农帮宝运营工作流程供应链部门运营部门运营流程详解供应链端产品规划：供应链端制定季度产品规划，确定主销产品品类，产地等相关信息产品信息：明确产
品可售卖周期及各周期品质，根据行业规则制定产品分级标准供货信息：确定产品参考价格，产品从采摘、运输、到岸时间，起订数量，以邮件形式
告知运营售后：对于采购端质疑的产品质量，以及供货数量准确度等问题，根据运营的相关反馈，与供货商协商，提交解决方案运营端/销售及订单
上下架：根据供应链提供的上下架时间，结合实际情况，做好产品的上下架工作，保证客户能够正常下单进行采购更新价格：每日10点前，更新全
部产品价格，保证报价准确性，避免造成公司损失订单核对：查看订单详情，核对采购数量及发货数量，核对收货人收货时间，收货地址，联系方式
，确保到货有人收货订单跟进：订单生效后，跟进订单中每个环节进展情况（采摘、装箱、运输、收货等），如因某一环节造成不能按时，应第一时
间通知部门负责人，推广人员，尽可能保证产品按时到货；如发生无法按时到货且无解决方法是，应第一时间通知部门负责人收货核对：产品送到采
购方制定地点后，如数量和质量无误，进入付款阶段产品到货数量与订单实际数量不符时，且无产品质量问题的，以实际到货数量为准进行结算，并
与供货商核对发货数量，确定多发或者少发原因产品质量发生问题，采购方拒绝收货或者部分收货情况时，需核对具体原因，并第一时间反馈给供货
方和部门负责人退换货/补充发货漏发，少发货物，采购方要求补发的，需于下次配送是及时补全质量问题造成对方部分收货的，采购方要求补发的
，需通知供货方下次配送及时补全质量原因拒绝收货的，需由运营人员第一时间通知部门负责人及供货方，三方及时协商解决方案订单结算双方根据
签收数量作为结算依据，进行结账付款流程有拒收、者退换货、漏发货、多发货等情况的，以最终（含补发、重发）实际签收数量，进行结算运营/
日常工作及反馈数据统计运营人员每日统计数据并以日报形式反馈数据内容包括商家每日采购个单品数量，采购频率，对于数据异动及时反馈问题整
理：跟居数据异动和回访客户，发现存在问题并反馈产品问题：产品规格，质量，新鲜程度，配送时效等问题，及时反馈给负责人，第一时间进行解
决系统问题：系统BUG，使用不畅，体验优化等，及时反馈给负责人，并按照公司内部流程，提出解决方案及整改时间 |
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