个体心理行为演讲人2020-10-09目录1、绪论1第一章个性与个体行为分析2第二章个体心理与行为3011、绪论1、绪论一、概念和研究
内容二、组织行为学的产生与发展三、组织行为学的研究过程与研究方法1、绪论一、概念和研究内容01021、识记2、领会1、识记1、组织
行为学的概念？2、组织行为学的研究内容？3、组织行为学的学科性质1、识记1、组织行为学的概念？组织行为学主要研究组织中人的心理和行
为的规律性1、识记1、个体心理与行为2、群体行为及管理2、组织行为学的研究内容？3、组织行为4、领导行为1、识记1、跨学科性012
、系统性023、权变性033、组织行为学的学科性质4、实用性045、科学性052、领会组织行为学研究内容的4个模块之间的关系？1、
绪论1、识记2、领会二、组织行为学的产生与发展1、识记1、组织行为学是在组织管理学和人事管理学的基础上产生和发展而来的012、是组
织演变，组织理论发展的必然结果021、组织行为学的产生？3、与管理学、工业心理学、管理心理学、组织心理学有着历史渊源032、组织行
为学的发展阶段？2、第二阶段1、第一阶段20世纪30年代--20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看成是一个封闭的社会
性模式20世纪初到20世纪30年代，以泰勒、韦伯和法约尔等为代表，把组织看成是一个封闭的理性模式4、第四阶段3、第三阶段20世纪的
60年代--20世纪的70年代，以费德勒等人为代表，把组织看成是开放的模式，从原来的封闭观念转向开放观念是一大进步20世纪70年代
至今，综合前三个阶段之所长，把组织看成是一个开放的社会性模式，要求把组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上1、心理学2、社
会学3、社会心理学4、人类学5、政治学2、领会组织行为学的学科基础1、绪论1、识记2、领会0102三、组织行为学的研究过程与研究方
法3、简单应用4、综合应用03041、识记1、组织行为学的研究步骤2、组织行为学的研究方法1、识记011、弄清要研究的问题022、
查阅与某种行为问题有关的理论和信息资料033、形成假设1、组织行为学的研究步骤044、选择正确的设计步骤和方法开展研究工作055、
实际观察、测试和实验066、解释研究理论1、观察法2、调查法3、个案分析法4、实验法5、心理测验法6、情景模拟法1、识记2、组织行
为学的研究方法组织行为学的各种研究方法的优缺点1、观察法的优缺点1、优点：2、缺点2、调查法1、访谈法2、问卷法3、简单应用组
织行为学研究过程的应用及其注意事项4、综合应用组织行为学的各种研究方法的比较与选择02第一章个性与个体行为分析第一章个性与个体
行为分析一、人性假设二、关于个体行为的解释三、影响人的行为的心理因素分析第一章个性与个体行为分析01021、识记2、领会一、人
性假设03043、简单应用4、综合应用1、识记1、人性假设的4种基本观点2、X理论3、Y理论2、领会人性假设的发展脉络3、简单应用
不同的人性假设对应的管理措施及对管理学的贡献4、综合应用在企业管理实践中，如何有效利用不同的人性假设高效达成组织目标第一章个性与
个体行为分析1、识记2、领会0102二、关于个体行为的解释3、简单应用4、综合应用03041、识记1、新华生主义的主要理论1、识
记1、目的性2、自主性01023、社会性4、连续性03042、个体行为的基本特征5、持续性6、可塑性05063、卢因的群体动力论1
、群体动力论的公式B=f(P,E)概念：群体中的个体行为取决于个体现存需要的紧张程度和情景立场的相互作用关系。1、个体行为规律1、
概念：在一定的客观环境下，人总会有某种需要，而需要决定动机，动机会产生相应的行为，行为则指向一定的目标，一旦目标实现了，下一个新
的需要又将会诞生，这样周而复始的循环就构成了人的行为规律2、内容1、环境2、需要3、动机4、行为5、目标3、简单应用1、在企业管
理实践中，如何认识两种不同的内驱力卢因的群体动力论在企业管理实践中的应用4、综合应用LOGO1、识记01第一章个性与个体行为分析
2、领会02三、影响人的行为的心理因素分析3、简单应用03https://www.wps.cn1、认识过程1、概念1、认识过程是
人的心理过程的初级阶段，它是通过个体的感觉、知觉、记忆、想象、思维等活动对事物属性及各方面联系的综合反应过程。2、认识过程是个体心
理活动过程的基础，是个体行为发生的前提条件。2、两个阶段1、认知阶段2、知识阶段2、情感过程1、概念1、个体行为是个体通过情感过
程对客观事物在感性上的反映，是对客观事物带有评价性质的主观体验；同时还会通过神态、表情、语言、动作等各种带有特殊色彩的外部形式展现
出来。1、识记3、意志活动是由一系列的随意活动实现的3、意志活动的特点2、意志活动是自觉克服困难的活动1、意志活动是有意识、有目的
的活动1、坚毅性2、果断性1、识记4、意志的表现3、自制性1、识记5、个性心理的含义2、它是个体独有的并与其他个体区别开来的整体特
性1、个性心理又称为人格，是个体带有倾向性的、笔记稳定的、本质的心理特征的总和。2、领会1、情绪与情感的区别1、情绪与情感是个体
对客观事物是否符合自己的需要而产生的主观体验，是既有联系又有差异的两种心理体验。2、情绪一般由当时的特定情况所引起，并随着条件的变
化而发生变化。3、情绪的表现形式是相当短暂和不稳定的，具有较大的情境性和冲动性4、情感是指与个体的社会性需要和意识相联系的内心体验
，是个体在长期的社会实践中受到客观事物的反复刺激形成的。5、与情绪相比，情感对个体行为的影响是相当长久和深远的2、个体行为的心理活
动过程在实际生活中影响人的行为的心理因素分析1、心理过程1、认识过程2、情感过程3、意志过程2、个性心理1、个性心理的含义2、
个性心理的构成03第二章个体心理与行为第二章个体心理与行为1、需要、动机与行为2、价值观、态度与行为3、知觉与行为4、个性与行
为5、组织承诺与组织公民行为LOGO01第二章个体心理与行为1、识记022、领会1、需要、动机与行为033、简单应用https:
//www.wps.cn1、识记1、需要与动机的概念2、需要的特点3、动机与行为的关系1、需要：就是人对事物的欲望和要求2、动机：
指激励人们去行动，以达到一定目标的内在动因。1、识记1、需要与动机的概念1、指向性2、多样性3、层次性4、潜在性5、可变性6、社会
制约性1、识记2、需要的特点1、识记1、同一动机可以引发多种不同的行为01012、同一行为可以源自不同的动机02023、动机与行为
的关系3、一种行为可能由多种动机所引发03034、合理的动机可能会引起不合理的甚至错误的行为04045、错误的动机有时会被外表积极
的行为所掩饰05052、领会1、需要、动机与行为的关系3、简单应用1、如何有效利用需要与动机的关系2、如何有效利用动机与行为的关系
第二章个体心理与行为1、识记2、领会01022、价值观、态度与行为3、简单应用4、综合应用03041、识记0301023、态度的
概念1、价值观的含义2、价值观的作用0604054、态度的构成5、态度的功能6、工作满意度的概念1、识记1、价值观的含义价值观是指
一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和看法，是一个人基本的信念和判断。1、价值观是研究各个成员对组织认同程
度的核心衡量指标。2、价值观是了解组织成员的态度及动机的基础，管理者可在此基础上对组织成员进行行为分析。01023、价值观会使个体
对那些不被其所在群体或组织接受的信仰，态度及行为进行合理化，以解决内心的冲突，进而提高个体的道德感和自我效能感，以便在组织中保持和
维护自己的尊严。4、价值观会影响企业领导人的决策行为。03041、识记2、价值观的作用1、识记3、态度的概念态度，是指个体对某一对
象所持有的评价和行为趋向。或者说，态度是一种带有评价性与感情倾向性的主观感受与意识状态。1、识记1、态度知觉成分2、态度情感成分4
、态度的构成3、态度行为意向成分311、调整功能3、价值表现功能1、识记5、态度的功能2、自我保护功能4、知识功能421、识记6、
工作满意度的概念工作满意度是指人们体验到的一种愉悦或积极的情绪状态，这种情绪状态是人们通过对自己的工作或工作经验进行评价而产生的。
2、领会1、价值观的作用2、态度对行为的影响3、工作满意度的影响因素1、价值观是研究各个成员对组织认同程度的核心衡量指标2、领会2
、价值观是了解组织成员的态度及动机的基础，管理者可在此基础上对组织成员进行行为分析1、价值观的作用3、价值观会使个体对那些不被其所
在群体或组织接受的信仰、态度及行为进行合理化，以解决内心的冲突，进而提高个体的道德感和自我效能感，以便在组织中保持和维护自己的尊严
。4、价值观会影响企业领导人的决策行为。2、领会1、态度影响认知和判断2、态度影响行为效果2、态度对行为的影响3、态度影响忍耐力4
、态度影响相容性2、领会01021、挑战性的工作2、公平的报酬3、工作满意度的影响因素03043、支持性的工作环境4、和睦融洽的同
事关系3、简单应用1、价值观的形成一个人的价值观自出生的时候就开始在家庭和社会的影响下，逐渐形成并最终稳定下来。对一个人价值观的
形成有决定性作用的是其所处的社会环境、家庭的经济条件和社会地位、父母的职业和价值观以及早期学校的教育等。此外，广播、电视、报刊等大
众媒体的影响也是不可小觑的。2、如何提升员工的满意度1、只有那些有适度挑战性的工作，才会让多数员工感到愉悦。2、晋升能为员工提供
个人成长的机会及更多的责任，带来社会地位的提升。3、为员工提供安全、舒适的工作环境。4、友善和支持，还有领导的行为方面4、综合应用
不同的价值观、态度对行为的影响在企业管理实践上的体现第二章个体心理与行为01021、识记2、领会3、知觉与行为03043、简单应
用4、综合应用1、知觉的内涵与特征1、知觉的内涵所谓知觉，是指直接作用于感官的客观事物的整体属性在人脑中的反映。2、知觉的特征
1、知觉的选择性2、知觉的整体性3、知觉的理解性4、知觉的恒常性1、识记01021、空间知觉2、时间知觉2、知觉的分类03043、
运动知觉4、错觉3、社会知觉的内涵与特征1、社会知觉的内涵社会知觉实在知觉过程中出现的一种心理过程，是社会生活中的客观事物在人们
头脑中的反映。2、社会知觉的特征1、认知对象的独特性2、知觉过程的双向作用性3、信息加工过程的特殊性1、识记1、首因效应2、近因
效应01023、晕轮效应4、投射效应03044、知觉偏差的类型5、心理定势6、对比效应05061、识记4、知觉偏差的类型7、刻板效
应5、归因理论1、内涵归因是指人们利用相关信息资源，对自己活他人的举止进行分析、判断并推论其原理的过程。2、原理1、海德的恒常
原则归因理论2、凯利的三要素理论3、罗特的控制源理论4、韦纳的成就归因理论2、领会1、知觉过程知觉过程一般可以划分为5个阶段：观察
、选择、组织、解释、反应2、知觉的影响因素1、主观因素2、知觉对象的特征3、知觉环境1、兴趣和爱好2、需要和动机3、知识和经验4、
个性特征1、接近率；2、相似率；3、闭锁率；4、连续率1、物理环境2、社会环境3、简单应用2、管理者应尽量避免晕轮效应。管理者如何
有效避免知觉偏差？0102031、在企业管理工作中，要正确运用首因效应，发挥其积极功能。3、管理者也应考虑客观的标准4、综合应用正
确认识员工个体知觉与行为的关系第二章个体心理与行为01021、识记2、领会4、个性与行为03043、简单应用4、综合应用1、识记
1、个性的概念个性是个体拥有的，并带有倾向性的、经常的、本质的、比较稳定的心理特征和品质的总和，存在于个体的生理素质基础之上，并在
一定的社会历史条件下通过社会实践活动行程和发展。1、识记2、个性的特征1、差异性；2、倾向性；3、稳定性；4、整体性；5、社会性1、识记3、气质的定义气质是人们典型、稳定的心理特征，是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。1、识记4、气质的类型1、胆汁质；2、多血质；3、黏液质；4、抑郁质1、识记5、能力的概念能力指一个人顺利完成某种活动而在主观方面所必须具备的心理特征。6、能力的类型1、一般能力也称为智力，包括观察能力、记忆能力、思维能力、想想能力等。是人们完成一切活动所必需的。2、特殊能力特殊能力是指在特殊活动领域发生作用的能力，如节奏感、色彩鉴别能力等。1、识记7、性格的定义1、识记8、性格的类型感谢聆听 |
|
