2019-2020学年第一学期《市场营销》期末试题班级：姓名：名词解释（每题3分，共计12分）市场营销：市场细分：
目标市场：4、产品组合：填空题（每空1分，共计29分）1.大市场营销即（）（）（）（）的
基础上，加上（）（）。2.市场营销的功能包括()()().3.市场是（）（）（）的集合
。4.产品组合包括三个变化因素：产品组合的（）（）（）。5影响消费者购买行为的主要因素有（
）、（）、（）、（）。6.企业定价策略包括新产品定价
策略、（）、（）、（）、（）、（
）六个。市场营销观念发展过程大致经历了（）、（）、（
）、（）、（）五个阶段。单选题（每题1分，共计10分）推销观念产生
于（）买方市场B、卖方市场C、买方市场向卖方市场过度D、卖方市场向买方市场过度2.物流企业属于市场营销渠道企业的（
）供应商B、竞争者C、顾客D、亚文化群3.马斯洛认为，发挥个人才干、实现理想的需要属于个人的（）A
、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重的需要4.抽样调查是一种（）全面调查B、非全面调查
C、重点调查D、典型调查5.当产品进入生命周期阶段的成熟期时，一般实行（）无差异性营销B、差异性营销C、
集中性营销D、分散性营销6.消费者购买某种产品时追求的利益，即顾客真正要购买的东西，是产品整体概念中的（）有形产品
B、核心产品C、附加产品7.对于高档瓷器等产品，应采取（）A、尾数定价B、整数定价C、声望定价
D、习惯定价8.自己进货取得商品所有权后再批发出售的商业企业称为（）A、代理商B、零售商C、经纪人D、批
发商、9.消费者市场应采取的促销方式是（）A、广告宣传B、公共关系C、人员推销D、营业推广10.下列不属
于市场细分有效标志的是（）A、可衡量性B、可进入性C、实效性D、可持续性四、多选题（每题2分，共计10分
）1.下列观念中，属于顾客或消费者为中心的现代营销观念的是（）生产观念B、推销观念C、市场营销
观念D、顾客导向观念E、顾客导向观念F、社会营销观念2.不拥有商品所有权的中间商有（）批发商B、销售
代理商C、零售商D、寄售商E、供应商3.消费品市场的特征主要有（）人数多，需求量大，购买频率高B、需求复
杂，多样性和多变性C、非专家购买D、配套性和替代性E、派生的需要F、需求弹性较小4.生产者市场细分的标准主要
有（）地理环境B、心理因素C、购买行为D、人口因素E、用户规模F、用户要求G、用户地点5.产
品整体概念包含的几个层次是（）A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、无形产品E、实物产品五、判断（每题1
分，共计10分）1.需求是指消费者想要购买某个具体的产品。（）2.恩格尔系数越高，说明社
会消费水平越高。（）3.生产资料市场的需要是派生的需求。
（）4.一览表示将一个调查单位的所有调查项目登记在一张表上。（）5.市场定位实际上就是一种竞争
策略。（）6.核心产品一般有五个标志：包装、品牌、品质、特征、形态。（
）7.对于烟酒等产品，企业可采用“薄利多销”的定价策略。（）8.中间商介入商品交换，可以大大简化流通过程，提
高流通费用。（）9.营业推广具有接触面窄、有局限性和有时会降低商品身份等缺点。（）10.资金薄弱的小型企业，可以直
接进行销售。（）五、简答（每题5分，共计14分）1、企业定价策略包括哪几种？（6分）有效市
场细分的条件有哪些？（4分）产品生命周期包括哪几个阶段？（4分）案例题（15分）美国皮尔斯堡面粉公司成立于1869年，从成立到20
世纪20年代以前，这家公司提出本公司“旨在制造面粉的口号”。因为在那个年代，人们的消费水平很低，面粉公司无须太多宣传，只要保持面粉
质量，降低成本与销售，销量就会大增，利润也会增加，而不必研究市场需求特点和推销方法。1930年前后，美国皮尔斯堡面粉公司发现，竞争
加剧，销量开始下降。公司为扭转这一局面，第一次在公司内部成立商情调研部门，并选派大量推销员，扩大销售量，同时把口号变为“本公司旨在
推销面粉”，更加注重推销技巧，进行大量广告宣传，甚至开始硬性兜售。然而随着人们生活水平的提高，各种强力未能满足顾客变化的新需求，这
迫使面粉公司从满足顾客心理和实际需求的角度出发，对市场进行分析研究。1950年前后，公司根据第二次世界大战后美国人的生活需要，开始
生产和推销各种产品和半成品的食品，使销售迅速上升。1958年以后，公司着眼于长期占领市场，着重研究今后3年到30年的市场消费趋势，不断设计和制造新产品，培训新的推销人员。使公司不断地适应市场需求，保持了旺盛的生命力。问：1、是什么原因促使皮尔斯堡公司的营销发生转变？（6分）2、请根据这一转变，说明市场营销观念的转变及各阶段的特点？（9分） |
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