用户体验要素以用户为中心的产品设计01你是否遇到过这样的情况?什么是用户体验设计两个插孔只能用一个误以为已打开咖啡机轮椅不能上下楼梯用户体验 01而这些其实很好解决什么是用户体验设计两个插孔只能用一个改变插孔的位置成功开启声音提示开启后点亮指示灯误以为已打开咖啡机增加一 个宽度足够的斜坡轮椅不能上下楼梯用户体验用户体验设计就是解决产品使用过程中的难题,让产品变得简单易用01美观但不知所云什么是用户体 验设计用户体验设计产品设计外形功能美观欠缺但更易使用首页好友信息添加用户使用感受用户体验用户体验设计需要兼顾外形和功能设计,同时保 证产品能够良好的工作进入网站02第一次使用某个网站点击一个栏目用户体验设计作用看看它是什么还没有找到否否是彻底绝望了吗开心地离开是 生气地离开不再访问用户体验用户体验设计的好坏会影响用户的忠诚度02用户忠诚度用户体验设计作用用户转化率36个付费订阅者/360个访 问者=10%投资回报率用户体验用户体验设计影响用户忠诚度,而它最终会影响企业的盈利能力03表现层感知设计具体用户体验设计五要素 框架层界面设计导航设计信息设计自下而上考虑结构层交互设计信息架构范围层功能规格内容需求战略层产品目标用户需求战略层功能型产品 信息型产品用户体验抽象03用户体验设计五要素战略层范围层结构层框架层表现层时间用户体验在一个产品项目中,对五要素的应用遵循在下一个 要素结束之前完成04内容用户体验设计其他因素提供有价值的内容技术实现好的动态体验设计用户体验为了合理地应用五要素,内容和技术是基础 1战略层01产品目标战略层的定义我们要通过这个产品得到什么?用户需求我们的用户要通过这个产品得到什么?战略层02产品目标具体要素产 品目标我们要通过这个产品得到什么?商业目标品牌识别成功标准战略层03确定用户需求步骤用户细分用户研究创建角色用户需求我们的用户要通 过这个产品得到什么?战略层2范围层01过程价值范围层定义确定产品功能优先级产品价值明确项目中所要进行的全部工作产品文档范围层02实 现过程价值步骤过程价值确定产品功能优先级定义需求列成清单确定优先级范围层03定义产品价值要求乐观描述具体解释客观语气产品价值 明确项目中所要进行的全部工作产品文档范围层3结构层01交互设计结构层定义系统如何配合与响应用户的行为信息架构合理组织有效信息范围层 02交互设计组成要素交互设计系统如何配合与响应用户的行为概念模型响应错误用户式语言范围层03选择适用结构需求导向内容结 构化信息架构要求信息架构合理组织有效信息范围层4框架层01界面设计提供用户做某些事的能力框架层定义导航设计提供用户去某个地方的能力 信息设计传达想法给用户框架层02框架层设计遵循原则习惯遵循用户日常使用习惯比喻恰当使用生活中的比喻框架层03界面设计提供用户做某些 事的能力界面设计选择合适元素复选框下拉菜单单选框多选菜单框架层文本框按钮04123提供网页之间跳转方法传达元素与内容之间的关系传 达内容与页面之间关系导航设计目标及分类导航设计提供用户去某个地方的能力全局导航内联导航局部导航友好导航框架层辅助导航···05界面 设计提供用户做某些事的能力信息设计导航设计提供用户去某个地方的能力信息设计传达想法给用户框架层5表现层01视觉表现层定义感知设计触 觉嗅觉味觉听觉表现层从五感角度考虑感知设计01视觉忠于眼睛感知设计触觉嗅觉味觉听觉表现层感知设计主体是视觉设计03视觉视觉效果处理 方法视线原则风格文档亲密流畅的路径重复配色线框图引导作用对比排版风格指南表现层一致性谢谢观看ThankYou! |
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