跟人聊天更融洽的9个小技巧先想象好对方会感兴趣的事物，再选择话题如何才能知道对方会感兴趣的事情呢？在聊天过程中要只顾着说自己知道的事情，只会
让对方显得很无知，这么一来，对话便很难热络起来。必须要懂得“让对方当主角”，对话才能自然而然地变热络。特别是“装笨”能引人滔滔不绝
。2、“讲道理”谁都怕，坚持己见最伤感情聊天有个十分重要的基本规则，那就是——不主张自我意见。交谈并非议论，而是更加轻松的对话。所
以请记得，在闲聊时，千万不要过于主张自己的见解。即使面对看法有些不同或价值观不同的人，转移话题到安全范围就好。真的遇到对方持相反意
见时，在闲聊的情况下，简单回答一句“每个人都不一样呢，这真的不好说啊……”，无须太认真。意见相左时，要懂得转移话题，坚持己见只会伤
感情！懂“聆听附和”，任何人都会把你当知音首先，请记得你在对话里的任务是“扮演听人说话的一方”。因此，你需要掌握好“听人说话”时必
备的基本词句。只要使用得当，你就能有效率地将话题转移到对方感兴趣的事物上。我将这些基本词汇整理成下列四个等级——一、接受：对啊、好
厉害喔、真不错、原来还有这种事。二、共鸣：那很令人开心呢、这样很有趣耶、真是令人惊讶。三、加速对话：结果怎么样了？你的意思是……吗
？四、深度提问：为什么？那是怎样的？该怎么做？你的意思是……？对于扮演听人说话的一方来说，以上这些词汇就已经足够了。我可以很肯定地
保证，这样说一定会让闲聊更加热络。当你是听人说话的一方时，请勿将话题引导到自己身上。基本上，对话的重点一定要放在对方那边。所以请先
利用能“赞成对方”的词句，扮演好听人说话的一方吧。学会这样接话聊天时主角是会轮替的。若你发现没有自己可以接的话，而此时发话权已经落
到你身上，在这种时候，有几个可以转换发话权的便利词句：“其实，我……”“这么说来……”“话说……”毕竟若是持续停留于表面的对话，很
可能会让场面变得有些无聊，因此稍微先讲点自己的事情也无妨。简单来说，只要运用“互惠原理”，就能让对话变得更有深度。这是因为，人会在
对方为自己做了什么之后，认为也应该要给对方回报——这可以说是一种保持平衡的心理机制。擅长对话的人，就会像这样通过自我呈现，促使对方
也想要同等回报，让彼此对话更有深度。例如——想问对方节假日做了什么，就先说自己节假日做了什么。想问对方家人的事情，就先聊聊自己的家
人。万用招呼语，30秒由陌生变熟络当你面对素昧平生之人时，心里都是怎么想的呢？我想应该或多或少都会有一点防备吧你更要在开始对话的3
0秒内，快速解除彼此的警戒心，才能让对话无阻碍地进行下去。这个时期，你们都那么忙吗？只要活用上面这个简单的问题，无论谈话对象是谁，
你都可以很有效地戳中对方。由于这个问题让人很容易回答，因此往往都能顺利地展开下一个话题，可以说是效率非常高的“KillerQue
stion”（助攻提问），希望你尝试看看。6、“往事”怎么聊，加深交情又不踩雷？如果方便的话，建议你可以问问对方的经历，以便更深入
地了解他人。在此有些很实用的“KillerQuestion”（助攻提问），是我在商谈时很喜欢使用的几个惯用句。助攻提问：“您原本
住在哪里呢？”“XX先生一直都在人事部吗？”“以前您待过哪个部门呢？”“您一直都生活在首都圈吗？”只要问出这几句话，通常就可以轻松
地创造出深入认识对方的契机。对方的过去，藏着很多故事——只要提到这点，并注意不要侵犯隐私，就可以大幅缩短彼此距离。用过去当话题，炒
热气氛易如反掌。7、美食是最强攻心利器美国心理学家艾尔芬·詹尼斯（IrvingJanis）就曾提出：“人在用餐时，较能正面地接
受获得的信息。”所以请务必善用人们的口腹之欲，借此搞好关系。推荐给你一个实用且安全的做法，它可以很有效率、不着痕迹地邀请对方一起吃
午餐。这个技巧的开场白就是：“我最近发现一家不错的餐厅……”实际对话可能会像这样展开。你：“我之前在车站前，发现了一家不错的荞麦面
店呢。”客户：“是在哪里啊？”你：“西口那边，不是有家外观很像旧民宅的店吗？”客户：“啊，是那里啊。我都没有去过耶。”你：“我也是
上次才第一次去。那家店的十割荞麦面e非常好吃喔，也蛮便宜。话说，您喜欢荞麦面吗？”客户：“是啊，我很喜欢。”你：“方便的话，下次一
起去吃吧。”客户：“好啊！”你：“那下次去的时候约您。”这样如何呢？对日本人来说，这段对话的重点就在于“荞麦面”。由于讨厌荞麦面的
日本人不多，而且它的价格通常不贵，也不花时间，一般人很难找到理由拒绝。大部分日本人都能接受的食物，且不昂贵”才拿来举例，只要是一样
安全的选项，不管是什么都行。毕竟不论是谁，一定都有“口腹之欲”。而且相信你应该也会察觉到，那些被说是“美食通”的人，因为本身握有许
多美食情报，周遭的人都自然而然地想要靠近。8、改变“说话顺序”，无聊话题都变有趣若是在商务上，对话的基本原则是“从结论开始说起”。
特别推荐使用“PREP法”所谓的“PREP法”，简单说明就是——结论：“P=POINT”理由：“R=Reason”实例：“E=
Example”重复结论：“P=POINT”只要依照这个顺序讲话，就可以让人更加理解自己要说的内容。应用实例如下。好的范例：“我明
天想要8点就来上班。”（Ｐ）“因为还有一半以上的业务没处理完。现在×××企划的订购量又增加，会来不及制作订单。”（Ｒ）“只要明天8
点提早来上班，就可以赶得上。”（Ｅ）“所以，可以让我明天8点来上班吗？”（Ｐ）这就是“PREP法”，基本上，凡是商务对话，都应该使
用PREP法。但闲聊不同，日常交谈时，若想让话题有趣，首先要“改变说话顺序”。将之称为闲聊的“DPE法则”，即——描述：“D=De
scribe”结论／笑点：“P=POINT”说明：“E=Explain”以上就是闲聊时，会让对话变有趣的基本顺序。在运用“DPE法
则”时，有三个重点。首先要面无表情，且不带主观色彩、轻描淡写地叙述一件事；其次再带入主题、笑点；最后以“我心里想……”来叙述与主题
无关紧要的感想，让对话变得更加有趣。当你这么一说，会让对方不禁想要吐槽你：“重点是那里吗？！”即使只是件琐事，经过如此的顺序改换，
都会变得非常有趣。实际举例如下：好的范例：“这是我在星巴克等客户高桥先生时发生的事。他好像第一次来星巴克，一直显得坐立不安。本来我
们还若无其事地闲聊，但高桥先生后来似乎忍不住了，突然小声地说：‘这家店的店员都不过来呢。我想差不多该点个热咖啡来喝了。’这时我才发
现，他什么饮料都没有点，就这样一直坐在位子上等了30分钟。我心里想，还好你没有说：‘请给我菜单！’”这是我将实际经验依照“Ｄ”（描
述）—“Ｐ”（笑点）—“Ｅ”（说明）整理后的结果。只要像这样稍微改变叙述顺序，就算是生活中的平凡小事，都能听起来像是喜剧。刚开始可
能让你觉得很困难，但还请务必试试看。如果能讲到让对方会心一笑的程度，那是最好的。9、交谈不疲惫的“3W法则”想让对话更加热络，绝对
不是一直说话就够了。最理想的程度是“对方说七成，自己说三成”。但也得注意，别用“一问一答”的方式吸引对方开口，如果想让交谈对象说话
时心情更愉悦，那就要善用“扩大提问法”。“扩大提问”则无法以单字回复，听者至少得以写简答题的感觉来阐述自己的感受才行。例如，“是怎
样的工作，才会使人这么开心呢？”这个问题，就会使回答者不得不以文章方式回答，才好说明自己的想法。若想让对话更热络，建议你多使用“扩
大提问法”。而其中有一个可以提供给你的诀窍，那就是——要有意识地使用“3W法则”。也就是要善用“为什么”（Why）、“什么”（Wh
at）、“如何”（How），以此提问的方式，引导对方自主开口多说一些话，应用案例如下。范例：你：“最近您在工作上遇到什么问题吗？”
同事：“嗯……没有特别遇到什么问题。”你：“太好了，那我就安心了。任何小事都可以喔，如果方便的话，就告诉我吧。或者有没有什么在意的地方？”同事：“这么说的话……如果月底的业务量可以稍微减少就好了……”你：“为什么会想减少呢？”同事：“因为我得去幼儿园接孩子，但月底总是加班，让孩子等到很晚。”就像这样，只要你继续使用“扩大提问”，对话就会不断地延续下去。 |
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