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2020/12/7案例分享：欧赛斯品牌全案服务之商业模式创新篇
孩子王另外一个非常重要的布局第一个是卖产品，第二个是卖服务。并且服务已
经占了孩子王非常重要的一个比重。同时孩子王还有一个全渠道模式是建立于在
会员模式上，掌握会员在体系当中的消费数据、行为逻辑和数据。因为特别是移
动互联网时代的兴起，门店都有自己的微信、微博、网站等等，变成很多企业的
标配。正好孩子王在这个基础上做了全渠道的打通。这样的话就能够反向的给我
们的育儿顾问输送更多的数据，让她们更懂我们的消费者，更好的服务于我们的
消费者。
服务好消费者之后，消费者就能带来大量的客源。这是一个正向的循环。最终让
孩子王成为新家庭的第一个服务商。什么叫新家庭呢？对孩子王来说有自己的定
义：当你有一个宝宝的时候，就叫新家庭的开始。因为家庭一旦有宝宝之后，会
有很多固定性的消费是可预判的，所以孩子王就变成了新家庭的第一个服务商。
欧赛斯助力孩子王以“经营顾客关系”为核心经营理念，以会员为中心，以商品与
服务为核心，创新实践了“商品+服务+社交”的行业领先商业模式，打造母婴童
行业生态圈。
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