B06-斜坡球体定律
世界500强企业经典管理法则之B篇管理实务
斜坡球体定律的启示
激励是管理者需要掌握的最重要管理方法，它既要基于高深的科学理论，又要具有艺术
性。激励实际上就是通过满足员工的需要而使其努力工作、实现组织目标的过程。在组织中，
我们常看到这样的现象，不同的人工作的努力程度不同，绩效也就不同。一个人对企业的价
值并不完全取决于他的能力，在很大程度取决于他的工作动机，也就是工作的积极性水平。
人的工作动机并不是天生就有的，人没有生来懒惰的，也没有生来就勤快的，人的努力水平
取决于目标对他的吸引力，取决于目标能够在多大程度上满足员工的需要。激励员工就是要
设法使他们看到满足自己的需要与实现组织目标之间的关系，从而产生努力工作的内在压力，
勤奋工作。
有关激励，组织行为学家提出了各种各样的理论，这些理论又可以概括为两种类型，一
是内容激励，一是过程激励。前者是从员工需要的内容出发来寻找激励的途径的理论，如需
要层次理论强调了解员工现有的需要层次，根据不同层次的需要给以不同的激励方法。过程
激励理论主要是从激励的过程来探讨如何激励员工的问题。如目标设置理论认为要给员工设
定明确的和有一定难度的目标；强化理论认为员工的积极行为应该得到及时的奖励，以强化
员工发生这种行为的积极性。这些激励理论为我们提供了在实际管理过程中进行有效激励的
理论基础。实际的管理工作是非常复杂的，需要综合运用所有的激励理论。在国外，企业常
常通过目标管理、员工参与方案、灵活的浮动工资和灵活的福利来激励员工。在实际管理过
程中激励员工应该注意以下几个方面：
1．了解员工的需要是一切激励措施的前提。不同类型的员工，其主导性的需要是不同的，
处于不同层次，一般来说，高技术人才多是成就和成长需要占主导地位，如上述两个案例中
的员工均是如此。对不同层次的需要，企业提供不同的满足方式，对成就和成长需要，就要
从提供培训和发展机会入手，而对于尊重需要，则要提供认可、赞赏等满足方式。
2．为员工设立明确的可达到的目标，将目标管理落到实处。员工应该被明确地告知企业
对他的期望是什么，他怎样才能获得成功，什么样的情况下，他会受到奖励，什么样的情况
下他会受到批评和处罚，他应该向什么方面发展才符合企业的需要。
3．将统放与工资、报酬联系起来，并确保报酬合理公平，对外具有竞争力。定期对员工
的绩效进行考评，考评标准公开，让每个员工都知道自己好在哪儿，不足在哪里。
4．引导员工向高层次的需要发展，重视精神奖励的作用。海尔集团的经验均值得借鉴。
5．对员工的成绩及时给予奖励，对错误及时予以指出。
总之，激励问题是企业不得不面对的重要的问题，这是决定企业是否具有竞争力，是否
能长盛不衰的重要因素，应该引起企业和管理者的重视。
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