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第一部分部门职能描述
质量中心职能描述
部门主要职责 1.?
2?.建立产品检验检测作业标准：依照工程提供的相关工艺与作业标准转化本公司质量标准、产品质量检验、检测作业标准；
3.?产品检验：依照各项品质检验标准，对产品的来料、生产过程及成品进行检验或检测，并对检验或检测结果做出判断与记录；
4.?问题改善与纠正预防：对与本公司产品有关的质量问题进行收集、整理、分析，组织召集相关部门进行整改，直到问题关闭，并及时督促责任部门制订预防措施和质量提升计划；
5.?供应商评审：负责供应商品质评审、辅导、支持；
6.?设备仪器管理：负责本公司量检具仪器的管理，内、外校和保养；
7.培训管理：负责策划公司及部门的培训管理，协助管理中心人力资源科完成培训计划的拟定、实施及考核；
8.?部门建设：负责部门内部人员选拔、任用、培训及绩效管理。
第二部分部门组织架构
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第三部分岗位设计及人员编制
岗位设计及人员编制
组织 职位名称 人员编制 备注 质量中心 质量总监 1 质量经理 1 质量文员 1 品检组长 1 进料检验(IQC) 4
加工制程检验(IPQC) 3 测量组长 1 测量工程师 1 FQC 5 三坐标测量员 2 蓝光扫描测量员 2 样品小批量检验 2 品质工程 品质工程师 2 检具工程师 2 合计 28 当前实际配置22人
第四部分职位说明书职位说明书
一、基本信息 职位名称 所在部门 所在室 无 直接上司 职位级别 见职位管理办法 职位编号 见职位管理办法 二、主要职责描述 ?2?.标准制定：推动部门产品检查作业标准及公司相关标准文件的建立、完善与执行；
3.?产品检验：依照各项品质检验标准，组织检验组人员对产品的来料、生产过程及成品进行检验或检测，并对检验或检测结果做出判断；
4.?问题改善与纠正预防：对本公司产品的质量问题进行收集、整理、分析，组织召集相关部门进行整改，直到问题关闭，并及时制订纠正预防措施和质量提升计划；
5.供应商评审：负责供应商品质评审、辅导、支持；
6.设备仪器管理：负责本公司量检具的管理，内、外校和保养；
7.培训管理：负责策划公司及部门的培训管理，协助行政人事部完成培训计划的拟定、实施及考核；
8.部门建设：负责部门内部人员选拔、任用、培训及绩效管理。 三、岗位KPI（4-项）
2、教育训练达成率
3、质量体系维护计划达成率100%
4、客户满意度85分 四、管理范围（直接下属情况） 职位名称 在职人数 职位组织关系图 ? 品质/检具工程师 各1人 品质文员 1人 五、任职资格要求 A学历及专业要求 学历及专业 资格证要求 B工作经验要求 工作年限要求 专业/行业经验 C专业技能要求 1、精通ISO9001、ISO14001、IATF16949运行维护，能熟练编写体系各类文件，并指导实施；
2、精通QC七大手法，熟练SPC运作;
3、熟悉精密冲压五金质量及汽车模具结构与质量管控。 沟通协调能力 妥善协调、平衡公司内外部各方面关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。 文字表达能力 具有较强的文字表达能力，能够独立起草各类品质作业规范、品质作业流程等制度文件，并对他人进行指导。 领导力 能准确制定部门目标，知人善用，合理分工，培育并激励下属，并促成部属个人价值与部门目标共同实现。 D特殊要求 计算机水平 年龄要求 外语水平 性别要求
六、日常工作任务清单 序号 工作内容 发生频率 类别 权限 承办 审核 决策 每天 C ● ● 部门报表及记录的最终审核 每天 B ● 稽核工作现场及相关人员作业情况 每天 A ● 部门及公司品质工作的策划 每天 A ● 制订相关的标准、流程及制度 不定期 A ● ● 督导品质标准、流程及制度的实施 不定期 B ● 公司及部门人员培训的策划及执行监督 每天 B ● ● ● 协助管理者代表主导ISO9001/IATF16949及ISO14001文件的修改/制定 每周 A ● 协助管理者代表主导ISO9001/IATF16949及ISO14001的内审、管理、产品审核及过程审核/评估。 不定时 A ● 公司质量体系运行的维护与过程执行监督 不定时 A ● 主导客户及第三方审核的跟进及问题的改善追踪 不定时 B ● 协助采购中心对供应商开发及年度评审与稽核 不定时 A ● ● 厂商/客户品质问题检讨/沟通/协调 不定时 B ● 说明：工作类别分为：A类：非常重要且占据大量时间的工作;B类：重要且占据很多时间的工作;C类：不重要且占时间很少的工作。职位说明书
一、基本信息 职位名称 所在部门 所在室 直接上司 职位级别 见职位管理办法 职位编号 见职位管理办法 二、主要职责描述
3?.检验标准：依照工程提供的相关工艺与作业标准制定质量工作标准、产品质量检验、检测作业标准；
4.?数据统计：品质数据的收集与统计，做成品质周报与月报向品质总监呈报；
5.不合格品控制：督导组织记录、报告、标识、评审跟进处理不合格品，以防止不良品的非预期使用；
6.纠正预防与品质改善：品质异常改善会议的主持与改善效果跟进；
7.供应商管理：负责供应商日常品质异常的联络改善、供应商的业绩评价，辅导、支持；
8.客诉管理：负责后工序单位品质异常的反馈与《品质异常联络单》问题点分析、整理、对策
回复及改善跟踪；
9.设备仪器管理：负责本公司量检具的日常维护和保养；
10.部门建设：负责部门内部人员选拔、任用、培训及绩效管理。
11.上级交办的其他工作事项。 三、岗位KPI（4-项） 品质异常纠正预防措施完成率
4、培训计划达成率 四、管理范围（直接下属情况） 职位名称 在职人数 职位组织关系图 1人 ? 测量组长 1人 五、任职资格要求 A学历及专业要求 学历及专业 资格证要求 B工作经验要求 工作年限要求 专业/行业经验 C专业技能要求 1、熟悉ISO9001/ISO14001、IATF16949体系运作，能熟练编写体系文件并指导实施；
2、精通五金行业各类测量仪器的使用，懂QC七大手法，熟练SPC运作;
3、熟悉五金精密冲压质量及汽车模具结构与质量管控. 沟通协调能力 具备良好的沟通能力，能够平衡公司内外部各方面关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。 文字表达能力 具有较强的文字表达能力，能够独立起草各类品质作业规范、品质作业流程等制度文件，并对他人进行指导。 领导力 知人善用，合理分工，培育并激励下属，并促成部属个人价值与部门目标共同实现。 D特殊要求 计算机水平 年龄要求 外语水平 性别要求
六、日常工作任务清单 序号 工作内容 发生频率 类别 权限 承办 审核 决策 召开本科室早会 每天 C ● ● 2 本科室报表及记录的初步审核 每天 B ● 3 稽核工作现场及相关人员作业情况 每天 A ● 4 品质异常处理 不定期 A ● ● 5 制订相关的标准、流程及制度 不定期 A ● ● 6 督导品质标准、流程及制度的实施 不定期 B ● 7 客户每月所需品质报表及资料 每月 B ● ● 8 本科室人员质量意识及技能教育的整理 每月 B ● 9 本科室绩效考核评估 每月 B ● ● 10 拟定本科室周工作计划与总结 每周 B ● 11 供应商月度质量考核评价 每月 B ● 12 外协厂商/厂内品质问题检讨/沟通/协调 不定时 A ● ● 13 主导品质例会 不定时 B ● 说明：工作类别分为：A类：非常重要且占据大量时间的工作;B类：重要且占据很多时间的工作;C类：不重要且占时间很少的工作。
职位说明书一、基本信息 职位名称 所在部门 所在室 直接上司 职位级别 见职位管理办法 职位编号 见职位管理办法 二、主要职责描述
3.?数据统计：品质数据的收集与统计，整理并向质量经理呈报；
5.不合格品控制：督导品检对不合格品记录、标识、报告、及跟进处理不合格品，以防止不良
品的非预期使用；
6.纠正预防与品质改善：负责协助质量经理对品质异常改善会议的主持与改善效果跟进；
7.供应商管理：供应商的资讯信息资料的收集整理；
8.客诉管理：负责协助质量经理对后工序单位品质异常的反馈与《品质异常联络单》问题点分
析、整理、对策回复及改善跟踪；
9.设备仪器管理：负责本小组量检具的日常维护和保养；
10.部门建设：负责本小组内部人员选拔、任用、培训提报申请及绩效呈报。
11.上级交办的其他工作事项。 三、岗位KPI（4-项） 品质异常纠正预防措施完成率
4、培训计划达成率 四、管理范围（直接下属情况） 职位名称 在职人数 职位组织关系图 3人 ? 制程品检员 6人 五、任职资格要求 A学历及专业要求 学历及专业 资格证要求 B工作经验要求 工作年限要求 专业/行业经验 C专业技能要求 了解ISO9001/ISO14001、IATF16949体系运作，
2、精通五金行业各类测量仪器的使用，懂QC七大手法与基本统计手法;
3、熟悉五金精密冲压质量及了解汽车模具结构与质量管控. 沟通协调能力 良好的沟通能力，能够平衡小组内人员的关系及工作关联密切的关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。 文字表达能力 具有较强的文字表达能力，能够独立起草各类品质检验规范、并对他人进行指导。 领导力 知人善用，合理分工，培育并激励下属，并促成部属个人价值与部门目标共同实现。 D特殊要求 计算机水平 年龄要求 外语水平 性别要求
六、日常工作任务清单 序号 工作内容 发生频率 类别 权限 承办 审核 决策 小组报表及记录的确认 每天 B ● ● 2 稽核工作现场及品检人员作业情况 每天 A ● 3 品质异常处理 不定期 A ● 4 督导品质标准、流程及制度的实施 不定期 B ● 5 小组人员质量意识及技能教育的整理 每月 B ● 6 小组绩效考核评估 每月 B ● 7 拟定本小组周工作计划与总结 每周 B ● 说明：工作类别分为：A类：非常重要且占据大量时间的工作;B类：重要且占据很多时间的工作;C类：不重要且占时间很少的工作。
职位说明书一、基本信息 职位名称 所在部门 所在室 直接上司 职位级别 见职位管理办法 职位编号 见职位管理办法 二、主要职责描述
3.?数据统计：品质数据的收集与统计，整理并向质量经理呈报；
5.不合格品控制：督导测量人员对测量结果与样品组织记录、标识、报告及分类整理、以防止
不良品的非预期使用；
6.纠正预防与品质改善：负责协助质量经理对品质异常改善会议的主持与改善效果跟进；
7.供应商管理：检测设备/仪器供应商的资讯信息资料的收集整理；
8.客诉管理：负责协助质量经理对后工序单位品质异常的反馈与《品质异常联络单》问题点分
析、整理、对策回复及改善跟踪；
9.设备仪器管理：负责本小组量检具的日常维护和保养；
10.部门建设：负责本小组内部人员选拔、任用、培训提报申请及绩效呈报。
11.上级交办的其他工作事项。 三、岗位KPI（4-项） 品质异常纠正预防措施完成率
4、培训计划达成率 四、管理范围（直接下属情况） 职位名称 在职人数 职位组织关系图 2人 ? 三坐标测量员 2人 蓝光扫描测量员 1人 样品小批量品检 1人 五、任职资格要求 A学历及专业要求 学历及专业 资格证要求 B工作经验要求 工作年限要求 专业/行业经验 C专业技能要求 了解ISO9001/ISO14001、IATF16949体系运作，
2、精通五金行业各类测量仪器的使用，懂QC七大手法与基本统计手法;
3、熟悉五金精密冲压质量及了解汽车模具结构与质量管控. 沟通协调能力 良好的沟通能力，能够平衡小组内人员的关系及工作关联密切的关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。 文字表达能力 具有较强的文字表达能力，能够独立起草各类品质检验规范、并对他人进行指导。 领导力 知人善用，合理分工，培育并激励下属，并促成部属个人价值与部门目标共同实现。 D特殊要求 计算机水平 年龄要求 外语水平 性别要求
六、日常工作任务清单 序号 工作内容 发生频率 类别 权限 承办 审核 决策 A ● 2 小组报表及记录的确认 每天 B ● ● 3 稽核工作现场及品检人员作业情况 每天 B ● 4 品质异常处理 不定期 A ● 5 督导品质标准、流程及制度的实施 不定期 B ● 6 小组人员质量意识及技能教育的整理 每月 B ● 7 小组绩效考核评估 每月 B ● 8 拟定本小组周工作计划与总结 每周 B ● 说明：工作类别分为：A类：非常重要且占据大量时间的工作;B类：重要且占据很多时间的工作;C类：不重要且占时间很少的工作。职位说明书
一、基本信息 职位名称 所在部门 所在室 无 直接上司 职位级别 见职位管理办法 职位编号 见职位管理办法 二、主要职责描述 1.
2?.品质控制：负责质量中心各类检验作业标准维护与完善；
3.资料管理：负责质量中心各类检验作业标准投入使用前的辅导与讲解；
4.?新项目评估：参与新产品的项目评估，制定检验方法与检测标准；
5.?问题改善与纠正预防：对各加工或装配单位反馈的质量问题进行收集、整理、分析，组织召集相关部门进行整改，直到问题关闭，并及时制订纠正预防措施和质量提升计划；
6.客诉管理：负责交样后或出模后客户投诉的分析、整理、对策回复及改善跟踪；
7.人员培训：负责对部门人员进行测量方法、品质要求培训；
8.上级交办的其他工作事项。 三、岗位KPI（4-项）
2、品质异常纠正预防措施完成率培训计划达成率 四、管理范围（直接下属情况） 职位名称 在职人数 职位组织关系图 无? 五、任职资格要求 A学历及专业要求 学历及专业 资格证要求 B工作经验要求 工作年限要求 专业/行业经验 C专业技能要求 1、熟悉IATF16949系统5大工具运用APQP、PPAP、PFMEA、MSA、SPC；
2、精通五金行业各类测量仪器的使用，QC七大手法;
3、熟悉精密五金冲压质量管控，具备较强罗辑思维与问题分析能力。 沟通协调能力 妥善协调、平衡公司内外部各方关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。 文字表达能力 具有较强的文字表达能力，能够独立起草各类品质作业规范、品质作业流程等制度文件，并对他人进行指导。 领导力 无 D特殊要求 计算机水平 年龄要求 外语水平 性别要求
六、日常工作任务清单 序号 工作内容 发生频率 类别 权限 承办 审核 决策 不定期 A ● 2 制订相关的标准、流程及制度 不定期 A ● 3 督导品质标准、流程及制度的实施 不定期 B ● ● 4 部门人员质量意识及技能教育训练 每月 B ● 5 新项目评估，制定检验方法与检测标准 不定期 B ● 6 客诉异常分析、整理、对策回复及改善跟踪 不定时 B ● 7 品质问题检讨/沟通/协调及质量改进提升计划 不定时 B ● 8 样品承认资料的制作、PPAP文件的汇总、整理 不定时 B ● 说明：工作类别分为：A类：非常重要且占据大量时间的工作;B类：重要且占据很多时间的工作;C类：不重要且占时间很少的工作。
职位说明书
一、基本信息 职位名称 所在部门 所在室 无 直接上司 职位级别 见职位管理办法 职位编号 见职位管理办法 二、主要职责描述 1.?
2?.品质控制：依据计量规范，定期对公司内的量检具进行校验、标识、记录与外校的申请；
3.资料管理：负责质量中心各类量检具登记造册，并做好使用分发与校验状态的管理记录；
4.?新项目评估：参与新产品的检具的开发评估，跟进供应商制作方案的确认与客户反馈信息的传
递；
5.?问题改善与纠正预防：对测量组反馈的质量问题进行收集、整理、分析，要求供应商整改，直到问题关闭，并及时制订纠正预防措施和质量提升计划；
6.客诉管理：负责检具交付后客户投诉的分析、整理、对策回复及改善跟踪；
7.人员培训：负责对量检具使用人员进行测量方法、品质要求培训；
8.设备仪器管理：负责本公司量检具的管理，内、外校和保养；
9.上级交办的其他工作事项。 三、岗位KPI（4-项）
2、品质异常纠正预防措施完成率培训计划达成率 四、管理范围（直接下属情况） 职位名称 在职人数 职位组织关系图 无? 五、任职资格要求 A学历及专业要求 学历及专业 资格证要求 B工作经验要求 工作年限要求 专业/行业经验 C专业技能要求 1、了解IATF16949系统，懂MSA分析
2、精通五金行业各类测量仪器的使用，了解PDCA手法;
3、熟悉精密五金冲压质量管控，具备较强罗辑思维与问题分析能力。 沟通协调能力 妥善协调、平衡公司内外部各方关系，促成相互理解，获得支持与配合的能力。 文字表达能力 具有较强的文字表达能力，能够独立起草各类计量作业规范、作业流程等制度文件，并对他人进行指导。 领导力 无 D特殊要求 计算机水平 年龄要求 外语水平 性别要求
六、日常工作任务清单 序号 工作内容 发生频率 类别 权限 承办 审核 决策 每天 A ● 2 量检具品质异常处理 不定期 A ● 3 制订相关的计量标准、流程及制度 不定期 A ● 4 量检具使用人员的质量意识及技能教育训练 每月 B ● 5 量仪与测试设备的管理、内校、维护保养 3个月 B ● 说明：工作类别分为：A类：非常重要且占据大量时间的工作;B类：重要且占据很多时间的工作;C类：不重要且占时间很少的工作。
职位说明书一、基本信息 职位名称 所在部门 所在室 直接上司 职位级别 见职位管理办法 职位编号 见职位管理办法 二、主要职责描述 负责指导和调配工作，督促本小组的工作目标达成及时向反映品质异常，并对异常情况进行负责对相关的报告的三、岗位KPI（项） 四、管理范围（直接下属情况） 职位名称 在职人数 职位组织关系图 五、任职资格要求 A学历及专业要求 学历及专业 资格证要求 B工作经验要求 工作年限要求 专业/行业经验 C专业技能要求 专业技能 QC七大手法技术针对品质数据做出分析。 沟通能力 D特殊要求 计算机水平 年龄要求 外语水平 性别要求 六、日常工作任务清单 序号 工作内容 发生频率 类别 权限 承办 审核 决策 A ● 测量异常协调处理 每天 A ● 区域5S的管理 每天 B ● 内校检验计划的安排与执行 3个月 B ● 量检具使用方法及维护保养的基础知识培训 不定时 C ● 参加部门周例会 每周 B ● 参加公司例会 每月 B ●
说明：工作类别分为：A类：非常重要且占据大量时间的工作;B类：重要且占据很多时间的工作;C类：不重要且占时间很少的工作。职位说明书一、基本信息 职位名称 所在部门 所在课室 直接上司 职位级别 见职位管理办法 职位编号 见职位管理办法 二、主要职责描述 三、岗位KPI（项） 四、管理范围（直接下属情况） 职位名称 在职人数 职位组织关系图 五、任职资格要求 A学历及专业要求 学历及专业 资格证要求 B工作经验要求 工作年限要求 专业/行业经验 C专业技能要求 专业技能
2.能熟练运用常用的测量工具。 沟通能力 D特殊要求 计算机水平 年龄要求 外语水平 性别要求 六、日常工作任务清单 序号 工作内容 发生频率 类别 权限 承办 审核 决策 2. 做好测量检验结果的记录，并按照指定路径存放 每日 B ● 3. 做好负责区域的5S管理工作 每日 B ● 4.. 负责测量过程品质异常的提出，标识及隔离 每日 B ● 5. 参加部门早会 每日 B ● 6. 参加公司例会 每月 C ● 说明：工作类别分为：A类：非常重要且占据大量时间的工作;B类：重要且占据很多时间的工作;C类：不重要且占时间很少的工作。
职位说明书一、基本信息 职位名称 所在部门 所在课室 无 直接上司 职位级别 见职位管理办法 职位编号 见职位管理办法 二、主要职责描述 三、岗位KPI（-4项） 四、管理范围（直接下属情况） 职位名称 在职人数 职位组织关系图 无 五、任职资格要求 A学历及专业要求 学历及专业 资格证要求 B工作经验要求 工作年限要求 专业/行业经验 C专业技能要求 专业技能
熟悉文件管控。 沟通能力 D特殊要求 计算机水平 年龄要求 外语水平 性别要求 六、日常工作任务清单 序号 工作内容 发生频率 类别 权限 承办 审核 决策 参加部门早会 每天 B ● 2 按要求会签、发放质量体系文件资料 不定时 B ● 3 按时回收、作废质量体系文件资料 不定时 A ● 4 对各部门文件、资料管理工作进行监督、指导和检查 不定时 C ● 5 协助质量总监/经理对公司体系推进过程进行维护与监督 每周 A ● 6 品质报表记录的录入,部门文件、资料、报表数据整理、统计 每天 B ● 7 协助品质工程师完成样品承认资料的制作、PPAP文件的汇总、整理 每天 B ● 8 协助品质工程师或部门主管完成相关产品/岗位的检验和作业标准的制定 每天 B ● 9 质量中心人员加班申请填写 每天 B ● 10 部门办公用品的申请、领用、发放、保管 每周 C ● 11 外来文件的收发管理 每天 B ● 12 参加部门周例会 每周 B ● 13 提交周工作计划与总结 每周 B ● 说明：工作类别分为：A类：非常重要且占据大量时间的工作;B类：重要且占据很多时间的工作;C类：不重要且占时间很少的工作。
质量中心
组织与职位体系 文件编号 版本／版次 生效日期 页次 第3页共11页
质量总监
质量文员
质量经理
样品检验组
体系组
检具组
测量组
英波
原材料标准件热处理试模料IQC组
英波
制程检验IPQC：暂缺
英波
成品检验组FQC
英波
QE组
英波
验模组：暂属于事业部
品质工程师
检具工程师
品质文员
质量经理
总监
测量组长
检验组长
质量经理
制程品检
进料品检
检验组长
三坐标测量员
蓝光扫描测量员
测量工程师
测量组长
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