关于最高人民法院
诉讼服务指导中心信息平台升级的通知
2021年5月6日，最高人民法院下发了《关于修订诉讼服务指导中心信息平台质效评估指标体系的通知》，发布了《诉讼服务指导中心信息平台质效评估指标体系2.0+版》。为实现依据质效评估指标体系2.0+指标对全国法院诉讼服务工作进行评估，发挥质效评估指标指挥棒作用，最高人民法院启动了诉讼服务指导中心信息平台升级工作，拟于2021年62日对最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台进行升级。现将有关升级事项通知如下：
一、升级内容
本次升级主要涉及以下内容：一是依据质效评估指标2.0+版三四详细见附件后2.0版得分，首页展示2.0+得分，2.0+得分情况->”2.0+数据查询有0项通过填报系统17分，其中可复用2.0指标上传文件的有5项得分它->”2.0+数据查询->”“填报系统”模块，上传相关文件，各高、中级法院应及时审核上传文件；如有操作疑问请及时联系指导中心信息平台技术团队。
三、后续升级计划
本次升级2.0+指标暂不支持平台两侧统计数据下钻功能，计划于6月上线，上线后可查看具体统计数据详情；其他指标将根据各地、各平台数据汇聚及对接情况陆续上线、计算得分，并同步开通数据下钻功能。本次升级共上线2.0+指标39个45.5分，拟计划6月中旬上线10个指标，累计59.5分；7月中旬上线14个指标，累计75分；7月底上线7个指标，累计85分；剩余9个指标按照各个平台情况迭代上线。
1年6月2日
附件：《最高人民法院讼服务指导中心信息平台升级说明》
最高人民法院讼服务指导中心信息平台升级说明
最高人民法院计划于6月2日对最高人民法院诉讼服务指导中心信息平台进行升级，现就升级内容说明如下。
首页视觉设计全面升级
在页面布局上，诉讼服务指导中心信息平台2.0+版延用2.0版本设计，采用左、中、右结构分别展示一站式多元解纷和诉讼服务体系建设质效评估综合得分、一站解纷和智慧诉服三个模块。对指标展示项做了调整。
首页多元解纷和诉讼服务模块升级
平台左右两侧多元解纷和诉讼服务模块继续保留为一站解纷和智慧诉服两个模块，分别按照建机制、定规则、搭平台、推应用四个环节展示质效评估指标2.0+版统计数据。需要说明的是，首页仅展示62重要指标，剩余17项指标在下钻页面中进行展示。
质效评估指标2.0+版本较2.0版本，可复用优化指标共计27项，总分32.5分，分布在建机制、定规则、搭平台、推应用环节，可复用指标详见表1《可复用指标清单表》。
图表1：可复用指标清单表
序号 业务模块 指标名称 业务环节 修改类型 2.0+分值 1 诉源治理多元解纷 党委领导下的多元解纷机制 建机制 保留 1 3 诉源治理多元解纷 法院主导的诉前联动纠纷解决机制 建机制 优化 2 4 诉源治理多元解纷 政府支持下的财政保障机制 建机制 优化 0.5 5 诉源治理多元解纷 万人成讼率考评机制和结果 建机制 优化 1 8 诉源治理多元解纷 特邀调解组织和调解人员名册 定规则 优化 0.5 10 诉源治理多元解纷 调解平台培训 搭平台 优化 0.5 12 诉源治理多元解纷 音视频在线办理调解案件占比 推应用 优化 3 14 诉源治理多元解纷 诉前调解案件占一审立案数量的比重 推应用 优化 3 16 诉源治理多元解纷 诉前调解案件成功率 推应用 优化 3 18 诉源治理多元解纷 诉前调解案件平均办理时长 推应用 优化 1 19 诉源治理多元解纷 调解人员与调解案件比 推应用 优化 2 24 分调裁审 要素式裁判文书模板 定规则 优化 1 25 分调裁审 是否设立调解、速裁工作室 搭平台 保留 0.5 33 立案服务 移动微法院是否按照标准版整改 搭平台 优化 1 38 立案服务 网上立案超期审核率 推应用 保留 1 42 立案服务 安检一码通使用率 推应用 优化 1 43 立案服务 使用开庭排期自动避让率 推应用 保留 1 52 审判辅助 网上交退费工作机制 建机制 保留 0.5 60 审判辅助 使用送达平台送达文书和诉讼活动通知的总量与受理案件总量比 推应用 保留 1 62 审判辅助 在线委托鉴定率 推应用 优化 1.5 67 审判辅助 网上交费占应交费案件比 推应用 优化 0.5 68 审判辅助 网上退费案件量 推应用 保留 1.5 71 涉诉信访 人民群众网上申诉及来信办理工作规范 定规则 保留 0.5 73 涉诉信访 本地信访大数据报告 搭平台 保留 1 74 涉诉信访 是否具备上级法院交办业务处理能力 搭平台 保留 1 78 涉诉信访 重点信访案件化解率 推应用 保留 0 79 涉诉信访 信访录入占比 推应用 优化 2
调整平台数据统计期
除场所覆盖率和12368热线数据是否按要求汇聚至最高法院两个指标以外，其它指标统计期为2021年1月1日起至数据统计当日或当月的累计数据，部分未推广应用平台或平台功能待开始推广应用后确定数据统计起始时间。2021年以前的数据不再参与计算。
优化填报系统功能
根据质效评估指标2.0+版要求，升级了填报系统中“新建上报”功能，优化指标填报说明，引导用户正确的填报信息。质效评估指标2.0+版中通过填报系统填报指标共计20项，总分17分，文件上传后，用户可通过首页右上角“填报系统”进入填报系统，查看、填报2.0+版指标相关信息。
更新“帮助”菜单下指标说明、用户手册、常见问题
根据质效评估指标2.0+版及平台升级情况，同步更新了“帮助”菜单下指标说明、常见问题（增加各个平台运维电话清单），用户可通过右上角“帮助”菜单下载、查看相关内容。
升级部分新增指标
本次升级另包含12个新增指标合计3分2《新增指标清单表》。
表2：新增指标清单表
序号 业务模块 指标名称 业务环节 修改类型 2.0+分值 2 诉源治理多元解纷 党委领导下的诉源治理机制 建机制 新增 1 6 诉源治理多元解纷 建立调解平台“三进”机制 建机制 新增 1 7 诉源治理多元解纷 建立基层法院（人民法庭）与基层组织对接机制 建机制 新增 1 20 诉源治理多元解纷 调解人员增幅 推应用 新增 2 23 分调裁审 速裁快审工作规范 定规则 合并 1 28 立案服务 立案服务工作规范 定规则 合并 1 29 立案服务 一窗通办工作规范 定规则 新增 1 30 立案服务 开通绿色服务窗口 搭平台 新增 1 32 立案服务 诉服中心配备宣传设备 搭平台 新增 0.5 37 立案服务 统一账户管理平台与诉服体系应用系统对接 搭平台 新增 2 42 立案服务 安检一码通使用率 推应用 新增 1 70 涉诉信访 律师代理申诉及社会第三方参与化解机制 建机制 合并 0.5
7
|
|
