倾听的艺术不仅仅是在演讲中也在生活中之二要有耐心这反映在两个方面:一个是别人的谈话一般与情绪相关联,因此通常会分散或混乱,主题并不突出的
或逻辑性不太强,因此在这种情况下我们就要去鼓励对方把话说完,自然能理解对方的意思。否则,容易以自己的思维去理解,去发现,就会有更加
不好的效果。第二,其他人对一些事和物的看法和观点可能和你的看法不同或者是你无法接受的,并伤及到你的一些感情,你可以不同意,但尝试理
解他人的情绪和情感。必须有耐心听完,这样不仅能达到倾听的目的也能了解事情的来龙去脉才知道怎么去处理。要避免坏习惯打断别人的说话
,或把话题引导到自己身上,任意添加评论自己的观点和评论,等等,都是很不尊重对方的表现,比不倾听别人说话的性质更加的恶劣,必须避免。
及时的鼓励和理解演讲者往往是希望你及时反馈和理解的,所以不管是演讲还是谈话在反馈的时候可以说一些简短表示赞同的话,如“是的”,
“对”,“你说的对,”或点头微笑表示理解,可以鼓励演讲者继续,并产生共鸣。当然在倾听的时候,要面对演讲者,用眼睛与演讲者沟通,或者
运用手势来理解演讲者的辅助肢体语言。及时反馈一个阶段结束后准确地反馈激励演讲者继续,有一个很好的鼓励作用。包括提问要求重复刚才的
话题,因为自己不理解或没听懂,如“你能再表达一下刚刚的意思和理解吗……”等。但是不准确的反馈不利于对话,所以把持好尺度。了解更多人
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