场景化设计2020-09-10演讲人目录1核心点2痛点3碎片化时间01核心点好奇心探索行为APPLOGO等APP内色调反差对比图形设计 文案“共鸣”性冷淡格调越来越招人喜欢高逼格的设计凸显身份的APP界面受人追捧02痛点痛点诱惑力痛点诱惑力用餐需求节点需求当前时间 节点就需要一次火锅游用户花很少的力气可以找到目标餐厅线上可以享受优惠服务线下可直接使用到店消费用餐需求后续需求会有其他精品推荐: 网红推荐类似商家推荐心理需求用户:我花了钱我需要被当为VIP平台提供优惠券折扣买单服务分享需求03碎片化时间碎片化时间ki lltime碎片化时间P3P2消费后段P1消费前段killtime用餐点用餐点用餐期间浏览APP内相关信息用餐时段内线上 服务需求不确定随机性较强越多的选择用户流失的可能性越大有一种痛叫“不知道吃什么”需求确定用户很清楚知道吃什么增加品类筛选多商家选 择有备选商家可供选择消费后段后期复购影响因素本次消费享受服务:到店服务(平台筛选合作商家)消费折扣分享率可分享意愿真实需求 场景拉新转化邀请好友同时享受折扣邀请制可享受更多福利以及到店消费的折扣感谢聆听 |
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