业务员考核
我们把指标1的比重设为10%，原因是虽然信息收集对获得标书和签约的概率影响很大，但是信息收集还不是最终的目标；如果该指标权重太高，业务员会为收集信息而收集，很难获得最终的目标，如果该指标的权重太低，会挫伤业务员的工作积极性。
我们把签约数量的指标的权重设置的也不太高，是因为公司能否签约，很大程度上是业务员和公司其他人员共同决定的，因为这是一个团队行为，而不是业务员一个人单独决定的。
我们把取得标书的权重设置的比较高，因为能否获得标书，主要由是业务员来完成的。
因此，这种权重的设计不仅能够反映业务员的工作重点，而且能够促进业务员的工作积极性，这样才能最终实现企业目标。
KPI指标定义
指标名称 编号 C011 对应部门 客户部 设立目的强化计划意识，，进而客户。 指标 在一定周期内按时完成计划的比率计划期内数量/计划数量 指标 获得的标书数量：
本指标总得分：在总指标中得分： 指标 签约数量：
本指标总得分：在总指标中得分： 指标4
20% 开拓新市场
考核周期 半年 总分 数据来源 采集周期 月度 相关说明 2、市场调研员
KPI指标定义 指标名称 编号 C012 对应部门 研发部 设立目的 指标 厂商调查报告50%权重 指标2 客户调研报告50%权重 数据来源 采集周期 度 评分标准 一、是否有客户走访
二、是否有市场预测报告
三、是否有合理化建议
四、是否能够发掘潜在客户 相关说明
公司市场调研员的主要工作有：把握国家对行业政策的制订和调整，预测政策对市场的影响；把握市场信息，进行市场预测和分析；负责拟定本公司的市场营销策略，撰写公司营销计划；收集公司产品和服务推广效果的回馈信息，调查公司产品和服务的市场占有率；收集客户需求及倾向的信息以及公司重要产品价格的变动信息。
根据以上工作要求，设定考评指标
鉴于市场研究主要着眼于上游产品和下游客户的调研，因此，关键指标设定为采购产品的厂商信誉、产品质量调查指标和客户调研，通过开发研究潜在的客户，增加公司业务。
3、售后服务岗位
售后服务部门的主要工作有：
通过电话接听客户意见或建议，制定客户巡访计划，对于客户的投诉，要进行详细登记，并给予客户满意的答复；在售后服务过程中发现潜在客户，立即通知有关部门予以追踪；建立客户反馈意见台帐，规范售后服务的管理；根据售后服务过程中收集的信息，提报产品开发和产品改进的建议。
设立考评指标
KPI指标定义
???Y--百分制得分；X--指标完成值 指标名称 编号 C013 对应部门 客户部 设立目的 指标 服务及时性和应急处理能力 指标2 客户反映服务态度良好 指标3 客户回访率是否90%以上 指标4 在售后服务中获得潜在客户 指标5 根据售后服务过程中信息，提报产品开发和产品改进的建议 数据来源 采集周期 月度 评分标准 指标评分有二：是，则给100%；否，则给0。每一个指标的权重设定为20%， 相关说明
之所以将售后服务绩效考核指标细分为五个，是因为售后服务很难使用明确量化的指标来衡量，只能使用过程考核法，从不同的角度来对该部门员工的工作行为进行考核，这五个指标都能够让评估者给出明确的判分标准，因此，有利于管理者对员工工作中的积极性和态度给出准确的评估。值得商榷的地方是，这五个指标分别给予多大的权重，则应该由各个部门经理对工作性质的判断来决定，本文采取了平均权重。
4、施工管理岗位
职位说明书中规定部门的主要工作是：仔细地查阅图纸和预算，明确项目的工作范围，负责制定项目进度计划；建立一个项目管理信息系统，将项目的实际进程与计划进程随时进行比较，找出偏差，并采取纠正措施；分解项目的工作任务，并具体落实到人，并就有关项目任务要求任务承担者就任务完成的时间和质量做出书面承诺；定期向部门主管汇报项目进展和存在问题；负责项目完工后的验收组织工作以及项目施工过程所有资料的收集和整理归档；根据施工过程中收集的信息，提报产品开发和产品改进计划。
绩效考核指标
KPI指标定义
指标名称 编号 021 设立目的 对应部门 系统集成部 指标
1、1 开工前期： 考核依据 一、配合客户部进行项目前期与甲方的联系沟通，参与有关技术支持、答疑
二、参与并支持设计师对工程设备清单、系统功能和系统结构的确定
三、参与项目供货商的审定并提出自己的意见
评分标准 1、远超期望（100）：
2、达到期望（60-80）：
3、达到期望（）： 指标
1、2 开工前期 考核依据 负责做出施工草图，并对施工图提出审核意见
二、编制《施工组织计划书》，包括成本计划、进度计划、材料设备备货进场计划、用工计划、质量控制体系、安全措施、作业指导书 评分标准 1、远超期望（100）：完全地完成高质量的
2、达到期望（60-80）：基本完成
3、达到期望（0-0）：无法及时实际差距较大 指标2 现场设计认证：
考核依据： 是否完成设备安装位置检查
二、是否完成预留管线检查
三、是否完成系统与现场实际符合性检查 评分标准
评分标准中，同时包含三个的，给100%；包含两个的，给66%；只有一个的，给33%，没有报告的，或者报告中不含以上内容的，给零分。 指标3 每月进度报量： 考核依据
是否完成本月实物安装数量、金额报表
二、是否完成本月施工额完成量报表
三、是否完成各项累计完成量报表
四、是否完成各项工程占工程总量的比例报表 评分标准
权重：
1、远超期望（100）：完全地完成高质量的精确度极高
达到期望（60-80）：基本完成，与实际有一定差距
达到期望（0-0）：无法及时，质量较差，与实际差距较大? 评分标准远超期望（100）：完全地完成高质量的，精确度极高
达到期望（60-80）：基本完成年度计划，与实际有一定差距
达到期望（0）：无法及时完成计划，质量较差，与实际差距较大? 评分标准
1、远超期望（100）：
2、达到期望（60-80）：
3、达到期望（）： 指标
6、1
与供货商和施工队的沟通：
根据现场质量、数量、服务等方面的情况对供货厂商各项工作的签字认可
二、根据现场质量、数量、服务等方面的情况对施工队各项结算的签字认可 评分标准
1、远超期望（100）：
2、达到期望（60-80）：
3、达到期望（0）： 指标
6、2 与公司库房等人员的沟通
做好设备、材料到货后的质量检查、清点，做好相应的记录
二、办理现场库房和公司库房的设备、材料出入库记录 评分标准
权重：
1、远超期望（100）：完全地完成精确度极高
达到期望（60-80）：基本完成，与实际有一定差距
达到期望（0）：无法及时完成质量较差，与实际差距较大? 指标
6、3 现场安全工作：
是否及时完成安全工作责任书
二、是否向相关施工人员强调安全重点 评分标准
权重：
完成以上两项工作：90—100
完成第一项工作：60—80
仅完成第二项工作：0—60 指标7 工作记录：
现场文案工作事事有文字记录，天天有施工日志
二、与甲方、总包、施工队的交流事项必须使用书面形式
三、收发文必须进行编号
四、对施工队的管理要有文字记录 评分标准
权重：
1、远超期望（0-100）：完全地完成精确度极高
达到期望（60-80）：完成
4、达到期望（0-0）：完成 指标8 现场成品、半成品的保护；发生丢失必须提出书面报告 评分标准
权重：
未发生丢失事件90—100
发放丢失事件，并及时提出书面报告60—80
发生丢失事件，未及时提出书面报告0--60 指标9
做好材料、设备的标识工作 评分标准
权重：
标识清晰、牢固，必要时使用图标表达80--100
标识基本清晰、牢固60—80
标识易引起误解、易丢失0—60
指标
10、1 项目竣工后 考核依据 安装调试、试运行，做好试运行记录、出具试运行报告
二、运行正常后，及时向公司提出并组织公司内部验收，通过后向甲方提出正式验收，由甲方签署竣工报告单 评分标准
1、远超期望（100）：
2、达到期望（60-80）：达到期望（）： 指标
10、2 竣工后 考核依据 一、负责整理编制竣工资料，内容应包括：主要设备、材料配置表；质量检查记录；主要设备、材料检验单、生产许可证；验收报告；试运行报告单；工程决算单
二、负责工程成本核算，做出项目成本决算书；内容包括：成本预算；主要设备、材料使用明细；辅材明细；施工费明细；成本变化说明书
三、负责对施工队工作量、辅助材料数量及人工日量的记录、核实 评分标准 1、远超期望（100）：完全地完成高质量的
2、达到期望（60-80）：完成
3、达到期望（0-0）：无法及时 数据来源 采集周期 度 相关说明
5、工程概算岗位
工程概算的主要工作有：开展调查研究，了解行业工程概预算最新政策和行业市场行情；参与工程项目谈判和公司招投标研讨，为招投标提供概算支持；提出工程概预算书，根据甲方提出的意见，对工程概预算进行修改完善；根据项目进程，提出项目预算变更建议书；项目施工结束，提出决算书。
考核指标的设定
KPI指标定义
指标名称 ? 编号 022 设立目的 强化算意识，提高，为提供。 指标定义 用于衡量年度算计划制订的准确性的定性指标 计算公式 ? 数据来源 采集周期 年度 评分标准 远超期望（0-100）：完全地完成高质量的，精确度极高
达到期望（60-80）：基本完成年度算计划，但与实际有一定差距
达到期望（0-0）：无法及时完成算计划，质量较差，与实际差距较大? 相关说明 ??
KPI指标定义
指标名称 编号 023 设立目的 强化算意识，提高，为提供。 指标定义 用于衡量年度算计划制订的及时性的定性指标 数据来源 采集周期 年度 评分标准 远超期望（90-100）：完全及时地完成高质量的
达到期望（60-80）：基本及时完成，但与实际有一定差距
期望（0-0）：无法及时完成，质量较差，与实际差距较大? 相关说明 ??
工程概算是以货币形式编制工程所需全部建设资金的技术经济文件。初步设计总概算则是初步设计文件的重要组成部分，是考核经济合理性的主要依据也是编制基本建设计划和招投标设计的依据。
6、设计师岗位
设计师的主要工作有：调查研究，了解行业技术发展动态，根据有关工程项目的信息和资料，提出项目设计方案；
深入工程项目现场，掌握有关工程项目的第一手详细材料；参与项目商务谈判，为商务谈判提供技术支持，进一步了解甲方的设计意图；修改完善设计方案，拿出设计图；参与招投标研讨，为招投标工作提供技术建议；根据需要，准备项目图纸份数并负责向施工部门进行设计交底；在施工过程中，据甲方要求需要变更设计的，绘制变更设计图；根据设计实践和所掌握的技术发展趋势，提报产品改善或产品开发建议。
考核指标的设定
标书（40%权重）
KPI指标定义
???? 指标名称 编号 024 设立目的 指标定义 计算公式 数据来源 采集周期 年度 评分标准 相关说明 ??
设计师工作测量（60%权重）
KPI指标定义
?? 指标名称 编号 025 设立目的 数据来源 采集周期 度 评分标准 相关说明 ?
说明：以上只是考核设计师的几个关键点，并不意味着设计师的工作仅限于以上。
之所以采用标书中标率和日常工作来对设计师进行考核，是因为，中标率是关系到设计师工作质量的一个很好的检验；而日常工作考核则有助于设计师提高工作积极性和完备性，树立正确的工作态度和事业责任心。中标率的评分标准应该根据部门的实际情况具体而定，上表仅提供一个参考。日常考核中之列举了几个关键指标，但并不意味着设计师的工作仅限于此，设计师的工作应该和岗位职务说明书一致。
7、采购岗位
岗位主要工作：掌握材料市场行情，提供市场信息，降低采购成本；具体实施选择供应商和报价，并将采购单上报销贸部经理；按照公司采购制度规定，需进行招投标采购的，积极联系招投标单位应标，并办理招投标各项准备工作；制定采购计划，采购完成后具体办理入库、交验和报帐手续；保存采购工作的必要原始记录，做好统计，建立台帐；当采购过程和采购后材料发生数量、质量、价款等纠纷，负责与供应商进行交涉。
KPI指标定义
?? 指标名称 编号 026 设立目的 数据来源 采集周期 度 评分标准 相关说明
之所以给采购部门设定八个指标来进行考核，是因为企业的采购是非常重要的：第一，采购物料成本占经营总成本的比例很大，若物料或设备无法以合理的价格获得，则直接影响到企业的经营，若采购价格过高，影响到产品的销售和利润，若采购价格过底，则会影响到产品的品质，从而使产品不具备市场竞争力。第二，周转率高，可提高资金的使用效率，合理的采购数量与适当的采购时机，既能避免销售和其他用料的延期交货，又能降低物料库存，减少资金积压。第三，购部门可在搜集市场情况时，提供新的物料以替代旧物料，以达到提高品质，降低成本之目的。第四，采购部门经常与市场打交道，可以了解市场变化趋势，从而将市场信息反馈给公司，促进公司经营业绩成长。在采购工作中选择好的供应商也是至关紧要的。因为供应商保证物料的顺畅，使其不会待料而停工，保证物料品质的稳定，使生产成品品质优良；交货数量的符合，使公司生产数量准确；交期的准确，保障公司出货期的准确因此，选择优秀的供应商是非常重要的。
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