管理探索◎
浅谈自来水公司档案管理系统建设
宓连臻
摘要:自来水行业是关系国计民生的重要行业?它的业务涉及面广泛且烦琐?因此?自来水档案管理系统建设显得十分重
要?它关系着每一位用户的档案信息?以及自来水行业设备的参数信息等重要数据?本文结合档案管理的原则?对如何实现自来
水公司档案管理系统建设提出了有效措施?
关键词:自来水公司?档案管理?系统建设
档案资料管理对于自来水公司来说是十分重要的管理ＧＰＳ系统?后方管理人员可以随时了解现场工作人员的方位
工作?由于其管理的特殊性?它不仅包括每一个用户的信息和目前工作的进展情况?同时?现场抢修人员在进行定位
和用水档案记录?还包括对每次施工图纸信息的记录?它是时?可借助ＧＰＲＳ无线数据传输进行现场数据的上传和周边
自来水公司所有工作的统一规划和集中管理的数据库?自设备资料的调阅?服务中心对现有的资料库数据进行分析
来水公司管理工作一直坚持着服务于人民的原则?加强行业整理?准确地制定最优方案?并将工作方案通过无线传输到
行为规范?目的是为了提高人民的满意度?但目前来看?相抢修现场的终端设备?这样极大地提高了业务人员的救援速
当一部分自来水公司的档案管理体系还是遵循传统的管理度?也使得用户的损失降到了最低?极大地提高了工作效率?
方法?这大大降低了管理效率?因此?与时俱进、不断创新?(二)加强档案管理信息化系统建设
引进现代信息化技术提高档案管理系统水平?是目前自来水随着时代的进步?信息化技术的飞速发展?信息化系统
公司档案管理系统的主要目标?以此来响应国家以信息化建设是档案管理的重中之重?因此?档案管理系统的工作人
带动工业化发展的要求?提高服务效率?员应该提高信息化技能?规范档案管理工作?这样不仅能够
一、档案管理原则减少查找资料的时间?也能够大大提高信息的准确性?减少
(一)真实可靠的原则了档案管理中的劳动力的浪费?例如?人事系统中的信息管
自来水公司的档案是整个公司业务进展的具体体系?体理?可以采用ＨＲ软件?通过这个信息化平台实现对员工的管
现着整个公司的综合情况?并对公司具有一定意义的指导意理、激励?以实现企业人力资源管理业务的综合管理?
义?因此?作为档案管理的工作人员在整理资料时?一定要(三)加强档案安全管理系统建设
保障资料的真实性、可靠性、完整性?在这个基础上根据信１.建立数据库入侵保护系统、病毒防护系统、数据备份
息的类别?对整体的档案信息进行分类归档?以形成系统的系统?计算机网络安全管理是档案管理的重要内容?在档
档案管理文件?案管理中为了保障资料的安全性?必须要安装一定的防护软
(二)及时有效的原则件和杀毒软件?同时?要建立病毒防护系统?避免遭到病毒
由于自来水公司业务涉及范围广?业务又烦琐?因此?档的入侵破坏公司的档案数据?还要建立数据备份系统?定期
案管理工作虽然零散但又是十分重要的?公司档案管理应实现对系统资料的自动备份?对于重要数据文件还要增加加
形成档案管理制度?规范档案的内容、时间、责任人和安全保密措施?
密制度进行规范管理?各级管理人员要高度重视档案管理?２.提高档案现场管理的安全性?作为档案管理的工作
随着工作的进展?企业档案管理应同步及时地形成?者?一定要全面保护档案信息资料的安全性?提高安全意识?
(三)分工负责的原则对重要的纸质文件要注意到防水、防潮?防止纸张的变质造
由于自来水公司的档案信息来源是各个部门信息的综成的信息不完整?这就要求工作人员一定要细心?为了保
合?因此?各级部门要根据工作内容对档案进行收集和管理?障档案资料的安全性?可以安装温湿度监控系统对档案管理
掌握第一手的资料?例如?工程项目管理档案的管理是一项的环境起到监测作用?有效避免纸质档案的潮湿和发霉?温
综合性的技术性工作?要求监督单位加强对机构建设和人员湿度监控系统主要针对档案工作环境的实际情况设计?综合
配置的管理?因此?各级管理人员应加强档案管理的责任运用了先进的环境测量技术、传感器技术?从而全方面保护
感?做好各种工作?妥善存档信息?对于档案管理的工作人了档案资料的安全?
员来说?要对各部门提交的档案应分别管理?以提高档案管三、结语
理水平和档案使用的价值和效率?总之?自来水公司档案管理系统是整个公司各个部门综
二、自来水公司档案管理系统建设措施合业务发展的重要体现?是企业业务可持续发展的重要支撑
(一)自来水公司档案管理系统分类系统?因此?作为公司档案管理系统的工作人员?一定要提
１.客户服务中心系统?客户服务中心系统?可以进行用高自身信息化水平?提高安全意识?全方位地保护档案信息
户业务的咨询、业务的宣传、业务故障申报、投诉受理等?为的真实性和完整性?同时还要与时俱进?不断创新?将先进
了提高用户满意度而建立的服务中心系统?客户服务中心系的技术和设备引进到管理工作中?并不断完善档案管理系统
统需要对每一个用户建立档案资料信息?档案信息需要记录建设?立足于实现档案信息管理传输的自动化、档案资料一
用户开户至今的所有服务情况?体化、规范化和共享化?
２.营业收费管理系统?营业收费管理系统是自来水用
户数据库的主要数据来源?这个系统包括收费、抄表、与银参考文献:
行间代收水费数据处理?这个数据可以为企业相关管理部[１]曾文?喻亮.供水管网水力计算与地理信息系统的集成技
门工作提供资料依据?从而更好地服务于用户?术研究[Ａ]∥中国地理信息系统协会第八届年会论文
３.ＧＩＳ系统?ＧＩＳ系统包括自来水管网运行管理和维集?２００４.
护?主要是对户外工作现场的ＧＩＳ应用支持?可以有效解决
在户外现场的工作需求?从而提高自来水公司现场数据采集作者简介:
速度?例如?在现场爆管抢修处理过程中?可以使用ＧＩＳ/宓连臻?莒县自来水公司?
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