软件架构师的12项修炼2021-01-09演讲人目录1Part1关系技能修炼2Part2个人技能修炼3Part3商务技能修炼4在
右侧编辑区输入内容01Part1关系技能修炼Part1关系技能修炼第1章文雅的举止第2章沟通第3章协商第4章领导
力第5章政治Part1关系技能修炼第1章文雅的举止1.1别人怎样评价你1.2技术之天花板1.3变得文雅、专业的途径1
.3变得文雅、专业的途径1.3.1注重关系甚于争执孰对孰错文雅的接受反馈1.3变得文雅、专业的途径1.3.2学会委派听不要
狡辩01021.3变得文雅、专业的途径举止文雅学会道歉1.3.3生活是有反作用的03041.3变得文雅、专业的途径不要说某人
坏话动态切换语境发表和听取有正面影响的话语1.3.4有效沟通之生与死1.3变得文雅、专业的途径1.3.5要正直诚实而不是率直
成功以“正直诚实”而非率直的方式来表达信息。否则由于你的直言不讳，你想帮助的人也被彻底得罪，以致不愿再听你所说的任何有用信息。为了
小心翼翼不得罪某个人，你为要说的话裹上糖衣，以致需要的信息没有被表达出来。真正的问题在于内部而不表现出来，问题在其他地方讨论，而不
是在最需要的地方讨论。在许多方面问题就像花园里的杂草，你不必总是立即清除他们，但通常情况下你最好赶快处理掉他们，以免后患。STEP
1STEP21.3变得文雅、专业的途径变成现实问题如果不处理这个问题，它将会长大，变成真正的问题。面对难题并不是有趣的事，但如果
现在不提出它们，它们就会在未来发展成切肤之痛。1.3.6不要掩盖问题--它们以后还会冒出来1.3.7提供专业的服务010203
学会微笑学会正确的姿势学会在小规模谈话时让别人参与040506学会关注别人而不只是你自己在什么地方说什么话学会为别人提供帮助1.
3.7提供专业的服务010203学会关心他人学会友好学会建立信任关系040506学会说“是”学会倾听要学识渊博，共享信息而非结论
1.3.7提供专业的服务允许对方选择不要不务正业，走入歧途把握讨论的整体语境，不重复不必要的信息，或者跑题对于更高级的架构师，记
住执行官也是人，他们与你一样对沟通有同样的期望、恐惧和忧虑。1.3.7提供专业的服务学会微笑让人觉得平易近人1.3.7提供专业
的服务学会正确的姿势站直或者坐直，脚在正下方，抬头挺胸1.3.7提供专业的服务学会在小规模谈话时让别人参与预先准备好谈话内容，
让别人感觉自在，开始建立关系1.3.7提供专业的服务学会关注别人而不只是你自己关注周围的其他人1.3.7提供专业的服务在什么地
方说什么话对你而言，最重要之处在于你所处的位置，不然你在这儿做什么呢1.3.7提供专业的服务学会为别人提供帮助别人需要什么，你如
何最好地帮助别人1.3.7提供专业的服务学会关心他人这个世界不只有你自己一个人1.3.7提供专业的服务学会友好成为朋友，你交往
的朋友越多，越能从工作中得到更多的乐趣1.3.7提供专业的服务学会建立信任关系说到做到，如果你与某人有过节，直接与那人处理问题，
而不是拿这与别人说事1.3.7提供专业的服务学会说“是”不要找借口逃避责任或困难，有没有替代方案让你说“是”1.3.7提供专业
的服务学会倾听重复你听到的话，不要下结论，问一些真正有用的问题轻装前进，快速容易遇到新机遇1.3变得文雅、专业的途径01人在任何
时刻最多只能同时处理7件加减2件多的事02心里记住别人的最佳利益031.3.8忘掉以前的冒犯Part1关系技能修炼第2章沟
通2.1沟通原则2.2沟通策略2.3与执行官沟通2.1沟通原则2.1.1先听后说2.1.2专心致志2.1.3正面思考
2.1.4尽早道歉2.1.5不要在缺陷上招致恼羞成怒2.1沟通原则2.1.2专心致志人和心思在一处2.1沟通原则2.1.
5不要在缺陷上招致恼羞成怒确保对评审项目的额关注，而评价不是针对生产或创造评审项目的人或单位。避免用“你”“你的”这类个人化的标
签0102设法表达你要求修改的原因是想达成什么目标评审应关注改善评审项目的方法，不仅仅因为没有遵循某个编码指导原则，而是修改后为什
么有用。0304找机会说出已做出的工作的积极成分确保会上每个人都参与进来06052.1沟通原则2.1.5不要在缺陷上招致恼羞成
怒举止文雅2.2沟通策略2.2.1多说“是”，少说“不是”2.2.2在销售过程中建立起信任关系2.2.3特殊场合才说“不”
2.2.5倾听建议来改善合作2.2.6了解别人和自己的沟通需求2.2.4抑制想自卫的冲动2.2沟通策略2.2.7才思敏捷
2.2沟通策略2.2.1多说“是”，少说“不是”作为架构师，我们要寻求说“是”的方法2.2沟通策略2.2.2在销售过程中建
立起信任关系将你的需求置于第一位，以最低花费得到最高价值的解决方案2.2沟通策略2.2.3特殊场合才说“不”有合理深度来支撑，
以应付所有必要的质疑。9,300Million单击此处添加标题充分准备来解释所做决定的原因，证明所做决定是好的商业决定。单击此处
输入你的正文，文字是您思想的提炼，为了最终演示发布的良好效果，请尽量言简意赅的阐述观点；根据需要可酌情增减文字，以便观者可以准确理
解您所传达的信息。在所有可能情况下，避免真的说“不”。事实上，根据你所交互的人或群体的语境，解释决定所基于的原因。01022.2
沟通策略先寻求理解别人，再寻求被人理解。通过倾听并复述所说过的话，来理清自己的理解。2.2.5倾听建议来改善合作2.2沟通策
略2.2.6了解别人和自己的沟通需求CAB观察别人的举止能够告诉我们如何与每个人最好地沟通。我们要基于每个听众成员的沟通需求来匹
配交流风格。对于同样的一个消息，要努力发展自己说什么，怎么说的技巧。2.3.1执行官需要信任、忠诚和连贯性2.3.2清晰性甚
于完整性执行官不大可能会顾及所有技术信息，受时间限制执行官要求提供的是准确的信息当你不知道或不确定某些信息的境地，要明确表达自己
不知道了，但声明自己随后会关注被问及的这些信息。和执行官最好的交互过程就是把你的扑克牌都放在桌面上。执行官不想知道的就是项目中存在
的争执。2.3.3不要让执行官感到惊讶绝大多数项目风险是逐渐积累的。倘若你决定将信息跳过上司给执行官，必须极度小心，也许有些你
未意识到的因素导致别人那样做。2.3与执行官沟通Part1关系技能修炼第3章协商3.1协商原则3.2协商策略3.3协
商前的工作3.4协商的收尾ACEBDF3.1协商原则3.1.1不让让人惊讶3.1.3委派权威而不是义务3.1.5不要掩盖
问题3.1.4有困难时寻求帮助3.1.2不要模棱两可3.1.6即使很难，也要坚持做正确的事3.1协商原则3.1.5不要掩
盖问题承担责任01在尽量早的时间内向受影响的各方道歉02让别人知道所发生的事情及原因03不要责备别人，不要把责任转嫁给别人。04在
别人试图搞清楚发生的事情时，不要保持沉默。051不管是在公开场合还是私下说的3.1协商原则3.1.6即使很难，也要坚持做正确的
事2不管是口头承诺还是书面承诺的0204030605013.2.1倾听你的内心呼唤3.2.2设法同意3.2.3不要找分歧3.
2协商策略3.2.4寻找共同点3.2.5如果无法达到一致，就让所有人稍微不满吧3.2.6将协商作为一种改进措施3.3协商
前的工作3.3.1知道哪些是可协商的3.3.2了解如何在单位里游刃有余3.3.3关键决定上寻求合作氛围3.3.4学习文化3
.3.5让别人明白你的想法3.3协商前的工作3.3.1知道哪些是可协商的有些领域出于诚实的原因，是无法协商的。例如道德、公司
制度和解决方案的正当性。9,300Million单击此处添加标题在没有关键性影响的领域，可以有所让步。单击此处输入你的正文，文字
是您思想的提炼，为了最终演示发布的良好效果，请尽量言简意赅的阐述观点；根据需要可酌情增减文字，以便观者可以准确理解您所传达的信息。
对协商结果有大的影响但非本质影响的地方。3.3协商前的工作3.3.2了解如何在单位里游刃有余谁是组织内部真正决策者，并与之建立
信任关系013.3协商前的工作关键决定时，提前单独约见所有利益相关方，以建立一种合作的氛围。023.3.3关键决定上寻求合作氛
围非正式场合配合决定，避免在公开场合裁决3.3协商前的工作3.3.5让别人明白你的想法花时间记录关键原则和标准，以及他们背后的
理由。3.4.1捍卫决策的执行准备好应对各种问题。准备倾听对你的批评都说了些什么压制你想做出解释或自卫的强烈冲动说声“谢谢”，
他们是在用自己的方式帮助你决策依据长期记载下来0301023.4协商的收尾说明决策的依据说明问题说明决策本身0604053.4.
2维护架构决定记录辨明考虑过的其他选项解释为何其他选项被否决标识做出决定时的细节A3.4协商的收尾对团队所有成员和利益相关者公
开这些信息标识那些人参与了决策3.4.2维护架构决定记录B3.4协商的收尾3.4.3你有时会赢，有时会输我们从犯错中学习3.
4协商的收尾3.4.4从委派中学习拥抱错误、承担责任、花时间与人交谈Part1关系技能修炼第4章领导力4.1领导力原
则4.2领导策略4.3领导的时机4.4领导别人4.1领导力原则014.1.1建立信任关系024.1.2建立共识034.
1.3建立战略伙伴关系（通过关系带来安全）044.1.4要身体力行（为你所说的话带来安全）054.1.5感知风险、评估影响、
做出行动（明确风险的清晰度）064.1.6适当处理风险：什么事鞭炮，什么事原子弹（明确影响的清晰度）ACEBDF4.2领导策略
4.2.1奥卡姆剃刀法4.2.3领导者要确保事情不跑题4.2.5随大流（找机会利用已有的资源）4.2.4基于环境推销4.2
.2展现可视化信息4.2.6关注执行官的认知，而非解决冲突4.2领导策略4.2.1奥卡姆剃刀法人们不应做出比实际需要更多的
假设，剔除不需要的概念、变量或构成4.2领导策略4.2.2展现可视化信息图、表4.2领导策略知道何时、何地、怎样能站起来战斗
4.2.3领导者要确保事情不跑题保持在某个点上BA4.2领导策略推销认知、概念、目标团队要有信息，让团队成员能支指出项目如何符
合单位以及从单位认知要求和指示的角度上考虑需要什么4.2.4基于环境推销020103团队成员要有信息，才能回到其本职岗位上，去推
销你所设想的方案。4.2领导策略4.2.5随大流（找机会利用已有的资源）单位给的善意有限，聪明选择战斗4.2领导策略4.2.
6关注执行官的认知，而非解决冲突战略角度寻求他们参与4.3领导的时机4.3.1利用单位的动量管理项目参与的各方人员时，引用成
功案例会避免不必要摩擦顾问AB当项目潜在危害超过学习机会时，出手拯救项目再做根源分析，避免日后出现类似问题4.3领导的时机010
3024.3.2知道何时伸出援手客观诚实收集与呈递事实，不确保不会伤及信任关系4.3领导的时机4.3.3允许其他人学习风险可
控，让团队自行解决问题，经验总是个好老师4.3.4知道何时该卓尔不群选择与过程对于一个只有锤子的人，任何东西看起来都是个钉子谨
慎选择卓尔不群https://www.wps.cn4.3.5请求原谅还是征求允许请求原谅充分认识并承担风险和成功的可能性征求允许
你的上司会认为你想把做出艰难决定的责任推卸给别人内心直觉找出一条属于自己可行的路4.4领导别人4.4.1允许别人奉献（不要命
令）4.4.2通过影响力激励别人0102一起前进向导角色一旦确立了认知，要让别人帮忙找出如何到达那里4.4.3确保别人能做主
4.4.4处理冲突0304倾听并理解冲突各方的观点调节和解决冲突06015.6政治时机5.1政治的定义Part1关系技
能修炼05025.5政治策略5.2政治市场第5章政治04035.4政治原则5.3政治环境5.2政治市场为达到目标，在自
己的政治关系网中花费、收到或借入政治资本政治市场就是你和别人讨价还价，搜寻适当东西的地方5.3政治环境5.3.1与公司的战略方
向保持一致15.3.2理解你所处的文化环境25.3.5不关我的事5.3.3及早处理别人关注的问题355.3.6关系很重要（
与别人的关系）5.3.4相信你所推销的东西4602015.3政治环境尽可能确保个人目标与公司目标保持一致公司花在你身上和项目上
的每一分钱在可预见的未来要得到回报5.3.1与公司的战略方向保持一致5.3政治环境015.3.2理解你所处的文化环境队伍之间
存在文化差异，这能够影响在队伍的政治水域中航行并成功达到的方法。02尽可能了解文化差异避免政治地雷03花时间记录决定了什么，有谁参
与、做出的假设条件是什么，包括哪些内容以及不包括哪些内容。5.3政治环境5.3.3及早处理别人关注的问题不能放任自流，防止问题
长大变得不可收拾，避免付出更大努力摆平它02015.3政治环境相信你要求别人做的事要是你不相信或者不想亲手去做，就不要让别人去做
这件事5.3.4相信你所推销的东西5.3政治环境5.3.5不关我的事如有人请教，文雅含蓄的敞开心扉5.3政治环境5.3.6
关系很重要（与别人的关系）致力于与所有人发展积极的关系5.4.1宽宏大量5.4.2不要为你的价值妥协5.4.6帮助别人不求
回报015.4政治原则02065.4.3光明正大地竞争5.4.5你是怎么的人就怎样表现0305045.4.4透明地操作5.
4政治原则5.4.7认识到生活是反身的5.5政治策略5.5.1帮助别人达成其目标5.5.2学会享受过程而不是目标5.5.
3在关键之处力争出色5.5.5不要对别人的糟糕举止采取冒犯的行动5.5.6私下处理人际关系5.5.4愿意就低优先级目标妥协
5.6政治时机5.6.1以适当的作风执行事情5.6.2今天失利并不代表明天不会成功5.6.3要认识到政治上你不会是常胜将军
5.6.4积极参与政治游戏02Part2个人技能修炼Part2个人技能修炼第6章透明化第7章激情第8章语境切换Pa
rt2个人技能修炼第6章透明化0301026.3自我透明化6.1住在玻璃房中的架构师6.2透明化的类型0604056.
4项目透明化6.5关系透明化6.6成为一名优秀的架构师第6章透明化6.1住在玻璃房中的架构师透明化带来清晰性第6章透明
化6.2透明化的类型010203自我透明化项目透明化关系透明化第6章透明化6.3自我透明化6.3.3承认你的实力和兴趣6.
3.1表现自然真诚6.3.4赶在人前与上司沟通6.3.2承认自己的弱点6.4项目透明化6.4.1让执行官看到你手里所有的
扑克牌6.4.2架构师把透明化和清晰性带到许多领域6.4.3架构师将“发现”变成“收货”投入产出比了解商务需求，透明做出反应
第6章透明化6.5关系透明化6.5.1该信任就给别人信任6.5.2你说的话长久不变6.5.3道歉表明你的透明化6.5.
4学会在做出反应前倾听（寻求透明化）6.5.5允许别人对你透明化第6章透明化6.6成为一名优秀的架构师7.1什么是激情P
art2个人技能修炼7.2发现激情7.6学会投入并享受过程0102067.3将激情作为向导7.5今天能做什么来追求你的
激情0305第7章激情047.4保护你的激情Part2个人技能修炼第7章激情7.7成为一名激情四射的架构师第7章激情
7.1什么是激情7.2发现激情7.2.1如何找到激情7.2.2恒心与激情：终极的杀手组合7.2.3岗位上的激情7.2.4
重新点燃激情7.2发现激情7.2.1如何找到激情写一个吸引你注意力的事物清单7.2发现激情7.2.2恒心与激情：终极的杀手组合犯错、收货再尝试的过程7.2发现激情7.2.3岗位上的激情喜欢这个职位要求的工作吗？喜欢与该职位相关的人打交道吗？喜欢解决该职位负责的那些问题吗？能在此职位带来的政治环境中工作吗？家庭愿意承受该职位要多花费时间的代价吗？职位符合你的长远目标吗？第7章激情7.3将激情作为向导7.3.1等待机遇：它经常再找你，说话非常轻7.3.2跟着直觉走7.3.3选择你有激情的领域7.3.4改变会督促你前行7.3.5缺乏激情会变成为你事业上升的天花板7.3.6把难事做好，尽心尽力投入第7章激情7.3将激情作为向导7.3.7激情是提供动力的内在燃料第7章激情7.4保护你的激情第7章激情7.5今天能做什么来追求你的激情第7章激情7.6学会投入并享受过程第7章激情7.7成为一名激情四射的架构师03Part3商务技能修炼Part3商务技能修炼04在编辑区输入标题感谢聆听 |
|
