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顶尖公司十大运营机制(2) |
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顶尖公司十大运营机制
一、薪酬机制
1、如何制定薪酬体系?
A、让一部分人先富起来(公司第一名的收入和最后一名的收入至少拉开十倍以上).
B、推出员工赚钱的产品和提成比例
a、最好卖、满意率最高;
b、提成是其他的两倍;
c、提成按梯级递进法进行核算;
如:1-9万提成5%;10-19万提成8%;19万以上提成10%。
C、员工收入要高于同城同行的其他公司
基层员工高于同城同行20%-50%,员工基本稳定。中高层高于50%-100%相对稳定。
D、让员工拿几分钱做几分事,拿几分钱负几分责。
二、晋升机制
晋升机制的关键:
1、市场化
不讲人情,只看结果,一切以结果为导向;
2、自动升降
能者上,弱者下;有升有降,才能保持平台平稳发展;
3、巧用见习制
储备人才,保障平台健康发展;
4、晋升奖励
5、仪式隆重
调动其他人想要的欲望
基本操作:
1、列出N级晋升制(如:试用,初级,中级,高级等等)
2、列出每级晋升标准(如:有三次被评为部门优秀员工);
3、店面一半以上的员工认可通过;
4、领导及老板审核签字;
5、公开颁发晋升凭证;
6、以公司名义给其员工父母寄感谢信。
降职如何操作:
1、自谋私利、贪污受贿直接劝退;
2、不上进,又不能独挡一面,一半以上店面员工同意,则自动降级;
3、连续有三次考核低于60%,则自动降一级。
重要的岗位每年竞选制
1、一年一选,连选连任;
2、灵魂思想跟公司一致;
3、能独挡一面
4、必须全身心投入。
三、招人机制
人才引荐机制的前提:照顾好员工。
设立伯乐奖:
1、只要员工推荐一个,被推荐过来的人,满3个月,就奖励推荐人200元伯乐奖;
2、伯乐奖有两种选择,可以直接领取或等待升值;
3、伯乐奖按梯级递进法进行奖励:推荐第一个人200元,推荐第二个人300元,推荐第三个人400元,第四个人以上,500元/人;
4、前提:推荐人在职。
分工到部门
谁缺人谁招,哪个团队缺人就哪个团队去招人;在规定的时间招到指定的人数,达到了奖励多少,没有达到罚多少。
四、分工机制
具体操作:
1、将合适的人放在合适的岗位
2、把做事的结果定义清楚
3、把执行人复制一遍结果定义(如果对方说的正确,则“就按你说的去办”)
4、承诺奖罚、授权、并落实一对一的责任
5、巧设第三方检查
A、执行中不相信任何人,只相信检查;
B、谁检查出来的就奖励谁
6、即时奖罚
A、好结果就奖,没有结果或结果没有达标就罚;
B、奖罚不相抵,奖罚不过夜。
五、考核机制:
定好考核标准和奖惩
比如:每月考核工资500元,考核达到80%,考核工资全给;达到85%,多给100;达到90%,多给200。考核低于80%,扣100;连续3个月低于60%,扣200元。
找好内部顾客
所谓内部顾客,是指企业内部结构中相互有业务交流的那些人,包括股东、经营者、员工。这些人的满意度对企业的生存和发展往往比外部顾客更为重要。
明确评比分数的比重
如:上级40%;销售30%;采购20%,人事10%
列出评分标准
按考核结果严格执行奖励
六、竞争机制
PK机制
1、人性是不服输的;
2、赢的一方内心升腾;输的一方内心被激;都是正能量。
具体如何操作:
1、找PK对象;
2、确定PK项目、标准、时间
项目:业绩、回款、客户满意度;
标准:以业绩多胜,以量多胜,以浪费少胜
时间:时间短不好,时间长不好,一个月为期限最好
3、双方写PK承诺书,并由3方签字,按手印
4、举行PK仪式,由双方上台公众承诺;
七、共担机制:
操作目的:让员工为公司共担
共担机制关键:能拿的到
分红机制:
分红和红包的区分
红包:感觉是老板给的,应该的
分红:感觉是在市场拼杀出来的、感觉公司政策好
分红操作守则:
1、分未来的钱。分过去浪费的钱
2、越早分越好,能当天分,就不要等到一周后在分
3、按增长部分利润部分进行分
4、一定是员工都有份,但要按绩效比例来分
八、留人机制
股权激励机制
1、挖掘核心人员的需求(如:车、房、现金、股份);
2、评估满足其需求需要什么条件
3、帮助其实现(如:连续工作满3年,奖励一辆价值10万的车)
4、以合同形式确定。
入股机制:
入股的意义:让一伙人共同为企业操心。
入股的关键:入股人必须能独挡一面;
退出机制:
退出机制的核心就是预防事情的发生。
关键:害怕什么就把什么列为退出机制
如:害怕中途退出,则把中途退出列为退出机制。如果中途退出,则净身出户,只能享当年已产生利润的分红。
入股操作流程:
1、列出如果的标准及条件;
2、符合入股条件者,可写入库申请书
3、明确合作年限;
4、在公众场合,签订进入退出机制
股份操作的关键:
1、必须财务正规化
2、入股者必须跟老板是一伙人;
3、签订入股机制的同时。必须将退出机制一起签
九、快乐机制
1、人
A、多招一些活泼开朗的人
B、培养几个有趣味性的人(幽默、搞怪)
c、招几个有擅长娱乐的人(相声、小品、唱歌、跳舞)
2、活动(开早会、音乐、跳舞、旅游、晚会、运动会、生日会、茶话会;
通过什么方式制定:
1、通过会议的形式,请高中基层各派几名参加会议
2、每人说出10条以上能快乐工作的方法
3、投票选出前10条,并列出一至十的排序
4、落实负责人
十、开会机制
开会关键:
1、开会的核心思想就是让员工有信心,有状态
2、提前通知会议主题
3、与会议主题有关的人员才可以参加
二大纪律
1、开会不拿手机3
2、不能随意走动
三大需求
1、带方案来开会
2、发言者站着发言
四大会议
1、晨会:打气的、明确当日的工作量或者工作目标,晨会上不能批评和处罚员工
夕会:补胎的、做总结(知道下次怎么做)
义在于:增强集体观念、上传下达保持良好沟通、有序安排提高工作效率、创造良好的工作氛围、引导良好的工作习惯、培养良好的工作风气。大公司如此,小企业亦然。接下来我们手把手教大家如何开展有效晨会:
01晨会会议规划
管理者想通过会议让企业更好地运作,需要非常清楚会议的规划内容。根据金字塔模型从下往上分为三层:中/基层、中/高层、投资方/经营层。投资方/经营层着重决策会议,中/高层关注经营管理会议,中/基层进行日常工作会议。
02晨会流程
办公室晨会流程:
①点到、相互检查着装
②相互问好、拥抱(前期握手过渡)
③团队风采展示-企业文化、舞蹈
④好人好事分享
⑤梦想板重复
⑥日工作计划汇报
⑦公司政令宣达
⑧结束
门店晨会流程:
①点到、相互检查着装
②相互问好、握手、拥抱
③团队风采展示-企业文化、舞蹈
④调整注意力,分享梦想目标、好人好事
⑤销售案例分享、成功故事分享
⑥激励表彰、日业绩承诺
⑦公司政令宣达
⑧结束
03规则讲解
1)点到。点到在早会中体现着一种规则力,隐性作用可以解决员工迟到现象;同时,点到使用点名式可以提升员工归属感。
2)相互检查着装。它体现的员工的仪容仪表、员工素养;服务行业的员工都直接面对客户,她们的一言一行都代表着个人和公司的形象,着装的整洁及规范直接影响着客户的印象,同时,相互检查可以解决自己“看不到”的着装问题。
3)问好、握手、拥抱。问好可以提升士气,但是如果只是简答的问好作用很难发挥到极致,如果加入握手、拥抱环节,从单纯的听觉到听觉+触觉,从同事到亲人的升华。
4)团队风采展示。风采展示现基本都是企业愿景、使命、价值观/八荣八耻、48字真经的展示,是很有必要的,让员工明确企业发展方向,拥有使命感和荣誉感。还有公司为了增强团队活力也增加了舞蹈、唱歌环节,但要注意时间哦。
5)好人好事、梦想目标分享。是一种正能量的传递,同时培养了员工发现美的眼睛,帮助员工调整心态。梦想目标是一个人努力工作的动力,可以重燃激情。同时,梦想目标大多是建立在企业平台基础之上才能实现的,提升员工归属感。
6)日工作计划汇报。员工进行昨日工作总结和今日工作计划(有些企业通过微信群),是对一日时间节点检查和梳理,并结果总结。(如果员工人数超过10人以上,由各模块负责人汇报工作)
7)领导总结。其中有两个部分:
①今日重点工作安排123,最好确认责任人;
②今日早会表现总结、即时激励。
8)三击掌结束。仪式文化。
2、周例会
本周重要的事,目标是什么、策略是什么。
周总结会:那些事做的好,那些地方需要提高,那些需要拿出来共享;
3、月初动员大会
发奖励
制定本月机制
4、年会
让员工了解公司的动向和发展方向,总结一年来所做的大小事务,员工的得失,公司的得失。
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