小微实体零售店如何打造自己的社区型电商平台，圈住三公里用户经常听到有的商家讲现在的实体店不好做了，店里一天下来没几个顾客。其实，不是实体店不
好做了，而是经营方式改变了；我们总是能看到，社区街道同一个商铺位置，总是换了一家又一家，有的最长持续半年。为什么有的店熙熙囔囔，有
的店门可罗雀，而有的店很快消失。如果新开店的话，还想期待像以前叔叔阿姨那样开个店就能赚钱，恐怕是无望了，你的店也会很快进行转让了。
坐店等客：这样的方式就是在靠天吃饭，消费者已经习惯于躺在床上购物，你已经很难再把这样的人拉回到实体店，我们要做的就是如何迎合用户的
消费习惯。赚产品的差价：实体店，其实就是商品的中转地，盈利=卖价-进价-成本。然而，现在产品同质化严重，电商已经把价格压得很低了，
赚再多的钱也只够养家糊口。讨价还价：在没有网络之前，因为信息的不透明，很多人都喜欢讨价还价。然而现在，顾客也不讨价还价了，试了之后
，拍个照片，直接去网上找了，因为网上的比实体店便宜。时代在变，我们做生意的模式也要与时俱进！对于大多数的零售实体店，很多都是小微经
营者，都属于社区型商业，覆盖的客户也都是附近一到三公里半径的社区居民。在移动互联网时代，我们实体店要做的就是打造社区电商，把目标用
户圈在自己的流量池里，反复营销客户，增加客户的复购回购。门店+社群+小程序商城已经成为当下实体店经营的一个标配模式。门店的职能已经
不是单纯的承载卖货场景，而是逐渐的向体验展示和销售转型。用户到店将不仅是产品购买，还将会是承载用户对产品的体验功能，还可在门店提货
；商家在门店对产品的讲解，进行售后维护以及门店配送到家等等一系列的服务。社群，是搭建私域流量池很好的载体，用于与客户关系的建立与维
护，通过运营社群，培养种子用户的活跃度和忠诚度，刺激用户的增购回购。在群里可以分享文章、图片、视频等内容，内容就是传播与自身产品相
关的知识点。为了增加互动，也可以在群里发起游戏、投票活动。当然，有产出优质内容能力的商家，也可以结合公众号搭配运营。小程序商城就是
承载着获取用户、服务转化交易的重要使命。小程序具有较强的营销裂变属性，商家可以利用一系列营销工具，来实现拉新、裂变、促活、转化、复
购的运营目的。拥有一套强大的小程序商城系统，其实很简单，通过“得有店”就可以一键生成，立即免费拥有一套完整的生鲜小程序同城配送系统
。于商家而言，具体该怎么做呢？接下来就分享一些门店运营新思维：一，从“卖货思维”到“用户思维”的转变在以往的销售模式中，我们总是围
绕自己的产品去讲如何如何好。我们应该从用户的角度，考虑他的需求和痛点是什么，你如何解决，又怎么挖掘用户的潜在价值，建立信任，让用户
再去复制和裂变。二，注重人的社交裂变关系在社交网络时代，我们每个人都可以是传播者，广场舞大妈、吃货朋友、爱美的同事，都可能推荐各种
产品。比如说，我们的手机微信里，都有各种群，其中不乏有几个是自己比较关注的，xx驴友群、xx美妆群、xx跑步群……这些一个个的群都
是一个个“圈层”，维护好这些人，都可以帮你裂变带来更多目标用户。三，从“公域”转向“私域”说到电商卖货，不要只联想到某宝、某东等四
大电商平台。如今，“社交”越来越强，“电商”越来越弱，就像马云说的“未来没有电子商务一说，只有新零售”。我们要善于把这些公域平台上
的流量逐渐的转到自己的私域流量池里，这个私域流量池就是我们能够抓住的社区电商聚集起来的流量。四，树立门店形象，无缝链接线上线下从线
下门店到线上店铺，要做到系统的、连贯的表现、统一的理念，这样才有可能在用户心里塑造清晰的品牌形象。在门店的货架展柜的商标标签上增加
商品的小程序购买二维码，用户扫码就可以进入商品链接、了解商品详情，还可以领优惠券，下单后还可以送货上门。在小程序商城的搭建上，店铺
风格、图片拍摄、产品详情页，再到售后用户体验，快递包裹一刹那，都有一种超预期的感觉。用户也很乐意向身边的朋友分享如此美好的事情。五
，充分发挥门店员工价值，倡导全员开店开启全员线上开店的计划，让每一个店员都成为门店的分销员，可以拥有自己的网络店铺，除了门店导购的
身份，还要承担小程序店铺的分销计划，通过小程序分销可以获得成交佣金，并能实时结算。这样一来，让门店员工在非上班时间也很乐意做销售，
弥补了夜间无人值班的不足。六，打造门店爆款，提升核心竞争力不管是线上店铺还是线下门店，我们发现那些销量高的，一般都有自己的爆款产品
，并拥有忠实的客流。在保证产品质量的前提下，我们可以在单品、类目的卖点上寻找突破口，把某些优势放大，集中去体现。当门店和商品被消费
者认可之后，你的粉丝群体，会慢慢通过口碑传递，使你无形之中被下一个节点的粉丝知道，而且是悄悄的，积累一定程度，会形成爆发式增长。其实做生意、卖货、运营、优化都是需要日常一点一滴去做的，每天重复相同的流程，坚持一段时间才有明显的效果。 |
|
