供应链:全球资源配置的支点凡是过往，皆为序章――莎士比亚在技术变革一日千里，安全问题日益凸显的今天，作为世界上头号超级大国的美国也感受到
了前所未有的挑战与威胁，并于2012年2月由奥巴马总统签发了《全球供应链安全国家战略》，围绕着“安全”，“效率”和“弹性”制定了战
略目标。而中国也于2017年10月13日由国务院办公厅出台了《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》，作为供给侧结构性改革的重要
抓手。显而易见，供应链作为全球资源配置的重要支点，已逐步升级为国家战略。那作为微观层面的个人或企业又该如何利用这个支点施加杠杆影响
力？基于这一问题，笔者从供应链全局视图入手，通过“结构化”解构的方式，勾勒出供应链的主要轮廓，希冀能产生一些积极的启发或思考。供应
链概览供应链是一个整体的网络结构，通过对工程过程中的信息流，产品流和资金流的管控，将原材料制成产品或服务，并传递给终端客户。供应链
的主要目标就是实现供应链整体价值的最大化。下图是一个典型的横向供应链示意图.图1典型横向供应链示意图上图所涉及的信息流，产品流和
资金流可以通过供应链三大宏观流程予以控制，具体而言就是：供应商关系管理，内部供应链管理和客户关系管理。图2供应链宏观流程供应商关
系管理包括评价和选择供应商（两大主要准则：1，TCO和COGS成本；2供应链实际需求），进行谈判，构建多层次的合作伙伴关系等活动,
当前高效地实现这些活动的主要技术是SRM系统，包括：与内部EPR系统的接口，外部接口，SRM分析，服务和采购五大模块。而客户关系管
理则是以细分的客户群体为中心，沿用市场营销（比如传统的4P理论）而开展的一系列活动，借助CRM技术主要开展4大领域工作：账户管理，
销售业务自动化，商业智能和营销自动化。最后，内部供应链管理则是围绕着战略目标的一系列设计，规划，执行和管控活动，总的来说可分为三大
部分，具体如下图所示：图3供应链管理总览战略匹配战略的一个主要功能就是“定位”：定位与其他事物的关系，以及自身的姿态。商业战略
主要是阐述企业如何竞争：“低成本”，“差异化”还是“聚焦”？组织战略则是定义企业如何运作：“客户为中心”，“预测驱动”，“需求驱动
”还是“产品驱动”？供应链战略就是定义供应链如何运作，主要考虑供应链的“价值主张”，“核心能力”，“成本结构”和“收入模式”四大方
面，进而决定相应的“效率”和“响应性”水平。显而易见，要获得持续成功，这些不同层级的战略领域需要互相匹配，这也意味着要有共同目标―
―即彼此定位的一致性，最终需要落实到企业的商业模式上。图4商业模式规划“供应链管理”的规划活动是基于供应链战略的进一步细化，
笔者将其归纳为如下所示的5大领域。图5供应链管理规划在“业务分析”基础上，开展供应链“网络设计”，“产品设计”以及“IT信息系统
规划”，与此同时也要基于既定目标来定义“衡量指标”，当然衡量的方式多种多样，比如沿用平衡计分卡，SCOR评估框架，Gartner供
应链卓越运营能力指标体系等，但总的来说，最为核心的是：客户聚焦，财务和运营三大指标。控制控制活动主要通过对资源的“优先级排序”和基
于既定计划的“输入输出控制”来实现日常管控工作，并及时汇报，平衡偏差。供应链管理中枢供应链管理活动可分为上述所示的三大部分，如果各
自为政，互为孤岛显然不契合供应链的主要目标：实现供应链整体价值的最大化。那么就需要一个强有力的中枢来链接，协调各职能单元或领域的活
动，这就是：运营规划与控制，属于供应链管理活动的核心部分。图6运营规划与控制(参考APICSBodyOfKnowledg
e)风险管理机遇与挑战并存。随着供应链成熟等级的提升，供应链规模和范围也逐步扩大，全球化趋势明显，与此同时也增加了很多不确定性。而
且在比较先进的供应链中，通过沿用精益生产和JIT理念而维持着很低的库存水平，一旦发生不可抗拒的突发事件，很容易因为缺少原材料或零部
件库存而导致生产中断。而当前世界范围内，不同供应链功能模块的风险管理成熟度情况如下所示：表1供应链风险管理成熟度(参考API
CSBodyOfKnowledge)尽管供应风险的管控较为成熟，但由于一系列革新技术的涌现（比如AI人工智能），也增加了其风
险管控手段的不确定性，而且当前市场环境也是日新月异，“黑天鹅”，“灰犀牛”不时冒头，因此提升供应链风险管理水平是获取竞争优势的重要
筹码。笔者基于对COSO风险管理框架和ISO31000风险管理标准的理解和实践心得，提炼、总结出了如下所示的“风险管理思考框
架”，试图用“确定”的模式拥抱“不确定”的风险：图7风险管理思考框架如何发掘“复利曲线拐点”?下图所示指数函数的图像和经济学中的
“复利曲线”形态非常相似，很长一段时间内都是极其缓慢的增长，但达到关键“拐点”后，增长速度就势如破竹，产生质的飞跃。图8复利曲线
示意图供应链作为全球资源配置的支点，只有在施加了合适杠杆的基础上才能高效地发挥其效用，而这个杠杆的“施力点”就正如上述“复利曲线拐点”。显而易见，这个关键点的出现离不开时间的积累和时机的捕捉。在战略上，最漫长的迂回路线，往往却是达到目的的最短途径—利德尔.哈特 |
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