企业人力资源管理师考试真题汇编知识部分）2013年11月?企业人力资源管理师四级
(26～125题，共100道题，满分为100分)
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一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)
26、劳动力需求的自身工资弹性是()变动对工资事变动的反应程度
(A)劳动力供给量(B)劳动力供给
(C)劳动力需求量(D)劳动力需求
27、收入差距的衡量指标是()
(A)国民收入(B)基尼系数
(C)人均GDP(D)需求弹性
28、()是政府通过调节利率来调节总需求水平．以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
(A)财政政策(B)货币政策
(C)金融政策(D)收入政策
29、()是劳动权的核心
(A)择业权和劳动报酬权(B)就业权和择业权
(C)休息休假权和劳动保护权(D)劳动保护权和职业培训权
30、()在国家的法律体系中具有量高法律效力
(A)劳动法律(B)宪法
(C)国务院劳动行政法规(D)劳动规章
3l、()不具有法律效力
(A)立法解释(B)任意解释
(C)司法解释(D)行政解释
32、()是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
(A)劳动法的体系(B)劳动法的渊源
(C)劳动法的原则(D)劳动法的内容
33、企业资源优势具有()的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势
(A)绝对性和时间性(B)相对性和时间性
(C)绝对性和暂时性(D)相对性和持续性
34、PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括①执行、②处理、③检查、④计划四个阶段，周而复始地按照()顺序循环进行
(A)④①③②(B)③②①④
(C)③①④②(D)①②③④
35、建立合理有效的()是企业完成计划任务的关键
(A)计划体系(B)决策体系
(C)目标体系(D)营销体系
36、企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力
(A)销售能力(B)实力
(C)服务能力(D)控制能力
37、()与缺勤率和流动率呈负相关。
(A)组织教率(B)组织承诺
(C)工作绩效(D)工作分析
38、()是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性
(A)光环效应(B)投射效应
(C)首因效应(D)刻板印象
39、把领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与程度的模型是()
(A)费德勒权变模型(B)情境领导理论
(C)路径—目标理论(D)参与模型
40、心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是()
(A)人格测验(B)成就测验
(C)性向测验(D)情商测验
41、人力资本的理解不正确的是()
(A)人力资本是活的资本(B)人力资本凝结于劳动者体内
(C)人力资本是隐形资本(D)人力资本内含一定经济关系
42、不能体现人力资源开发目标整体性的是()
(A)目标制定的整体性(B)目标实施的整体性
(C)各个目标间不孤立(D)目标设计的针对性
43、现代人力资源管理的三大基石不包括()
(A)定编定岗定员定额(B)员工的绩效管理
(C)员工的引进与培训(D)员工的技能开发
44、下列属于长期人力资源规划的是()
(A)二年计划、(B)三年计划
(C)四年计划(D)五年计划
45、不属于企业组织信息收集方法的是()
(A)调查研究法(B)档案记录法
(C)日记调查法(D)媒体采访法
46、SWOT分析法是对企业组织信息进行()最常用的方法
(A)财务报丧分析(B)可靠性分析
(C)经济学分析(D)数理统计分析
47、()是一种集权和分权相结合的组织结构形式
(A)矩阵制(B)直线职能制
(C)直线制(D)事业部制
48、()是根据岗位性质和特点，对岗位员工全部工作任务和工作责任从时间、空间上做出的界定。
(A)责任(B)任务
(C)职责(D)职权
49、()是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用
(A)岗位写实(B)作业测时
(C)岗位抽样(D)观测法
50、()是员工工作时间的自然极限，是整个时同资源的总量
(A)全部实际工作时间(B)制度工作时间
(C)制度内实际工作时间(D)日历时间
5l、劳动定额的对象是劳动者的()
(A)劳动生产率(B)劳动量
(C)实际工作量(D)计划工作量
52、人力资源管理费用不包括()
(A)招聘费用(B)培训费用
(C)员工教育经费(D)劳动争议处理费用
53、整个招聘活动的核心是招聘工作的()，是关键的一环
(A)招募阶段(B)准备阶段
(C)实施阶段(D)评估阶段
54、在组织内部进行招聘与选拔时，企业应该避免()
(A)有效选人(B)实事求是
(C)长官意志的影响(D)科学选任
55、人员招聘信息不包括()
(A)空缺岗位(B)工作描述
(C)任职资格、(D)工作提纲
56、招聘申请表的特点不包括()
(A)节省时间(B)能够准确了解应聘者
(C)同一单位申请表项目是相同的(D)提供后续选择的参考
57、()是招聘过程中量关键的一步，也是技术性量强、难度量大的一步
(A)招募(B)选拔
(C)录用(D)评估
58、通知被录用者的重要的原则是()
(A)准确原则(B)真实原则
(C)及时原则(D)客观原则
59、员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持()
(A)按需培训原则(B)长期性原则
(C)学以致用原则(D)投资效益原则
60、企业开展员工培训的最终目的是()。
(A)改善自身的竞争优势(B)提高员工素质
(C)提高经济效益(D)促进员工和企业共同发屉
6l、尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验．但具体工作特点决定了他们仍须接受()。
(A)基础性培训(B)特定性培训
(C)适应性培训(D)非个性化培训
62、晋升培训的特点不包括()。
(A)以员工发展规划为依据(B)培训时间长、内容广
(C)多种培训方法并用(D)以一对一指导为主要方法
63、从培训内容上看．通过自学可以掌握()。
(A)气质(B)观念
(C)态度(D)技能
64、()不能体现企业投^经费进行培训的效益。
(A)任职者提高完成本职工作的质量(B)为企业中长期的人才需求做好储备
(C)任职者完成超过本职位技能要求的工作(D)培训赞增加．增强企业知名度
65、某项测量的()也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
(A)可靠性(B)针对性
(C)有效性(D)台理性
66、()是进行绩效考评的基础．也是绩效管理的关键。
(A)定义绩散(B)岗位分析
(C)企业战略(D)企业文化
67、绩教管理对员工个人的贡献不包括()。
(A)抑制功能(B)激励功能
(C)发展功能(D)规范功能
68、根据()的不同，绩效考评方法可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型。
(A)考评对象(B)考评内容
(C)考评时间(D)考评主体
69、()是指对行为的结果进行绩效考评和评价。
(A)能力考评(B)态度考评
(C)业绩考评(D)自我考评
70、绩效管理活动的核心内容是()，它从微观上体现了绩效管理的目标和要求。
(A)绩效计划(B)绩效考评
(C)绩效沟通(D)绩效诊断
7l、()是员工所获得的全部有形报酬．包括薪资、奖金等项目的总和。
(A)收入(B)奖励
(C)报酬(D)福利
72、工资总额的项目不包括()。
(A)计件工资(B)符合国务院规定的发明创造奖
(C)津贴补贴(D)加班加点工费
73、企业薪酬管理的目标不包括()。
(A)减少企业人工成本(B)肯定员工对企业的贡献
(C)增强企业产品的竞争力(D)谋求员工与企业共同发展
74、因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，每月扣除经济损失的赔偿部分不得超过劳动者当月工资的()。
(A)10％(B)20％
(C)30％(D)40%
75、()只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳．员工个人无需缴纳。
(A)养老保险(B)失业保险
(C)工伤保险(D)医疗保险
76、某企业规定员工每天售出200份产品就能得到底薪80元．若业绩超过200份以上．则超出部分每份可得0．5元，小李今天共售出产品320份。则他今天的收入为()。
(A)128元(B)140元
(C)160元(D)260元
77，津贴和补贴是员工工资的一种朴充形式．其特点不包括()。
(A)是一种补偿性的劳动报酬
(B)具有单一性
(C)具有多样性
(D)具有较大的灵活性
78、()属于个人所得，但可以免纳个人所得税。
(A)福利费(B)财产租赁和转让所得
(C)偶然所得(D)特许权使用费所得
79、关于养老保险的说法不正确的是()。
(A)包含社会优抚安置
(B)以社会保险为手段选到保障的目的
(C)目的是为保障老年人的基本生话需求
(D)法定范围内的老年人完全或基本退出社会劳动岗位后自动发生作用
80、在市场经济条件下，通过()来实现人力资源的配置。
(A)雇主的选择(B)国家安排
(C)劳动力市场(D)双向选择
8l、劳动合同当事人的法律地位平等，在组织管理上具有()关系。
(A)隶属(B)平等
(C)合作(D)协商
82、下列不属于法人机关的是()。
(A)意思机关(B)履行帆关
(C)执行机关(D)监察机关
83、下列对劳动合同的变更表述不正确的是()。
(A)可以变更合同的内容
(B)可以变更合同的主体
(C)提出变更合同的一方应提前书面通知对方
(D)双方当事人平等协商一致后方能变更合同
84、劳动合同的履行应遵循的原则不包括()。
(A)实际履行原则
(B)协商一致原则
(C)全面履行原则
(D)亲自履行原则
85、用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿的情况是()。
(A)劳动者在试用期满后被证明不符合录用条件
(B)劳动者严重违反劳动纪律或用人单位规章制度
(C)劳动者严重失职．对用人单位利益造成重大损失
(D)劳动者被追究刑事责任
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二、多项选择臌(86～125题，每题1分，共40分．每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
86、关于货币工资的计算公式正确的是()。
(A)工资标准×实际工作时同(B)计件工资率×合格产品数量
(C)计件单价×合格产品数量(D)计件工资率×总产品数量
(E)计时工资率×合格产品数量
87、福利的特性包括()。
(A)福利支付以劳动为基础(B)法定性
(C)企业自定性(D)灵活性
(E)公平性
88、需求不足性失业的具体表现形式包括()。
(A)摩擦性失业
(B)结构性失业
(C)增长差距性失业
(D)周期性失业
(E)季节性失业
89、劳动法基本原则的作用包括()。
(A)反映劳动法律部门的特点
(B)是指导性的法律规范
(C)指导劳动法的制定、修改和废止
(D)指导劳动法的实施
(E)有助于理解、解释劳动法
90、社会保险特征包括()。
(A)自由性
(B)社会性
(C)互济性
(D)补偿性
(E)合理性
91、企业战略的实质是实现()之问的动态平衡。
(A)外部环境
(B)内部环境
(C)企业实力
(D)战略目标
(E)长远发展
92、产品的心理定价策略包括()。
(A)整数定价策略
(B)尾数定价策略
(C)声望定价策略
(D)招徕定价策略
(E)分级定价策略
93、影响工作满意度的因素包括()。
(A)富有挑战性的工作
(B)公平的报酬
(C)支持性的工作环境
(D)融洽的人际关系
(E)个人特征与工作的匹配
94、群体决策的优点有()。
(A)能比个体需要更少的时间
(B)能提供比个体更为丰富和全面的信息
(C)能提供比个体更多的不同的决策方案
(D)能增加决策的可接受性
(E)能增加决策过程的民主性?
95、人力资源开发的主要内容包括()。
(A)人才发现
(B)人才培养
(C)人才教育
(D)人才调剂
(E)人才使用
96、人的发展特征包括()。
(A)充分发展的可能性
(B)阶段性
(C)发展方向的多样性
(D)长期性
(E)发展结果的差异性
97、现代人力资源管理的基本测量技术包括()。
(A)工作岗位研究
(B)KPI技术
(C)关键事件访问
(D)BSC技术
(E)人员素质测评
98、组织结构设计后的实施要则包括()。
(A)管理目标统一元化原则
(B)发展战略性原则
(C)明确责任和权限原剐
(D)分配职责原则
(E)优先组建机构和配备人员原则
99、()是任何一个系统都具有的特征。
(A)整体性
(B)独立性
(C)相关性
(D)目的性
(E)环境适应性
100、工作岗位调查的内容主要应包括()。
(A)本岗位工作任务的性质
(B)本岗位劳动强度
(C)本岗位在职人员的姓名
(D)本岗位责任
(E)担任本岗位所需要的体力
101、岗位的调查方法包括()。
(A)技术会议法
(B)结构调查表
(C)关键事件法
(D)活动记录法
(E)档案资料法
?102、企业员工分类的方法包括()。
(A)按性别构成分类
(B)按学历结构分类
(C)按专业构成分类
(D)按职责类别分类
(E)按职业类别分类
103、劳动定额按制定方法可分为()。
(A)经验估工定额
(B)统计定额
(C)类推比较定期
(D)技术定额
(E)工作定额
104、内部招募的优点不包括()。
(A)费用高
(B)可能造成矛盾
(C)来源广
(D)激励性强
(E)适应较快
105、选择报纸刊登广告的好处包括()。
(A)为公司做了广泛宣传
(B)成车低且查询方便
(C)信息传播速度快
(D)广告大小可是活选择
(E)保存时间较长
106、公司推介的功能包括()。
(A)传达公司的价值观
(B)让应聘者明确期望
(C)让应聘者对未来工作有心理准备
(D)吸引行业内精英
(E)使应聘者感到可以信赖
107、假文凭的识别方法有()。
(A)电话查询
(B)观察法
(C)邮寄法
(D)核实法
(E)网上查询
108、()等主要因素的不同，决定了不同企业的岗前培训的内容是不同的。
(A)岗位职责
(B)企业的生产经营特点
(C)企业文化
(D)新员工的素质
(E)培训成本
?109、岗前培训的三阶段是指()。
(A)小组培训
(B)全公司培训
(C)分支机构培训
(D)工作现场培训
(E)总部培训
110、分专业脱产培训的特点包括()。
(A)具有定期轮训的特性
(B)强调标准化规范化培训
(C)强调培训的专业性
(D)强调培训内容的单一性
(E)强调专业知识和技能的层次
111、以下适合进行现场培训的内容包括()。
(A)企业文化
(B)企业行为规范
(C)产品知识
(D)管理实务
(B)思想道德
112，绩效诊断可以对()进行诊断。
(A)管理制度
(B)企业绩效管理体系
(C)绩效考核指标体系
(D)考核者全面、全过程
(E)被考核者全面、全过程
113、制定起草企业绩效管理制度的基本要求有()。
(A)整体性与系统性
(B)全面性与完整性
(C)公正性与客观性
(D)明确性与具体性
(E)相关性与有效性
114、为了加强企业人力资源管理，对绩效管理进行的定期总结主要应围绕()展开。
(A)为企业提供薪酬方面的相关信息
(B)为员工晋升、调动等人事计划的制定提供依据
(C)对员工士气和工作氛围进行评估，完成企业文化建设
(D)对部门及员工的业绩做出评估，提出改进的方针和措施
(E)挖掘员工的潜力，探索实现员工与企业共同发展的途径和方法
115、按照员工的工作成果进行考评的方法有()。
(A)行为观察量表法
(B)关键事件法
(C)生产能力衡量
(D)目标管理法
(E)插队法
?116、最低工资率的确定实行()的代表民主协商的原则。
(A)政府
(B)国家
(C)工会
(D)企业
(E)劳动者
117、技术等级工资制由()组成。
(A)工资等级
(B)工资等级表
(C)工资等级线
(D)技术等级标准
(E)工资标准
118、结构工资制也可称为()。
(A)多元化工资
(B)组台工资
(C)分解工资
(D)基本工资
(E)职务工资
119、制定科学合理的工资制度的前提和依据是()。
(A)工作岗位研究
(B)工作岗位分析
(C)工作岗位评价
(D)工作岗位说明书
(E)工作岗位调查
120、当前在我国很多企业中，工资制度的主要特点包括()。
(A)级别多
(B)级别少
(C)级差小
(D)级差大
(E)水平低
12l、计件工资制的具体形式有()。
(A)累进计件工资制
(B)超额计件工资制
(C)包工工资制
(D)提成工资{|I
(E)综合计件工资制
122、劳动法律关系的特点包括()。
(A)是劳动关系的现实形态
(B)内容是权利和义务
(C)双方关系
(D)具有国家强制性
(E)协商性?
123、()属于劳动合同的约定条款。
(A)试用期限
(B)工作内容
(C)变更、解除合同
(D)第二职业条款
(E)劳动保护和劳动条件
124、职业分类的特征包括()。
(A)目的性
(B)社会性
(C)稳定性
(D)规范性
(E)群体性
125、劳动安全卫生管理制度包括()。
(A)安全生产责任制度
(B)安全生产教育制度
(C)安全生产检查制度
(D)安全卫生认证制度
(E)劳动者健康检查制度
2007年5月企业人力资源管理师（四级）
第二部分理论知识
(26～125题，共100道题，满分为100分)
一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、劳动力供给弹性是(C)变动对工资率变动的反应程度。(A)劳动力需求量??(B)劳动力需求增长量???
(C)劳动力供给量??(D)劳动力供给增长量27、实际工资计算公式是(B)
(A)货币工资/价格（B）货币工资/价格指数
(C)贷币工资×价格（C）货币工资×价格指数
28、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为(A)。?
(A)摩擦性失业?(B)技术性失业?
(C)结构性失业?(D)季节性失业
29、劳动法的首要原则（C）
(A)保障报酬权（B保障物质帮助权
(C)保障劳动者的劳动权(D)保障休息休假权
30、不属于社会保险特征的是(A)
(A）自由性(B)社会性
(C)互济性(D)补偿性
31、(A)是劳动法最主要的表现形式。
(A)劳动法律(B)宪法
(C).劳动规章(D)国务院劳动行政法规
32、①宪法、②劳动法律、③行政法规，按照法律效力从高到低进行排序。正确的是(C)
(A)①②③，(B)③②①
(C)①③②..(D)②①③
33、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的(A
的谋划与方略。
（A)总体性和长远性(B)总体性与全局性
(C)全局性和系统性(D)长远性与风险性.
34、当经营安全率低于(A)时；企业就要做出提高经营安全率的决策。
（A)20%(B)30%
(C)40%(D)50%
35、决策树的分析程序包括①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。排序正确的是(C)
(A)①②③（B）③②①
(C)③①②(D)①③②
36、（D）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知
（A）服务市场(B)商品市场
(C)技术市场(D)金融市场
37、（C）是指员工对自己的土作所抱有的一般性的满足与否，的态''度。
(A)工作成就(B)工作绩效
(C)工作满意度(D)工作态度
38、(C)是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
(A)光环效应(B)投射效应
(C)首因效应(D)刻板印象
39、（C）认为，领导者的主要任务是提供必要的支持.以帮助下属达到他们的目标.
他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致-
(A)费德勒权变模型（Ｂ）参与模式
（Ｃ）路径一自标理论（Ｄ）情境领导模式
40、（B)是心理测量的工具，它是测量一个行为样本的系统程序。
(A)物理测量（B）心理测验
(C)物理测验(D)情商测验
41、下列不符合人本管理思想的是(D)
(A)完善人(B)开发人
(C)发展人（Ｄ）约束人
42、从管理形式上者，现代人力资源管理是（C）
(A)静态管理（Ｂ）权变管理
（Ｃ）动态管理（Ｄ）权威管理
43、从管理层次上看，现代人力资源管理部门(C)
(A)处于操作层（Ｂ）只是上级的执行部门
（Ｃ）处于决策层（Ｄ）很少参与企业的决策
44、直线制又称(C)，是一种最简单的集权制组织结构形式。
(A)集权制结构（B)分权式结构
（Ｃ）军队式结构（Ｄ）上下式结构
45、(B)是指必须完成的与职务相称的工作义务。
(A)权限（Ｂ）责任
(C)职业（Ｄ）职能
46、工作岗位研究特点不包括(C)。
(A)对象性（B）客观性
(C)综合性（D）应用性
47.、在岗位研究中，（C）是构成岗位的前提和基础。
(A)工作(B)职位
(C)职责(D)职能
48、岗位写实的对象是（C）
（A）工作行为(B)工作内容
(C.)集体(D)员工操作的设备
49、(B)是指一定时期内对整个企业或某部门在职员工按照一定标准所进行的构成统计。
(A)平均人数统计(B)企业员工人数统计
(C)企业员工结构统计(D)企业员工构成统计
50、由于等待图纸和设计更改等原因造成的员工无法从事生产作业活动的时间属于(D)
(A)非生产时间(B)缺勤时间
(C)制度内从事本职劳动时间（D）停工时间
51、（B）亦称出勤时间利用率，它反映了员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况。
（A）作业率（B）制作工时利用率
(C)工作日利用率（D）生产工时利用率
52、(C)主要用于衡量工人的生成绩，核算和平衡企业的生产能力，核算产品成本等。
(A)计划定额（B）不变定额
（C）现行定额（D）设计定额
53、人力资源管理的首要环节是(D)
(A)人员招聘（B)招募
(C)人员配置（D）人力资源规划
54、（D）以能岗匹配原理为理论基础，对传统体制下“终身制”的劳动人事制度产生了巨大冲击。
(A)绩效管理(B)择优录用
(C)培训开发（D竞聘上岗
55、学校招聘的优点是(D)
(A)适应快(B)选拔准确性高
(C)激励性强（D）学生的可塑性强
56、招聘工作一般是从（C）
(A)招聘岗位（B）招聘计划
(C)招聘需求(D)招聘人员
57、招聘广告的设计原则不包括(A)
(A)广泛宣传（B）激发读者的兴趣
（C）创造求职的愿望(D)促使求职的行动
58、(D)一般由招聘单位的人力资源部门设计，应聘人员在求职时自己填写。
(A)个人简历（B）加权测评表
(C)个人履历（D）招聘申请表
59、企业员工培训应服从于企业的整体发展战略，为（A）而培训，而不是为培训而培训。，
(A)达成企业发展目标（B）提高员工自身素质
(C)解决现实存在问题（D）提高员工工作绩效
60、进入实质性培训工作的第一步是(D)
(A)实施培训（B）需求分析
(C)编制培训计划（D）教学设计
61、在入职教育中，由新员工的直接上级执行(A)
(A)专业性指导（B）个别性指导
(C)基础性指导（D）特定性指导
62、管理人员教程培训四级培训的培训对象是（A）
（A）具有管理潜能的员工（B）具有较高潜能的初级管理人员
（C)负责核心流程的管理人员(D)管理业务并对其业绩全权负责者
63、人力资源的开发成本不包括(D)。
(A)人员定向成本(B)在职培训成本
(C)脱产培训成本（D）人员招募成本
64、根据培训范围的不同，培训可以分为单项培训和(D)
(A)脱产培训(B)岗前培训
(C)在岗培训（D）全员培训
65、绩效的(B)说明员工的绩效随着时间的推移会发生变化。
(A)发展性（B）动态性
(C)多维性(D)多因性
66、(A)是测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。
(A)绩效管理的信度（B）绩效管理的效度
(C)绩效管理的评价标准(D)绩效管理的要求
67、发现员工的特点，并根据特点决定培养方向和使用方法,充分发挥个人长处，将个人的发展目标有效结合，这体现了绩效管理的(B)。
(A)规范功能（B）发展功熊
(C)沟通功能(D)激励功能
68、关于人力、资源部门在绩效管理方面的管理责任的表述不正确的是（C）
(A)收集反馈信息
(B)培训实施绩效管理的人员
(C)在本部门认真执行绩效管理制度，起到示范作用
(D)根据人力资源开发计划制定相应的绩效管理内容
69、绩效考评的内容不包括(D)
(A)能力考评(B)态度考评
(C)业绩考评(D)背景考评
70、不属于按具体形式区分的考评方法的是（B）。
（A）书面法（B）量表评定法
（C）混合标准尺度法（D）行为量表法
71、员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和称为(D)
(A)福利(B）薪酬
(C)工费（D）薪资
72、（A）是指单位劳动时间的最低工资数额.。
（A）最低工资率（B）最低工资标准
(C）最低工资额(D)最低平均工资
73、对是低工资描述正确的是(C)
(A)可以接月、周、日、小时确定(B)加班费是构成最低工资的一部分
(C)所有地区实行统一的最低工资率(D)所有行业实行统一的最低工资率74、(C)的工种不适合采用技术等级工资制。
(A)劳动熟练程度差别大(B)技术复杂程度高
（C）劳动熟练程度差别小（D）工作物等级不同
75、工资结构线愈平稳，各岗位等级之间薪酬差距(B)
(A)愈大（B）愈小
(C)不变（D）不确定
76、单位依法安排小王在1月1日加班一天，则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的(B)
(A)100％（B）150％
(C)200％(D)300%
77、企业缴纳基本养老保险费的比例一般不得超过企业工资总额的(C)
(A)10％（B）15％
（C）20％（D）25％
78、（B）属于直接薪酬。
(A)社会保险（B）基本薪酬
(C)额外津贴（D）非工作日工资
79、(D)不是计件工资制的组成部分。
（A)计件单价（B）劳动生产率
（C）劳动定额（D）工作物等级
80、劳动合同中约定的试用期的期限(A)
（A）最长不得超过6个月(B)平等协商确定
(C)接合同期限的1/12确定(D)接合同期限的一定比例确定
81、(B)是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。
(A)专项协议(B)劳动关系
(C)劳务协议（D）劳动合同
82、劳动合同包括法定条例和约定条例，(C)不属于法定条款内容。
(A)社会保险（B）劳动保护和劳动条件
(C)保密事项（D）劳动纪律
83、劳动合同双方当事人就己经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为称为(B)。
(A)劳动合同的订立(B)劳动合同的变更
(C)劳动合同的解除（D）合同的终止
84、(D)不属于劳动关系的特征。
(A)内容是劳动（B）隶属性
(C)平等性（D）协调性
85、劳动合同订立的基本原则不包括(C)
(A)平等原则(B)自愿原则
(C)协商一致原则（D）全面原则
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二、多项选择题(86~125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分)
86、劳动经济学的研究对象包括(BCE)
(A)劳动力市场现象
（B）劳动力市场运行规律
(C)劳动力供给与需求
(D)资本市场
（E）就业与失业
87、劳动力市场均衡的意义有(ABC)
（A）充分就业
（B）同质劳动力获得同样工资
（C）劳动力资源的最优分配
（D）体现工资差异
（E）增大工资总额
88、福利的支付方式为（BC）
（A）当期支付
（B）实物支付
（C）延期支付
（D）支票支付
（E）现金支付
89、劳动权保障具体体现为（BDE）
（A）平等就业权
（B）基本保护
（C）自由择业权
（D）全面保护
（E）优先保护
90、劳动关系民主化原则的内容包括(ABCD)
(A)参加和组织工会的权利
（B）平等协商的权利
（C）集体协商权
（D）共同决定权
（E）知情权
91、企业外部环境调研的方法主要有(ABCDE)
（A）获取口头信息
(B)获取书面信息
（C）外部环境预测
（D）获取电话信息
（E）专题性调研
92、影响销售渠道选择的因素有(ACDE)
（A）产品因素
（B）市场因素
（C）企业因素
（D）国家法律约束
（E）中间商的特性
93、社会知觉效应的主要类型有(ABCDE)。
（A）首因效应
(B)光环效应
（C）投射效应
（D）对比效应
（E）刻板效应
94、组织公正与报酬分配要求(ABC)
（A）分配公平
（B）程序公平
（C）互动公平
（D）法律公平
(E)组织公平
95、下列对人力资本的理解正确的是(ABCDE)
（A）人力资本具有创造性
(B)人力资本具有时效性''
（C）资本具有累积性
(D)人力资本具有时效性
(E)人力资本具有收益
96、（ABCD）说明了人力资源开发目标的多元性。
（A）社会发展需要的多元性
（B）不同员工的发展需求不同
（C）个体发展需要的多元性
（D）员工发展需求的多元性
（E）现有培训机构的多元性
97、员工技能开发的具体内容包括（ABCD）
（A）激励
（B）发展
（C）教育
（D）培养
（E）训练
98、企业人力资源规划的内容包括(ABCDE)
（A）战略规划
（B）组织规划
（C）企业组织变革规划
（D）人员规划
（E）人力资源费用规划
99、信息采集和处理的基本原则包括(ABCD)
（A）准确性原则
(B)系统性原则
(C)标准化原则
(D)及时性原则
100、在信息收集过程中，属于询问法的方法有（ABCE）
(A)面调查询问法
(B)电话调查法
（C）会议调查询问法
(D)行为记录法
（E）邮寄调查法
101、工作岗位调查的目的包括(ABCDE)
(A)为进行岗位设置提供依据
（B）为制定各种人事文件提供资料
（C）改进工作岗位提供信息
（D）岗位评价与岗位分类提供必要依据
（E）收集有关信息，以便对岗位进行描述
102、根据岗位调查对象的不同，岗位写实可区分为（DE）
(A)进入岗位写实
(B)工作岗位写实
（C）多机台看管写实
（D）一般岗位写实
（E）自我岗位写实
103、人工成本的具体内容包括(BDE)
(A)培训费用
（B）工资项目
(C)招聘费用
（D）保险福利项目
（E）非奖励基金的奖金
104、设计和撰写招聘广告应该注意(ABCDE)
(A)全面性
(B)系统性
(C)真实性
（D合法性
(E)简洁性
105、企业人员选拔意义体现在，它能够(ACD)
（A）保证组织得到高额回报
（B）降低员工的辞退率与辞职率
（C）为员工提供公平竞争的机会
（D)保证人力资源的合理配置
(E)有效激励员工
106、(ABCD)是背景调查的内容。
（A）应聘者的教育状况
（B）应聘者的工作经历
(C)应聘者的个人品质
(D)应聘者的工作能力
（E）应聘者的个人生活
107、人员录用的原则包括(ABCDE)
(A)以人为本原则
（B）因事择人原则
（C）任人唯贤原则
(D)用人不疑原则
（E）严爱相济原则
108、员工培训的要求包括(ABCDE)
（A)高层管理者的支持
（B）培训机构的设置
（C）合格的培训师资、
（D）足额的培训经费
（E）完整的培训工作记录
109、员工手册的内容包括(ABCDE)
(A)概括介绍本公司
（B）企业文化
（C）组织结构
（D）部门职责
（E）政策规定-
110、培训过程中''，决定教室布置的因素有(ABCE)
（A）参训者人数
(B）培训成本预算
（C）课程正式程度
（D）课程控制程度
（E）培训活动形式
111、现场培训的具体方法包括(ABDE)
（A）工作指导法
(B)工作轮换发
(C)一般任务法
（D）个别指导法
（E）特别任务法
112、目标管理法的优点包括(ACDE)。
（A）结果易于观测
(B)易于进行部门间绩效的横向比较
（C）个人、组织目标保持一致
（D）适合对员工提供建议反馈和辅导
(E)为晋升决策提供依据
113、集中归档的优点有(ABCE)。
（A）避免考评资料的重复
（B）只需要一种存档程序
（C）工作人员能提供质量更好的服务
(D)一种存档制度能满足各部门的需求
（E）不会出现积压、等待归档的考评资料
1I4、绩效管理系统设计的五阶段法认为，绩效管理作为一个完整系统，应由(ABCDE)组成。
（A）
（B）
（C）
（D）
（E）
115、一个完备的绩效管理系统，应当对(ABCDE)做出明确规定。
（A）绩效考评的考评标准
（B）绩效管理的方向
（C）绩效考评的指标体系
（D）实施考评的期限
（E）绩效考评结果反馈的步骤
116、企业薪酬制度分析的主要内容包括(ABCDE)
（A）企业薪酬总额分析
（B）企业各员工的薪酬分折
（C）企业薪酬制度分析
（D）员工薪酬意识分析
（E）企业薪酬策略分析
117、选择企业的工资制度形式时，一般应考虑的因素有(BCDE)
(A)企业的盈利水平
(B)企业所处行业的发展进度
(C)企业规模
（D)地区及行业的薪酬水平
(E)管理成本
118、奖金的特点有(ABCDE)。
(A)特殊性
（B）单一性
（C)灵活性
（D）及时性
（E）政治荣誉性
119、根据《中华人民共和国个人所得税法》，下列项目中，须缴纳个所历得税的有(ABCDE)
（A）工资、薪金所得
（B）经营所得
（C）财产租赁和转让所得
（D）特许权使用费所得
（E）偶然所得
120、法定福利包括(BCDE)
(A)工作午餐
（B）社会保险
（C）工资性津贴
（D）法定带薪假日
(E)子女医疗费补助
121、我国社会保险的基本险种是(ABCDE)
（A）医疗保险
（B）工伤保险
（C）养老保险
（D）生育保险
（E）失业保险
122、下列属于劳动合同履行特殊规则的是（ACD）
（A）履行不明确条款的规则
（B）亲自履行的规则
（C）向第三人履行的规则
（D）协作履行的规则
(E)履行约定之外劳动给付的规则
123、如果合同属于部分条款无效，其余部分仍然有效，劳动合同的无效由(CDE)确认。
(A)双方当事人协商
（B）企业上级主管部门
(C)工会或职代会
（D）劳动争议仲裁委员会
（E）人民法院.
124、(ACD)情形属于自然终止劳动合同。
(A)不可抗力导致劳动合同无法履行
（B)劳动关系主体一方消灭
（C）定期劳动合同到期
(D)劳动者退休
(E)劳动合同主体一方毁约
125、劳动合同管理台账一般包括（ABCDE）。
（A）员工登记表
（B）员工统计表
（C）员工培训台账
（D）岗位（专项）协议台账
（E）医疗期台账
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卷册二：专业能力
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一、简答题(本题共3题,第1小题9分,第2小题10分,第3小题11分，共30分)
1、请简述企业员工培训的原则。（9分）
2、绩效管理对企业和员工而言，具有哪些功能？（10分）
3、请简述工作岗位写实的基本程序。（11分）
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二、计算题(本题共2题,第1小题10分,第2小题22分,共32分。先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分)
1、某公司于2007年2月10日成立，在职员工100。由于业务需要，该公司于3月份开展招聘工作，4月1日正式录用新员工40人，4月15日正式录用新员工20人。已知该公司自成立之日起，没有出现人员离职现象。请计算该公司2月、3月和4月份的月平均人数。（10分）
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2、某公司2005年—2006年的工资统计数据如下表所示，以2005年为基期，以2006年为报告期。请填写下表1，计算平均工资固定构成指数和平均工资结构变动影响指数，并分析计算结果。（22分）
表1某公司2005年—2006年的工资统计表
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员工组别 工资总额（元） 平均工资（元/人） 平均人数（人） ?
平均工资指数（%） 2006年 2005年 2006年 2005年 2006年 2005年 X1T1 X0T0 X1 X0 T1 T0 高级技工 800000 300000 4000 3000 200 100 ? 一般技工 450000 60000 1500 1000 300 60 ? 合计 1250000 360000 2500 2250 500 160 ? ?
三、综合题(本题共2题,第1小题18分,第2小题20分,共38分)
1、为了创建一流的品牌精英团队，保证公司的可持续发展动力，某公司决定对外招聘具有工作经验的相关行业领域内的人员，作为品牌经理、市场经理和大区销售经理的后备人才。经过反复讨论，公司决定采用广告的形式对外发布招聘信息，以招聘人才。
请回答下列问题：
（1）该公司采用广告形式对外发布招聘信息具有哪些优势？（10分）
（2）如果您是该公司人力资源管理者，将采用什么方法对应聘人员进行初步筛选？（8分）
2、姜某于2006年5月8日到MNB公司应聘总经理职务。应聘是姜某在《应聘申请表》的“经历”一栏填写2002年至2006年（5年）被派驻澳洲，任澳洲某进出口公司总经理。MNB公司董事长看了姜某的简历后认为，姜某工作经历非常符合公司所急需的外贸人才的要求，但考虑到公司对姜某的实际工作能力缺乏了解，决定先行试用。于是，董事长在招聘表格中批示：“同意从2006年5月8日起试任总经理职务，试用期工资待遇根据本人能力而定，试用合格后工资为每月5000元，若不能胜任总经理一职即予以辞退”。事后，双方未签订劳动合同，亦未约定试用期间的工资报酬，而是根据《MNB公司管理人员岗位基本工资标准》规定，总经理工资标准为每月2500元，姜某亦清楚此规定。2006年5月30日，MNB公司以姜某在试用期内工作表现不符合公司要求、虚造简历、不如实汇报工作情况为由，将姜某辞退，并根据上述公司规定的工资标准和姜某实际工作的时间，支付了2000元工资。姜某于2006年6月15日向MNB公司所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求MNB公司支付欠付的工资3000元人民币和代补偿金5000元人民币。
请问：该公司对姜某的处理是否正确？姜某的要求是否合理，为什么？（20分）
2018年11月企业人力资源师四级专业能力试卷
卷册一：职业道德、理论知识
注意事项:
1、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：
第一部分，1一25小题，为职业道德试卷。
第二部分，26一125小题，为理论知识试卷。
2、测试时间：(90分钟>
<一）单项选择题<第1~8题）
1、关于职业道德，正确的说法是(>。
A职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标
B职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素
C.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范
D.职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求
2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是(>。
A.爱国、守法、自强B.求实、严谨、规范C.诚信、敬业、公道D.忠诚、审慎、勤勉
3、按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的(>。
A.标准化、规范化、制度化B.全球化、现代化、市场化
C.一致化、动作化、简约化D.高效化、人性化、科学化
4、下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是(>。
A.美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念
B.“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关
C.敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别
D.敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工
5、关于诚信，正确的说法是(>。
A.诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本
B.诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关
C.为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点
D.无论做出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵
6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是(>。
A.轻重缓急一个样B.待遇高低一股齐C.遵守制度一致化D.奖励惩罚一刀切
7、职业纪律的普通适用性是指(>。
A.职业纪律与人情水火不相容B.领导可以运用专业纪律处罚一切违背纪律的行为
C.在职业纪律面前，人人平等D.即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改
8、下列关于节约的说法中，正确的是(>。
A.在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重B.靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富
C.节约与否应该由员工自主决定D.节约的本质内涵是当用则用，宜省则省
(二>多项选择题(第9-25题>
9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德规范是(>。
A.爱岗敬业B.以人为本C.保护环境D.奉献社会
10、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是(>。
A.时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求
B.不管自己乐意或者不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作
C.在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作
D.经常加班符合勤勉的要求
11、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是(>。
A.对自己的一切行为负责B.自己的事情要千方百计地做好
C.投入自己的忠诚和责任心D.不允许对企业管理提出不同的意见
12、关于如何培养职业情感，正确的认识是(>。
A.只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感
B.像英雄模范人物学习，有助于培养职业情感
C.以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感
D.时时反思自己的不足，有利于强化职业情感
13、下列属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是(>。
A.经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能区分的商标
B.政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场
C.为与对手竞争，经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品
D.采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元
14、一般从业人员执行操作规程，具体要求包括(>。
A.牢记操作规程B.演练操作规程C.坚持操作规程D.自创操作规程
15、践行职业规范“合作”的具体要求包括(>。
A.求同存异B.出奇制胜C.公平竞争D.互相协作
16、践行“奉献”职业规范，具体要求包括(>。
A.因事而异B.尽职尽责C.尊重集体D.为人民服务
二、职业道德个人表现部分(第17-25题>
17、北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。你认为他们当志愿者的主要目的是(>。
A.为奥运出把力B.能够近距离地感受奥运会的热烈氛围
C.有机会在电视上露露脸儿D.积累一些社会阅历
18、公司组织员工向地震灾区捐款，而你的家庭生活十分困难。如果捐款，生活将受到严重影响，看到其他员工都在捐款，有的困难职工捐款达到了数百元，你会(>。
A.不捐款B.量力而行，少捐一些C.和其他员工一样捐款，自己家的困难再想其他办法解决
D.向同事请教，问一问自己到底该怎么办
19、和往常一样，你早起准备去上班，突然天降大雨。往常你是骑自行车上班的，这时你会(>。
A.估计能和往常一样按时到达单位，决定骑自行车去上班
B.认为公共汽车的速度比自行车快，决定乘公共汽车去上班
C.担心会迟到，赶紧打出租车去上班D.先打电话给同事，说自己估计会晚一点儿到单位
20、中秋节到了，你要给某位朋友送份月饼。商场的月饼多种多样，你会选择(>。
A.价格较高的B.看起来包装最精美的C.只要是知名品牌就行D.自己过去吃过、感觉还不错
21、员工张某是你最好的同事，她工作卖力而且业绩也十分出色。最近她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情，她的文凭是伪造的，而招聘时居然没有被公司发现。你会(>。
A装作不知情，事后不会向别人讲起这件事情B责备张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求谅解
C.庆幸张某没有被公司发现，鼓励她好好努力D.觉得张某不可靠，疏远张某
22、平时，你常有的感觉是(>。
A.心如止水B.轻松愉快C.心灰意冷D.疲惫不堪
23、你和几个朋友在某餐厅聚会，如果你有吸烟的嗜好，当烟瘾难忍时，你会(>。
A.拿出香烟来快速吸上几口，很快就熄灭B.主动到室外去吸烟
C.只要见到有人吸烟，自己就可以吸了D.先吸，有人制止时再说
24、因为公司经营不善，已经到了连工资都发不出的地步。但是，你觉得公司凭借特有的技术和产品，还是有希望搞好的，你会(>。
A坚持在这家公司工作下去B.立即离开这家公司C.观察一段时间再作决定D.边工作边找其他单位
25、不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会(>。
A.分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情B.责备他们不该这样对待自己
C.回忆一下自己是否做错了什么D.随他去，只要自己没有做错什么就行
第二部分理论知识
一、单选题
26、(>是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。
(A>经济规律(B>经济交替(C>经济周期(D>经济变动
27、面对劳动力市场,人们的身份不包括(>。
(A>就业者(B>劳动力(C>失业者(D>非劳动力
28、以下关于实际工资描述正确的是(>。
(A>工人单位时间的货币所得(B>商品价格与实际工资呈正向变动
(C>精确地反映了货币工资的实际购买力(D>是经价格指数修正过的货币工资
29,以下关于社会保险说法不正确的是(>。
A杜会保险不具有强制性B社会保险当事人不能自行选择保险项目
C社会保险当事人不能自行选择是否参加保险D对劳动者而言物质帮助权主要通过社会保险来实现
30、(>是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
(A>法官法(B>判例法(C>习惯法(D>成文法
31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是(>。
(A>它规定了劳动关系的全部内容(B>它规定了劳动荚系的运行规则
(C>它规定了劳动关系的调整规则(D>它规定了实现和保证备项劳动法律制度实施的手段
32、劳动关系转变为劳动法律关系的条件是(>。
(A>劳动合同关系(B>劳动行政法律关隶(C>劳动服务法律关系(D>存在现实劳动关系
33、企业(>机会是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。
(A>营销(B>竞争(C>优势(D>实践
34、市场营销计划的控制不包括(>。
(A>盈利能力控制(B>战略控制(C>季度计划控制(D>效率控制
35、(>属于一般战略控制标准。
(A>行为标准(B>能力标准(C>废弃标准(D>品质标准
36、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括(>。
(A>规范承诺(B>口头承诺(C>感情承诺(D>继续承诺
37、社会学习理论的创始人是(>。
(A>弗洛姆(B>爱德华?桑代克(C>班杜拉(D>莱文泽尔
38、满足地位需要的行为不包括(>。
(A>居住在合适的社区，参加俱乐部(B>具有执行官的特权
(C>影响他人并改变他们的态度和行为(D>拥有舒适的轿车，合体的穿着
39、个体的沟通风格不包括(>。
(A>自我暴露型(B>自我实践型(C>自我实现型(D>自我克制型
40、四种人性假设：①社会人、②经济人、③复杂人、④自我实现人，按其产生时间的先后排列顺序为(>。
(A>①②③④(B>④③②①(C>②①③④(D>②①④③
41、在正常情况下，组织开发的重点是组织的(>。
(A>协作能力(B>创新能力(C>竞争能力(D>发展能力
42、对组织而言，续效管理的功能不包括(>。
(A>组织发展的有力措施(B>规范员工行为(C>提高整体生产效率的主要途径(D>人事决策的基础
43、以下关于人力资源管理的说法不正确的是(>。
(A>管理的系统化(B>管理手段的现代化(C>管理的规范化(D>管理思想的哲学化
44、(>不是当面调查询问法的优点。
(A>不受时间、地点限制(B>机动灵活(C>采集的资料比较可靠(D>成本很低
45、(>结构适合于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异太、要求较强适应性的企业。
(A>事业部制(B>矩阵制(C>直线职能制(D>直线制
46、(>是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。
(A>工作(B>职业(C>职位(D>岗位
47、下列有关岗位写实的说法错误的是(>。
(A>进行岗位调查的基本方法之一(B>写实范围可以是个人或集体
(C>对象可以是员工，也可是设备(D>主要研究的是工时消耗情况
48、日历时问包括(>。
(A>制度公休时间和出勤时间(B>制度工作时间和制度公休时间
(C>制度工作时间和出勤时问(D>非生产时间和制度工作时间
49、(>是劳动定额的两种基本表现形式。
(A>工时定额和产最定额(B>工时定额和计划定额(C>产量定额和企业定额(D>产量定额和计划定额
50、下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是(>。
(A>定额的制定应该迅速及时(B>制定的劳动定额应完整齐全
(C>定额的制定反映市场行情(D>制定的劳动定额应先进合理
51、人力资源预算的原则不包括(>。
(A>合法合理原则(B>客观准确原则(C>严肃认真原则(D>勤俭节约原则
52、人力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现不包括(>。
(A>离职率高(B>员工缺乏工作主动性(C>罢工事件(D>坐产达不到颈定标准
53、(>是采用科学的选拔方法，对企业内部应聘人员经过层层筛选，由专家小组集体做
出评判，从应聘者当中选拔出较为合格人员的活动过程。
(A>岗位轮换(B>竟聘上岗(C>绩效考核(D>人事测评
54、招聘申请表一般由招聘单位的(>设计，应聘人员在求职时自己填写。
(A>人力资源部门(B>上级主管部门(C>业务部门主管(D>人事行政总监
55、编写公司简介的原则不包括(>。
(A>真实性、详细性(B>华丽性、时效性(C>全面性、可信性(D>重点性、感召性
56、一般来说，应聘者的直接上司的评价和人力资源管理人员的评价相比(>。
(A>同等重要(B>更为可信(C>作用不大(D>更为主观
57、校园招聘小组中应包括企业人力资源部的人员，负责(>。
(A>着重考察应聘者的能力(B>控制招聘流程、安排细
(C>对应聘者提问进行解答(D>对人才做出较准确的判断
58、(>是指记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。
(A>员工信息管理(B>员工绩效管理(C>员工薪酬管理(D>员工档案管理
59、有关培训组织管理系统的说法不正确的是(>。
(A>是一个以管理为主要职能的部门或者岗位
(B>中心任务是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位，共向完成企业培训工作
(C>就其培训的最终目的而言，与人力资源管理部的中心职能有着密不可分的联系
(D>由人力资源管理部门负责，虽有利于企业培训的组织管理，但不利于成本控制
60、在岗培训计划的制定一般采取(>的方法制定.
(A>自上而下(B>由整体到局部(C>自下而上(D>由概括到具体
61、在管理人员教程培训中，四级培训的培训对象是(>。
(A>具有管理潜能的员工(B>具有较高潜力的初级管理人员
(C>负责核心流程战多项职能的管理人员(D>管理业务或项目并对其业绩全权负责者
62、(>最适合于使管理人员了解当前热点问题等方面的知识。
(A>讲授法(B>案例分析(C>研讨法(D>专题讲座法
63、适合于一般直线管理人员的现场培训方法是(>。
(A>工作指导法(B>工作轮换法(C>特别任务法(D>个别指导法
64、资源需求模型按照(>核算企业培训成本。
(A>培训所需资源(B>会计成本科目(C>培训作业流程(D>有形资本消耗
65、绩效管理的(>是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。
(A>信度(B>效度(C>可靠性(D>维度
66、(>是考核者和被考核者双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。
(A>绩效沟通(B>绩效计划(C>绩效反馈(D>绩效考评
67、以下关于绩效管理的说法不正确的是(>。
(A>绩效管理的全过程就是绩效考评的全过程(B>绩效考评是绩效管理系统运行的重要支撑点
(C>绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节
(D>绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统
68、绩效考评的三种类型。①行为主导型考评、②品质主导型考评、③效果主导型考评，按实际操作由难到易排列，正确的顺序应是(>。
(A>①②③(B>③②①(C>①③②(D>②①③
69、以下关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是(>。
(A>它是在关键事件法的基础上发展起来的(B>评定的总分不能作为不同员工进行比较的依
(C>发生频率很高或很低的工作行为不能选作评定项目
(D>它要求考评者根据某工作行为发生的频率或次数对被考评者打分
70、绩效考评的特点不包括(>。
(A>独立性(B>指向性(C>针对性(D>时限性
71、从广义上说，薪酬可以分为(>。
(A>内部薪酬和外部薪酬(B>直接薪酬和间接薪酬(C>组织薪酬和个人薪酬(D>基本薪酬和激励薪酬
72、奖励是指员工超额劳动的报酬，它不包括(>。
(A>奖金(B>佣金(C>红利(D>利润分享计划
73、工资指导线颁布之后执行时间为(>日历年度。
(A>1个(B>2个(C>3个(D>4个
74、在销售提成工资制中，提成金额或提成比例的高低取决于(>。
(A>销货额(B>商品单价(C>销售量(D>销售难易程度
75、(>是建立员工激励制度的前提和基础，也是贯彻企业工资制度的基础保障。
(A>有效的激励机制(B>工资标准(C>员工绩效管理制度(D>工资计算方法
76、在计件工资制中(>什么事计件单价的基础。
(A>技术等级(B>工作等级(C>劳动定额(D>劳动数量
77、(>是因家或企业给予在特殊劳动条件下工作的员工生活支出方面的补偿。
(A>工资(B>奖金(C>津贴(D>补贴
78、用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的，应当按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的(>支付其工资。
(A>125%(B>150%(C>200%(D>300%
79、以下有关计件单价的计算公式错误的是(>。
(A>计件单价=该工作等级的单位时间的工资标准/单位时间的产量定额
(B>计件单价=企业或计件单位工人的平均等级工资标/产量定额
(C>计件单价=工资成本总额/历史最高产量
(D>计件单价=工资总成本/产量定额
80、以下关于劳动关系的说法中错误的是(>。
(A>劳动过程的社会形式(B>劳动给付和工资的交换关系
(C>反映了人和物的关系(D>劳动力与资本相结合的表现
8l、在劳动关系的调整方式中，(>的基本特点是体现国家意志。
(A>劳动合同(B>民主管理制度(C>集体合同(D>劳动法律法规
82、(>指用人单位与劳动者之间没有签订劳动合同，但劳动者在事实上为用人单位提供
有偿劳动的一种劳动关系。
(A>专项协议(B>劳动合同(C>要式合同(D>事实劳动关系
83、劳动合同中，法定条款不包括(>。
(A>合同期限(B>工作内容(C>保密事项(D>劳动报酬
84、劳动法规定试用期最长不得超过(>。
(A>1个月(B>3个月(C>6个月(D>1年
85、劳动者提前(>以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。
(A>15日(B>20日(C>30日(D>60日
二、多项选择题(86~125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分>
86、劳动经济学的研究方法主强包括(>。
(A>实证研究方法(B>例证研究方法(C>规范研究方法(D>辩证研究方法(E>对比研究方法
87、紧缩性财政政策包括(>。
(A>减少政府购买(B>提高税率(C>增加公共项目开支(D>调整贴现率(E>减少政府转移支付
88、社会就业总量取决于(>。
(A>总供给水平(B>工资(C>总需求水平(D>均衡国民收入(E>劳动力数量
89、法律通常将自然人分为(>。
(A>完全劳动行为能力人(B>限制劳动行为能力人(C>无劳动行为能力人
(D>部分劳动行为能力的人E>丧失行为能力的人
90、劳动法的构成体系包括(>。
(A>促进就业法律制度(B>劳动标准制度(C>劳动争议处理制度(D>职业培训制度
(E>社会保险和福利制度
91、某个企业新进入某个行业时，可能遇到的障碍有(>。
(A>产品同质化(B>规模经济(C>相对成本优势(D>资本需求(E>进入分销渠道
92、决策科学化的要求包括(>。
(A>合理的决策标准(B>有效的信息系统(C>系统的决策观念(D>科学的决策程序
(E>决策方法科学化
93、与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括(>。
(A>供给具体派生性(B>供给缺乏弹性(C>需求有较大的波动性(D>专业人员购买
(E>购买者集中在少数地区
94、费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(>。
(A>任务结构(B>领导者的个性(C>领导者的职权(D>领导者的特质(E>领导者与被领导者的关系
95、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，可选择的藏略包括(>。
(A>首因策略(B>择优策略(C>淘汰策略(D>晋升筛略(E>轮廓匹配策略
96、工作环境优化机制的主要因素包括(>。
(A>福利待遇(B>教育培训制度(C>工作条件(1>>人际关系环境(E>工作环境
97、人力资源开发的具体目标，包括(>。
(A>个体人力资源开发(B>企业人力资源开发(C>教育部人力资源开发
(D>劳动人事部门人力资源开发(E>卫生医疗部门人力资源开发
98、企业组织信息调研报告的主要内容包括(>。
(A>调研的目的和要求(B>统计分析的附表(C>调研的结果和建议(D>调研过程的详细资料
(E>调研的方式和方法
99、超事业部制组织结构的缺点包括(>。
(A>易出现组织机构重叠现象(B>管理层次多，内部沟通难(C>各事业部责权关系不明确
(D>管理人员多，管理费用高(E>易出现管理人员膨胀现象
100、组织结构图绘制的基本图式包括(>。
(A>组织结构图(B>组织职务图(C>组织职能图(D>组织参谋图(E>组织功能图
101、工作岗位研究的特点包括(>。
(A>对象性(B>系统性(C>综合性(D>应用性(E>科学性
102、在对工作岗位进行现场观测调查时，应当注意(>。
(A>对调查的工作多提几个为什么(B>营造良好的现场观测环境条件
(C>在被调查人可看见的地方进行观测(D>选择多个场地对同类工作进行观测
(E>调查人应在不引人注意的地方观测
103、反映员工性别构成的生要指标有(>。
(A>女性员工占全部员工的比重(B>所有男性员工的总人数
(C>男性员工占全部员工的比重(D>所有女性员工的总人数(E>员工的性别比
104、可以从空缺岗位的(>那里了解有关情况，收集招聘需求信息。
(A>直属上级(B>原在职人员的亲戚(C>相关同事(D>原在职人员的朋友(E>原在职人员
105、一般情况下，报纸招聘广告比较适合于(>。
(A>某个特定地区的招聘(B>候选人数量较大的岗位(C>某个特定行业的招聘(D>流失率较高行业或职业(E>失业率较低行业或职业
106、企业人员选拔的意义包括(>。
(A>保证组织得到高额的回报(B>保证组织获得高额的经济利润(C>降低员工辞退率与辞职率
(D>保证组织战胜所有的竞争对手(E>为员工提供公平竞争机会
107、以下关于“严爱相济”的人员录用原则的说法正确的有(>。
(A>员工在试用期间对其进行必要的考核(B>对试用的员工在生活上给予更多关怀
(C>尽可能地帮助试用员工解决后顾之忧(D>在工作上要指导和帮助员工取得进步
(E>从法律上保证员工应享有的各项权利
108、培训机构是培训的物质载体，设置培训机构即确定(>。
(A>培训的活动场所(B>培训的规模(C>培训的师资配备(D>培训的时间(E>培训的计划编制
109、以下关于现代企业有效的培训系统，说法正确的是(>。
(A>最终能够有效地改善企业的经营业绩(B>促进了员工现在和未来工作绩效的提高
(C>目的是在企业中最大限度地实现能岗匹配(D>主要通过学习训练等手段提高员工的工作能力
(E>出发点是在企业间的人才竞争中取得领先优势
110、常用的在岗培训方法有(>。
(A>工作指导法(B>设立“助理”职位(C>工作轮换法(D>特殊任务的委派(E>角色扮演法
111、岗前培训的作用主要有(>.
(A>新员工进入群体过程的需要(B>打消新员工不切实际的期望(C>满足新员工需要的有关信息
(D>建立企业管理人员绝对权威(E>降低文化冲击对企业的影响
112、从对员工个人的贡献来看，绩效管理有(>等功能。
(A>导向(B>发展(C>激励(D>控制(E>沟通
113、考评员工的思考能力时，可以选取的考评要素包括(>。
(A>指导力(B>记忆力(C>判断力(D>理解力(E>想象力
114、企业上级机构或董事会对企业高层领导的考评内容包括(>。
(A>企业总产值(B>产品合格率(C>市场占有率(D>企业总收益(E>成本利润率
115、绩效管理的意义在于(>。
(A>人事计划的制定依据(B>工作分析的前提(C>分析员工总体素质状况
(D>企业文化建设(E>评估员工士气和工作氛围
116、薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和，它包括(>。
(A>工资(B>奖金(C>津贴(D>福利(E>劳动分红
117、建立劳动力市场工资指导价位制度的意义包括(>。
(A>促进市场平均工资率的形成(B>有利于企业工资宏观调控体系建设(C>指导企业关注劳动力供求状况和市场价格(D>有利于形成企业内部科学合理的工资分配关系(E>有利于充分发挥市场机制对工资分配的基础性调节作用
l18、为保证企业工资制度的贯彻实施，需要完成的工作包括(>。
(A>建立员工绩效管理体系(B>建立工作标准与工资计算方式(C>对全员进行工作业绩的动态考评(D>建立有效的激励机制和薪酬计划(E>对表现突出的员工进行表彰和物质奖励
119、计时工资制的不足主要包括(>。
(A>不能准确反映劳动强度(B>难以反映实际提供的劳动数量(C>容易使员工过度紧张，有碍健康(D>不能准确反映同等级劳动者的差别(E>工资与劳动量之间存在不对应的矛盾
120、按不同的标准，员工福利可以划分为(>。
(A>广义福利和狭义福利(B>法定福利和补充福利(C>集体福利和个人福利(D>直接福利和间接福利
(E>经济性福利和非经济性福利
12l、我国现行的社会保障体系包括(>。
(A>社会保险(B>社会救济(C>社会福利(D>社会优抚安置(E>国企下岗职工再就业
122、以下说法正确的是(>。
(A>集体合同由工会与职工代表签订(B>集体合同体现劳动关系当事人双方团体的意志
(C>集体合同对劳动关系的主要方面和一般条件做出规定
(D>集体合同有利于营造全体劳动者实现各自权利义务的良好秩序
(E>集体合同有利于协调不同雇员之间因实现各自权利义务所产生的矛盾
123、以下关于企业民主管理的说法正确的是(>。
(A>参与形式多种多样(B>参与的对象是企业内部管理事务(C>雇员作为企业管理人员执行管理职务(D>雇员以被管理者的身份参与企业管理(E>通过参与，实现企业意志对职工意志的吸收和体现
124、劳动合同的法定条款应明确规定劳动条件条款，如(>。
(A>加班加点(B>工作班制(C>劳动工具(D>健康检查(E>伤亡事故处理制度
125、(>属于劳动卫生规程的内容
(A>防止噪声和强光刺激(B>防止电磁辎射的危害(D>防止有毒物质的危害(D>劳动者健康检查规范(E>防暑降温和防冻取暖
参考答案
<1—25职业道德部分略）
26-30CDDAC31-35DDACC36-40BCDBD41-45ABDDA46-50ACBAC51-55DBBAB
56-60CBAAC61-65ABABB66-70DADBA71-75AAADC76-80CCBCC81-85DDCCC
86-90：ACABEABCDEABCABCDE
91-95：ABCDEABCDEABCDEACEBCE
96-100：ABCDEBCDEABCDEBDABCE
101-105:ABCDEADEACEABCDEABD
106-110:ABCDEABCDEABCDBCDEACD
111-115:ABCEBCDEABCDEACDEACDE
116-120:ABCDEABCDEABCDEABDEABCE
121-125:ABCDEABCDEABDABDEABDE
第二部分理论知识
(26~125题,共100道题,满分为100分)
一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应宇母涂黑)
26、劳动参与假说性的前提观点是（）的劳动参与率与经济周期不存在敏感性的反应性。
A、男性成年人B、老年人
C、女性成年人D、青年人
27、下列公式错误的是（）
Ａ、总供给＝消费＋收入
Ｂ、均衡国民收入＝消费＋储蓄
Ｃ、总供给＝消费＋储蓄
Ｄ、均衡国民收入＝消费＋投资?
28、企业短期唯一可变的生产要素是（）
Ａ、劳动工具Ｂ、劳动资料
Ｃ、劳动对象Ｄ、劳动投入
29、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。
Ａ、社会保险Ｂ、社会保障
Ｃ、社会救济Ｄ、薪酬福利
30、（）不属于劳动保障法。
A、促进就业法B、社会保障法
C、工作时间法D、劳动福利法
31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）
A、它规定了劳动关系的内容
B、它规定了劳动关系的运行规则
C、它规定了劳动关系的调整规则
D、各项劳动法律制度的范围与劳动监督制度的范围是一致的
32、劳动法律关系的特征不包括（）
A、它是双务关系
B、它的内容是权利和义务
C、它具有国家强制性
D、它是劳动服务法律关系
33、影响消费者购买行为的主要因素不包括（）
A、文化因素B、个人因素
C、社会因素D、经济运行情况
34、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）
A、顾客消费承受能力B、顾客消费偏好
C、顾客购买动机分析D、企业产品消费群体分析
35、成熟企业不适宜采取的营销策略有（）
A、市场改良B、市场营销组合改良
C、产品改良D、增强销售渠道功效
36、（）是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉的在他们之间进行比较。
A、首因效应B、光环效应
C、投射效应D、对比效应
37、组织公正与报酬分配的原则不包括（）
A、分配原则B、程序公平
C、互动公平D、法律公平
?38、20世纪50年代末，（）提出了第一个综合的权变模型。
A、赫塞B、布兰查德
C、费德勒D、眀茨伯格
39、赫塞与布兰查德的领导情境理论认为，选择领导风格的依赖条件是下属的（）
A、业务水平B、道德水平
C、能力水平D、成熟水平
40、人力资本是经济资本中心的核心资本，其原因在与人力资本具有无限的（）
A、时效性B、创造性
C、收益性D、累积性
41、人力资本投资收益比率变化规律不包括（）
A、投资和收益之间的替代和互补关系
B、人力资本投资的内生收益递减
C、人力资本投资的社会效益变化规律
D、人力资本投资收益的变动规律
42、组织开发的基本出发点是改善整个组织的（）
A、结构B、职能
C、文化D、制度
43、人力资源的一般特点不包括（）
A、时间性B、主观能动性
C、消费性D、客观规律性
44、（）适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。
A、电话调查法B、档案记录法
C、邮寄调查法D．直接观察法
45、可用SWOT法对企业组织信息进行分析，其中”S”表示（）
A、组织的优势B、组织面临的机会
C、组织的劣势D、组织面临的威胁
46、组织结构图绘制的基本图示不包括（）
A、组织结构图B、组织职务图
C、组织职能图D、组织流程图
47、工作岗位研究的原则不包括（）
A、系统的原则B、标准化原则
C、经济性原则D、最优化原则
48、岗位写实前的准备工作不包括（）
A、进行初步岗位调查B、制定出写实工作计划
C、确定写实人员，明确工作职责D、对被调查者进行培训
49、以下关于工作时间核算的表述，不正确的是（）
A、缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤
B、制度工作工日=日历工日—制度公休工日
C、出勤工日=制度工作工日—缺勤工日
D、停工工时=全日停工工时—非全日停工工时
50、（）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。
A、快，精，准B、快，准，全
C、慢、全、精D、全，准，精
51、（）是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。
A、工资项目B、保险福利项目
C、人工成本D、人力资源管理费用
52、人力资源管理费用核算的要求不包括（）
A、采用适当的核算方法
B、正确划分各种费用的界限
C、控制成本和节约能耗
D、加强费用开支的审核和控制
53、人员配置应遵循的原则不包括（）
A、岗得其人B、人得其应
C、人尽其才D、适才适所
54、招聘申请表的设计应从（）的角度出发，使用通俗的语言。
A、用人部门B、招聘者
C、企业高层D、申请者
55、下列说法不正确的是（）
A、公司和应聘者之间的双向选择的关系
B、公司应该着重显示其选择的强势的一面
C、公司应该客观全面的介绍公司整体形象
D、公司应向应聘者树立良好的企业形象
56、背景调查的内用应（）
A、迅速、有效B、简明。实用
C、简单，明了D、周全，详尽
57、（）社会阅历浅，思想比较单纯，接受能力强。
A、归国的学生B、在职的研究生
C、校园招聘的学生D、在职的博士生
58、员工信息管理系统的（）层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能。
A、业务处理B、基础数据
C、决策支持D、薪酬计划
59、下列有关员工培训的说法不正确的是（）
A、全员培训在于提高企业全员素质
B、应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同
C、重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度
D、培训投资的成本就是全部可明确计算出来的会计成本
60、企业的培训流程属于企业的（）流程。
A、决策B、管理
C、营运D、控制
61、培训的需求分析就是消除培训需求意想的片面性，从（）的工作计划来考虑。
A、短期B、中近期
C、长期D、中长期
62、脱产培训的目的不包括（）
A、为企业培养高层次技术人才B、培养企业紧缺人员
C、为企业培养高层次管理人才D、改善企业基层人员
63、管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其中一级培训是（）
A、基础管理教程B、管理理论教程
C、高级管理教程D、总体管理教程
64、常用于管理培训的现场培训方法是（）
A、工作指导法B、工作轮换法
C、特别任务法D、个别指导法
65、绩效管理的效度是指运用绩效管理方法，测量员工的能力与绩效内容的（）程度。
A、稳定性B、可靠性
C、一致性D、准确性
66、（）是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面检测，分析的过程。
A、绩效沟通B、绩效改善
C、绩效反馈D、绩效诊断
67、（）考评法适合于对生产性和操作性岗位人员进行考评。
A、行为主导型B、效果主导型
C、态度主导型D、品质主导型
68、（）对事不对人。考评者不仅注重对行为本身的评价，还考虑行为的情境。
A、关键事件法B、行为量表法
C、硬性分配法D、排队法
69、在对考评数据进行统计前，无需进行的是（）
A、识别信息检索B、考评数据的效度检验
C、考评对象真伪的检验D、考评数据的信度检验
70、以下关于员工绩效考评的说法不正确的是（）
A、绩效标准必须客观化、定量化
B、绩效面谈能帮助员工发扬成绩、纠正错误、努力工作
C、确定绩效考评基础包括确定工作要项和确定绩效标准两部分内容
D、为了达到激励员工提高绩效的目的，应该尽量将绩效标准定的高一点儿
71、员工的激励薪酬不包括（）
A、基本工资B、红利
C、利润分成D、绩效工资
72、以下有关工效挂钩制度的描述不正确的是（）
A、工效挂钩制度是指企业工资总额同员工绩效挂钩
B、应按企业经济效益增长的实际情况提取工资总额
C、工效挂钩是国家对国有企业工资总额进行管理的一种形式
D、要在国家指导下按以丰补歉，留有结余的原则合理发放工资
73、以下各项不能决定员工计件工资多少的是（）
A、合格产品数量B、工作量
C、计件单价的高低D、提成比例
74、制定科学合理的工资制度的前提和依据是（）
A、薪酬政策与目标的明确B、工作岗位分析与评价
C、薪酬调查D、工资等级标准的确立
75、（）规定着单位生产时间内完成合格产品数量的标准尺度。
A、技术等级B、工作等级
C、劳动定额D、计件单价
76、（）规定，计件单价不仅以产量定额来计算，而且把质量、原材料消耗以及产品成本综合考虑。
A、间接计件工资制B、综合计件工资制
C、累计计件工资制D、超额计件工资制
77、用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的（）支付其工资。
A、125%B、150%
C、200%D、300%
78、根据我国人力资源和社会保障部的相关规定，我国职工平均每月的计薪天数为（）
A、19.92B、21.75
C、21.92D、22.92
79、（）是当人们生病或受到伤害后，由国家或社会提供医疗服务或经济补偿的一种社会保险制度。
A、养老保险B、医疗保险
C、失业保险D、工伤保险
80、（）是企业财产的人格化代表，是生产经营与管理权的载体。
A、雇员B、工会组织
C、雇主D、用人单位主管
81、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。
A、劳动合同B、民主管理制度
C、集体合同D、劳动法律法规
82（）是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上所达成的契约。
A、专项协议B、劳动合同
C、要式合同D、集体合同
83、作为劳动合同主体题的劳动者必须年满（）以上。
A、15周岁B、16周岁
C、17周岁D、18周岁
?
84、按照《劳动合同法》的规定，劳动者在试用期内提前（）通知用人单位，可以解除劳动合同。
A、3日B、6日
C、30日D、60日
二、多项选择题（86~125题，每题一分，共40分。每题有多个答案，请在
答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选，少选，多选，绝不得分）
86、实证研究方法的特点包括（）
A、目的在于认识客观事实B、结论具有客观性
C、以某种价值判断为基础D、结论具有主观性
E、目的在于为政府制定经济政策服务
87、在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括（）
A、变动税率B、调整政府购买水平
C、公开市场业务D、调整政府转移支付水平
E、增加货币供应量
88、年失业率取决于（）
A、失业周数B、失业人数
C、平均失业持续期D、就业人数
E、失业人数所占社会劳动力的比例
89、依据劳动法律事实是否以当事人的意志为转移，法律事实可分为（）
A、劳动法律行为B、劳动法律渊源
C、劳动合同法律体系D、劳动法律事件
E、劳动合同关系
90、下面属于劳动法律渊源的有（）
A、正式解释B、劳动法律
C、地方性劳动法规D、劳动规章
E、国务院行政劳动法规
91、选择风险型决策的前提包括（）
A、有一个明确的决策目标
B、存在两个以上可供选择的方案
C、可测算出种种自然状态发生的客观概率
D、可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值
E、存在着不不以决策人意志为转移的各种自然状态
92、按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（）
A、倡议者B、跟随者
C、决策者D、购买者
E、使用者
93、企业采购中心的成员通常包括（）
A、生产者B、影响者
C、采购者D、决定者
E、信息控制者
94、满足成就需要的行为可以是（）
A、发现和使用更好的方法完成工作B、比竞争者更出色
C、实现或者超越一个难以达到的目标D、解决一个复杂问题
E、影响他人并改变他们的态度和行为
95、心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在（）
A、它是培训需求分析的必要工具B、是筛选人才的工具
C、为培训内容和培训效果提供依据D、是晋升或加薪的依据
E、是员工职业生涯管理的重要步骤
96、创新能力的激励机制包括（）
A、团体激励机制B、个人激励机制
C、市场激励机制D、社会激励机制
E、企业激励机制
97、员工的素质包括（）
A、身体素质B、智能素质
C、品德素质D、人格素质
E、文化素质
98、事业部制组织结构的缺点包括（）
A、容易出现组织结构重叠现象B、主管须事事请示汇报
C、各事业部责权关系不明确D、容易忽视企业整体利益
E、容易出现管理人员膨胀现象
99、一个公司、一个部门、甚至一个岗位就是一个系统。系统的基本特征包括（）
A、整体性B、环境适应性
C、目的性D、对象明确性
E、相关性
100、书面调查结果的可靠性和准确性受（）等因素的影响。
A、被调查人的身份与地位B、被调查人本身文化水平的高低
C、被调查人填写时的诚意D、、被调查人填写时的兴趣和态度
E、调查本身设计的合理性
101、企业员工的结构统计包括（）
A、性别构成统计B，年龄构成统计
C、工龄构成统计D、学历构成统计
E、职业资格构成统计
102、工作时间的构成包括（）
A、日历时间B、停工时间
C、缺勤时间D、出勤时间
E、加班时间
103、劳动定额的内容包括（）
A、劳动定额的制定B、劳动定额的贯彻执行
C、劳动定额的修订D、劳动定额的统计分析
E、劳动定额的审核
104、外部招募的不足表现在（）
A、筛选难度大B、进入角色慢
C、招募成本大D、决策风险大
E、影响内部员工的积极性
105、企业采用遮蔽广告的原因包括（）
A、企业不愿意让在职员工发现B、不愿意暴露自己的业务区域扩展计划
C、广告只能被一少部分人看到D、不想让竞争对手发现在某地招聘人才
E、广告只想让特定的人群看到
106、组织对员工进行投资，所能得到的回报状况取决于员工的（）
A、劳动态度B、劳动积极性
C、工资水平D、劳动生产率
E、学历高低
107、（）等反映了员工历史状况。
A、履历材料B、政治历史问题的审查
C、鉴定材料D、参加党团组织的材料
E、自传资料
108、培训管理的考评主要包括对（）等方面进行考评。
A、培训内容B、培训时间
C、培训形式D、培训教师
E、培训的后勤保障
）等因素决定了岗前培训的内容。
A、企业生产经营特点B、企业文化
C、员工受训时间长短D、培训成本
E、新员工的平均素质
110、在岗培训的培训指导负责人应该具备的素质包括（）
A、职业技能B、组织能力
C、协调能力D、创新能力
E、语言表达能力
111、圆桌分组教师布置法的主要优势包括（）
A、比较适合较大型团队培训B、可以在桌与桌之间进行沟通
C、教师可以在各桌之间巡视D、有利于培养学员的团队意识
E、有利于学员集中精力
112、起草绩效管理制度的基本要求有（）
A、全面性与完整性B、明确性与具体性
C、民主性与透明度D、公平性与客观性
E、相关性与有效性
113、考评员工的基本能力时，可能设置的考评项目包括（）
A、理解与想象能力B、掌握本职工作业务知识程度
C、社会常识的掌握程度D、本职工作必须的技能与技术
E、字迹清楚、正确、美观
114、对中层部门主管的绩效考评内容包括（）
A、产品合格率B、员工劳动生产率
C、市场占有率D、计划任务完成率
E、成本收益率
115、绩效管理的意义在于（）
A、提薪酬报酬方面信息B、挖掘员工潜力
C、为员工晋升提供依据D、管理员工的手段
E、分析员工股总体素质状况
116、国家统计局对工资总额的组成有明确的界定，工资总额包括（）
A、计时、计件工资B、奖金
C、加班、加点工资D、津贴和补贴
E、特殊情况支付的工资
117、（）能够体现政府对企业工资分配的间接调控作用。
A、工资指导线制度B、最低工资制度
C、人工成本预测预警制度D、工效挂钩制度
E、劳动力市场工资知道价位制
118、目前我过大多数企业工资制度的特点是（）
A、级别多B、级别少
C、级差大D、级差少
E、水平低
119、计时工资是按计时工标准和工作时间支付给个人的劳动报酬，包括（）
A、运动员的体育津贴
B、新参加工作员工的见习工资
C、按工作任务包干方法支付给个人的工资
D、对已做工作按计时工资标准支付的工资
E、实行结构工资制的单位支付给员工的基础工资和职务工资
120、我国的法定福利包括（）
A、补充保险B、工资总额外补贴项目
C、工资型津贴D、特殊情况下的工资支付
E、法定带薪假日
121、福利对促进企业的发展具有十分重要的意义，具体包括（）
A、激励、凝聚员工B、提高员工士气
C、降低员工辞职率D、吸引优秀员工
E、提高企业经济效益
122、目前我国职工参与管理的形式主要是（）
A、平等协商制度B、职工大会
C、合理化建议制度D、质量小组
E、职工代表大会制度
123、（）属于劳动合同法定条款。
A、违反劳动合同的责任B、劳动报酬
C、劳动合同终止的条件D、劳动条件
E、保密事项
124、订立劳动合同时应遵循的原则包括（）
A、平等原则B、协作履行原则
C、合法原则D、协商一致原则
E、自愿原则
125、执行女职工生理机能变化过程中的特殊过程包括（）
A、经期保护B、婚期保护
C、孕期保护D、产期保护
卷册二：专业能力
?
一、3小题，第一题10分，第2小题12分，第3小题8分，共30分）
1、实施在岗培训之前应做好那些准备工作？（10分）
2、?请简述绩效考评的基本特点。（12分）
3、请简述计件工资制的具体形式。（8分）
二、2题，第1小题15分，第2小题15分，共30分。现根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分。）
?
1、?李某是某大型国有企业的职工，他7月份实际上班天数为25天（制度工作时间为20.83天）,有10天时间由于业务繁忙，每天工作时间为11个小时，法定日工作时间按8小时计算。请计算：李某7月份的加班强度指标、加班比重指标、平均加班强度指标。（15分）
2、某企业生产部实行累进计件工资制，工资计算标准如表1所示。
表1：计件工资计算标准
产量（件） 计件单价（元/件） 0~1000 1 1001~1500 1.5 1501~2000 2.5 2001~2500 4 2501~3000 6 3000以上 10 白先生10月份完成了2400件产品，经检验全部合格。请计算：10月份生产不应实付给白先生多少工资？（15分）
三、2题，第1小题20分，第2小题20分，共40分）
1、曾经有一位A公司的员工这样形容A公司的校园招聘：“A公司的校园招聘实在做的太好，即便在求职这个对学生比较困难的关口，它仍让我感到温暖，就是在这种感觉的驱使下，我来到了A公司。”
A公司校园招聘的前期广告宣传通常会派送招聘手册，派送范围基本覆盖所有的应届毕业生，同时，还会邀请全校大学生参加校园招聘介绍会。
A公司的校园招聘会程序通常如下：校领导讲话；播放招聘主题片；公司招聘负责人详细介绍公司情况；招聘负责人答学生问；发放公司招聘会介绍材料。
A公司会请公司有关部门的副总监以上高级经理，以及那些具有校友身份的公司员工来参加校园招聘会。通过双方面对面的沟通和介绍，向同学们展示企业的业务发展情况及其独特的企业文化、良好的薪酬福利待遇，并为其勾画出新员工的职业发展前景。通过播放公司招聘专题片，公司高级经理的有关介绍及具有感召力的校友亲身感受介绍，使应聘学生在段时间内加深了对公司的了解并建立了对公司的信心。
请回答下列问题：
（1）A12分）
（2）A公司具体采用了哪一种？（8分）
2、2002年方某被某家工厂招收为合同制工人，合同期为3年。劳动合同到期后，又续签了3年的劳动合同，合同期至2008年9月止。在合同期间，方某表现良好，但性格耿直，因工作问题与班组和车间的领导多次发生争吵，人际关系紧张。2007年10月份方某休产假90天，因身体不好又请了一个月病假后，为照顾小孩再次请事假3个月，厂方不同意，方某将假条放在单位就走了。厂方通知方某必须上班，否则按矿工处理，并扣发了其工资和福利待遇。方某在接到通知10天后才到厂里说明情况。方某称家里无人照看小孩，一时又找不到保姆，希望厂方予以照顾，待其找到保姆后再上班，这段时间可以不发工资，但厂方不予批准，决定解除与方某的劳动合同。方某不服，向当地劳动争议仲裁委员会申诉，要求给与公正的裁决。
请问该加工厂的行为是否正当合法？为什么？（20分）
选题参考答案：
26A27A28D29A30C31D32D33D34D35D36D37D38C39D40B41C42D43D44D45A46D47C48D49D50B51D52C53D54D55B56B57C58A59D60B61C62D63D64C65D66D67B68A69C70A71A72A73D74B75C76B77B7820.9279B80C81A82A83B84C85B
86AB87ABD88BCDE89AD90ABCDE91ABCDE92ACDE93BCDE94ABCD95ACE96CDE97ABCDE
98ADE99ABCE100BCDE101ABCDE102ABCDE103ABCD104ABCDE105ABD106ABD107ABCDE108ACDE109ABE110ABCE111ABCDE112ABCDE113BCDE114ABDE115ABCE116ABCDE117CD118ADE119ABDE120BCDE121ABCDE122AE123ABCD124ACDE125ACDE
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