数字时代的领导力2020-09-23演讲人目录领导者的思维模式领导者必备的技能领导者带领团队时关注点的改变01领导者的思维模式领导者的思维模
式创新自信力同理心动手做迭代在失败中学习拥抱不确定性02领导者必备的技能领导者必备的技能创新设计思维特点流程领导者必备的技能创新设
计思维创新设计思维以人为中心技术可行性商业可实现性特点流程同理用户：深入了解设计对象准备阶段：明确设计挑战和利益相关人21用户测试
：回到设计对象中测试原型，取得用户反馈定义问题：根据用户需要和洞察定义要解决的问题63制作原型：根据关键的创造性解决方案制作原型展
示给他人头脑风暴：找出创造性的解决方案54流程准备阶段：明确设计挑战和利益相关人（工具）重构设计挑战（Reframe）流程同理用户
：深入了解设计对象（工具）同理访谈（Interview）（工具）同理地图（EmpathyMap）流程定义问题：根据用户需要和洞察
定义要解决的问题(工具)HMW（HowMigthWe）需求分析流程头脑风暴：找出创造性的解决方案（工具）头脑风暴（Brains
torming）（工具）趋势灵感（Trend）（工具）灵感思维（Inspiration）（工具）类比思维（Analogy）流程制作
原型：根据关键的创造性解决方案制作原型展示给他人（工具）故事版（Storyboard）（工具）纸质原型（PaperPrototy
pe）流程用户测试：回到设计对象中测试原型，取得用户反馈（工具）反馈矩阵（FeedbackMatrix）03领导者带领团队时关注
点的改变领导者带领团队时关注点的改变结果承诺流程沟通信任壹贰领导者带领团队时关注点的改变结果一般团队：清晰明确的方向、目标创新团队
：通过创新设计思维的同理用户和定义问题来探索和聚焦团队方向和目标一般团队：成员愿意接受责任，完成任务01领导者带领团队时关注点的改
变承诺创新团队：在创新的问题探索阶段和解决方案的探索阶段都拥抱不确定性，完成任务02一般团队：运用清楚的程序去解决问题，完成任务领
导者带领团队时关注点的改变流程创新团队：运用创新设计思维同理用户、定义问题、头脑风暴、制作原型和用户测试的流程反复迭代解决问题A创
新团队：推迟判断、跨部门沟通领导者带领团队时关注点的改变沟通一般团队：以公开、诚恳的方式做交流BA创新团队：在团队建立安全感，积极
聆听领导者带领团队时关注点的改变信任一般团队：成员相互信赖，互相扶持B感谢聆听 |
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