A28-豪利定律
世界500强企业经典管理法则之A篇-管理制度
2．转弯
地铁一号线的每一个出口都会转一个弯，不会直接通到室外，而二号线显然没有注意到
这一点。这一个转弯大大减少了地铁站台和外部的热量交换，从而减轻了空调的压力，使得
一号线的电费大大小于二号线。
3．地面装饰线
一号线的站台最外边采用金属装饰，里面又用黑色大理石嵌了一条边，在里面铺设同一
色彩地砖。这样的装饰，给予乘客心理上暗示，从而使所有的人都会下意识地站在地砖所在
的范围内，和地铁保持了大约50厘米的距离，保证了乘客的安全。而二号线地面全部用同色
的地砖铺成，稍不注意就会过于靠近轨道，使得地铁公司不得不安排专门的人员来提醒乘客。
点评：
小小的问题往往会决定整体的成败。
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