公司品质发展的方向一〉品质部组织架构二〉品质部实际及编制人力/主要工作职责三〉品质目标四〉品质体系五〉品质预防六〉
品质检验管理规划目录：七〉品质报告八〉品质异常处理/客户服务九〉品质稽核十〉品质教育十一〉品质绩效考核十二〉品质记录
十三〉供应商品质管理-靠检验无意识-无改善TopperformanceinqualitymanagementL
evelⅠ‘检验级’LevelⅡ‘品质保证级’LevelⅢ‘预防级’LevelⅣ‘完美级’品质的四个等级
-重开发-品质设计-预防措施-重源头-跨职能-零缺陷-订目标-老板参与-企业文化公司现状公司品质发展的方向-
重生产过程-品保职能集中-有品质目标-有专业人员一〉品质部组织架构图FQC(9人)仪校员(
1人)OQC组长IPQCB班组长产品规格（PS））实验室工程师:品质工程师（SQE）:品质
工程师（CQE）品质工程师（PQE）:品质工程师（DQE）:IQC(4人)OQC(6人)
IPQC(11人)IPQC(11人)首检测量员(2人)理化检测员(1人)IPQCA班
组长IQC组长FQC组长）品质主管:（代）品质经理:文控文员（DCC）体系工程师（QSM）:品质助理:
二〉品质部实际及编制人力/主要工作职责项目编制实际差异品质经理110品质主管110工程师65-1
品质文员220品质组长54-1理化检测110仪校员/量具管理110首检测量员220IQC
440IPQC20222FQC990OQC660TOL58580主要工作职责品质工程师：
品质文员：品质组长：品质部人力编制说明：1.品质工程师6人:主要负责进料/制程/客户/产品开发/体系/检测
的品质管理;2.品质组长5人:主要负责进料/制程/成品/出货段的人员管理;3.品检员直接人力45人:主要负责进料/制程/成品/
出货段的产品检验,产品检测及量测仪器的维护.三〉品质目标序号项目目标四月份实际1客户投诉次数2次/月2次/月
2批不良率3.0%3.2%3出货DPPM≦2000无4品质稽核不合格项数3个/每次无5返修/返工/报废
率0.5%0.75%6进料检验(24H内)完成率100%100%7校验完成率100%100%8重大安全事故
00四〉品质体系1>.推动要点：完善目前品质系统运作流程,ISO9001系统升版2>.推动说明：①.品质体系的更
新升版②.完善制程品质管制作业程序③.完善出货品质管制作业流程④.完善进料品质管制作业流程⑤.完善治具管理作业流程3>
.预期目标：扫清流程障碍﹐提升工作品质4>.品质体系完善计划进度：换版启动会议文件的评审与修订文件培训文件的运行与
稽核5/195月-8月5/20-7/31内审8/10-125/20-7/31管理评审8/31前认证审核10月获
取证书五〉品質預防1>.推动要点：①.失效模式分析；完善产品开发段品质管控流程②.教育训练,品质预防能力提升2>.推动
说明：①.制定产品开发段品质管控流程②.开发段成立FMEA小組,推动品质隐患的改善3>.预期目标：将品质隐患在量产前解決
4>.品质开发段管控流程制定计划：==》完成DQE的招募-----预计6月份完成=
=》产品开发品质管控流程-----预计7月份完成==》产品开发段品质管控开始实施-----预计8月初开始
六〉品质检验1>.推动要点：①.进料品质检查②.制程品质检查③.出货品质检查2>.推动说明：①.完善检验流程②.完
善检验标准③.品质检验能力提升3>.预期目标：①.进料检验（24H内检验完成）完成率:100%②.制程良率目标:97%
③.出货品质DPPM≦20004>.品质检验流程及标准制定计划：==》制程检验标准制定：==》进料检验标准
更新：==》品质检验流程更新-----预计5月底完成七〉品质报告1>.推动要点：①.进料品质检验报告②.制程品质
检查报告③.出货品质检查报告2>.推动说明：完善各段品质检验报告,为达成品质目标提供依据,确定品质改善方向3>.预期目
标：①.日报：每日11:00前提供前一天的检验日报告②.周报：每周二10:00前提供③.月报：每月5日前提供上月的月报4
>.品质检验报告完善计划：==》品质文员每天统计品质检验报表并发给相关单位负责人八〉品质异常处理/客户服务1>.推
动要点：品质改善,客诉处理流程的完善2>.推动说明：品质异常分析﹑检讨及改善推动,异常处理及客诉处理的时效性提升3>.
预期目标：异常重复发生率为0;客诉处理时效3天内完成4>.品质异常处理及客诉处理流程持续完善，并按流程执行处理九〉品质稽
核1>.推动要点：①.日常稽核②.月稽核③.重点供应商品质稽核④.外部稽核2>.推动说明：及时发现问题,预防问题,
解决问题3>.预期目标：现场检验及制程作业均按品质流程执行,提升检验员及作业员的执行力4>.品质稽核计划：==》
品质日常稽核每日进行-----由品质部各组负责==》品质月稽预计每月进行-----由QSM负责==》供应商稽核计划
待定==》外部/内部稽核每半年一次十〉品质教育1>.推动要点：①.品检员上岗证②.品检员日常教育训练③.产线
作业员品质教育训练④.重点供应商品质辅导2>.推动说明：①.上岗证培训﹑考核及上岗证发放②.品质系統及品质技能培训③.
产线作业员品质技能培训④.供应商品质系統/品质技能培训3>.预期目标：品检员人人凭上岗证上岗;人人能熟练运用品质系統;品质
判定正确率100%;提升产线作业员自主检查能力;提升供应商交货品质能力4>.品质教育计划：十一〉品质绩效考核1>.推动
要点：①.品检员绩效考核②.组长品质绩效考核2>.推动说明：①.對品检员及组长实施绩效管理②.建立品质曝光看板3>
.预期目标：绩效考核目視化﹑数字化；促进产品品质提升；规范品质部管理4>.品质绩效考核持续每天进行，月底总结==》I
PQC负责人：==》FQC/IQC负责人：==》OQC负责人：==》检测人员负责人：==》品检组长
及工程师：十二〉品质记录1>.推动要点：完善资料保存2>.推动说明：①.品质检验记录②.品质教育训练记录③.设备
维护与点检记录④.其它与品质相关之记录3>.预期目标：100%追溯性4>.品质记录每日归档一次==》品质文员收
集整理十三〉供应商品质管理1>.推动要点：供应商品质辅导，开发新供应商时品质部的品质管控标准的介入2>.推动说明：①.品质系统培训②.品质技能培训③.供应商对公司进料检验标准的了解④.重点供应商品质稽核3>.预期目标：提升供应商的交货品质能力4>.与采购部一起每月对重点供应商的一次稽核==》预计10月份开始实施 |
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