市发展与改革委员会值班工作制度
一、值班安排
市委实行工作人员24小时轮流值班制度委办公室负责统一安排节假日值班根据情况安排专人值班值班实行领导带班制度。
二、值班要求
（一）值班人员要做到态度和蔼，待客热情主动，坚守岗位，认真负责，严格按照有关规定和要求及时妥善处理当班的一切工作事宜，并做好值班记录，重要情况和事项的办理结果要及时向带班领导报告。对失职、渎职而酿成事故的，要严肃处理。
（二）（三）对外来联系工作的人员，值班人员问明情况后，应当介绍其与相关人员联系。
值班司机要按时到岗，搞好值班服务。三、电话处理
（一）接打电话时，首先要问明对方单位、姓名、职务，注明接打电话的时间，并按规定要求做好电话记录。
（二）值班期间遇有需要协调、通知、处置的有关事宜，值班人员要第一时间报告带班领导，并根据领导批示意见办理并落实到位。需要相关科室处置的，要尽快通知相关科室人员，并就落实情况反馈带班领导。四、公务接洽
对来市委联系工作的，按以下程序接洽：
（一）先问明来人身份，再进行接谈。
（二）接谈时，重要事项要做好记录。
（三）对来人提出的问题，值班人员要按有关规定答复和处理；值班人员无权答复和处理的问题，要及时请示带班领导，按领导指示答复和办理；一时不能答复和处理的，要说明情况，并请来人留下姓名、工作单位和电话号码，以便联系。
（四）处理结果要做好记录，及时向有关领导汇报。
（五）签收文电传真，要及时转送，急件急办。
五、应急事项和突发事件的处理
（一）遇有如安全、信访、防汛、消防等突发应急事件的，要问明详细情况，认真做好记录。记录内容包括：报告人单位、姓名、职务、事件发生的时间、地点、情况、后果、发展趋势和采取的措施，临场负责人、指挥地点、联系电话、接报时间等。
（二）重大突发应急事件应迅速报委主要领导和带班领导。根据领导指示通知有关部门和单位领导，迅速做出处理；必要时通知机关相关人员，立即赶到现场，察明情况，。
（三）重大突发应急事件应报告市委、市政府以书面形式确因客观原因难以书面报告的，应先以电话报告，随后再以书面形式报告。六、交接班
值班人员交班时，要向接班人员详细介绍值班情况、需要继续处理的有关问题。接班人员要将需办理的事项了解清楚，及时处理。重要事项要做好交接记录。
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