《麦肯锡意识》—读书笔记第1章界定问题1.利用结构来强化思维，可以运用与所有领域?将问题细分的工具：逻辑树，务必要符合MECE原则“相互
独立、完全穷尽”2.建立假设，大胆建立假设，可以更高效的解决问题第2章设计分析内容提炼成四项规则：1）让假设决定分析2）
理顺分析的优先顺序3）不要追求绝对的准确?因为会付出过量的时间和精力，错过最好的时机4）确定困难的问题范围第3章数据收集
1.研究策略和工具1）对所在组织的数据偏好做出判断?公司文化千差万别2）证明事实的威力3）构建适当的基础结构访谈：1）
尊重被访者的感受?应该花些时间解释他们所提供的信息可能产生的积极影响，以及你们谈话的主要目的，还应该提供一些有益的信息作为交换
2）棘手的访谈3）一定要写感谢信不仅是一种理解，也是工作的需要4）提前发提纲给被访者?在访谈前应及早把访谈提纲送达被访者
，这样被访者就可以帮助如何回答，确定还可以提供哪些支持。大多数人都不喜欢突然袭击知识管理（KM）：知识不是数据和信息，而是对信息
、经验、北京的增值整合。核心原则：不做重复劳动?麦肯锡有两个主要的数据库，一个是包括以前撰写的报告，另一个是不同行业不同领域的
麦肯锡专家平路。这两个数据库的用户都可根据行业、时间、专家、办公室或若干其他标准对数据进行分类检索。第4章解释结果咨询不仅仅是
研究和分析，而是研究、分析和提出见解。如果不能从已做的工作中提出见解，便是浪费时间数据本身不会说话，需要你利用这些事实得出见解，
从而提升价值。1.理解数据1）总是追问“那又怎样”是什么?剔除不相干的东西2）进行全面检查3）切记分析也有局限性?即使你
是个直觉敏锐、经验丰富的决策者，良好的分析也有助于你支持解决方案在公司内部进行沟通?直觉和数据是相辅相成的，没有直觉的数据仅仅是
原始信息，没有数据的直觉只能是凭空猜想。两者合二为一就为合理的决策奠定了基础。2.形成最终产品?是指要表达的确切信息，而并不是指
各种图标、PPT?这种区别看似细微，但却重要。你对数据的解释，会串成一个故事，在这个故事中，你认为客户理解你的结论需要了解哪些内
容，选择这些内容，以及支撑的证据，将他们提炼成最终产品?尊重客户能力的局限性：如果无法实施，世界上最精彩的战略，对你来说也毫无用
处第5章汇报1.结构1）从结论开始，首先亮出结论或建议，也被称为“归纳推理法”好处是能够迅速的抓住药店，理解所需的时间更
少，却包含着更多的内容另一个好处是便于在汇报中把握细节得处理，例如有三个汇报要点，可能老板已经接受第二个要点了，就不需要大量数
据去说服2）在任何汇报之前，做一下电梯测试如果没有通过电梯测试，不仅说明我的表达不够清楚，而且还表明有关问题没有吸引力3）
报告里出现的数据，务必注明数据来源2.认可1）事先沟通?避免出人意料?即使无法在事前达成充分的共识，事先沟通仍然有益，至少知
道自己的处境，知道阻力来自哪里2）量体裁衣?思考对方可能更喜欢的汇报形式，如正式or非正式，大规模汇报or亲密的讨论，文本形式
or视听形式?以及采用对方的术语等第6章团队管理1.选择：1）麦肯锡式招聘：?对招聘新人十分挑剔，通过网络全球顶级商学院高
材生?招聘流程是，在面试时至少要会见八名咨询顾问，每个咨询顾问都会提出一个不同的案例让应聘者解决?目的是深入考察每位应聘者的思
想、对其分析能力和人际交往能力进行评估2）不仅考察表现出的能力，还要考察潜在能力?重视聪明人，而不是在某个领域经验丰富的人3
）重视多元化?就有不同背景的人才?除了拓宽团队所掌握的技能，还能为解决问题提出创新的观点，挑战那些很容易想的假设4）招聘程序
系统化2.沟通：1）麦肯锡对沟通的一条原则：让信息流动起来?共享信息会使团队每个人享受到的价值得到提升2）记住，你有一张嘴，
但有两只耳朵?沟通的价值在于听3）重要的不在于你说了什么，而在于你是怎么说的?在当今的职场，误解比比皆是4）沟通过度胜过沟
通不足?当然这一假设是由局限性的?一是你提供太多信息的时候，忙碌的高管会心烦?二是代价是“机会成本”，高管本可用来开展增值工
作的时间，现在却不得不更多的用来过滤和吸收信息3.联络感情：1）抽时间共处（但不要太多）2）丰厚回报?工作晚宴、奖金、奖品、
多休假、公开表扬，不一定是物质上得4.个人发展第7章客户管理客户可能会是很多人，消费者、供货商、股东、你的老板等1.赢得客户
利导而不强求，秘诀就是让他人了解你提供的东西例子：一个新员工，在投入工作之前，列出了自己打交道的人员清单，并随时更新，还列
出了这些人对他的具体要求及相关时间，此外，还分别用两个词来形容每个人的性格特点2.维护客户?1）让客户参与工作?2）时时回顾
?3）获得整个公司的支持?4）如何与客户团队中得“讨债鬼”打交道?5）先摘好摘的果实?6）赢得整个企业的认可3.巩固客户
?1）分担责任、转移职责?2）让客户感到荣耀第8章自我管理1.职业生活?1）让他人弥补自己的局限?2）尽量利用你的关系网2.个人生活?轻松一些会使很多人受益匪浅，并不是要你玩世不恭，而是生活本身应该是丰富多彩的?开阔视野很重要，在工作之余拥有一份丰富的生活，将会让你受益匪浅 |
|
