销售经理（画像）
销售管理：
健全制度流程
1）健全完善销售流程（贷款/全款），监督员工按流程执行；
完善晋升通道
制定试用期、转正、区域经理、品系经理等各阶段考核标准；
工作中依据员工特点，打造专属晋升规划；
研发销售秘籍：
总结整理销售谈判技巧、沟通话术、金融方案、销售案例等；
监控过程监控：
每天组织晨夕会，了解业务员工作进度、解决出现的问题、掌握市场动态；
每天进行业务员跑户过程管理、红圈系统监督；
每天进行业务员意向客户跟踪管理；
评定五星评定：
设计星级标准、具备素质标准；
每月组织评定；
F、制定每月销售任务，并按目标计划进行业务人员任务分配；
依市场情况对库存情况进行动态管理，预防出现库存积压；
做好上传下达、具备统筹管理能力；
敏锐洞察市场变化，及时与总经理沟通，共同商定车型储备及促销政策；
大客户管理：
制定并实施大客户开发与维护计划；
销售大学：
每周组织业务培训，内容涵盖：产品、金融方案、客户需求分析讲解；
师带徒模式：新员工的培养，日常帮扶；
成熟员工的晋升设计、考核激励；
梯队人才培养；
市场部经理（画像）
1、调研职责：
A、调研行业：调研的市场动向、研究市场需求、国家政策法规对车型及配置的影响，
每周出具相应分析报告，反馈总经理；
B、调研客户需求：一般需求、个性需求、隐性需求、画像，出具分析报告；
C、调研对手：调查研究竞家金融方案、促销政策、产品，客户；
D、调研自己：对本公司经营的产品、金融方案等进行细致研究分析，找到优劣势，从而精准营销；
2、产品研发：
A、新产品：分析市场需求和现有产品，研发有独家卖点的新产品；
B、尖刀产品：研发独家配置与金融政策的产品，利润高的产品；
C、组合产品：例如：主车+挂车、主车+轮胎、
D、增值服务：例如：品牌小额贷款等
3、品牌策划职责：
A、VI：视觉设计，店面宣传海报等设计制作；
B、公关：依公司现状塑造品牌形象，对客户投诉等制定最佳解决方案与危机公关；
C、广告：对公司及产品的进行广告创意与广告设计，例如：朋友圈广告词设计；
B、品宣：线上、线下产品推广：公众号、卡车之家、快手、抖音等；
4、渠道推广职责：
A、渠道布局：合作开发品牌直营店、对接骏驰快修加盟销售业务、代理增值业务；
B、市场推广：线上（公众号、卡车之家、快手、抖音等）
线下（市场促销活动策划、组织、执行，对接厂家活动支持）
5、管理职责：
A、制定本部门的工作计划、目标任务、激励措施；
B、员工每日工作的过程管理；
C、做好上传下达、具备统筹管理能力；
6、培养职责：
师带徒模式：新员工的培养，日常帮扶；
成熟员工的晋升设计、考核激励；
梯队人才培养；
客户部经理（画像）
客户5A分层分类管理：从收入、利润、诚信度、人均效能、难易度进行管理；
客户档案管理：独立档案管理，及时更新；
大数据管理（CRM）：
客户维析管理：每月进行回访分析（内容涵盖潜客开发、意向客户跟踪、保有客户维护等、本公司市场占有率，各区域市场需求情况、客户用车情况）
客户生命周期管理：
客户获取：客户识别-客户开发-客户启动
客户发展：客户服务-客户增长-客户维护
客户保留：客户成熟-客户衰退-客户赢取
每月对业务人员客户录入情况进行统计、分析；
处理客户投诉、建议，及时登记反馈，协调沟通；
各线上平台客户信息抢占；
9、管理职责：
A、制定本部门的工作计划、目标任务、激励措施；
B、员工每日工作的过程管理；
C、做好上传下达、具备统筹管理能力；
10、培养职责：
师带徒模式：新员工的培养，日常帮扶；
成熟员工的晋升设计、考核激励；
梯队人才培养；
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