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使用商机拍档
2019-12-31 | 阅:  转:  |  分享 
  
使用商机拍档-快速打造镇店之宝一、店铺商品评定因子有些商品的镇店之宝没了,因为现在的评定因子变了,变成了消费品市场和工业市场消费品主要考核基
础门槛、老客维系、交易能力这三种能力,而我们的工业市场主要考核基础门槛、交易能力、买家服务能力这三大块。老客维系的运用:商品近7天
老买家访问数、商品近7天老买家下单转化率、商品近7天下单老买家数、商品近90天三次下单的老买家数主要就是围绕这四个来做二、非金冠商
品提升到金冠一个非金冠提升到金冠要这么提升呢,有基础能力、老客维系、交易能力、买家服务能力这四种最重要的就是完成基础建设如果你这个
商品连五星都达不到的话就没办法到达一个金冠,设置一个商品完好的商品基础建设要先完善商品到七星设置商品推荐或关联推荐使用新客宝老客补
货券这样就可以帮助一个商品从非金冠产品到金冠产品三、老客邀约老客维系的方法:老客邀约,老客邀约可以高效触达老客户寻找重要大客户还
可以召回流失客户提高老买家复购率,可以发放老客邀约买家可以在很多的地方看见这个老客邀约的东西这样就可以很好的提升近七天老买家的关注
分客户身份维系还有两个点就是老买家下单数以及老买家下单转化率这部分的提升方法这个要针对性的去做一个老客邀约首先我们可以针对我们客户
的一个身份来进行一个分类然后进行一个维系。针对客户分类的方法:在我们的一个老客邀约的后台按照类型进行区分,要对每个不同的人做好不同
的分类要做到让每个人去看到自己想要的东西才能符合我们的一个下单转化,要针对每个不同的人去做针对性的优惠政策,要对应价格去作出相应的
优惠价去吸引客户达到下单转化率分客户等级维系我们可以根据客户达到的等级去给客户一定的优惠,因为老客邀约是全制性是每个客户都可以去有
到的,因为有一些大客户不可能只针对一家来购买产品这样就可以去做一个潜客邀约就算他没有在你的店铺购买产品也可以收到潜客邀约这样的话就
会每天有不同的店铺进行邀约这样清淡的去邀约是没有办法留住做一个大客户的,所以我们要在我们的一个卖家后台进行一个高级会员设置要重点维
护这样的客户,高等级会员直接复制会员旺旺名称,搜索该会员历史采购订单,根据其采购情况,推荐商品,设置优惠梯度。并进行旺旺通知,电话
联系。分采购商品维系我们可以不用针对所以的客户去做一个优惠,可以针对一个产品去进行优惠做一个优惠劵去定向发放可以给我们的金冠产品或
者是镇店之宝产品去做一个优惠劵,也可以做设置一个限时折扣或者是满减包邮然后编辑一个我们商品的活动信息逐一发放旺旺通知分生命周期维系
商品近90天三次下单的老买家数新客户:累计交易次数低于3次的客户根据其采购产品、金额、做出对应优惠政策,旺旺通知活动信息,必要时电
话联系活跃客户:日常查看客户采购频率是杏正现问题,如有,及时维系流失客户:联系长期未采购原因,做出相应政策挽回客户,并做好对应优惠政策,向活跃客户培育
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