IBM的PBC绩效管理体系企业如何建立合适的绩效考核体系？IBM的绩效考核体系是以“个人业务承诺”（PersonalBusinessCo
mmitments，PBC）为中心的。PBC类似于员工与公司签订了一个一年期的绩效合同，员工需要将实现业绩目标所需要采取的具体行动
列举出来，落实自己的责任。每年初，各级部门领导先根据企业的总体战略，制定出自己的PBC。员工则需要根据上级的PBC中自己负责的工作
、关键绩效指标和绩效目标，来制定出自己本年度的工作计划。员工需要在上级的指导下制定自己的PBC，双方需要经过不断的沟通，最终列举出
在未来实现这些目标的执行方案和所需要采取的具体的行动。员工的PBC从三个方面来做出，分别是力争取胜、快速执行、团队精神。力争取胜是
指每个员工的主要任务就是完成自己的PBC，无论过程的艰难险阻，完成目标才是最重要的；快速执行是指员工不仅要制定PBC，更要依据PP
C来行动。三是团队精神，IBM要求员工必须学习把团队合作作为思考问题的出发点和工作习惯，在工作中随时准备与人合作，来共同完成业绩目
标。在对PBC完成情况进行考核时，通常由员工的直接上级对完成情况进行评定，评定的依据是在员工工作的过程中，用关键事件记录法来记录的
员工优异或者不良的表现。同时直接上级还会用到360度评估法，收集客户、同事、下级对员工的评价作为绩效考核的参考。在得出基础考核结果
后，再由更高一级的经理对评定的结果进行总结和调整。最终将员工分为五类：PBC1顶级的杰出贡献者；PBC2+出色的高于平均的贡献者；
PBC2扎实的贡献者；PBC3贡献不足者；PBC4不令人满意者。IBM也采用了强制分布的方式，一般情况下PBC1占15%，PBC3
及4占15%，PBC2+及2占70%。IBM会对PBC1的员工优先加薪晋升，对于PBC3及4的员工公司将为该员工提供为期30天
至90天的绩效改进培训或调整员工工作岗位，如果采取改进措施后，员工仍然不能胜任工作，公司将解除劳动合同。PBC2+及2的员工是公司
的中坚力量，也是人数最多的，公司会给与相应的奖励。【参考资料】1、彭剑锋，蔡菁.IBM：变革之舞.2013 |
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