GIS工程管理复习整理选择（3x5）简答(5x10)论述（15+20）?项目(判断是否是项目)内涵：在一定期限内，依托一定的资源，以实现一定
的产品或服务为目标而进行的一系列活动。特点：一次性、独特性、目标明确性、有期限、组织临时性和开放性、冲突性、后果不可挽回、过程不确
定性。例子：属于项目：开发一项新产品、开发XXGIS系统；计划举行一项大型活动（如策划组织婚礼、大型国际会议等）；策划一次自驾旅
游；ERP的咨询、开发、实施与培训；野餐活动；神州飞船计划；武汉地铁X号线修建；某地到某地的高速路修建等。非项目：上课；卫生保洁；
社区保安；负责电话银行系统的销售工作；管理售后服务热线，接听客户来电，解决客户问题；为客户提供优质服务等。项目管理是通过项目经理和
项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。项目评价：范围（
符合客户的需求和期望）、成本（费用C）、进度（时间T）、质量（客户满意度Q）GIS项目管理：GIS项目特点：目标不精确性；需求的多
变性；时效性、数据量大，数据维护更新困难；劳动的密集性；高风险性:需求模糊、目标不确定；新技术应用集成性：硬件、软件、网络、服务。
项目流程：启动->计划->执行(实施)->控制->收尾进度管理：成本管理、质量管理->进程控制为主线。PMBOK中
的九大知识体系：核心：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理辅助：人力资源、沟通管理、风险管理、采购管理集成：集成管理（管理整合
）范围管理：项目启动、范围计划、范围定义、范围确认、范围变更控制；时间管理：活动定义；活动排序；活动历时估算；进度计划编制；进度
控制；成本管理：资源计划；成本估算；成本预算；成本控制质量管理：质量计划编制（事前）；质量保证（事中）；质量控制（事后）人力资源
管理：组织计划编制；人员获取；团队开发沟通管理：沟通方式（面谈、会议、电话沟通、电子邮件沟通、公文沟通等）；项目沟通文档（项目绩效
报告：周报、月报、里程碑报告、阶段报告或结项报告）；沟通管理内容（沟通计划编制、发送项目信息、绩效报告、管理收尾）。风险管理：风险
确定；风险影响分析（定性与定量）以及风险应对计划；风险监视和控制。采购管理：采购计划编制；询价计划编制；供方选择；合同管理；合同收
尾集成管理：项目计划实施（项目的各个过程、项目管理与企业日常运营管理、生命周期与产品生命周期、项目范围与产品范围、不同部门的成果、
项目中不同约束条件等的集成）；集成变更控制（协调变更）。几个过程：GIS项目七个阶段：立项；计划；实施与控制；评估；推广；维护信
息系统开发过程（生命周期法）：系统规划；系统分析；系统设计；系统实施；系统运行维护GIS项目管理过程组：启动过程；计划编制过程；实
施过程；控制过程；收尾过程WBS含义：工作分解结构（workbreakdownstructure)是一种为了便于管理和控制而
将项目工作任务分解的技术，是以可交付成果为分解对象，以结果为导向的分析方法。通过它对项目所涉及的工作进行分解，而所有这些工作构成了
项目的整体范围。价值：可以用来对项目范围达成共同理解；帮助明确划分工作职责、资源及成本；用于对所有工作单元进行分类的逻辑结构；帮助
确定风险领域；可用来开发类似项目、促进方案制定并允许在项目完成后进行对比的标准架构。作用：将大系统变成具体的小工作单元，使复杂→简
单，难以预测→易于预测，难以控制→易于控制；是制定项目计划、编制项目预算、确定项目组织、分配工作的基础；使我们对开发项目情况有了更
加深入详细的了解，特别是对应做的工作有了更为透彻的概念；便于了解整个项目开发系统的结构，便于合作、协调。标准：分解后的活动结构清晰
；逻辑上形成一个大的活动；集成了所有的关键因素；包含临时的里程碑和监控点；所有活动全部定义清楚。形式：缩排式、树形结构。设计方法：
类比分解法；顺序分解法；自上而下分解法案例：xx城市智慧旅游缩排式：1文档1.1可行性分析报告1.2需求分析报告1.3总体设
计文档1.4详细设计文档1.5软件安装手册1.6软件操作手册1.7软件维护手册2软件2.1移动端2.1.1系统2.1
.1.1注册登录…2.1.1.2查看、修改信息…2.1.2视图2.1.2.1移动复位…2.1.2.2放大缩小…2.1.2
.3三维二维全景…2.1.2.4兴趣点热力图…2.1.3搜索2.1.3.1景点、住宿、停车场…2.1.3.2路线、攻略…
2.1.3.3天气…2.1.4上传2.1.4.1评论、攻略…2.1.4.2图片…2.1.5订单2.2网页端2.
3PC段2.3.1数据库管理、权限…2.3.2分析、推送、编辑…3数据3.1基础数据3.1.1道路…3.1.2景
点…3.1.3住宿停车…3.2景区3.2.1航拍（720°全景）…3.2.2街景…3.2.3三维…3.2.4景区信息
描述…3.3系统3.3.1用户数据（信息、上传）…3.3.1管理员…3.4其他3.4.1天气、订单…4规范4.1数据规
范4.1.1标准（采集、编辑）…4.1.2编码…4.2智慧旅游建设规范4.2.1标注、案例…4.3软件接口4.3.1代
码命名规范…4.3.2模块接口…4.3.3其他…树形结构：项目经理应该具备的品质：良好的道德品质；健康的身体和心理素质；强烈的客户
意识；专业的素质和素养；牢固的大局观；优秀的项目管理能力；强大的信心与坚强的意志。项目经理应该具备的能力：领导能力；人员开发能力；
沟通技巧；人际交往能力；处理压力的能力；解决问题的能力；管理时间的技能。项目经理的工作准则：（1）充当团队成员的激励者、教练、活跃
气氛者、维和人员和冲突裁决人；（2）认识到自身的情绪，无论是正面的还是负面的，都将对团队成员产生影响；（3）经常做“如果，那么”
的假设，避免安于现状；（4）不因小事而停滞不前，不要迷失项目目标；（5）有效利用时间；首要任务是：计划、计划、计划；（6）弄清自己
面临的问题、机会和期望（7）明白项目团队中的冲突是必然和自然的（8）弄清楚谁是利益关系人，他们的目标是什么（9）意识到组织的政治色
彩，利用政治手段获得优势（10）拥有领导才能，能够随机应变（11）明白判断项目成功的标准：范围、成本、进度、质量项目中如何组队（如
图）？项目管理过程组：启动->计划->执行(实施)->控制->收尾。启动：各种调研研究；筹备资金；组建建设队伍；指
定计划和章程；了解项目背景；技术方案的可行性评估；需求分析；项目范围界定；项目估算（成本、进度）。计划：项目计划：项目完成哪些工作
；怎样完成；由谁负责相应的工作；何时开始，何时完成，何时需要何种资源；为什么要做；在哪里完成。范围计划：起始工作->范围规划->项
目范围界定->项目范围确定->范围变更控制进度计划：方法：关键日期表（CriticalDateTable）：里程碑法；甘特图
(Ganttchart)；网络计划技术：关键路线法（CriticalPathMethod）、计划评审技术甘特图的特点
：甘特图的优点是简单、明了、直观、易于编制，因此到目前为止仍然是小型项目中常用的工具。即使在大型工程项目中，它也是高级管理层了解全
局、基层安排进度时有用的工具。在甘特图上，可以看出各项活动的开始和终了时间。在绘制各项活动的起止时间时，也考虑它们的先后顺序。但各
项活动上间的关系却没有表示出来，同时也没有指出影响项目生命周期的关键所在。因此，对于复杂项目来说，甘特图就显得不足以适应。PERT
图：关键路径：是PERT网络中花费时间最长的事件和活动的序列。AOA：箭头表示活动；叫做箭线型网络图（ActivityofAr
cs）活动可以用两种方法来表示：一种是用端点（如活动2-4）；另一种是给箭头指定字母（如活动c）。关键路径：1->2->3->5
->7或A->B->D->FAON：节点表示活动。称为节点型网络图（AON）箭头仅仅说明了特定活动完成的顺序，而节点则代表活动。
关键路径：B->E->F->G（默认每条路径时间为1）预期项目长度即为关键路径长度；松弛时间量=关键路径长度-对应路径长度。风险常
见种类：人力资源风险；硬件资源和环境风险；客户需求风险；技术风险；质量风险；变更风险；进度风险；成本风险；客户关系风险；其他风险G
IS项目风险特点：目标不确定；GIS项目需求不断变化，范围延伸，界限难划清；系统的衔接、过程嵌入相对复杂；常常试用新技术或有限经
验的技术，增加风险；积累影响明显，当前项目受前期影响。GIS项目风险管理的目的：尽早识别出潜在的问题，为项目实施创造安全环境；促进
项目团队合作，更有效地利用资源；项目按计划开始，有节奏地进行，实施始终处于良好的受控状态；应付特殊变故，增加项目成功机会；使竣工的
项目效益稳定。工期拖延怎么办（案例）原因分析：甲方、乙方、资源、环境、政策。改善方法（加人、加钱、加班）：1）增加资源投入。2）重
新分配资源。3）改善工具、器具以提高劳动效率。4）提高劳动生产率，主要通过辅助措施和合理的工作过程。5）将原计划由自己承担的某些分
项工程分包给其他单位，将原计划由自己生产的结构构件改为外购等。6）改变网络计划中工程活动的逻辑关系。7）修改实施方案，采取技术措施
。8）将一些工作合并或同时进行，尤其是关键线路上按先后顺序实施的工作。GIS项目团队组织结构：职能型组织；矩阵型组织（弱矩阵型组织、平衡矩阵组织、强矩阵组织）；项目型组织项目控制项目控制贯穿在整个项目过程中，包括：范围控制；进度控制；费用控制；实施质量控制；变更控制；风险控制…GIS工程管理的目标：如期完成项目；保证项目质量；用户需求得到确认和实现；妥善处理用户的需求变动；项目成本控制在计划之内；保持对项目进度的跟踪与控制；顺利实施系统配置管理；保证对第三方产品或服务的控制和协作。 |
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