2016年质量方针和质量目标实施情况报告QA-2016-002一、质量方针公司的质量方针：质量第一、用户至上、精心制造、科学管理。20
16年，在各项管理工作中，以测验各项制造活动中，贯彻质量第一的观念，以达到活动的结果满足质量要求。1树立“质量第一”的观念质量
是企业生存的基础，也是企业发展的根本。中意公司在生产经营活动中，注重质量，从一点一滴做起，引导员工一切工作以质量为出发点和落脚点，
做好每项工作，以量的积累，来实现质的提高。2以用户为关注焦点用户，是企业的衣食父母，是企业生存的前提，只有满足用户要求，才能赢
得用户，赢得市场。3精心制造，制造过程是质量形成的关键过程，产品是制造出来的，因此公司从严控制影响质量的全过程，在人、机、料、
法、环、测方面建立了工作标准，做到凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人负责，凡事有人监督。4科学管理，质量管理的八大原则之一“
基于事实的决策方法”告诉我们，即经营中产生的数据、信息是决策的依据，数据和信息充分、准确，决策才会有效。所以，积累数据和有效利用数
据是科学管理的前提，为使决策有依据，促进管理工作进一步科学化、规范化，中意公司将进一步加强信息的收集、管理和利用，提高决策的科学性
。通过实际运行，证明公司的质量方针是适宜的，与公司的战略和宗旨相适应，不需要调整。二、质量目标2016年，对质量目标的完成情况实行
月统计、季报告的方法。2016年质量目标完成情况如下：计划质量目标第一季度第二季度第三季度第四季度统计部门123456789101
112采购物项合格率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%QC设
备完好率95%100.00%97.0%98.5%97.0%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%9
7.1%PRD工艺规程/生产规范执行率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%10
0%100%TEC检验、测量和试验设备完好率95%99%100%100%96.4%100%100%100%100%100%100%
100%100%QC培训计划完成率100%92%100%100%100%GMD顾客满意调查率100%---------------
---------MKT主管道和波动管检验项目合格率100%99%100%99%100%100%100%100%100%100%1
00%100%100%QC备注2016年未交付产品，未对顾客进行调查。2016年质量目标完成情况汇总表从上表可知，中意公司共7
项质量目标，其中：有1项指标与用户相关联（顾客满意调查率）、其他指标的设立主要为公司内部人、机、料、法、测几方面，这些指标覆盖了
公司的主要管理活动。2016年，中意公司各项指标均超出计划规定的数值，公司与产品质量有关的各要素均处于受控状态。统计结果表明，公司
的质量目标是适宜的，暂不需要调整。2017年，中意公司的质量方针仍为：质量第一、用户至上、精心制造、科学管理。质量目标：采购物项合
格率100%；设备完好率95%；工艺规程/生产规范执行率100%；检验、测量和试验设备完好率；95%培训计划完成率；100%顾客满
意调查率；100%主管道和波动管检验项目合格率100%。管理者代表2017年01月18日 |
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