货拉拉何以缺失“安全导航”2月6日，湖南长沙23岁女生车某某从货拉拉面包车副驾驶座位跳窗身亡，事件持续引发关注。目前，当地警方
已成立专案组，调查结果将及时向社会公布。涉事司机周某因涉嫌过失致人死亡罪，昨天已被公安机关依法刑事拘留。不过十几分钟的车程，如花
生命陨落，受害者家庭陷入无限悲痛。女孩出事前还在和公司同事分享感受，几分钟后却突遭变故。公众无法理解，到底发生了什么，能让一个搬家
前一切正常的女孩子选择跳车。随着警方的介入，相信车辆当晚为何会一再偏航、女孩跳车时司机为何没踩刹车等谜团，会逐一解开，案件真相会大
白于天下。公布调查结果尚需时日，但这起惨痛的案件，再一次暴露出包括货拉拉在内的网约货车运营模式中的问题。据报道，货拉拉司机注册和
运营非常粗放，只需交1000元押金、接受半个小时的培训，就可以用平台名义开展服务。前期没有严格的审核把关，后期也没有实质性的监
督管理，搬家车辆自然更不会安装音视频摄录设备以确保服务的规范合法。无论是平台方还是加盟司机，考虑的只是自身利益，唯独没有考虑消费者
的利益，特别是生命财产安全。管理上不负责任，技术上没有保障，不敢说是导致涉事车辆一再偏航的直接原因，肯定是重要原因。2018年
“郑州空姐打车遇害案”中，滴滴司机也是在偏离原定路线后，将车开到荒地痛下杀手。正是因为短期内多地发生类似案件，滴滴才在公众谴责声
中组建了安全委员会，开通一键报警功能，并启用音视频摄录系统。各项安全措施的投入和建设，是网约车企业生存的基础。安全是守护生命的底
线，企业不能在鲜活的生命逝去后才加强监管。事发后，货拉拉声明将全力配合警方工作，并承担相应责任。可生命不能重来，再好的态度和事后担
责都不足以弥补，不如事前把监管责任夯实、把安全隐患排除。虽然对于普通货运车辆，目前还没有车内监控的强制安装标准，但企业不妨先行一步
。货拉拉不能偏离安全路线，每一辆网约车也是如此。货运网约车要补上安全短板2月6日，湖南长沙一名23岁女孩在货拉拉平台
预约搬家订单，跟车搬家途中，从货拉拉面包车的副驾驶跳窗，后经抢救无效不幸离世。近日，此事经媒体曝光后，立刻引发舆论高度关注。从
现有公开的信息来看，目前事件存在着两大疑点，一是女孩跳车动机是什么？事发当天，她还跟妈妈分享工资条，计划给家人过生日、包红包，而在
跳窗前6分钟，她还在微信群中与同事分享趣事，完全看不出有自杀倾向。二是司机在行驶过程中为何三次偏航？这些疑点也是破解案情的关
键。目前相关情况警方还在调查中，真相究竟如何，公众还需耐心等待。但是可以确定无疑的是，这起跳窗事件充分暴露出了货运网约车的安全漏
洞，敲响了货运网约车平台的安全警钟。试想一下，如果平台有强制安装的录音录像设备，也许真相早就一目了然；如果司机第一次偏航时，平台就
能果断介入，也许悲剧就不会发生。现在说来这些都是假设，但是，“道路千万条，安全第一条。”安全是对网约车的最基本要求，客运网约车如此
，货运网约车亦是。此次事件不由得让人联想起几年前的客运网约车，虽然方便快捷，用户庞大，但因为频频发生安全事故，不得不下线整改。
惨痛的教训和生命的代价倒逼客运网约车平台增加了多项安全保障功能，比如录音录像、一键报警、亲友提醒、偏航时平台会及时介入等，有的
平台还加大了对司机的培训和考核，这些举措不仅对提高客运网约车的安全性有积极作用，也提升驾驶员的综合素质和安全素养。不断升级的安全监
管，让乘客对客运网约车的认可度越来越高。客运网约车与货运网约车，虽然经营内容并不完全相同，一个拉人一个拉货，但是，同样是第三方平
台提供服务，在许多方面有类似之处。而且，货运服务中并非完全拉货，搬家通常都会有人跟车。那么，在平台安全监管上，关于客运网运车的一些
强制性措施，对于货运网约车无疑也是完全适用而且必要的。货运网约车平台虽然是一个对接货运需求和货车司机的网约车平台，但是随车的货主
，绝不能成为被忽视的一环。女孩跳窗事件还在调查，但无论调查结果如何，货运网约车平台应主动作为，升级App增加录音录像等功能，尽快
补上安全漏洞。监管部门也应以此为契机，加强行业管理，以保障用户的人身和货物安全。毕竟，安全是行业健康发展的根本。花样年华留在
了一次搬家途中，令人感到非常惋惜。年轻的生命应该绽放更加绚丽的色彩，不该在刚刚盛开时就凋零逝去。本次事件疑点重重，亟待警方拨开迷雾
找到真相，但可以肯定的是，货运网约车平台难辞其咎。作为提供服务的第三方平台，对于货运司机缺乏必要资质审查，也没有实行有效监管，自然
无法形成约束力，极易导致安全隐患事件发生。曾经的客运网约车，也有过一段无序发展时期，但在付出惨重代价后，有关平台采取多项措施，切实保证了乘客安全。客运网约车也应该引以为戒，尽快完善技术手段、强化管理举措、补足现有漏洞，保障用户人身和货物安全，推动行业的健康发展，避免悲剧重演。1 |
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