小V税贷业务操作流程（个人）业务管理部2021年6月模块介绍操作全流程及管理应用模块介绍预授信+实授信010203040506实
授信签约放款（自主支付）受托支付还款01预授信+实授信微信银行、手机银行、个人网银客户端预授信+实授信小V税贷操作
全流程1.微信银行客户在微信搜索“陕西信合”公众号，点击微服务-贷款申请-小V税贷申请，进行预授信额度申请预授信+实授信小V
税贷操作全流程客户在贷款申请页面（引导页面）填写纳税人识别号，点击空白处，直接跳转至企业授权平台，填写纳税人识别号、法定代表人身
份证号、法定代表人税局登记手机号码、短信验证码等信息，勾选“我已阅读并同意《企业授权协议书》”点击“确认授权”小V税贷操作全
流程预授信+实授信转到贷款申请页面，客户需填写纳税人识别号、法定代表人姓名、法定代表人身份证号、法定代表人手机号码、短信验证
码等信息，此时客户可以选择意向贷款机构，填写完成信息后，点击“提交申请”管户分配规则（1）当客户为非存量客户时，如果纳税地为西安，
则返回管户机构为西安周边（秦都、渭城）行社，否则管户机构为客户纳税地所在行社；（2）当客户为存量客户且无存量未结清贷款时，检查纳税
地所在联社与信贷可移交管户联社是否一致，若一致则返回信贷系统客户的管户机构，当纳税地所在联社与信贷系统可移交管户联社不一致时，纳税
地所在行社如果为西安，则返回管户机构为西安周边（秦都、渭城）行社，否则管户机构为客户纳税地所在行社；（3）当客户为存量客户且有存量
未结清贷款时，检查纳税地所在联社与信贷系统不可移交的管户联社是否一致，若一致则信贷系统管户行社为客户当前的管户机构，若不一致则报错
。预授信+实授信小V税贷操作全流程页面显示“交易成功”。如果预授信审批通过，则展示客户预授信额度预授信+实授信小V税
贷操作全流程当客户在微信银行测算出预授信额度后，需登录手机银行或者个人网银，进行个人预授信转实授信申请。进入手机银行或个人网银
页面后，点击个人额度的“立即申请”,客户进行人脸识别，验证成功后点击“确定”预授信+实授信小V税贷操作全流程客户阅读并勾选
“同意《个人征信信息及第三方信息查询及使用授权协议》”，点击“提交”，页面展示“交易成功”，点击“确定”，提示“授信额度审批中，请
稍后查看结果”，稍等一分钟左右，进入小V税贷时，展示出客户的实授信额度及月利率 02实授信手机银行、个人网银客户端实
授信小V税贷操作全流程1.手机银行客户登录手机银行，点击金融-自助贷款-秦V贷-小V税贷进件，客户进入后，提示“确认跳转税务认
证”,点击“确认”实授信小V税贷操作全流程跳转至企业授权平台，需填写纳税人识别号、法定代表人身份证号、税局登记手机号码以及
短信验证码。填写完信息后，客户阅读并勾选“企业授权协议书”，阅读完成后，点击“同意”,并点击“确认授权”,授权成功后，客户进行人脸
识别，验证成功后点击“确定”实授信小V税贷操作全流程人脸识别后，进行贷款申请，客户填写纳税人识别号、法定代表人姓名等信息，
选择确定贷款机构。勾选“同意《个人征信信息及第三方信息查询及使用授权协议》”，点击“提交申请”后，提示“授信额度审批中，请稍后查看
结果”，点击“确定”。稍等一分钟左右，进入小V税贷，页面展示出客户实授信额度、月利率实授信小V税贷操作全流程2.个人网银客
户登录个人网银，在右上角点击“金融服务”，页面下滑至“贷款”选项卡，选择“贷款产品”，点击“操作”，并选择秦V贷-小V税贷进件
实授信小V税贷操作全流程进入页面后，提示“是否跳转税务”，点击“确认”，跳转至企业授权平台，填写纳税人识别号、法定代表人身份证
号、法定代表人手机号码以及短信验证码。填写完信息后，客户阅读并勾选“我已阅读并同意《企业授权协议书》”，阅读完成后，点击“提交”
实授信小V税贷操作全流程页面跳转到贷款申请页，客户选择确定贷款机构（管户规则上面已详细介绍），勾选同意《个人征信信息及第三方
信息查询及使用授权协议》，点击“提交申请”实授信小V税贷操作全流程提交申请信息后，页面展示交易成功，稍等一分钟左右，进入小
V税贷时，展示客户的实授信额度以及月利率03签约手机银行、个人网银、微贷内管、pad端客户端签约小V税贷操作全流
程1.手机银行客户实授信额度测算成功后，点击“签约”，出现“贷款产品详情”页，页面展示出产品代码、产品名称、额度状态、贷款月利
率、额度总额等信息，点击“立即申请”签约小V税贷操作全流程到证件扫描页，客户需上传身份证正反面，系统自动回显出客户姓
名、身份证号码、签发日期、到期日期、教育程度、婚姻状况、住址等信息，客户核对无误后，点击“下一步”，开始人脸识别。验证成功，点击“
确定”。客户选择确定签约账户，复制并粘贴“用途承诺声明”，填写紧急联系人信息，包括紧急联系人的姓名、证件号码、手机号信息，勾选“同
意《个人借款额度合同》”，客户需仔细阅读个人额度借款合同全文并进行签署签约小V税贷操作全流程签署成功后，页面重新回到“
贷款账号选择”页面，客户核对信息无误后，点击“下一步”，输入手机验证码和支付密码，点击“确认”，提示“签约成功”，签约完成签
约小V税贷操作全流程2.个人网银实授信额度测算成功后，客户登录个人网银，进入小V税贷页面，点击“签约”-“立即签约”签
约小V税贷操作全流程页面展示出产品代码、贷款名称、额度状态、贷款月利率、额度总额等信息，点击“立即申请”，客户选择确定签约账户
，复制并粘贴“用途承诺声明”，填写紧急联系人信息，包括紧急联系人的姓名、证件号码、手机号信息，勾选“同意《个人借款额度合同》”，点
击“下一步”，签约小V税贷操作全流程页面展示出产品编码、贷款利率、额度总额等信息，客户核对信息无误后，输入手机短信验证
码和支付密码，点击“提交”，提示“签约成功”，签约完成签约小V税贷操作全流程3.微贷内管客户经理登录微贷内管系统，在贷中
管理-合同签署管理，选中该笔订单，点击“签约”，客户经理浏览检查客户的申请信息、贷款合同信息，上传借款合同、面谈面签资料等签约
小V税贷操作全流程3.微贷内管确认信息无误后，点击“确定并提交”，然后点击页面右上角“签约提交”签约小V税贷操作全流程
提交成功后，复核岗在贷中管理-合同复核选中该笔订单，点击“复核”，在合同复核选项卡下选择合同复核结论，点击“确定”，签约完成
签约小V税贷操作全流程4.pad端客户经理在pad端进入小微线上数字贷款，在贷中管理模块选择小V税贷“最新待签约订单”，
点击“开始签约”，提示该用户最高可签约额度，确定后点击“去签约”签约小V税贷操作全流程客户经理浏览并检查客户的申请信息、
贷款合同，填写签约日期、合同起始日期、放款账户名称、放款账号、还款账户名称、还款账号、紧急联系人等，上传借款合同、面谈面签资料等，
确认无误后，点击“确定”签约小V税贷操作全流程pad端签约订单提交后，复核岗在微贷内管贷中管理-合同复核选中该笔订单，点
击“复核”，选择“复核通过”，点击“确定”，签约完成04放款（自主支付）手机银行、个人网银客户端放款小V税贷操作全
流程1.手机银行客户签约成功后，进入小V税贷时，展示实授信额度，以及“放款、还款、注销”等字样，点击“放款”，到贷款发放页面，
选择“贷款发放”选项卡，点击“放款”放款小V税贷操作全流程页面展示客户的剩余额度、贷款到期日等信息，客户需输入放款金额，选
择还款方式（等额本息、按月付息，到期一次性还本）、贷款用途、贷款投向，选择完成后，点击“下一步”放款小V税贷操作全流程开始
人脸识别，点击“开始检测”，客户按照提示进行，验证成功，点击“确定”放款小V税贷操作全流程人脸识别成功后，客户点击“同
意《自然人借款合同》”，阅读并签署合同，签署完成，点击“下一步”放款小V税贷操作全流程输入验证码、支付密码，点击“确认”，
提示“贷款放款成功”，发放至客户个人账户放款小V税贷操作全流程2.个人网银客户签约成功后，登录小V税贷时，展示客户实授信
额度及利率，以及“放款、还款、注销”等字样，点击“放款”，到贷款放款页面，再点击“放款”放款小V税贷操作全流程页面展示客户
的额度总额、贷款到期日、收款账号、收款人名称等信息，客户输入放款金额，选择还款方式（等额本息、按月付息，到期一次性还本）、贷款用途
、贷款投向，选择完成后，点击“下一步”，页面展示客户借款信息放款小V税贷操作全流程客户核对无误后，勾选“同意《自然人借款合
同》”，阅读并签署合同，输入支付密码、手机验证码，点击“提交”，提示“贷款放款成功”，发放至客户个人账户05受托支付手机银
行、个人网银、微贷内管、pad端客户端受托支付小V税贷操作全流程1.手机银行客户放款时，如果达到受托支付条件，输入
放款金额后，点击“下一步”，会出现受托支付页面，输入“放款账号名称”、“放款账号”等，点击“下一步”,开始进行人脸识别受托支付
小V税贷操作全流程人脸识别成功后，客户勾选“同意《委托支付借款合同》”，阅读并签署合同，点击“提交”，提示“受理成功”受托
支付小V税贷操作全流程客户经理登录微贷内管，在贷中管理-线上受托申请选中该笔订单，点击“处理”，核对页面信息、上传受托支付交
易合同等，然后点击“通过”受托支付小V税贷操作全流程复核岗在贷中管理-受托支付管理选中该笔订单，点击“复核”，选择“复核
通过”，点击“确定”，复核完成，客户可支用受托支付小V税贷操作全流程2.个人网银客户放款时，输入放款金额后，如达到受托
支付条件，点击“下一步”，出现受托支付页面，输入“放款账号名称”、“放款账号”等，再次点击“下一步”受托支付小V税贷操作全流程
客户勾选“同意《委托支付借款合同》”，阅读并签署合同，点击“提交”受托支付小V税贷操作全流程客户经理登录微贷内管系统
，在贷中管理-线上受托申请选中该笔订单，点击“处理”，核对页面信息，上传受托支付合同等，然后点击“通过”受托支付小V税贷操作全
流程复核岗在微贷内管贷中管理-受托支付管理选中该笔订单，点击“复核”，选择“复核通过”，点击“确定”，复核完成，客户可支用
受托支付小V税贷操作全流程3.微贷内管系统客户经理登录微贷内管，在贷中管理-线下受托申请，选中该笔订单，点击“发起受托申请”
受托支付小V税贷操作全流程3.微贷内管系统填写交易对手账号、名称、支付金额，选择贷款用途，上传提款申请书、受托支付交易合同
等资料，点击“提交”受托支付小V税贷操作全流程复核岗在微贷内管贷中管理-受托支付管理选中订单，点击“复核”，选择复核通过
，复核完成，客户可支用受托支付小V税贷操作全流程4.pad端客户经理登录pad端，进入小微线上数字贷款，点击贷中管理-受
托管理选择订单，点击“发起受托申请”，填写交易对手账号、交易对手账户名称等信息、上传提款申请书、受托支付书等，点击“确定”受托
支付小V税贷操作全流程复核岗登录微贷内管系统，在贷中管理-受托支付管理选中订单，点击“复核”，选择“复核通过”，点击“确定”
，受托复核完成，客户可支用06还款手机银行、个人网银还款小V税贷操作全流程1.手机银行客户放款成功后，进入小V税贷页面
，选择“贷款还款”选项卡，选择“未结清”，点击“还款”，页面展示借据编号、还款类型（提前还当期、提前结清）、应还总额、还款金额、实
还本金、实还利息等信息，客户选择还款类型，也可点击“还款详情”进行查看,客户确认还款信息后，点击“确认”，输入“支付密码”，点
击“确认”，还款成功还款小V税贷操作全流程客户还款成功后，在贷款还款选项卡-已结清，可点击“还款明细”，进行还款明细查
询，在还款明细查询页面，点击“详情”，可查看还款明细详情还款小V税贷操作全流程2.个人网银客户放款成功后，进入小V税
贷页面，点击“还款”，展示出客户的未结清贷款，选择一条需要还款的记录，点击“还款”还款小V税贷操作全流程可点击“还款明细”
“还款计划”进行查询，客户点击还款后，到贷款还款页面，页面展示借据编号、还款类型（提前还当期、提前结清）、应还总额、还款金额、实
还本金、实还利息等信息，客户选择还款类型、还款账号、确认还款信息后，点击“下一步”还款小V税贷操作全流程客户输入“支付
密码”，点击“提交”，提示“交易成功”，还款成功常见问题整理常见问题解答：1.客户的审批结果，在哪里查询？答：网贷系
统-额度管理-小V税贷意向登记查询。2.小V税贷必须是法定代表人申请吗？企业需要成立多久？答：小V税贷必须是法定代表人申请，法
人股份占比要大于20%。一般纳税人需要成立满2年，个体工商户和小规模纳税人需要成立满3年。成立日期是从客户做税务登记的日期开始计算
，不是营业执照上注册日期。常见问题整理常见问题解答：3.客户申请时提示“纳税人识别号错误，请填写税局登记的纳税识别号”，这
是什么原因？答：首先请检查纳税识别号填写的是否正确，如果是正确的，请和客户核实下有没到税务大厅做过税务登记。因为做过税务登记，客户的信息才能进入到税务局的核心系统，模型会提取核心系统中客户的信息，所以客户申请前必须做过税务登记。4.客户怎样登陆电子税务局查询信息？答：陕西电子税务局的网址是：https://etax.shaanxi.chinatax.gov.cn/xxmh/html/index_origin.html?gopage=true&m1=bsfw&m2=swdjxxcx&fromWhere=&qxkzsx=0&tabTitle=gzfwTab&cdId=dlqcd-111&gnDm=dlqcd.gzcx.swdjxxcx&toLogin=null客户可登录查询税务信息。感谢聆听 |
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