听力、言语障碍者信息消费套餐申请须知一、申请条件（一）听力、言语残疾人信息卡套餐服务申请1、10周岁以上（含10周岁）、具有本市户籍并持有本
市颁发的《中华人民共和国残疾人证》的听力、言语障碍者；2、申请办理手机套餐的，需本人持有已通过拟申请套餐的电信企业实名认证的手机卡
，且原有套餐无协议约束。（二）听力、言语残疾人信息卡套餐服务变更已开通听力、言语障碍者信息消费（电信宽带）套餐的残疾人。二、办理方
式（一）线上办理（仅限16周岁以上申请人）1、通过“随申办市民云”APP办理（1）下载“随申办市民云”APP，进行注册、登录（2）
搜索“听力、言语残疾人信息卡套餐”（3）依据提示逐步进行相关操作2、通过支付宝办理（1）打开支付宝，搜索“随申办”小程序（2）登录
“随申办”小程序（3）搜索“听力、言语残疾人信息卡套餐”（4）依据提示逐步进行相关操作3、通过微信办理（1）打开微信，搜索“随申办
”小程序（2）登录“随申办”小程序（3）搜索“听力、言语残疾人信息卡套餐”（4）依据提示逐步进行相关操作4、通过“一网通办”办理（
1）通过电脑登录“中国上海”网站（http://www.shanghai.gov.cn/http://www.shanghai.g
ov.cn/）（2）点击“一网通办”（3）搜索“听力、言语残疾人信息卡套餐”（4）依据提示逐步进行相关操作（二）线下办理（适用所有
申请人）申请人携带身份证原件到街镇社区事务受理服务中心申请，未满16周岁的，还需提供监护人的身份证原件及复印件。三、套餐内容（一）
听力、言语障碍者信息消费套餐企业名称套餐月费（元/月）套餐内容套外资费标准上海电信25（1）国内主叫30分钟（2）国内短信300条
（3）国内流量15GB（4）来电显示（5）国内接听免费（6）漏话提醒执行标准资费（由使用套餐的服务对象自行支付）上海移动上海联通注
：如听力、言语障碍者未按期足额缴纳超出套餐通信费用，各基础电信企业有权按照业务规则予以停机或拆机（销户）处理。（二）听力、言语障碍
者电信宽带优惠套餐企业名称套餐年费（元/年）套餐内容备注上海电信300或880宽带速率50M或宽带速率300M残联按25元/月标准
支付套餐费用，超出部分由本人自行支付（新安装宽带用户安装费用自理）符合申请条件的残疾人，可在以上两个套餐中任选一种套餐，市残联按2
5元/月/人标准给予补贴，其他费用由本人自行支付。2 |
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