流程制度建设推进表
打单员
包装员
扫码员
发货员
仓管员
部门
序号
合计分值
直线经理：
日期：
责任人：
序号
指标
指标定义
指标值
计算公式
考核说明
指标权重
取数源
得分
评分说明
自评
直线经理
库存准确率
2011年仓库部扫码员岗位KPI
2011年仓库部打单员岗位KPI
2011年仓库部包装员岗位KPI
2011年仓库部发货员岗位KPI
2011年仓库部仓管员岗位KPI
每月账面与实际盘存货物的准确率
实际盘存数/系统库存数100%
每月仓库盘点
工作量
周期内工作效率
每+/-0.1，-/+5分；
问题发现率
周期内发现仓库出现问题数量
日常工作表现
实际盘存数/系统库存数100%
实际发现问题的数量/组内所有员工发现问题的平均数量100%
1、比指标值每低1%，-5分；
2、达到目标值，+5分；
1、每+/-0.1，-/+1分；
2、加分封顶+5分；
1、当日工作未完成，-5分/次；
2、有投诉，-5分/次；
3、通报批评，-5分/次；
4、出现其他负面案例发生，-1分；
日常工作无差错
零差错
/
组长
组长及财务审核
组长
1、准确率每低1%，-5分；低于95%本项为0分；
2、数据操作不及时，每拖延1次，-5分；
直属主管评价
入库操作准确及时性
入库实物与数据的准确率和及时性
入库数量/本期入库总数100%
280单
240单
每月个人包装单数/240单100%
260单
每月个人打单单数/260单100%
240单
每月个人发货单数/240单100%
仓库2011年流程制度建设推进表
流程、制度名称
责任人
预算表
2011年
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
6S管理规定
任平
√
成品仓库管理规定
仓库流程
仓库工作制度
仓库安全消防制度
√
工作量安排的合理性
根据轻重缓急，合理安排每日工作量,无投诉
/
1、工作量安排不合理，被投诉，-5分/次；
2、发现产品测速不合理，-5分/产品；
采购部及其他部门
每+/-0.1，-/+5分；
1、每+/-0.1，-/+1分；
2、加分封顶+5分；
每月个人扫码单数/280单100%
≥95%
1、比指标值每减1%，-2分；
2、完成率低于80%（含）本项为0分；
3、需经公司副总经理审批，研发、采购会签，未按照规定审批的，-10分/次；
直属主管评价
物耗率
2011年成品库KPI
一、业绩指标（80%）
序号
指标
指标定义
指标值
计算公式
考核说明
指标权重
取数源
得分
评分说明
自评
直线经理
/
1、未完成一次，-5分/次；
2、有投诉，-5分/次；3、经领导同意调整不列入计算；
客服出数据
发货错误的单数/发货总单数100%
比指标值每少0.1个百分点，-5分；
半成品检验包装封箱计划完成率
按照半成品工作周计划完成进度情况
入成品库数量/计划完成数量100%
工作中发生的累计破损量与累计操作单量的百分比
≤0.04%
操作中发生的累计破损量/累计操作量100%
每+/-0.01，-/+5分；
财务出数据（非正常原因正品转次品的数据）
消防安全及6S检查
消防安全6S达标
达标
1、消防、安全检查不合格,-3分/处；
2、6S检查90分达标，比指标值每低于1分，-2/分，低于60分，本项指标为0分；
直属主管评价
上下架管理
准时上、下架无差错
无差错
每出错一次，-1分/次
关联部门考核
库存准确率
每月账面与实际盘存货物的准确率
比指标值每低1%，-3分；达到目标值+3分；
每月仓库盘点
合计分值
二、发展指标（20%）
部门氛围营造
推行部门活动有趣化，增强内部外部互动性
工作有趣化、娱乐化
由正/副经理评价各部门文化活动结果
正/副总经理
部门制度流程的完善
部门所需要制定的规范制度以便提供工作效率支撑公司业务目标实现
3部
比目标值每少一部，-5分
HR
员工的培训（按课时数）
单位时间内部门员工人均受训时数
3小时/月
1、人均受训时数每少1小时，-3分；
2、受训时数采取月统计季累计；
员工敬业度(调查)
所调查人员对公司的满意度程度
按照敬业度实际情况进行评价
1、敬业度调查排序在第1、2名分别加分3分、1.5分；
2、敬业度调查排序在最后第1、2名分别-3分、-1.5分；
3、不在上述1、2说明的，得本项目分值满分。
员工流失率（主动）
单位时间内主动离职员工占员工平均总数的比例
8%以内
员工流失率=员工流失人数/总员工数100%。
流失率比指标值每增1%，-2分。
折算分值
直线经理：
责任人：
日期：
发货及时性、准确率
规定情况下发货的完成情况
发货错误的单数与发货总单数的百分比
客服出数据
1.00
2.00
3.00
4.00
5.00
1.00
.99
.30
2.00
.40
3.00
1.00
.10
4.00
.20
1.00
1.00
.99
.30
2.00
.40
3.00
1.00
.10
4.00
.20
1.00
1.00
.99
.30
2.00
.40
3.00
1.00
.10
4.00
.20
1.00
1.00
.99
.30
2.00
.40
3.00
1.00
.10
4.00
.20
1.00
1.00
.99
.30
2.00
1.00
.35
3.00
1.00
.15
4.00
.20
1.00
1.00
1.00
.15
1.00
.10
2.00
.20
3.00
.10
4.00
.05
5.00
.10
6.00
.99
.30
1.00
.00
.00
1.00
.40
2.00
.10
3.00
.25
4.00
.15
5.00
.10
.60
.00
.00
.00
80.00
20.00
.00
80.00
20.00
原0.1%，目前已经达到0.04%
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