线上教学工作总结心得

线上教学工作总结心得经济管理系石朝晖2020年的开端，一场凶猛异常的新型冠状病毒肺炎带来的疫情，使得我们整个国家状态，工厂停工、商场停业、
人们自我隔离闭门不出，生活进入了一场从未有过的“蜗居”状态。在这万众一心、众志成城的抗疫时刻，大家闭门不出，采取新模式、新方法、新
思维，默默地为国家抗击疫情做贡献，这其中也包括从台前到幕后的老师们。在严峻的疫情形式之下，一次前所未有的超长“寒假”给我们的教育工
作提出了一个崭新的课题——各类学校推迟学生返校，如何才能做到“停课不停学”，创新教育思路，提高教学手段，完善教学方式，对于我们这些
从来没有过网络授课经验的老师来说，是一次挑战。2020年2月17日，我们学校按照山东省教育厅关于延迟学校春季开学时间的要求，开启了
第一天的网络教学，迄今已经1个多月了。这期间老师们克服各种客观条件的限制，开展丰富多彩的线上教学活动，奉献着自己的心血和智慧。结合
线上教学中的实际工作，总结出一些心得体会，跟广大教师同行进行交流学习。怎样提炼教学内容凡事预则立，不预则废。本学期我的教学任务是2
019级会计专业四个班的《Excel在财务中的应用》课程，周课时16。这门课程要求使用微软Office办公软件实现各类财务表格的制
作任务，是一门“理实一体”课程，在正常的教学情况下，学生手中有教材、上课有机房，按部就班实施教学活动就可以了。然而现实情况是：第一
，教师、学生在家“各自为战”；第二，学生手中没有现成教材可用；第三，学生家中不一定有电脑，电脑软件未必与教学要求相吻合；第四，“隔
空”教学不能及时了解学生学习情况进行辅导等等。因此，让学生在每一节课上有获得感、成就感，教学内容的选择尤为重要。在备课过程中，考虑
到财务报表中对Excel知识技能的基础应用，以及学生在计算机应用能力方面的不足，我认真研究手头各种教材，提取知识技能点，有目的性、
针对性地组织和编写了每一节课的学案，学案内容从最基础的表格编辑、格式化等操作入手，逐步深入到函数公式的应用、数据统计分析、综合性财
务表格制作等，有计划、有节奏地做好“打持久战”的线上授课计划，确保线上教学顺利开展。迄今为止，已经编写了“员工通讯录”、“差旅费报
销单”、“员工借款单”等案例，帮助学生了解和掌握Excel表格的基本编辑、格式化等知识技能；编写了“学生成绩统计分析”、“制作商品
价签”、“计算教师课时费”、“个人所得税及工资核算”、“订单明细统计”等11个专题讲座，有针对性地对Excel的基础函数（条件函数
IF、求和函数SUMIF、查询函数VLOOKUP、统计函数COUNTIF等）设计了案例，每个案例内容承上启下、前后衔接、温故知新，
使得学生能够通过每堂课的训练，在知识和技能掌握上环环相扣、层层递进，逐步了解和熟悉课程内容，提高操作能力。图1教学内容设计如何
用好教学资源不断地探索Excel在财务报表中的实际应用，钻研提升学生应用Excel软件制作财务报表能力的教学方法，同时增强自身业务
能力，是我从事这门课程教学以来孜孜追求的目标和努力方向。不断地从手边的教材、图书资料和丰富的网络资源中汲取营养，并且对其进行有效地
整合优化，也是我在这场特殊教学过程中对自己的要求。在互联网时代，虽说查找相关资料不算难事，但是，怎样能够它们有机地串联在一起，精心
设计出适合一次课（90分钟）教学需要的案例，突出教学内容、控制教学难度和范围、符合实际岗位任务要求，确实需要“线上一分钟，线下十年
功”的用心。蜗居在家，足不出户，倒也有了大量备课的时间，每天大部分时候，一杯茶、一堆书、一台电脑、一部手机，陪伴我度过了寂寞但又充
满成就的时光。从各方来源收集的资料，按照教学计划进度需求，从中提取知识点，编辑表格数据做成案例素材，设计操作步骤以便于讲解和学习，
亲手操作实现案例效果，编写学案，录制教学视频，……，基本上已成日常。图2一堂课的准备工作以设计“专题讲座：IF函数应用汇总”为
例——搜集资料、提取知识点首先，需要将纸质资料和网上资源中有关IF函数应用的内容分别收集、编辑到Excel工作表（案例数据）和Wo
rd文档（学案内容）中，根据教学计划，保留有用的内容，然后理顺关系，设计操作步骤。设计案例、完善数据搜集来的资料经常是零散的、无关
联的知识串讲，需要设计一个“项目化”岗位案例任务，将它们串联在一起。例如，研究设计一个数据内容丰富、知识涵盖全面的Excel表格，
将搜集到的原始素材中零散的IF函数应用知识点“装”在这个表格数据中，使其成为一个同时满足IF函数各种实用功能的“筐”——既满足IF
函数功能的完整性、又体现IF函数解决实际问题的应用性，让学生有“角色感”、“获得感”。亲自“下水”、实现效果计算机教学忌讳的就是“
眼高手低”、“想当然”，教师在上课之前必须亲身实践，完整地做出案例效果，否则就会在课堂教学中“遭遇尴尬”。同时在实际操作中，还能够
理顺思路、设计最佳实现路径，从而为编写学案做好准备——这就是语文老师常说的“下水”作文。编写学案在常规教学中，每一次备课，我都要求
既有教案、又有学案——教案体现教师的设计思路，学案提供详尽的解题方法。教案和学案即保留了现有教材的基本内容，又优化了结构、理顺了操
作步骤，将它分享给学生们，使其成为更有效的教学辅助资料，并建议学生收集、保留这些学案，有条件的同学可以将其打印成册，方便日后之用。
线上教学开始以来，学案的编辑工作更凸显其重要性，因为学生既没有教材，又不能跟老师面对面交流沟通，学案内容第一要包括案例要求，让学生
“一目了然”了解任务流程，第二要包括操作步骤，让学生“有章可循”解决咨询问题，第三要包括函数解读，让学生“知其然又知其所以然”增强
理论知识。图3完善学案内容录制视频线上教学不能和学生面对面辅导，所教内容又是操作性极强的计算机软件应用，因此，既要解决把教学内
容给学生讲解清楚，又要满足学生重复收看，录制教学视频是《Excel应用》课程学习行之有效的教学手段。正像全国各地教育同行一样，一种
新教学手段——教师当“主播”，对于我来说是开启了一次新尝试、新学习，为此颇费精力。尽管学校购置了专门的网络教学平台“职教云”，我也
有自己习惯使用的“课堂派”线上教学平台，可是它们都存在着遭遇网络“拥堵”的可能，一旦网络卡顿，网络直播就无法正常进行，遭遇尴尬，且
严重影响教学效果，降低学生对教师的信任度。因此，提前录制教学视频，事先提供给学生下载、保存，就可以解决网络不通畅的问题，保证课堂教
学、不浪费双方时间。教学视频的录制，首先要完成案例素材整理、案例效果实现、学案编写等一系列前期准备工作。然而，真正开始录制的时候也
并非“顺理成章”，经常会因为出现语言卡顿、结果意外、步骤不合理等一系列问题，而“功败垂成”、重新录制——尽管有“大不了从头再来”的
决心和意志力。然而失败返工就会耽误时间，造成备课成本“陡增”，每周两个案例的课前准备环节中，教学视频录制有时成为最后一个“解不开的
痛”，很多时候，一段30分钟左右的视频，录制下来要花费两三个小时，录制好的视频还要渲染、转格式，声音质量差的还需要通过“格式工厂”
软件提升声音效果等——盯着屏幕上视频处理软件的工作“进程条”缓慢地从0%到100%，成为一段时间以来的一种工作常态。因此，保障教学
视频录制的质量、提高录制效率，前期的精心备课、动手实操，才是根本。当然，熟悉录制视频的软件使用，学会大视频的分割、剪裁，小视频的组
合、衔接，为视频降噪增效——提高电脑软件操作能力，也是不可或缺的有效手段。高效使用教学平台我们学校购置并推荐使用的是“职教云”网络
教学平台，我自己一直习惯使用的是“课堂派”平台，这两种平台在遇到“上班”高峰期时，都会有不同程度的“拥堵”，因此，从“狡兔三窟”的
思维角度考虑，借助功能更强大的“微信”和“QQ”交互平台，可以提高教学保障性。多管齐下、各司其职开学之前，跟四个教学班级建立起专门
的“微信”学习群和“QQ”学习群——利用“微信”群进行交流互动，利用“QQ”群传输教学资料（QQ不限定上传附件的大小）。在“职教云
”和“课堂派”中分别上传案例素材、学案和教学视频等教学资料，设计作业和互动。这样在开学的第一天，大家纷纷吐槽“职教云”平台瘫痪，线
上教学“一筹莫展”的情况下，我的《Excel应用》课程如期开课，丝毫没有收到网络拥堵的影响——学生早就根据提示，从QQ群中下载了各
类教学资料，在教学视频和学案的指引下，顺利地开始了第一节课的学习，并且当堂完成作业并提交。而且，从此学生形成了习惯，更多是采取提前
下载教学资料，而非仅仅依赖直播课堂，从而保证了每一次课90分钟的“含金量”。用好教学平台利用“课堂派”评价相比“职教云”平台来讲，
北京大学开发的线上教学平台“课堂派”优势更明显——简洁的界面；在电脑、手机等不同设备上均可打开；简单易用、清晰明了的导航设计；用最
少的点击次数可以跳转到想浏览的页面；层级架构可视化强……等等，这使得我在直播教学过程中得心应手、游刃有余。考勤：上课之前，通过“微
信”群提醒同学们即将上课，注意及时签到，同时开启“课堂派”和“职教云”两个教学平台的“考勤”功能，监督学生出勤情况。个别学生不能签
到，则通过“微信”群及时询问其原因，因为平台网络拥堵原因造成的，自己手动为其补签。累计缺勤次数较多的，则私信给他，提醒他（她）按时
上课签到。资料：在上课之前，至少提前两天，我都会把自己准备好的各类教学资源，上传至“课堂派”的教师“备课”版块，同时将其“分发”到
所有任课班级的“资料”版块，提供给学生查看和下载。通过“资料”版块，还可以实时查看和了解学生对资源使用、下载等利用情况。图4课
堂派-素材资料作业：每节课的案例都要求作为作业提交，课前在“课堂派”的“作业”版块中提前发布新作业或导入已有作业，做好作业批阅、给
出批阅意见，对于尚未提交的同学不厌其烦地催交作业。互动：根据每次课的实际教学内容，我编辑设计了包含单选题、判断题、多选题、简答题等
形式在内的互动题目。在课程进行到一半，学生们操作进行到一定程度的时候，此时需要对本节课的教学任务做一个“理性”的提升，我通过“微信
”群及时提醒大家开始互动、积极参与，要“知其然又知其所以然”。课后还会及时公布互动答案、根据成绩给星打分、贴图鼓励先进等。图5
课堂派-自拟互动题目成绩：《Excel在财务中的应用》课程评价体系执行“形成性考核”，根据“课堂派”提供的“成绩”功能，设置成绩加
权比重，分别以“作业”、“测试”、“考勤”、“平时成绩”、“表现成绩”和“期末成绩”等方式，对每位学生的学习情况给出实时评价，汇总
出实时成绩，通过“成绩发布”功能通知到每位学生。同时及时通过“微信”群公布当前成绩，让学生了解班级排名，及时调整学习状态。图6
课堂派-了解学生答题进度图7课堂派-及时给星评价图8课堂派-成绩汇总利用“微信”沟通由于学生学习能力和进度不同，每节课的学
习任务并不能同步进行，有的同学“跑”得快，有的同学“跑”得慢。因此，与理论课线上教学互动方式不同，《Excel在财务中的应用》的课
堂学习进度，我并不做硬性要求，只是给出一个提交作业的最后期限，允许学生在课下时间继续学习。学生完全可以依靠“学案”和“教学视频”的
帮助，“各自为战”，我在上课时很少开启直播强制打断大家，而是通过“微信”和学生进行沟通交流——学生遇到问题，通过“微信”群或私信沟
通后，个别问题及时回复，答惑解疑；具有普遍性的问题，我会迅速设计案例数据，制作文字性的简单教程，在“微信”群中及时发布，帮助大家解
决共性问题。有时也会用手机录制一段简单的教学小视频，发布到“QQ”群中提供给大家学习使用。利用“QQ”发布相比“微信”，QQ有着不
可比拟的上传附件的强大功能。因此，为方便教学而建立的每个班级“QQ”学习群，主要负责大“体量”文件的上传任务——包括每次课的所有教
学资源，都通过它提前两天共享给学生，提供持续查看、下载服务，学习能力强的同学可以据此提前开展自学。更多分享除了上述手段之外，我还利
用自己注册的“QQ空间”和“我的图书馆”等个人网络平台，上传原创文章、收藏他人佳作，将自己的教学资源、随笔，浏览网页时喜欢的Exc
el教程等收藏其中，并且将其“推送”给教学班级，也为学生们提供了更多的学习资源，深入学习更多的Excel技巧。线上教学的启示网络教
学是一种全新教学方式，既方便又灵活快捷，需要我们去不断地学习和适应，实现“停课不停教、不停学”——这既是做好当前疫情防控工作的迫切
需求，也是集中检验和提高学校信息化教学应用水平的重要关口。需要付出更多的时间和精力与常规教学中师生能够及时沟通互动相比，线上教学则
需要教师在课前、课中、课后付出更大的时间和精力。好多次，在我刚刚端起饭碗，或者头挨枕头的时候，手机“微信”或者“QQ”就发来了学生
咨询的信息，此时她们也许在某个学习环节“卡”住了，迫切需要老师的帮助。我都会放下手边的事情，耐心细致地予以解答，甚至有时还需要重新
打开电脑，制作一个表格、截取一张图片、录制一段视频等，给学生发过去，答疑解惑，直至学生在微信那端发来“老师，我做出来了，谢谢！”的
信息，一段沟通和交流才告一段落。图9课下询诊需要学习更多的知识和技能常言说“祸兮福所倚，福兮祸所伏”，一路走来，线上教学作为当
前疫情形势下的无奈之举，也给教师带来了意想不到的学习机会——卧室变成“直播间”、教师成为“主播”，很多老师由此进入了一个自己之前从
未接触过的新领域，拓展了视野和思路，掌握了多设备多平台的操作能力。例如，在与学生交流中，了解到一部分学生家中没有电脑，无法使用Of
fice客户端完成教学任务，我就在自己的手机里下载安装手机版Excel，第一次用手机制作出了Excel表格，完成了数据编辑、单元格
格式化、复杂函数公式计算等一系列操作，总结出操作技巧和方法，然后制作了一份图文并茂的“专题讲座2.怎样用手机ExcelAPP制
作表格”指导性学案，分享给所有学生，很快就得到了学生们的反馈信息，解决了她们不能学习的困惑。“蜗居”在家，很多老师有了充足的时间，
能够优化整合自己的教学资源，建立丰富的教学资源库，为日后教学工作夯实了基础、增加了手段、提升了信心。甚至有些老师由此会进入一个新领
域，重新开启一段新的职业生涯……需要给予更多的辅导和关心当然，线上教学存在的不足也是显而易见的——课堂监管力度弱，师生沟通不方便，
教学反馈不及时，学生在作业中存在的问题不易发现，不能随时纠正，老师反复在微信交流群里提醒学生，但是效果并不理想。这就要求教师要充分
利用教学平台的“评价”功能，例如，及时公布“学霸榜”、当前班级“前十名”等信息，对优秀的学生进行鼓励，对落后的学生进行鞭策；多在作业批改时回复一些激励性的语言，鼓励学生积极完成任务；多关注那些上课迟到、作业不交、互动参与度差的学生，了解事情原因，给予有效帮助，给这些学生以提醒——“疫情过后会出现明显的两极分化，自律让你越来越优秀，放纵让你越落越远！”网络教学任重道远，它是未来必然的教学手段。对于我们这些传统课堂还没有摸索清楚的教师们来说，猝不及防的疫情使其突然降临在我们的工作和生活中，使其成为唯一组织学生学习的一种方式。我们要相信自己一定能够适应并战胜这些困难，制订切合实际的、有针对性的、有效合理的方案，最大化地保证学生在推迟开学这段时间内能够“停课不停学、离校不离师”，跟进网络课程，学有所获。虽然病毒阻隔了我们相见的步伐，但是我们都在用行动与之较量。相信不久之后，待疫情退去，山河无恙，我们再欢聚一堂。