PMP模拟题之项目沟通管理1、以下哪项是书面沟通5C原则中的内容?()(单选题必答)○A.正确的读者(CorrectR
eaders)○B.清晰的目的和表述(ClearPurposeandExpression)○C.正确的时间
(CorrectTime)○D.受控的篇幅(ControlledPages)2、规划沟通管理过程的输出不包括
()。(单选题必答)○A.项目管理计划更新○B.沟通管理计划○C.事业环境因素更新○D.项目文件更新
3、信息发送者对下列哪一项负责?(）(单选题必答)○A.确保信息被正确接收和理解○B.促使信息接收者赞同信息
的内容○C.尽量减少沟通中的噪声○D.确保信息清晰和完整以便被正确理解4、沟通风格评估有助于()。(单选题必
答)○A.针对不同相关方的偏好,选择合适的沟通风格○B.了解项目和组织的政治氛围,根据政治环境来规划沟通○C.了
解相关方的文化差异和文化需求,根据文化差异来规划沟通○D.了解支持项目的相关方的沟通需求5、沟通管理计划通常不包括(）
(单选题必答)○A.项目相关方的沟通需求○B.项目主要里程碑和目标日期○C.接收信息的人或组织○D.信
息分发的时限和频率6、以下哪项是管理沟通过程的输入?(）(单选题必答)○A.工作绩效数据○B.工作绩效信息
○C.工作绩效报告○D.项目章程7、了解组织中谁能对项目施加较大影响,并重点培养与这些相关方的沟通能力,这属于哪种人
际关系与团队技能?()(单选题必答)○A.沟通风格评估○B.政治意识○C.文化意识○D.人际交往
8、在项目沟通中,谁负责确保信息的清楚、明确和完整?()(单选题必答)○A.项目经理○B.信息发送者○C.
信息接收者○D.沟通双方9、使用以下哪种工具与技术,既可以有效收集和发布信息,又有助于监控项目的沟通情况?()(单选题
必答)○A.专家判断○B.项目报告发布○C.会议○D.项目管理信息系统10、某一团队成员用难懂的方
言和其他人进行工作交谈,其他人表示无法和他进行有效沟通,项目经理要求该成员使用普通话交谈。项目经理这样做的原因是()。(单选题
必答)○A.对该团队成员有偏见○B.为了团队成员彼此团结○C.语言差异是沟通中的噪声,会影响沟通质量○D
.沟通渠道太少11、以下哪项不是规划沟通管理过程的工具与技术?(）(单选题必答)○A.沟通技能○B.沟通技术
○C.沟通方法○D.沟通模型12、在管理沟通中,项目经理希望通过非正式组织来解决问题,影响相关方的行动。他应该使用
以下哪项人际关系与团队技能?()(单选题必答)○A.会议管理○B.政治意识○C.文化意识○D.人际交
往13、进行项目沟通需求分析,旨在确定()(单选题必答)○A.能用于沟通的时间和资金多少○B.所需信息的类型
和格式,以及信息对相关方的价值○C.可使用的沟通技术○D.沟通渠道的多少14、你管理一个大型的跨国项目,项目团队有
35名成员,后来又增加了6名新成员。这个情况引起了你的高度关注,因为()。(单选题必答)○A.沟通管理的难度会增加
○B.文化融合会变得更难○C.沟通阻碍者会增加○D.导致冲突的增加15、项目出现例外情况,项目经理应该使用哪个技
术来编制和发布临时报告,以便及时与相关方沟通?()(单选题必答)○A.项目管理信息系统○B.项目报告发布○
C.会议○D.沟通技术16、与相关方有关的敏感性和保密性信息,在沟通管理中应该如何处理?(）(单选题必答)○
A.列入沟通管理的相关文件中○B.采取安全措施并选择合适○C.向发起人请示处理方法○D.与客户沟通处理方法1
7、在规划沟通管理中,分析相关方参与度评估矩阵的目的是()。(单选题必答)○A.分析相关方参与程度的不足,识别额外的沟
通需求○B.分析相关方参与程度的变化,对沟通进行必要调整○C.制定合适的相关方管理策略○D.提供与沟通活动效果有
关的信息18、在沟通管理中，既强调向正确的人提供正确的信息，也强调只提供所需要的信息。前者和后者分别是(单选题必答)
○A及时的沟通,充分的沟通○B.有教率的沟通,有效果的沟通○C.充分的沟通，及时的沟通○D.有效果的沟通，有效
率的沟通19、在两方或多方之间进行的实时多向信息交换，属于以下哪种沟通方法/(单选题必答)○A.交互式沟通○
B.推式沟通○C.拉式沟通○D.电话沟通20、无论哪种形式的沟通都需要遵守5C原则，以下哪个不属于5C原则？（）
(单选题必答)○A.目的明确（ClearPurpose）○B.表达正确（CorrectExpression）
○C.逻辑连贯（CoherentLogic）○D.关心对方（CareforEachOther）21、以下哪个
是沟通工件？（）(单选题必答)○A.沟通模型○B.推式沟通○C.电子邮件○D.沟通渠道22、以下
哪项最好地描述了事业环境因素对规划沟通管理过程的影响()(单选题必答)○A.项目执行组织的组织文化对项目的沟通需求有重
要影响○B.项目执行组织的标准化工作流程对项目的沟通需求有重要影响○C.项目执行组织的沟通管理计划模板对项目的沟通规划
有重要影响○D.项目执行组织的经验教训文档对项目的沟通规划有重要影响23、在管理沟通过程,需要召开会议。以下哪项是会议管
理中的必要步骤?(）(单选题必答)○A.确保会议切题○B.解决会议中产生的冲突○C.让无关者旁听会议○
D.实施会议所确定的行动24、以下哪项不是监督沟通过程的工具和技术?()(单选题必答)○A.项目报告发布○
B.项目管理信息系统○C.专家判断○D.会议25、项目经理正在对项目的沟通工作进行定期检查,发现某位重要相关方未收
到某项重要信息,项目经理要求向其补发。项目经理的工作属于以下哪个过程?(）(单选题必答)○A.规划沟通管理○B.
监督沟通○C.管理沟通○D.识别相关方26、关于规划项目沟通,下列说法正确的是()(单选题必答)○A.
在整个项目期间,规划沟通管理过程通常只需要进行一次○B.对于不同的项目,应该尽可能采用同样的信息发布方式○C.沟通规划
不当可能导致信息传递延误以及向错误的受众传递信息○D.通常应该在规划阶段的较晚时间才开展沟通规划工作27、项目经理经常使
用哪种沟通方法来发布项目绩效报告?()(单选题必答)○A.交互式沟通○B.非正式沟通○C.推式沟通○
D.拉式沟通28、在项目计划阶段,有8个关键项目相关方被识别;项目执行过程中,又发现原来遗漏掉的2个重要相关方。此时,项目潜在
的沟通渠道增加了多少?()(单选题必答)○A.28○B.17○C.16○D.4529、一
名团队成员因为不能正确理解项目文件而频繁出错,其他人从来没有出现过这种低级错误。如何评价这名团队成员的沟通能力?()(单选题
必答)○A.编码能力较差○B.解码能力较差○C.没有反馈意识○D.没有沟通意识30、项目团队正在计算沟
通渠道,分析沟通的复杂程度。这是在开展哪个管理过程?(单选题必答)○A.识别相关方○B.规划沟通管理○D.
监督沟通○C.管理沟通31、以下管理过程都需要使用项目管理信息系统作为工具技术,除了()。(单选题必答)○A
.管理沟通○B.监督沟通○C.管理团队○D.规划沟通管理32、沟通管理计划要满足谁的需求?()(单选题
必答)○A.发起人○B.项目团队○C.项目经理○D.相关方33、以下哪项会影响沟通技术的选择?()(
单选题必答)○A.需要沟通的信息的数量○B.相关方需求信息的紧迫性○C.需要沟通的相关方的数量○D.项
目执行组织的组织结构34、单选题个公共卫生项目,建立了一个公开的电子网页,用来向广大市民发布项目进展情况。这是属于()。(单
选题必答)○A.交互式沟通○B.非正式沟通○C.推式沟通○D.拉式沟通35、监督沟通过程会导致的项
目文件更新,通常包括对问题日志和经验教训的更新。以下所有都应该记录在经验教训登记册中,除了()。(单选题必答)○A.问
题的起因○B.所采取的纠正措施○C.采取该纠正措施的理由○D.变更请求状态更新36、在规划沟通管理时,需要根
据下列哪个因素来确定沟通需求?（）(单选题必答)○A.项目团队成员是集中办公还是分散办公○B.收集和发布信息的方
法○C.需要收集的信息种类○D.发布信息的频率高低37、项目经理与高级管理层的沟通,是哪种类型的沟通?()(单选
题必答)○A.层级沟通○B,向上沟通○C向下沟通○D.横向沟通38、项目经理发现一个团队成员的工作
表现不佳。他处理这个问题的最好沟通方法(单选题必答)○A.正式书面沟通○B.正式口头沟通○C.非正式书面沟
通○D.非正式口头沟通39、项目经理最好通过以下哪个去发现团队内的问题、团队成员之间的冲突城的个人绩效问题?()(单选
题必答)○A.相关方参与度评估矩阵○B.项目管理信息系统○C.观察和交谈○D.会议40、在监督沟通
过程中需要依据以下文件,除了()(单选题必答)○A.工作绩效报告○B.项目沟通记录○C.问题日志○D
.工作绩效数据41、项目执行过程中,项目经理发现大部分团队成员不参考每周发布的项目文件更新。项目经理应该怎么做?()(单选题
必答)○A.制定签名日志,显示团队成员何时阅读了更新的内容○B.调整沟通管理计划,考虑团队成员的需求○C.调
整每周更新内容的排版○D.惩罚没有阅读的成员42、在口头沟通时,非口头语言能表达多少信息?()(单选题必答)○
A.45%○B.7%○C.55%○D.38%43、每季度的检查中,一位关键相关方表示对项目进展情况
很不满意,要求项目经理马上采取赶工措施。项目经理知道此次进度延误是由于突发天气情况造成的,而且现在的天气状况暂时不适宜赶工,项目经
理最好应该怎么做?((单选题必答)○A.按该相关方的要求赶工,并要求该相关方承担相应责任○B.先与该关键相关方沟
通○C.向公司领导层求助○D.提出项目延期申请44、会议按时开始和结束,并且紧密围绕会议主题开展讨论,一切井然有序
。然而会议最终并没有取得预期效果,可能的原因是()。(单选题必答)○A.没有专业的主持人○B.会议规定的时间太死
○C.会议中冲突太多○D.没有邀请适当的人参会45、沟通模型中,哪个要素表示接收方已经收到信息,但是不一定赞同信息
的内容?(单选题必答)○A.解码○B.编码○C.反馈○D.确认已收到46、项目经理需要一名团队成
员专门与女性高端客户打交道,并且有能力获取她们的信任,建立有效关系。这名团队成员必须具备()(单选题必答)○A.沟通能
力○B.沟通胜任力○C.沟通模型○D.情商47、考虑讲话的内容、语音语调、声音大小,以及肢体动作对沟通的影响
,可以把沟通分为()(单选题必答)○A.口头语言沟通与非口头语言沟通○B.口头沟通与书面沟通○C.纵向沟通
与横向沟通○D.内部沟通与外部沟通48、项目会议结束后,一位老工程师对你说:“这些90后员工真没规矩,没等领导讲完,就抢
着发表意见。”这属于沟通中的哪种障碍?()(单选题必答)○A.代际○B.专业学科○C.国家○D.工作
方法49、为确保每次会议都能高效解决问题,会议管理中的最后一个关键步骤是()。(单选题必答)○A.让会议按时结束
○B.定义要解决的问题○C.形成会议纪要并指定行动责任人○D.制定有关决策50、为了降低沟通中的信息损耗,提高
沟通的效果,应该重点管理好()。(单选题必答)○A.编码○B.媒介○C.解码○D.噪声51、项目
团队正在评估相关方参与度评估矩阵,发现调整了沟通方法和报告发送频率后,几名相关方的参与程度都有所提升。目前正在开展以下哪个管理过程
?(）(单选题必答)○A.管理相关方参与○B.规划沟通管理○C.管理沟通○D.监督沟通52、项目
经理每周都通过视频会议与外地团队成员讨论项目进展、解决问题,这是以下哪种沟通方法的例子?()(单选题必答)○A.交互式
沟通○B.推式沟通○C拉式沟通○D.虚拟沟通53、哪种沟通方式所传达的信息最能反映某个组织的真实意思?()
(单选题必答)○A.书面沟通○B.垂直沟通○C.内部沟通○D.官方沟通54、谁有权发布项目中的机
密信息?()(单选题必答)○A.沟通管理计划中指定的人员○B.高级管理者○C.项目发起人○D.项目经
理55、你正在编写下周的工作计划,并打算把它发送给项目其他成员,你现在正在进行(单选题必答)○A.解码○B.
编码○C.反馈○D.传递信息56、项目文档因为语句不通顺,错别字多被相关方退回,这是因为没有遵守书面沟通5C原则中
的哪一条?()(单选题必答)○A.目的明确○B.表达正确○C.表达简洁○D.逻辑连贯57、你收到
某专家发来的电子邮件,但是信息太过复杂,此刻你还不能完全理解邮件的内容,你应该()。(单选题必答)○A.向对方发送反馈
○B.暂时不做任何回应○C.告知对方已收到邮件○D.告诉对方邮件内容太过复杂58、监督沟通可采用各种方式方法
,除了()。(单选题必答)○A.开展客户满意度调查和整理经验教训○B.开展团队观察和审查问题日志○C.评
估相关方参与度评估矩阵中的变化○D.限定团队与相关方的沟通渠道59、按沟通管理计划收集和发布信息是以下哪个过程的工作?(
)(单选题必答)○A.执行沟通○B.管理相关方参与○C.管理沟通○D.监督沟通60、项目必须要购买行业通用的项目管理软件,以便及时收集并发布信息,实现有效沟通。这个要求及相关预算,应该被写入以下哪个文件中?(单选题必答)○A.项目沟通记录○B.沟通管理计划○C.成本管理计划○D.沟通需求分析PMP模拟题第十章项目沟通管理1，B2，C3，D4，A5，B6，C7，B8，B9，D10，C11，A12，D13，B14，A15，B16，B17，A18，D19，A20，D21，C22，A23，A24，A25，B26，C27，C28，B29，B30，B31，D32，D33，B34，D35，D36，A37，B38，D39，C40，A41，B42，C43，B44，D45，D46，B47，A48，A49，C50，D51，D52，A53，D54，A55，B56，B57，C58，D59，C60，B |
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