绩效系统图
任务与资源
绩效说明
?是否存在绩效标准？
?工作者是否容易理解和识别工作要求？
?工作者是否理解期望的输出和绩效标
?工作任务是否与其他任务发生冲突或干扰？
准？
?工作流程和程序是否具有逻辑性、合理性？
?工作者是否认为可以达到绩效标准？
?工作者是否可以获得足够的资源（时间、工
具、人员、信息）？
输入输出
工作
结果
者
反馈
知识、技能、个人能力反馈结果
?工作者是否掌握与完成工作所必需的知?工作者是否收到了有关工作表
?工作最后的结果是否与期望
识与技能？现或绩效的反馈？
绩效一致？
?工作者是否知道期望绩效的重要性？?所收到的反馈是否具有：
?工作者是否认为这一结果有
相关性？准确性？及时性？
?工作者在体力、智力和情感等方面是否
意义？
针对性？建设性？明了易懂？
能够胜任所做的工作？
?得到的结果是否及时？
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