说明：
1.此文件为正式运行文件，该文件负责部门为人力资源部，其主要职责是维护该文件的运行、检查、培训指导、问题点收集、处理；
2.运行过程中若同公司旧文件有冲突时，一律依本文件执行。 文件编制/更改一览表 版本 编制/更改内容 日期 编制/更改人 A/0 文件运行 2020/09/05 评审栏 会签 开
发
部 工程部 财务部 人力资源部 品质部 采购部 仓储部 PMC部 生产部 客服部 销售总部 天津销售部 制定：审核：审批：
品质部组织架构图
品质部职能
部门名称 品质部 上级部门 总经办 上级主管 总经理（管理者代表） 下属部门 无 主管岗位 品质部经理 部门编号 无 部门岗位编制 岗位名称 人员编制 岗位名称 人员编制 备注 品质部经理 1人 QC 10人 QE 3人 QA 7人 部门目标 进行品质控制和改善，保证产品品质符合品质标准并不断提升，减少品质失败成本。 序号 工作领域 部门主要职责 1 制度建设 制定和完善品质管理体系准化作业流程、管理制度和岗位操作规程； 2 品质目标和品质数据 制定公司和部门年度、月度质量目标并贯彻实施；
统计品质数据，并进行品质数据分析；
编制年度、季度和月度品质统计报表；
规范品质原始记录、台账和统计报表的管理； 3 检测设备、量具和检具管理 负责检测设备、量具和检具日常维护保养，建立管理台账；
负责对检测设备、量具和检具进行定期校准和定期送验；
负责检测设备、量具和检具申购和报废申请； 4 来料检验 负责供应商来料检验、记录，提交检验报告，并将检验结果反馈给采购部等相关部门；
负责提供来料检验报表，协助采购部对供应商进行考核，协助采购部对供应商进行评审和提供相关支持；
负责跟进、协调不良来料的处理； 5 制程检验 负责制程品质检验、记录，提交检验报告，并将检验结果反馈给生产部等相关部门；
负责提供制程品质检验报表，协助生产部对制程品质不良原因进行分析和改善；
负责监督生产部门是否依工艺标准进行生产作业； 6 成品检验 负责成品终检和出货检验，记录和提交检验报告，并将检验结果反馈给相关部门；
负责检成品的包装、标识和记录； 7 品质培训 对员工进行品质理念宣导，加强员工品质意识。
协助相关部门对员工进行品质技能培训和考核； 8 品质保证 依据工程技术标准，制定品质检验作业标准和操作规范。
及时修订或更新质量体系文件，确保质量体系文件的有效性。
收集品质信息，进行数据统计和分析，定期召开品质检讨会；
及时反馈品质异常，出具品质异常处理单，监督和协助相关部门进行品质改善；
对品质改善过程进行监督，对品质改善结果进行验证； 9 部门管理 负责本部门人员管理和跨部门工作协调；
负责本部门人员的工作分配、进度跟进及日常考核管理；
负责本部门人员业务技能培训和思想教育；
负责本部门周度、月度、年度工作计划制定和部门会议召开； 10 其他 按时准确统计、分析、上报各类报表数据；
负责公司质量相关的成本控制；
完成领导交办的临时性工作和管理体系要求的其他工作； 管理权限 1、品质检验实施权和品质放行权；
2、品质改善监督权；
3、品质标准执行的监督权；
4、品质责任认定和处罚权；
5、参与公司重大经营决策权；
6、本部人员招聘、晋升、任免、异动、奖惩建议权；
7、部门员工管理及绩效考核权； 管理责任 1、对品质检验标准的实施负责；
2、对品质检验结果负责；
3、对品质控制和改善负责；
4、对品质异常处理负责；
5、对供应商品质管理负责；
6、对客退客诉处理负责；
7、对各种检（试）验、计量仪器和设备的维护保养和校正负责；
8、对样品管理负责（量产后工程签样板、客户签样板）；
9、对部门人员管理和绩效考核负责； 岗位职责明细表
岗位名称 品质部经理 直接上级 总经理（管理者代表） 直接下级 QA、QE、QC 项目 具体内容 相关量化指标 工作职责 日
常
事
务 1、部门日常工作安排、工作协调、进度跟进、劳动纪律监督和部门间工作沟通与协调；
2、来料、制程、出货品质检验工作的监督、控制与结果判定；
3、品质异常事项处理，品质问题纠正预防措施的制定与实施；
4、统计、分析各阶段品质不良原因，提供各种改善方案并监督相关部门实施；
5、员工品质培训和教育，品质案例分析，品质会议召开；
6、品质数据统计与分析，品质报表的制定、审核与提报；
7、审核品质报表，
8、供应商的日常管理与维护；
9、公司标准、流程制度在本部门的落实执行；
10、上级安排的其它工作事项； 错漏检率
品质直通率
客退客诉率
品质失败成本
品质检验及时率 周
期
事
务 涉及每周 1、本周工作总结及下周工作计划；
2、组织召开品质周例会，参加公司相关例会；
3、周品质案例分析，品质改善总结；
4、周品质数据的统计和汇报； 涉及每月 1、本月工作总结及下月工作计划；
2、本部门月度品质例会的召开，参加公司月度例会；
3、月度品质数据的统计和汇报；
4、品质改善工作总结； 涉及全年 1、年度工作总结及下一年度工作计划； 特殊事务 1、公司安排的其它事项；
2、流程文件规定的其它工作事项； 岗位任职资质要求 男女不限，大学专科以上学历熟悉的工艺工序，具备亲自动手操作能力熟悉国际质量体系专业知识具有迅速排解生产问题的能力具有较强的学习、分析、理解、沟通和协调能力；工作态度认真，积极负责，具有较强的创新意识。
五金科技有限公司 文件编号 品质部职能与岗位职责 文件版本 A/0 生效日期 2020年月日码 第5页共5页
OQC
FQC
IPQC
IQC
QE
品质部
QC
QA
总经理
监事
管理者代表
董事长
总经办
|
|
