我们是如何涨粉12万？公众号运营年终汇报运营研究社出品公众号运营年终汇报图文的阅读量靠什么拯救？运营研究社出品目录CONTENTS1.运营
工作概述2.运营核心数据3.可复用的经验4.新年工作计划运营研究社出品目录CONTENTS1运营工作概述P32运营核心数据P73
可复用的经验P84今年工作计划P9运营研究社出品目录CONTENTS12运营工作概述运营核心数据34可复用经验新年工作计划运营研
究社出品1目录CONTENTS运营工作概述234核心运营数据可复用的经验新年工作计划运营研究社出品01运营工作概述全年推送原创
图文172次累计推送原创图文172次，推送次数最多为8月份的18次，在过去一年我们完成了编辑志愿者团队搭建，并且有了稳定的图文原创
能力,推送次数持续增加。01运营工作概述全年推送原创图文172次13次49次24次34次Q2Q1Q3Q4累计推送原创图文172次
，推送次数最多为8月份的18次，在过去一年我们完成了编辑志愿者团队搭建，并且有了稳定的图文原创能力,推送次数持续增加。01运营工
作概述全年推送原创图文172次在过去一年我们完成了编辑志愿者团队搭建，推送次数持续增加。Q3推送34次Q1推送13次Q4推送49次
Q2推送24次01运营工作概述全年图文总阅读量72.9万全年图文阅读量预计内容涨粉平均打开率平均阅读量阅读过万文章数量72.9万
3万+4.55%489330+全年图文阅读量72.9万，预计为公众号带来新增关注3万+；平均打开率4.55%、平均阅读量4893，
其中在Q4季度写出了10篇阅读量过万的文章，公众号图文整体呈现向好，基本探索出了高阅读量的选题方向。01运营工作概述全年图文总阅
读量72.9万72.9万全年图文总阅读量4893全年平均阅读量30000+预计内容涨粉4.55%全年平均打开率.186次图文平均
分享量01运营工作概述全年图文总阅读量72.9万4.55%全年平均打开率.4893全年平均阅读量全年图文阅读量72.9万预计为
公众号带来新增关注3万+；平均打开率4.55%、平均阅读量4893，其中在Q4季度写出了10篇阅读量过万的文章，公众号图文整体呈现
向好，基本探索出了高阅读量的选题方向。30000+预计内容涨粉186次图文平均分享量01运营工作概述粉丝主要聚集在北京、上海城市
粉丝数量北京28160上海17015深圳14389广州13618杭州8426成都4830武汉4672南京2912长沙2626北京上
海如后续有开展区域化业务，建议优先从上海、北京2所城市进行试点。04新年工作计划北京2816070%北京上海17015上海80%
深圳1439801运营工作概述粉丝男女比例接近1：148%52%01运营工作概述全年累计策划增粉活动13场2次3次3次4次Q
2Q1Q3Q4在过去一年累计策划粉丝增长活动13场，Q1季度2场，Q2季度3场，Q3季度4场，Q4季度3场，活动类型主要以互动和资
料包赠送、在线微课为主。01运营工作概述全年累计活动增粉84999平均每日涨粉量278全年累计活动涨粉84999单粉成本3元01
运营工作概述全年累计活动增粉84999平均每日涨粉278全年累计活动涨粉84999单个涨粉成本3元02运营核心数据图文阅读量来
源分布来自公众号会话阅读量为377587，占总阅读量52%总阅读量来自朋友圈阅读量为155655，占总阅读量21%72.9万来自
其他渠道阅读量为127960，占总阅读量18%来自社群与好友转发阅读量为65451，占总阅读量9%02运营核心数据图文阅读量来源
分布52%55%85%30%来自社群与好友转发阅读量为65451，占总阅读量9%来自公众号会话阅读量为377587，占总阅读量52
%来自朋友圈阅读量为155655占总阅读量21%来自其他渠道阅读量为127960占总阅读量18%17年总阅读量72.9万，公众号站
外传播阅读量占到48%，在新的一年需要通过选题和写作的优化提升到60%。02运营核心数据总阅读量相比去年高出56%总阅读量相比去
年高出56%累计完成17年传播指标2017年公众号图文累计阅读量与去年相比提升了56%，完成17年传播指标79%。02运营核心
数据全年爆款图文数量15篇7篇5篇2篇1篇Q1Q2Q3Q4在过去一年总共出现15篇爆文，第一季度1篇、二季2篇、第三季度4篇，第四
季度7篇（ps.我们把阅读量超过平均阅读量2倍的图文称之为爆款图文）02运营核心数据图文阅读量TOP6榜单在过去的1年里，我们
图文的最高阅读量为36699（《“双十一”里，我们被京东、淘宝们歧视了》）02运营核心数据全年平均阅读量4893.7套路编辑部成
立选题方向确定平均阅读量公众号在2017年平均阅读量为3554.86，自8月份套路编辑部成立以来，每月的平均阅读量稳步提升，其中1
2月份平均阅读量最高，达到了6968，再次证明我们在图文的选题策划上有了准确的方向。02运营核心数据全面图文平均打开率4.6%7
%11%4.55%平均打开率最高打开率10篇文章达到该打开率在过去1年的图文平均打开率为3.86%，最高打开率为11%（维密的尴尬
，不止是奚梦瑶摔跤），同时有10篇图文达到7%的数值。其中包含《战狼2为什么这么火？因为吴京懂运营》《我在腾讯面了上百人，这些面试
潜规则你必须知道》《这个月装逼靠它了，公众号图片新玩法》、《被携程坑的不只是这些孩子》02运营核心数据Q3开始打开率显著增长7月
得益于选题质量的提升12月得益于标题的方法论研究与执行02运营核心数据全年图文选题类型分布全年推送原创图文172篇，其中运营干货
类图文72篇职场技能类图文17篇运营工具类图文24篇热点解读类图文44篇影视解读类图文13篇02运营核心数据留言量TOP榜单与话
题分布《我是运营宝宝，我被逼着写文章了》其中留言量最高的图文为7月26日的工具推荐类图文《我是运营宝宝，我被逼着写文章了》，另外高
留言量图文主要出现在职场技能、热点解读、工具推荐类选题。02运营核心数据留言量TOP榜单与话题分布160120110806068
%49%39%92%85%热点解读影视解读运营干货工具推进职场技能我是运营宝宝我被领导逼着写文章了我是运营宝宝我被领导逼着写文章了
我是运营宝宝我被领导逼着写文章了高留言量图文主要出现在职场技能、热点解读、工具推荐类选题。其中留言量最高的图文为7月26日的工具推
荐类图文《我是运营宝宝，我被逼着写文章了》02运营核心数据Q3、Q4留言量显著增长图文底部添加留言引导新增角色“运营宝宝”7月和
10月份的留言量出现明显且增长，原因分别在于我们新增了运营宝宝角色来更新“工具推荐”类图文和图文底部新增了留言互动引导。02运营
核心数据分享量TOP榜单和话题分布分享量排名前2的均为“双十一”相关的干货类文章，其中《让人懵逼的双十一，凭啥冲击1500亿》。另
外高留言量图文主要出现在运营干货、工具推荐、职场技能类话题。02运营核心数据Q4分享量显著增长图文选题优化分享量从10月份开始的
分享量出现明显且持续的增长趋势，主要只要原因在于我们加大了运营干货与热点解读类图文的写作投入。02运营核心数据各个话题方向点赞赞
率排名从各个图文类型的点赞率分布来看，工具推荐、影视解读类、热点解读类的更受用户喜欢，更有利于提升用户对公众号的忠诚度，可以加大更
新投入。02运营核心数据粉丝关注来源渠道分析来自公众号搜索的粉丝为36122，占新增32%来自图文内页公众号名称的粉丝为2403
6，占总新增21%8.5万粉来自扫码二维码的粉丝为16321，占总新增14%来自名片分享的粉丝为65451，占总新增9%来自其他渠
道，占总新增23%02运营核心数据粉丝增长相比去年高出256%粉丝增长量相比去年高出256%粉丝增长量完成全年目标的75%02
运营核心数据全年各月份粉丝增长情况课程推广微课分享公众号粉丝累计增长84490，其中10月靠着《7天系统学习公众号运营》的课程推广
实现了单月涨粉24000，8月的深夜发媸徐老师的在线微课也为公众号带来了单日的8200粉丝增长。02运营核心数据单场涨粉量超10
000的活动7天系统学习公众号实操技能课程推广运营资料包任务宝赠送微课活动：深夜发媸徐老师9月、10月6月24日8月21日11月6
日在线微课《社群红利》徐志斌单场涨粉量过10000的活动列表02运营核心数据单场涨粉量超10000的活动在线微课《社群红利》徐志
斌11月6日9月、10月课程裂变在线深夜发媸徐老师8月21日运营资料包任务宝赠送6月24日02运营核心数据单场涨粉量超10000
的活动在线微课运营资历包结构化课程流量粉丝转化率10%流量粉丝转化率36%流量粉丝转化率53%03可复用的经验提升阅读量的写作经
验追热点经验热点的解读速度可以通过分工写作方式，做到3h内完稿。同时热点解读类图文的下一个阅读量增长点在于分享量的提升。选题经验基
于工具推荐、影视解读、热点解读、运营干货、职场技能进行写作的同时，可以对选题进行累加，产生1+1>2的效果。写作经验提升阅读量经验
阅读量高低有80%是取决于你的选题质量。过去一年在Q4的图文阅读量优异的增长表现也得意于此。提升分享经验在文章结尾处对图文知识进行
关键提炼和情绪引导。用场景化加强工具推荐、运营干货的可读性。03可复用的经验提升标题打开率的经验超目标人群标题覆盖的潜在用户人群
要比公众号的目标人群广。增强关联度将用户的痛点写在标题上。25%35%打开率核心关键词汇标题中将尽可能的包含潜在用户熟知的关键词。
.10%标题句式疑问句式可以更好的直戳用户痛点。20%03可复用的经验提升阅读量的写作经验选题经验基于工具推荐、影视解读、热点解
读、运营干货、职场技能进行写作的同时，可以对选题进行累加，产生1+1>2的效果。.追热点经验热点的解读速度可以通过分工写作方式，同
时热点解读类图文的下一个阅读量增长点在于分享量的提升。提升分享经验在文章结尾处对图文知识进行关键提炼和情绪引导。用场景化加强工具推
荐、运营干货的可读性。追热点经验热点的解读速度可以通过分工写作方式，做到3h内完稿。同时热点解读类图文的下一个阅读量增长点在于分享
量的提升。03可复用的经验提升阅读量的写作经验爆款选题经验分享量基于工具推荐、影视解读、热点解读、运营干货、职场技能进行写作的同
时，可以对选题进行累加，产生1+1>2的效果。提升追热点效率热点的解读速度可以通过分工写作方式，做到3h内完稿。同时热点解读类图文
的下一个阅读量增长点在于分享量的提升。阅读量热点写作经验顺丰提升分享量经验在文章结尾处对图文知识进行关键提炼和情绪引导。用场景化加
强工具推荐、运营干货的可读性提升阅读量经验阅读量高低有80%是取决于你的选题质量。过去一年在Q4的图文阅读量优异的增长表现也得意于
此。选题03可复用的经验提升阅读量的写作经验提升分享量经验阅读量高低有80%是取决于你的选题质量。过去一年在Q4的图文阅读量优异
的增长表现也得意于此。在文章结尾处对图文知识进行关键提炼和情绪引导。用场景化加强工具推荐、运营干货的可读性爆款选题经验提升追热点效
率基于工具推荐、影视解读、热点解读、运营干货、职场技能进行写作的同时，可以对选题进行累加，产生1+1>2的效果。热点的解读速度可以
通过分工写作方式，做到3h内完稿。同时热点解读类图文的下一个阅读量增长点在于分享量的提升。提升阅读量经验03可复用的经验提升打开
率的标题经验标题句式疑问句式可以更好的直戳用户痛点。核心关键词汇标题中将尽可能的包含潜在用户熟知的关键词。为什么增强关联度将用户的
痛点写在标题上。李叫兽、薛之谦、鹿晗超目标人群标题覆盖的潜在用户人群要比公众号的目标人群广。加班、加薪、老板、10万+互联网从业者
/职场白领/0-3岁运营03可复用的经验提升打开率的标题经验标题句式疑问句式可以更好的直戳用户痛点。核心关键词汇标题中将尽可能的
包含潜在用户熟知的关键词。增强关联度将用户的痛点写在标题上。超目标人群标题覆盖的潜在用户人群要比公众号的目标人群广。03可复用的
经验提升标题打开率的经验打开率Top5超目标人群关联度核心关键词疑问式《战狼2为什么这么火？因为吴京懂运营》、???《我在腾讯面了
上百人，这些潜规则你必须知道》??《被携程坑的不只是这些孩子》??《非名校进BAT有多难，我用悲惨经历告诉你》??《独立思考的人
如何过“双11”》????、、03可复用的经验图文的黄金推送时间在哪从过去1年的推送时间和打开率的散点分布图来看，高打开率的图文
主要集中在在早上8点和中午12点，那么我们可以将这两个时间定义成我们推送图文的黄金时间，在这两个时间点推送有利提升图文的打开率。0
3可复用的经验图文的黄金推送时间在哪黄金时间《维密的尴尬，不止是奚梦瑶的摔跤》《战狼2为什么怎么火，因为吴京懂运营》比QQ截图好
用100倍的神器《这个月装逼靠它了，图片新玩法》8AM12AM被携程坑的不止是这些孩子《非名校毕业到底有多难》独立思考的人如何过“
双十一”撕逼薛之谦李雨桐用了哪些套路《咪蒙的涨粉课程再牛逼，也拯救不了你》让你懵逼的双十一凭什么冲击1500亿03可复用的经验图
文的黄金推送时间在哪8:00-9:0012:00-13:00《维密的尴尬，不止是奚梦瑶的摔跤》《战狼2为什么怎么火，因为吴京懂运营
》58%55%比QQ截图好用100倍的神器《这个月装逼靠它了，图片新玩法》72%69%被携程坑的不止是这些孩子《非名校毕业到底有多
难》70%83%撕逼薛之谦李雨桐用了哪些套路67%68%独立思考的人如何过“双十一”《咪蒙的涨粉课程再牛逼，也拯救不了你》让你懵逼
的双十一凭什么冲击1500亿39%68%03可复用的经验图文的黄金推送时间在哪8AM8AM推送的文章12AM推送的文章12AM《
维密的尴尬，不止是奚梦瑶的摔跤》《比QQ截图好用100倍的神器》《被携程坑的不止是这些孩子》《撕逼薛之谦李雨桐用了哪些套路》《战狼
2为什么怎么火，因为吴京懂运营》《这个月装逼靠它了，图片新玩法》《让你懵逼的双十一凭什么冲击1500亿》《非名校毕业到底有多难》《
独立思考的人如何过“双十一”》《咪蒙的涨粉课程再牛逼，也拯救不了你》03可复用的经验提升图文朋友圈阅读量经验朋友圈阅读量Top1
0图文分享量是朋友圈阅读量的第一影响因素，它可用热点解读、影视解读、运营干货等选题方向来提升。03可复用的经验提升图文分享量的经
验自恋（存在感）（无聊装逼）奇闻八卦（表达）争议愤怒（人性本善）（解压）自嘲实操（上进心）我们的公众号用户的主要分享动机为
图文有用和帮自己建立新认知，因此分享量高的图文拥有自嘲、争议、愤怒、实操、自恋、奇闻属性。03可复用的经验提升图文在朋友圈打卡
比例想要提升朋友圈转播的阅读量，除了要提升分享量，还需要考虑如何提升打开率。朋友圈打开比例与打开率正相关，我们发现在标题中带有热点
关键词，在朋友圈的打开率也比较高，比如《维密的尴尬，不止是奚梦瑶的摔跤》03可复用的经验提升图文互动量的经验点赞拥有个人情绪色彩
的文章点赞量高。故事鸡汤类文章的留言量大，同时图文底部的留言与点赞互动对互动数据提升有着显著的正向关系。留言收藏运营干货类与工
具推荐类、职场技能类收藏量最高。03可复用的经验提升图文互动量的经验留言收藏点赞工具推荐类文章以及拥有个人情绪色彩的文章点赞量高
。图文底部加点赞引导也可以提升点赞量。故事鸡汤类文章的留言量大，同时图文底部的留言与点赞互动对互动数据提升有着显著的正向关系。运
营干货类与工具推荐类、职场技能类收藏量最高。03可复用的经验提升图文互动量的经验点赞拥有个人情绪色彩的文章点赞量高。留言故事鸡
汤类文章的留言量大，同时图文底部的留言与点赞互动对互动数据提升有着显著的正向关系。收藏运营干货类与工具推荐类、职场技能类收藏量最
高。03可复用的经验高流量粉丝转化的活动形式互推其他10%1%结构化学习工具涨粉45%50%投票20%15%在线微课资料包03
可复用的经验高流量粉丝转化的活动形式50%75%90%60%结构化学习工具在线微课运营资料包互推03可复用的经验低成本的活动推广
方式社群互推社区搭建自己的社群，调动用户荣誉感，可达到好传播效果。自有公众号转化率最高，适合裂变类活动。公众号提前加入互推联盟，找
到3-5家长期合作伙伴。贴吧、大众点评地方站是非常不错的选择。03可复用的经验低成本的活动推广方式社群搭建自己的社群，调动用户荣
誉感，可达到好传播效果。社区.贴吧、大众点评地方站是非常不错的选择。公众号自有公众号转化率最高，适合裂变类活动。互推提前加入互推联
盟，找到3-5家长期合作伙伴。1元/粉2元/粉1.5元/粉0元/粉04新年工作计划全年图文阅读量500万+500万100001
00000+18年全年阅读量18年平均阅读量18年最高阅读量04新年工作计划全年原创图文500篇+推送原创图文500篇+一周推
送不少于5次每次推送不少于2篇全年推送不少于500篇，一周5次推送，每次推送2篇图文，周末非热点或者推送轻松有趣的内容。04新年
工作计划图文深度围绕6大选题方向商业案例影视解读运营干货热点解读职场技巧工具推荐10%10%20%20%10%20%继续维持5个爆
款选题方向的更新，其中工具推荐类占20%，职场技巧类10%，时效热点类20、运营干货类20%，影视解读类10%，新增一项商业案例分
析类10%。04新年工作计划自嘲奇闻八卦争议自恋实操公众号用户的主要分享动机为图文有用和帮自己建立新认知，因此分享量高的图文拥有
自嘲、争议、愤怒、实操、自恋、奇闻属性。04新年工作计划图文深度围绕6大选题方向20%20%20%工具推荐工具推荐工具推荐10
%10%10%职场技能职场技能职场技能04新年工作计划工具推荐20%热点解读20%运营干货20%职场技能10%影视解读10%商业
案例10%继续维持5个爆款选题方向的更新，其中工具推荐类占20%，职场技巧类10%，时效热点类20、运营干货类20%，影视解读类1
0%，新增一项商业案例分析类10%。04新年工作计划7篇5篇2篇1篇在过去一年总共出现15篇爆文，第一季度1篇、二季2篇、第三季
度4篇，第四季度7篇（ps.我们把阅读量超过平均阅读量2倍的图文称之为爆款图文）04新年工作计划全年打造5大爆款内容专题年终盘
点校园招聘季春节专题.2月6月9月11月122018俄罗斯世界杯双十一系列专题04新年工作计划全年打造5大爆款内容专题2月6
月春节专题世界杯9月校园招聘双11系列年终盘点11月12月04新年工作计划全面提升标题与选题质量300次每篇图文平均分享量6%图
文平均打开率率1次/月每月进行1次公众号写作的交流与培训。04新年工作计划搭建专业的内容编辑团队0102031个内容主编2个全职
编辑10个内容志愿者负责公众号的的内容编辑和审核；负责部门员工的管理、考核、培训及沟通，根据工作规划，有序安排计划和流程，督促、检
查编辑工作的实施和落实；善于信息搜索与编辑整理，具有较强的选题、策划、采编能力，掌握新闻、评论等各类题材文章的撰写，有较强的表达能
力、写作能力与分析能力，理解沟通能力强；良好的文字功底，思维活跃，思路清晰，新闻敏感性强，有较强的专题策划和信息采编能力；责任心强
。04新年工作计划人力成本原创内容编辑成本制作成本志愿者激励奖金池25k/月3k/月5k/月5k/月04新年工作计划原创内容编
辑成本制作成本5k/月志愿者激励5k/月奖金池人力成本3k/月25k/月04新年工作计划8.5万粉丝23%21%32%9%14%
来自名片分享的粉丝为65451，占总新增9%来自图文内页公众号名称的粉丝为24036，占总新增21%来自公众号搜索的粉丝为3612
2，占新增32%来自扫码二维码的粉丝为16321，占总新增14%来自其他渠道，占总新增23%.04新年工作计划实现活动新增粉丝量
20万+互推20%活动粉丝20万+18年实现30万粉丝的新增，其中来自内容的粉丝增长10万，来自活动的粉丝增长20万。从全年进行1
2次互推，每个季度2-4个涨粉活动，活动类型包含送资料包、投票涨粉、微课分享。课程裂变30%在线微课资料包10%20%04新年
工作计划实现活动新增粉丝量20万+资料包在线微课课程裂变互推10%30%15%35%04新年工作计划实现活动新增粉丝量20万+5
6%30%80%80%活动粉丝20万+互推在线微课资料包课程裂变18年实现30万粉丝的新增，其中来自内容的粉丝增长10万，来自活动
的粉丝增长20万。从全年进行12次互推，每个季度2-4个涨粉活动，活动类型包含送资料包、投票涨粉、微课分享。04新年工作计划搭
建自己的社群，调动用户荣誉感，可达到好传播效果。社群公众号自有公众号转化率最高，适合裂变类活动。提前加入互推联盟，找到3-5家长期
合作伙伴。贴吧、大众点评地方站是非常不错的选择。互推社区04新年工作计划活动新增粉丝20万执行计划400040004000400
080008000160008000180001100018000110001500015000互推微课课程裂变资料包04新年工
作计划搭建公众号粉丝增长团队商务BD文案策划活动主管寻找优质互推渠道寻找优质的广告渠道需求优质的分享嘉宾活动策略制定活动策略落地数
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的广告渠道需求优质的分享嘉宾04新年工作计划开发成本激励成本公众号粉丝增长成本测算人均用户激励成本0.5元，2000000.5=10万平均每套涨粉工具100004=4万渠道成本员工成本优质精准曝光量，按千次阅读量300计算300000/0.3/300=20万。25万04新年工作计划公众号粉丝增长成本测算人均用户激励成本0.5元，2000000.5=10万。员工成本激励成本优质精准曝光量，按千次阅读量300计算300000/0.3/300=20万。渠道成本平均每套涨粉工具100004=4万开发成本3名员工，成本25万04新年工作计划公众号粉丝增长成本测算员工成本4万20万25万10万开发成本礼品成本渠道成本人均用户激励成本0.5元，2000000.5=10万平均每套涨粉工具100004=4万优质精准曝光量，按千次阅读量300计算300000/0.3/300=20万04新年工作计划公众号粉丝增长成本测算项目名称标准：万人均Q1Q2Q3Q4合计员工成本人数2333成本0.84.87.27.27.225涨粉工具11114推广成本448420激励成本224210累计支出59如何修改主题色考虑到不同的公司有不同的主题色，你只需要按需如下步骤就可以调出符合你要求的主题色啦。Tep1点击设计Tep2点击主题下拉箭头Tep3选择适合你的主题色04新年工作计划04新年工作计划04新年工作计划 |
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