企业管理二八原则、六西格玛管理--如何应用在新冠病毒疫情防治？当前，我国正在全力防控新冠病毒疫情，并且很多地区的疫情开始趋于稳定，取得可喜成
果。但与此同时，整个社会也在为此付出高昂的经济代价。如果复工，则面临疫情扩散；如果严控，则经济下滑。如何在防治疫情和恢复之间找到平
衡点，十分考验治理水平。目前，一些地方在严防死守，非业主莫入，冲家里砸麻将桌。另一些地方则展开抢人大战，专车专列专机拉人回来复工
，这都这体现了治理能力的差异。简单粗暴的防控，冻结一切停摆一切，其实最偷懒的；能根据情况兼顾疫情防控、正常运转、社会发展，才是精细
化管理。2月17日，浙江宣布，疫情防控已由“封闭式管控”向“精密型智控”转变。如何科学管治，防控疫情？企业管理的二八原则同样适用于
社会管治。20世纪初意大利统计学家、经济学家维尔弗雷多·帕累托指出：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多
数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这个原理经过多年的演化，已变成当今国际上公认的企业定律，叫“马特莱定律”，又称
“二八定律”。二八原则是一项对提高人类效率影响深远的法则。就是要让有限的时间产生出更多的成果。二八原理告诉人们：关键的少数，往往是
决定整个组织的产出、盈利和成败的主要因素。总之，“二八定律”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓关键人员、关键环节、
关键用户、关键项目、关键岗位。对于本次疫情，各级政府均高度关注高发地区(如武汉及周边地区)返回或接待疫情高发地区人员，可谓抓住了关
键少数。但是对于这部分关键人员的处理，做法不一，很多地方，交通设施和小区采取以户籍作为隔离依据的粗暴方式，使得很多人在各地被重复隔
离甚至无家。如何精准施策，科学管理？那么可以参考六西格玛管理。六西格玛管理(SixSigmaManagement)是20世纪8
0年代末首先在美国摩托罗拉公司发展起来的一种管理方式，就是通过设计和监控过程，将可能的失误减少到最低限度。从而使企业可以作到质量与
效率最高，成本最低，过程的周期最短，利润最大，全方位地使顾客满意。六西格玛管理的理念是真正关注顾客、以数据(事实)驱动管理、针对过
程采取措施、主动(预防性)管理、追求完美但容忍不完美。类似的，按照对于新冠疫情，根据梁真正关注顾客建章团队的计算模拟（见下图），
任意一个病例的潜伏期超过14天的概率为0.838%，超过24天的概率为0.062%。按照模拟估算的数学模型，隔离7天就能成功排查出
百分之九十以上的感染者，也就是说把风险降低到了只有原来的百分之十。如果，对于很多人群可能隔离7天就够了，那么就会大幅降低经济和社会
成本。（该模型只是基于钟南山院士文章的有限数据）部分地区要求一律自行隔离14天。表面上看，这自然是为了将风险降到最低点。但实际上，
返程人员到底来自疫情严重地区还是其他地区？返程之前在当地是否接受过隔离？这些变量会导致传染风险出现天差地别的变化，如今一刀切地全都
要求隔离14天，显然并不是最科学的做法，同时也可能稀释基层日趋紧张的防治资源。所以，隔离时间也不应追求要做到零风险，对于无症状者甚
至不需隔离14天，只要下降到和当地普通人群差不多就可以放行。无论在社会管治还是企业管理上，掌握三八原则，关注关键部分，以数据(事实
)驱动管理，针对过程采取措施，主动(预防性)管理，追求完美但容忍不完美。相信整个社会最终能用最合理的代价，来获取最好的效果。武汉加油，中国必胜！ |
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