市场部的职责:市场部的主要职责有十五大方面。1)制定年度营销目标计划。
2)建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。3)对消费者购买心理和行为的调查。4)对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。5)对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。6)做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。7)制定产品企划策略。8)制定产品价格。9)新产品上市规划。10)制定通路计划及各阶段实施目标。
11)促销活动的策划及组织。12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。13)制定及实施市场广告推广活动和公关活动。14)实施品牌规划和品牌的形象建设。15)负责产销的协调工作。市场部在产品不同阶段侧重点各有不同1)在产品导入期,市场部的职责重点有:对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划:制定通路计划及各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略2)在产品成长期,市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作3)在产品成熟期,市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。二、市场部经理的职责市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:1)全面计划、安排、管理市场部工作。2)制定年度营销策略和营销计划。3)协调部门内部与其他部门之间的合作关系。4)制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。5)知道、检查、控制本部门各项工作的实施。6)配合人力资源部队市场人员的培训、考核、调配。7)拟定并监督执行市场规划与预算。8)拟定并监督执行公关及促销活动计划,计划安排年、季、月及各项市场推广策划。9)制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。10)场进行科学的预测和分析,并未产品的开发、生产及投放市场做出准备。11)拟定并监督执行市场调研计划。12)拟定并监督执行新产品上市计划和预算。13)制定各项费用的申报及审核程序。三、市场调研主管的职责1)负责市场调研计划的制定及实施。2)建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
3)为本部门和其他部门提供信息决策支持。4)协助市场部经理制定各项市场营销计划。5)组织进行宏观环境及行业状况调研。6)组织对企业内部营销环境调研。7)组织对消费者及用户调研。8)对销售渠道的调研。9)收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。10)提出新产品开发提案。四、市场部营业企划主管的职责1)制定各种不同的通路配置计划。2)负责竞争产品信息的整理与分类。3)制定产品的分销计划。4)制定通路的培训、激励和控制政策。5)定期分析、评估通路。6)与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
7)控制产成品、包装式样和库存数量。8)控制物流。9)协同进行促销计划。五、市场部产品企划主管的职责1)根据企业发展规划,判定产品寿命、新产品开发周期。2)负责产品开发,并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。3)负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。4)协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。六、市场部广告企划主管的职责1)制定年度季度月度广告
费用计划2)负责企业各项产品、公关活动的策划及执行3)正确地选择广告公司4)督导广告及制作代理公司的工作5)制定产品不同时期的广告策略6)进行广告艰检测与统计,并保持与生产调研主管的业务沟通7)及时进行广告、公关活动的效果评估七、市场部促销企划主管的职责1.根据公司的整体规划,进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动;2.负责拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果的评估;3.指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施,制定市场促销活动经费的申报以及审批程序,并对该项程序予以监督;4.促销品的设计、制作及发放管理;5.区域销量的分析统计及提出推进计划;6.制定不同时期、不同促销活动的各项预算,并依据预算控制促销经费的使用。八、市场部推广制作主管的职责1.制定年度推广计划;2.负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作;3.负责各种推广方案的制定;4.推广制作费用预算与控制;5.负责各种推广方案的实施,并对方案的实施予以监督,并进行销售的评估。九、市场部理货员职责1.安排固定的走街拜访线路;2.直接拜访零售店客户;3.完成商品化陈列工作,有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理;4.进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列;5.培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识;6.积极了解并获得竞争对手的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议;7.建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象;
8.积极有效利用促销资金,以最经济的方式运作并保持高效率;9.完整、准确、及时地制作、呈报各类报表;10.在市场代表的指导下,管理促销人员
具体工作部门和任务
1.产品市场部:负责公司新产品的开发战略,即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品,其工作重点是发现创新的源泉,完成新产品的定义。
2.市场开发部:负责现有产品的定位和市场推广战略,包括产品定位和价格策略,要给市场明确的信息,我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里,它的“上家”是产品市场部,因为很多素材和信息均来自产品市场部。
3.市场宣传部:负责新老产品的具体活动,如广告,促销,活动,产品介绍等,作用是激发市场需求,与市场有效的沟通,工作重点是宣传手段和方法。
4.销售支持部:向销售渠道如自己队伍,代理商,零售商提供支持。包括产品培训,竞争分析,销售技巧,销售工具等。
市场部职责及岗位职责
市场部职责与岗位设置
市场部负责研究市场趋势及市场远程目标,品牌发展与传播、市场策划、市场信息收集、汇总、分析、研究等工作。部门负责人为市场部部长,直接上级为营销副总。
1、部门工作内容
1.1市场资讯的收集与分析
1)收集、分析政府产业政策、经济环境、行业动态等行业宏观资讯,并提
出分析报告;
2)定期进行消费者调研,提出调研报告;
3)定期进行区域市场情况调查,并形成分析报告;
4)定期进行内部销售数据分析,形成分析报告;
5)收集分析竞品资讯;
1.2市场趋势及市场远程目标的研究及规划
1)分析研究市场趋势,并提出市场趋势报告及建议;
2)根据公司战略及市场趋势报告,研究及提出市场远程目标;
3)根据市场远程目标编制实施计划;
1.3品牌发展及品牌传播的管理
1)进行品牌定位,创造品牌个性,建立品牌识别系统;
2)根据公司发展需要,协助人力资源部组织对公司员工进行品牌知识培训;
3)制订品牌传播策略及计划,包括提出并实施品牌传播年度预算;
4)监控品牌传播的实施;
1.4促销管理
1)按年、月、市场、产品、促销类型等编制并执行促销预算;
2)制定并执行短、中、长期消费者促销、通路促销、广告、公关计划及方
案;
3)执行促销方案,办理有关促销活动的公证手续,选择现场活动的场地并进行布置,准备宣传器材,联系参加现场活动宣传的外协团体和人员,对促销活动实况进行影像记录及保存归档,并于促销活动结束后评估促销效果;
4)研究促销理论,发展、创新促销技术;
5)对驻外机构组织的现场活动进行业务指导;
1.5新闻宣传
1)根据营销方案,并研究、掌握公司发展形势和市场营销传播的需求,在此基础上制定新闻宣传和软新闻传播计划;
2)撰写并向新闻媒体发布新闻宣传稿件,对宣传内容进行审查、把关;
3)与各新闻媒体保持联系;
4)组写和发布《烟台啤酒报营销专版》的稿件;
1.6广告方案设计与执行
1)设计、执行公司广告方案;
2)掌握、沟通和选择媒介信息;
3)办理相关广告发布的工商审查;
4)购买、发布具体广告段位;
5)签订和管理广告合同;
6)跟踪监控广告发布效果;
7)编制广告投放实况及预算执行情况的月报和年度报告;
1.7形象设计与制作
1)进行公司形象识别系统的创意设计;
2)进行公司影视广告的创意和制作;
3)研究、实施市场营销POP的创意设计和制作方案;
4)设计促销品的形象和传播方案;
5)研究、实施现场活动的形象设计方案和宣传器材设计与制作方案;
5)研究、实施公司包装物品、商标的创意设计方案;
6)监督公司所属各系统对形象识别的使用情况;
1.8促销品采购
1)根据营销方案采购促销品;
2)联系与促销品相关的行业,掌握有关信息;
3)选择促销品样式,确定采购渠道;
4)就促销品购买价格进行谈判;
5)办理所购促销品的入库手续;
6)处理所购促销品的质量纠纷;
7)编制促销品采购月报和年度报告;
1.9产品管理
1)产品结构管理,研究、设立合理的产品结构;
2)管理产品的口味、包装、定价等属性;
3)新产品开发。新产品概念的提出及新产品的开发。
1.10高档酒管理
1)高档酒的产品管理;
2)高档酒的促销传播管理。
1.11对公司有关活动进行影像摄制并整理归档。
1.12公司领导交办的其它工作。
1.13协助其他部门完成相应工作。
1.14保管本部门文件资料和归档。
2、部门权限
2.1有及时共享公司销售数据的权力;
2.2有对市场资讯调查及收集的考核权;
2.3有对促销执行的考核权;
3.4有制订本部门的工作制度、标准和程序的权利;
2.5对本部门内部人员有工作分配权,并对人员进出本部门、内部人员待岗等有建议权。
2.6有对公司营销方案相关内容提出建议权;
2.7有向新闻媒体投发宣传企业新闻稿件的权力;
2.8经领导授权,对本部门负责的业务有签约的权力;
2.9有选择广告媒体的权力;
2.10有选择宣传品制作和促销品采购渠道的权力;
2.11有对公司形象识别系统的监督权;
2.12有对促销现场活动的指挥指导权;
3、部门责任
3.1对根据营销方案制定的软新闻传播计划落实的及时性和有效性负责;
3.2对新闻宣传稿件的宣传内容的正确性负责;
3.3对公司广告方案落实的及时性和有效性负责;
3.4对媒介信息掌握的及时性和准确性负责;
3.5对广告、促销品等合同的签约准确性负责;
3.6对创意设计任务完成的及时性和有效性负责;
3.7对促销现场活动的执行与推进的有效性负责;
3.8对促销品采购方案落实的及时性负责;
3.9对公司有关活动的影像摄制和整理归档工作的及时性负责;
3.10对各种研究报告的科学性、准确性负责;
3.11对产品结构的合理性负责,对新产品开发的及时性负责;
3.12对市场趋势分析的准确性负责,对实施计划编制的及时性、合理性负责;
3.13对品牌定位的准确性负责,对品牌传播计划编制的及时性和合理性负责,对品牌传播年度预算编制的合理性负责;
3.14对公司领导交办的其它工作完成的及时性负责;
3.15对协助其他部门完成相应工作的及时性和有效性负责。
4、岗位说明书
M-1岗位说明书
制定日期:年月日任职人:(签字)直接上级:(签字)
岗位层级:
岗位类别:
M-2岗位说明书
制定日期:年月日任职人:(签字)直接上级:(签字)
岗位层级:
岗位类别:
M-3岗位说明书
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岗位层级:
岗位类别:
M-4岗位说明书
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岗位层级:
岗位类别:
岗位层级:
岗位类别:
M-5岗位说明书
制定日期:年月日任职人:(签字)直接上级:(签字)
M-6岗位说明书
岗位层级:
岗位类别:
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M-7岗位说明书
岗位层级:
岗位类别:
制定日期:年月日任职人:(签字)直接上级:(签字)
M-8岗位说明书
岗位层级:
岗位类别:
制定日期:年月日任职人:(签字)直接上级:(签字)
M-9岗位说明书
岗位层级:
岗位类别:
制定日期:年月日任职人:(签字)直接上级:(签字)
M-10岗位说明书
岗位层级:
岗位类别:
制定日期:年月日任职人:(签字)直接上级:(签字)
M-11岗位说明书
岗位层级:
岗位类别:
制定日期:年月日任职人:(签字)直接上级:(签字)
M-12岗位说明书
制定日期:年月日任职人:(签字)直接上级:(签字)
M-13岗位说明书
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M-14岗位说明书
制定日期:年月日任职人:(签字)直接上级:(签字)
推广部经理岗位说明书
岗位层级:
岗位类别:
制定日期:年月日任职人:(签字)直接上级:(签字)
T-6岗位说明书
岗位层级:
岗位类别:
制定日期:年月日任职人:(签字)直接上级:(签字)
T-7岗位说明书
岗位层级:
岗位类别:
制定日期:年月日任职人:(签字)直接上级:(签字)
市场部经理岗位职责
岗位名称:市场部经理
直接上级:营销部经理
下属岗位:业务管理员,市场调查员
岗位性质:全面主持市场部的工作
管理权限:对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力
管理责任:对所承担的工作全面负责
主要职责:
1.对产品销售管理工作;
2.负责市场开拓和管理工作;
3.负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作;
4.对销售管理办法的研究和改进;
5.产品市场销售潜力的调查和分析;
6.对下属人员工作的考核、评比、激励;
7.销售成绩的统计与分析;
8.对同业、客户、环境的调研;
9.负责对账物卡的核对;
10.定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论;
11.半年一次销售情况的评价;
12.有对下属的人事推荐权和考核、评价权。
岗位要求:
1.具有大专以上文化程度和营销管理知识;
2.具有较强的管理能力和工作协调能力;
3.熟悉公司产品和基本生产情况。
参加会议:
1.参加公司召开部以上有关工作会议;
2.参加公司每月季的工作协调会;
3.参加公司年度工作评比会。
市场部经理岗位职责
向上关系:直接对总经理负责,接受分公司统一考核。
平行关系:与其他部门经理同级。
向下关系:领导市场部所有成员。
岗位职责
1、在总经理领导下,全面负责市场部的各项工作,并承担责任。
2、领导市场部完成或超额完成分公司下达的业绩指标。
3、建立、健全市场部运作机制及完善运营模式。
4、掌握市场竞争状况,向总经理提交市场部发展目标和战略规划。
5、订立市场部月度、季度、年度运营计划,并组织实施运营计划。
6、加强对业务人员的管理,规范市场行为,定期组织对员工的培训,不断提高业务人员的整体素质,建立稳定、热情、高效的营销团队。
7、紧密配合设计总监及各设计部的工作,作好对客户售前、售中、售后服务。
8、及时为企划部提供准确的市场信息,并积极配合企划部工作。
9、协助工程经理,作好对客户售前、售中、售后服务工作。
10、掌握市场发展动向,不断加强市场调研,根据市场情况,能够对工作加以适时的调整和完善。
11、协调市场部与其他部门的关系,取得各方支持,建立良好的外部环境。
12、公正地对市场部人员进行德、能、勤、绩的考核。
13、协助各部门完善客户资源服务体系,规范本部门客户档案管理。
14、负责就本部门的人员调配、薪酬分配、晋升等向总经理提出建议方案。
15、每月25日前向总经理提交《述职报告》、下月工作计划,并口头汇报思想。
16、完成分公司规定的其它工作。
市场部经理的岗位职责
1、协助销售总监,组织管理销售团队,完成销售任务
2、负责销售部年度、季度、月度经营计划与目标的制定、执行与评估;
3、负责本部门增员、甄选、培训、辅导与团队建设;
4、负责日常业务管理、考核、督导、协调及问题解决;
5、所属部门区域经理、团队长的选拔、考核、任免;
6监控各大区市场状况
7、组织各项营销会议:月会、周会、夕会、早会及不定期业绩分析会等;
8、跟踪分析部门各项业务数据,每日、周、月、季、半年、全年在
部门会议做出经营分析根据实际情况调整营销策略;
9、每月第一个交易日向营销部部长提交前月的工作总结和下月的工
作计划;
10、负责营销渠道的开发和维护,保证渠道的稳定和高效能;
11、填写部门周报抽查销售人员的工作记录;
12、策划营销渠道的合作营销方案和监督具体实施;
13、完成营业部及营销部长下达的营销目标和其它交办事项。
市场部经理岗位职责及分工
市场部经理
1、负责市场部全面的管理工作;编制、实施公司年度销售计划,管理销售工作,完成销售目标。
2、组织本公司产品及竞争品在市场上的销售调查。
3、量化销售目标、量化销售费用。
4、制订销售额、市场占有率、客户有效访问等评价指标。
5、分解任务,制订责任、费用等评价指标。
6、协调处理市场问题。
7、协调生产、技术、物流、财务等部门。
8、制订与销售有关的宣传促销计划。
9、管理下属做好合同的签订、履行及监督收款。
10、搜集相关行业政策与信息,提供信息支持及管理意见。
11、由总经理授权或指定的其它工作。
市场部经理助理岗位职责及分工
市场部经理助理
1、及时准确掌握市场销售情况,协助部门经理完成销售目标。
2、协助部门经理进行市场调查,提出改进建议及与本部门相关的改进措施。
3、根据评价指标对实际工作进行汇总及考核。
4、协调处理市场问题。
5、协调生产、技术、物流、财务等部门
6、及时传递相关行业政策与信息,建立信息交流平台。
7、制订销售月报表,并对市场销售情况进行分析及预测。
8、制订销售月报表,并对市场投入风险及客户信用进行分析和预测。
9、管理并协助下属做好日常事务工作。
10、贯彻落实公司各项制度,组织培训及学习。
11、其它由经理授权或指定的其它工作。
市场部内勤岗位职责及分工
市场部内勤
1、职责
①汇总销售数据。
②提供销售报表及业绩的统计、整理及查询。
③整理合同订单,有系统归档。
④往来帐目的核对、处理等。
⑤协助市场部经理及助理完成日常事务工作。
⑥协助处理与各部门沟通事宜。
⑦整理归档相关资料。
⑧整理市场合同订单及口头订单。
⑨其它由经理及助理授权或指定的其它工作。
2、分工
施泳雷:
①主要负责代理商市场相关事务配合、支持、服务工作
②销售月报表(销售业绩统计、回款统计)。
③负责登帐、计帐。
④协助部门经理或助理跟踪处理代理市场事务。
⑤建立代理市场客户档案、信息反馈档案、客户满意度档案。
⑥协助部门经理或助理完成日常事务工作。
⑦管理公司受控文件及机密文件。
⑧负责与本职工作有关的所有文件的系统归档。
⑨代理商档案管理
⑩代理商及代理市场客户接待
?其它由部门经理或助理指定的工作。
李英:
①主要负责销售员市场相关事务配合、支持、服务工作
②销售月报表(产品规格统计、同规格数量统计)。
③负责对帐、结算。
④协助部门经理或助理跟踪处理自主市场事务。
⑤建立自主市场客户档案、信息反馈档案、客户满意度档案。
⑥协助部门经理或助理完成日常事务工作。
⑦负责与本职工作有关的所有文件的系统归档。
⑧销售员档案管理;
⑨销售员及销售员市场客户接待
⑩其它由部门经理或助理指定的工作。
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