【杜邦安全】安全管理的全球标杆1

杜邦安全管理的全球标杆宜宾市安全生产监督管理局 饶福刚在工业界，“杜邦”与“安全”可谓是同义词。百年杜邦，为什么被视为安全管理的全球
标杆？＿勹,ttp咋ac.叩飞sboo飞.com...斡｀纲息.,... ''霄.....良.,j''一、杜邦公司
简介二、杜邦公司的安全管理演变夕；。依｀_,/''r,d''!,夕....,,多氧四尸通完—严蜓廷筐珊.r- ,--..
,,.,,-,归·勹五、形式多样的安全教育和培训六、独特的安全文化和理念公司蠡、埃留特雷寸尹雷内·杜邦（人们习惯将之称为E?
I?杜邦）是法国人，在1802年从法国移民到美国，建立了杜邦公司，开始以生产黑火药为主，到1880
年为止，黑火药一直是其主要产品。该公司距今已有209年的厉史。-LtJU＇，一E.l,111目前，杜邦公司已实现多样化经营，以广泛的创新产品和服务涉及化工、农业与食品、楼宇与建筑、通讯和交通等众多领
域。 - 杜邦在全球拥有75家研发设施，8,500名科学家和工程师，60,000多名员工，业务遍
及90多个国家和地区。2010全球销售额：年为273亿美元。财富500强：杜 邦在 财 富5
00家美国最大的工业／服务公司排行榜上名列笫73位。在世界I 5003.虽中排名笫296位。亟
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eessees杜邦公司成为世界上最具活力的科学公司，致力于利用科学创造可持续的解决
方案，让全球各地的人们生活得更美好、更安全和更笢康。cin.＿ 血、理:杜邦公司开珆以生产黑火药为主。公司发展的初期在安全
方面遭遇重大挫折，甚至一度使公司面临倒闭的危险。．火药时刻会爆炸使得生产火药成为一个特别危险的行业。在19世纪初
，当时保险业还没有形成，许多失误和偶尔的灾难都可能导致一个企业的失败．、、｀，火灾和水灾在几个小时之内可以将一个人一生的
财富毁于一旦。出于原材科、便于运输和容易发生火灾等因素的考虑，E寸·杜邦将厂址选在白兰地河边，对于生产危险品的车问来
说，通常需要建设厚厚的砖墙和结实的房顶。。但贮I?杜邦却竖扜建三面砖墙，在靠河的一面只建薄薄的屋顶，再加上向河倾斜的薄薄的屋
顶，他考虑的理由是，如果发生怠外，这种设计会减少损失，将爆炸的威力导向上方和河流，这样可以避免伤及其他车闾和工人。但这并没有
能够避免事故的发生，这些事故造成许多人甚至包括贮I?杜邦的几位亲人丧生。1815年，杜邦公司首次发生伤亡事故，导致9人
丧生。．由于当时工人难以寻找，所以杜邦必须允许工人的一些自由，比如喝当时被认为有益没康的朗姆酒。
1818年，由于一个工头喝酒导致一场可怕的爆炸，40人丧生。E?I?杜邦的妻子受伤。而此时的杜邦公司一共
只有100多名员工，破产。但杜邦的炸药技术当时在世界是处于领先地位的，正好美国当时开发酉部，需要大量炸药。政府主动出
面贷款给他，要他把企业做下去。贮I?杜邦深刻体会到，实现安全生产仅仅在设备和厂房上的注总是不够的，必须有制度的设计和r-
w．兰了怠沪、上．的强化。在 接 受了 美 国 政 府 贷 款支 持倩况下，贮I?杜邦下决心在
工作时竖决禁今酉。 同 时 做 出 了 三 个 决飞;霆乃-笫一是建立管理层对安全负责的制度，即安全生产必须由生
产管理人直接负责，从总经理到厂长、部门经理到组长对安全负责，而不是由安全部门负贵。,,,A .R心. ;//夕
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则TheFirstSafetyRule·笫二是建立公积金制度，从员工工资中拿出一部分，企业拿出一部分，建立公积金，
方一发生事故在经济上有个缓冲。笫三是实现对员工的关心。公司决定，凡是在事故中受到伤害的员工的家
属，公.恤..一，.司会抚养起来，小孩抚养到工作为止，如果他们愿怠到杜邦工作，杜邦将优先考虑。一WW，...贮 I?杜邦现
定，最高管理层在亲自操作之前，任何员工不得进入一个新的或重建的工厂去操作。在当时规模不太大的情况下，杜邦要求凡是建立一
个新的工厂，厂长、经理要先进行操作，目的是体现对安全的重视和承诺。这些来自于最高层对安全的制度方面的设计和完善从
来就没有停止??···''问句鹉OC．，2010AutomotiveColorPopularity畸TopVeh,cleC
olors-GlobalColors叩丑“尽..丁冒，．到1912年，才土邦建立了安全数据统计制度安全
管理从定佳管理发展到定量管理。''i厂一二.：二illi- I·ie司仁-·．．．．．一-.:-.,-.:-.:-.:-.,-.
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.:.-令·-·一立 ；令：刁筏·曹务譬啊氐 蛮 洷竺 节 生生生竺 立竺到20世纪40年代，杜邦提
出了“所有事故都是可以防止的”理念，因为在这之前的100年发展中，很多人认为事故总是要发生的
，所有一切的努力只是摊迟它的发生，避免它的发生。迅,:1Ll "''-'' - ··一飞卿氓O戚可配宜且!OD巳杜 邦 认 为
这 样 的 思 越 并 不 可 取，一定要树立所有的事故都是可以防止的理念，因为事故通常是在生产中发生的（当然事故不
一定只在生产中发生。在杜邦的安全理念里，哪怕是办公室，也会有发生事故的隐患）。而 随 着 技 术 的 进步、管理的提高、人的
重视，这些事故一定是有办法防止的，所以要树立事故可以防止的思翅。到了20世纪50年代，把这个安全理念延伸到工
作外的日常生活里。工作外的安全事故也计算在安全数据统计制度．一中。安全事故卒比工业平均值低10倍，公司每一百万
个工时发生损失工作日的频率是1.5(包括划破一个手指、手脚扭伤及下班以后的伤害记录），是美国各行业平
均记录的1/10。巩''l''l霞于臧Mi志文}贮、』i尸超过60%的工 厂 实 现 了" O" 伤 害 率，杜邦每，年
因此而减少了数百J万美元的支出。2003年9月9日杜邦公司被Occupational廿azards
杂志九月号评为最安全的美国公司之一。叨龋“丛“零.......... 10上又:9877:!言贷;6.5斗3叭杜邦
工作场所数据美国工业界的平均?kiF啪-悄尽社邦工作外本故率．?已。1一，叫Hl-11111n11; 11J980 200
0年1,1111 j11IIIM1tl而 Nrill-f fTmtrnJl1"11n rrnTTllft1l
邓 19"20. il灿 1960注：：m1·9[4- 191s年享故率的上升反映了第一次世界大战期间杜邦超常规扩大生产
以及大量使用新工人带来的结果心类似的情况也发生在第二次世界大1战卧''. 但期相比一战时期要好得多i ?从1998年开始将人机
功效的数据包含在统计数据中续20万工作小时串故发生率(i912- 2000年）. \., ? _, w -连.图1-——杜邦
如果只是美国工业平均的安全水平，杜邦每年要损失101乙美圆。＿入、系...、杜邦对安全和环保投入是不算成本的。公司一直强
调：安全和环保做得好就是业务做得好。＿-》－}匹际哪曰匹厄舫应''I勹笔算，阀田伦俷价．如1,0lf?"中
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此．加 1胄立价情嘈仓亭纳雷1重l!ltlfl?-??111.a. 杜邦会考虑一旦有事故发生将
付出多少成本。杜邦的安全部门有一个冰山图。露在水面上的一角代表事故发生需要付出的伤亡补偿、新员工聘用培训的费用、合约不能按时
完成带来的费用等等，而在水面下的则是社区、客户、员工、员工家属、政府部门、媒体对企业声誉的怀疑，以及这些疑虑对公司市值的
影响等等隐性成本。后者通常是前者的10倍！ 所以，如果我们通过前期投入和规范把露出来的冰山一角免除了，等于免去11倍的成
本投入。总体运营成本(TCO)事故伤亡补偿新员工培训合约不能按时完成带来的费用怀疑牛土岁J3 i司i人为，安全不是企业的
成本，而是企业新的发展机会。而杜邦自身的发展也印证了这一点”t令}｀·原本杜邦与安全有关的业务是销售产品和｀．材科，
比如制造安全头盔的IL皇,''·1，''co纤维、防护服的材科。这个部门年收入达到47亿美元。一·}一噙，．由于杜
邦在美国工业界的安全标杅地位，便开始在不同场合与美国的政府部门和企业作安全经验的分享。之后杜邦看到
这些积累得来的安全管理的知识可以转化为商业价值，从单纯理念分享变成安全业务摊广，这便是杜邦安全咨询业务产生的背景。在杜邦公司
，有456人专门从事中国石油天然气!g-年HSE咨询，将杜邦的HSE系统和经验HSE优秀论文集中囚
石油天然气菜切公司安全坏保邸 沮引入到全世界，每年创造约1亿美元的产值。HSE是仗康、安全和环境管理体系的简称。杜
邦安全管理咨询为客户提供的专业服务，涉及工作场所安全、应急反应、人体工程学、承包商安全和资产效力。·杜邦公司给企业做安全咨
询的周期一般需要2—3年，一般6个月以后会明显见到效果。杜邦公司承诺如果严格按照他的安全管理系统运
作，安全事故发生率最保守估计会降低40%。全球1500多家企业，包括波音公司、美国国家航空航天局、雷声公司、美国
联合航空公司、通用汽车公司、洛杉矶和纽约地铁、美国国家邮政局、瑞士铁路公司和中国的白云国际机场，邀请杜邦公司开展HSE
咨询合作。今天，杜邦已经形成了范围很广的安全体系。不仪关注员工安全，也关注承包商安全，如要求公司在运输、建筑、差旅等
方面的、、、．，心合作伙伴必须遵丛''…--I-??!.??:??????＼守杜邦的安全标云"叠风.---会....一准；
理四、完杜邦在安全风险管理方面摊行安全委员会制度。该系统设有公司总的安全和1建康委员会和分支委员会。｀总的安全
和笢康委员会由经理和董事长出任主席，其他成员包括各部门主任、安全主管和工厂医生。安全主管一般为委员会的常任秘书。毫各个
工厂建立分支委员会组织。各分支委员会可在工厂的各个单位内设立，设主席并由员工直接参与，员工直接向分支委员会主席报告。·分
支委员会负责本单位内的所有安全和防范事务管理，并向总的安全和记康委员会江主自身不能解决的问题以及涉及整个工厂的
问题。各分支委员会的安全主管负责召开由所有员工参加的安全会议，会议安排工作小组以负责每天的安全和笢康问题。·安全成员包括
工厂的安全或防火主管、一个或多个安全工程师、消防人员和巡查员、工业卫生专家或化剂师。．肥E根据杜邦的安全和仗康原则，杜邦所
有工厂的厂长和管理人员都应定时对工厂遗行安全检查。各级主管也应在其责任范国内，根据生产运行情况做经常的安全检查。，I叠，在
这些检查中，主管人员定期和员工一起共同研究具体操作程序，以确保员工完全理解安全程序，并检查安全程序的适宜佳。另外，杜
邦还提出每工种部有责任和义务进行安全检查。·凡经查出的不符合安全现定之处，部会被拍照并通知员工，以引起注怠，做到末丽
绸缪，防患于末然。一·5月6日处罚通报＿----·一·一:.:．一:
．一．=·.:气,:.::.:..;斗-., ''"'' --5月24日处罚通报玉杜邦公司专门编写有办公
室安全手册，并配以录侬，生动形象，使安全措施和规则容易为员工所拸过足禾廿已1乙。盆?????......,....
安全手侗劝订f.''即阳I打公司 建立了 完善的安全管理制度，如：工艺安全管理、电气安全
管理、职业笢康、消防安全管理、紧急响应、安全培训制度等。实际上，这些209年末积累的安全制度和指南已经发挥着
非常重要的作用。这些电子版的安全指南如果要打印出末，可能会堆满半个房间。工艺技术1. 工程师和操作人员都要理解熟悉工艺原理、原材
科佳质、设备材质及作用，才不会违反操作现程。2. 制定操作程序安全现定手册，每三年更新一次，这是公
司的制度。但琅玄坛I ..王兰巴，已＿＿l.-、·'' -.3. 加强对工艺过程改变的管理，即要说明改变的要点是什么？
是否考虑了安全和环境方面的问题？各级技术负责人要签字，才能进行改变。一年内要进行检验，如被认可，方能正式确定下来。
4. 对工艺危险遗行分析，每五年进行一次大的过程危险的全面分析，有爆炸可能的工艺，每三年遗行一次分析。在分析中对全流
程的每一单元部要进行分析，有建议、有预案。1=Q_;... 一『r-- l==:;--配 号i酶 f稽查 工艺危害分析应急
计划及响应--------工艺安全信息人员变更管理操作程序和安全惯例事故调查与报告技术变更管理承包商管理--''·---·"-乙｀
，』设妘、咖5＼/!''''培训及表现质量保证“微小“变更管理机械完整性启动前安全检查各1. 设备要定期进行质量检查，俙证设备完好；
2.新设备在使用前要进行安全检查，有检查清单，有技术负责人签字；3. 定期进行机械的完好佳检II查；．4. 设备的改造叩 ''I
妇-访油和 ，配主心切，印出压lllt妞鼠J1 :1kf\t,Jlllj''lll\!I-皿.,,,
..- -一一“妇瞿廖匕.,..,,.Ill褒tlllIfill"人谦臭”“，正印心一雪，心.......一=舅各:,:.具,呼,.归...·_"_··恤·l.一
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-（包括管道的..中.....Ulm.,心·＾中如已言胃．．要遗移位）R,oM,oc..,_.111曾，代，“?雹斗置．，
谑心pile吐口f于安全评估。?,．．，一·．一｀－，．一...心???星忙10？?-B,.叩
,.?-.10??-”.,九，一心- ?.，中、～t心“啊.....严.,,从·壹..认心""·"r···U, U，..
,._OU -Ul''l昌”俨·''一......“,一.,..,一、，卢．?fc,嘈算._"".属'',蠲.澹秉,..
,..-....,.,.............,IN\..周董 ｀．仕唐 博 伟(2004年1月被任命为杜邦大
中国区总裁。）说：安全事件在杜邦有严格定义，而且绝对是“神圣不可侵犯”。唐博伟：在我职业上生涯的早期世纪80年代
，我在得州的一家工厂担任经理时发生过一次总外，一位操作工人因为工具使用不当，导致一根手指骨折。这是我遇到的最严重的
伤害事故。事倩发生后，我们及时地处理事故，并且对事故选行调查，为什么发生？如何发生的？如何避免再次发生？．， 一I厂－
－＿． 虽 然 事 故 是 因 为工人使用工具不当造成的，但作为经理，我没有让他完全了解工具安全使用的原则，对事故也
负有责任，所以，在当年的业绩考核中，那位工人和我的业绩考核部受到了影响。.,出了安全事件，大家的经济利益都要受到影响
。任亚芬（杜邦中国公司常务副经理）告诉记者，有一年一位员工在国外出差时出了车祸，她和整个办公室的安全奖都被扣掉了，受影响的
有近百人。亡JI，已- 寸..屯 叫rulQ只应i;ok,，置．，五一..._,｀．斗蠹瞿在杜邦，如果发生安全事
故，导致员工由于创伤而不能上班，所在分公司或者工厂所有的人就会丧失获得年度安全奖的资格；当地负贵人的年终考核和工资调
整也会受到影响。扭 P吓1江..,OIIJIDlllltilll分,q管气｀·假如你出了事故，你所在部门的业务做得再
好也无法洗刷安全方面的污点。而这一污点会影响你所在部门的形象，甚至会影响到造个公司的形象。.:i,.?.??
??,.傥yz泗．名ll.··: ..··．．安全生产成为考核的一个重要内容之一。如果出现安全事
故，在其业绩会受到严重影响的同时，甚至影响到他在杜邦的“仕途”。在杜邦，最为严格的是事故报告制度，任何一个国家、一个地区
、一个工厂，对于损工时事件（爱伤后不能在笫二天准时回原岗位正常上班），24小时之内必须通过事业部领导报告给杜邦全球CEO
。但实际 上，这种机会并不多。Wii.杜邦安全管理的目标锁定为“事故为零”。一直以来，杜邦的每个工厂
、每个设施的门口都有一个指示牌，显示到目前为止的安全业绩。杜邦在上世纪70年代提出：力争工伤事故、环境事故、职业道德操守违规事件、职业病发生、对员工不公平对待的事件发生土句为零。选择这一绝对化的目标，就是要告诉大家，任何事故部是不可接受的，在达到｀零＇之前我们都还有空闾去努力。当大家了解、接爱、认同这个目标，看到自己和大家实践一起达到目标时，信心就会建立起来。1、所有的安全事故是可以防止峦从人t1J1衢行为＊安全达于思想的；2、各级管理层对各自的安全直接负责；3、所有安全操诈谗患是可以控制的；5S邮 皿窃....皇.............4、安全是被雇佣的条1牛；5、员工必须接受严格的安全培训；6、各级主管必须进行安全检查；7、发现安全隐患必须及时消除；叩 I心吓 T;如! ,rQ.r,.,,扣，、，呼益印-·-..、-r·..,叩11J'';叩I叩!h心心·心11,,..,s1...山t''"''·.．矗..v,?杜邦太阳舵诅蚁电池板投产仪式 ．．?"?''·-·8、 工 作 外 的 安 全 和工作内安全周样重:,,n;-,II11?.?''j阳..t.....-晕----石--介...r.?? I-要；?戛胃9、良好的安全就是一门好的生总；10、员工的直接参与是关钺。