水电站安全保卫管理操作制度保安员交接班制度1、保安员应规范着装提前10分钟上岗接班，在登记本上记录接班时间；2、交接班时，交班的保安员要把需
要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员移交清楚；3、保安员要等接班保安员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班
，接班保安员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟；4、当班保安员验收时发现的问题，由交班保安员承担责任，验收完毕，交班保安员
离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任；5、所有事项交接清楚后，交班保安员在离开岗位前在登记本上记录下班时间并签名；6、接班人员
未来，交班人员不得下班。若接班人员未来，交班人员下班这一期间发生的问题由两人共同负责。保安服务过程检验制度1、自检：l）保安主管依
据检验标准对本部门工作进行一次队检，填写“检查表”；2）日检：保安主管根据工作检验标准和各班组填写的班检表的情况，对保安部所有工作
及队员进行检查，填写《员工考核表》；3）巡视检查（包括夜间查岗）：项目经理根据标准对各保安工作进行检查（不定时）。2、周检、月检l
）由项目经理、保安主管分别对日常工作进行例行周检、月检，其中对保安工作一项单独进行全面检查，并分别填写周检表、月检表；2）训练季度
考核每季度对各管理处保安部进行一次训练考核或会操比武，填写“训练考核表”。3、不合格服务的处理l）轻微不合格服务的处理班检、日检、
巡视检查中发现的即行纠正，处理结果在检查表中注明，不需另填写“不合格管理处理表”：周检、月检分别由管理员填写“不合格处理表”。如果
轻微不合格集中在某一区域或超出控制标准要填写“纠正措施报告”；2）严重不合格服务的处理月检由行政主管填写“纠正措施报告”并进行跟踪
验证，周检、日检、班检、巡视检查由项目经理制定纠正措施，督促实施，进行验证；3）预防措施在检查中发现潜在不合格原因，要逐级汇报，调
查分析隐患原因，由管理者代表组织制定“预防措施”。保安警用器械管理规程1、目的保证器械功能完好，正常使用。2、适用范围：保安警用所
有器械。3、职责：当班保安员负责正确使用、妥善保管器械。3．1警用器械由公司职能部门配发。4．O工作程序：4．1对讲机管理：4．1
．l对讲机是安保员执行任务的通信工具，属于公共财产，每个安保员都有责任和义务保证对讲机的正常使用。主管部门应对全部对讲机建立《通讯
器材台帐》；4．1．2对讲机只供管理人员、保安员执勤时使用，严禁用作其他用途，特殊情况须由主管领导同意方可；4．1．3对讲机严格按
规定频率正确使用，严禁私自乱拆、乱拧或乱调其他频率否则按违纪处理，损坏视情节赔偿；4．1．4交接班时应做好对讲机交接验收工作，以免
出现问题时相互推脱责任发现问题应做记录并及时上报主管领导加以处理；4．1．5对讲机充电器由队长领用，并妥善保管、正确使用，且只能用
于对讲机电池充电之用，严禁用作其他用途，否则按违纪处理。4．2警棍的管理4．2．1警棍是保安员执行公务时的专用工具和武器；4．2．
2所配警棍只供当班保安员执勤时携带和紧急情况下使用，非值班、执勤人员严禁佩带和使用；4．2．3严禁将警棍提供他人，无特殊情况或未经
主管部门批准，严禁将警棍带出；4．2．4严禁用警棍嬉戏打闹，严禁将警棍交与他人玩耍；4．2．5执勤保安员必须将警棍随身携带，不得随
意搁放或托他人为保管，严禁丢失或损坏；4．2．6使用人员要爱护使用，如有丢失或非因公损坏要予以赔偿，并追究责任，谁丢失、损坏，谁赔
偿，当分不清具体责任人时，由该岗位人员共同赔偿；4．2．7交接班时，交接班人员要做好交接验收工作，确保其处于安全正常使用状态；4．
2．8对违反4．2．2至4．2．6条款者，除进行必要的批评、教育外，按保安部奖惩规定进行处罚。保安员考核规程1．0目的：正确评价保
安员工作，提高保安员工作积极性。2．0适用范围：本单位全体保安员。3．0职责：3．1保安主管对队员考核。3．2项目经理对保安主管以
及队员进行考核。4．0工作程序：4．1考核细则4．1．1着装整齐统一规范：领带打正、帽子戴正、不挽袖、不卷裤腿、作风、纪律严明，每
发现一个不合格降低一个等级；4．1．2文明服务礼貌待人：主动与业主单位人员打招呼并问好，遇领导及外来参观访问人员应起立、敬礼问候，
纠正违规行为时应先敬礼，交接班时应互相问候并敬礼，按正规交接形式交接，工作时间不游玩、嬉戏或取笑服务对象及其他人员，每发现一处不合
格降低一个等级；4．1．3忠于职守乐于助人：坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事情，认真做好记录，详细登记工作中发生的大事，主
动帮助业主单位拿取重物，为服务对象排忧解难，认真搞好和维护本岗环境卫生。每发现一处不合格降低一个等级；4．1．4搞好内务清洁居室：
床上用品保证平整干净，床上不得堆放杂物，被子叠成军队内务标准，地面清洁干净、墙体干净无粘贴字画，房内风扇、风口、插座、灯管（罩）表
面无污渍、灰尘。每有一处不合降低一个等级；4．1．5队长评分：外出请假、不超假，尽心尽责，服从工作安排遵规守纪，起带头表率作用，办
事讲原则，工作高度负责，认真搞好本职工作，积极协助主管部门搞好各项安全保卫工作。每有一项不合格者降低一等级。4．2评分考核办法：
4．2．1每周队长按《保安工作日检查表》项目，逐一对本班保安员进行检查考核；4．2．2严重违规行为者，公司主管部门将依照有关规章
制度给予相应处罚。岗位责任制度（一）保安队长职责1、根据业主单位的要求，按规定的保安项目和承担的责任，积极组织队员做好责任区的安全
防范工作，周密细致地为业主方提供安全服务；2、努力做好保安部的管理工作，及时传达贯彻业主方领导的指令、督促、检查队员遵守保安人员守
则和工作纪律状况，组织队员学习政治、业务。增强工作责任和处理问题的业务能力，树立服从意识，努力完成业主方相关领导交给的保安任务。安
排队员按照制度规定的要求值勤和做好交接班记录，安排队员调班顶岗；3、负责查岗、考勤、考核工作，按照业主单位制定的各项规章制度，对失
职和违法乱纪的队员，及时如实地向领导提出处理建议；4、业主单位规定印发的各种报表，必须及时、准确地填报。保持与业主单位各部门的联系
，征求意见改进保安工作。遇有重大和突发性案件及时向领导报告、请求并采取必要的应急措施维持秩序，保护好现场配合业主单位做好各方面应急
工作；5、负责对保安员的考勤、考绩工作，对保安人员表现的好坏，有权进行表扬和批评；6、根据工作需要和保安部的批示，有权调动本班的保
安人员，加强某区段的安全保卫工作；7、有权对队员的工作岗位进行调整；8、对保安部负责，负责对本队保安人员安全管理工作；9、带领本班
保安人员，根据制定的各岗位责任制，严格认真，一丝不苟的搞好安全保卫工作；10、根据责任制中所规定的项目和要求，严格进行检查，督促本
班保安人员，落实岗位责任制；11、做好本职工作，以身作则，起模范带头作用；12、要有法律意识和法律观念，熟悉保安业务，了解公司的规
章制度，掌握业主方治安保卫工作的规律性、特点，严格管理，做好安全保卫工作。（二）保安员职责1、保安员上岗必须穿着制服，佩戴齐全，端
正仪容，纠正违章时先敬礼，必须做到以理待人；2、值班人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应立即查
明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区的安全；3、监守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获；4、执勤过程中
要勤巡查，要有敏锐的目光注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失；5、爱护设施设备、公共财物，对岗位内的一
切设施、财物不得随便移动乱用，熟悉消防器材的位置及使用方法，遇到突发事件时能正确进行处理；6、值班期间，对岗位发生的各种情况要认真
处理，并且做好详细的书面记载；7、遇到突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告；8、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到
、早退，更不能误班、漏班；9、认真完成业主方领导交办的其他任务。（三）中控室工作岗位职责1、负责保安区域防火、防盗、防破坏等安全防
范工作；2、对保安区域昼夜24小时不间断监控，发现、追踪异常动态，及时报告保安部处置；3、检查督促值勤保安正常站岗巡逻，落实预防措
施；4、在专业技术人员指导下，负责维护、保养、擦拭监控仪器设备和消防控制设备；5、负责录像、记录、传输、存储、管理监控信息资料，建
立监控资料档案；6、执行保卫部门下达的指令，协助处置异常情况和突发事件等；7、完成领导交办的其它任务。（四）巡逻保安员的职责1、对
存在不安全因素的部位要加强巡逻，如发现危险情况，要采取果断措施加以制止，并及时报告；2、节假日或夜间巡逻时，发现辖区有水管漏水、灯
光未关或门未关等情况的，要及时通知相关人员，能自己处理的先自行处理，并作好记录；3、加强对水电站重点区域、要害部位的安全检查；4、
巡逻方法要灵活，不使犯罪分子摸到巡逻规律，制定的巡逻表可自行调整顺序，但总体时间不要变动；5、指挥进入站点的车辆按规定线路、位置行
驶和停放，保证停放安全，畅通有序；6、不断巡查停放车辆的状况，发现安全隐患，及时报告车主或驾驶员；7、定期检查停车库配备的防盗、报
警、消防等设施是否完好有效，发现问题及时向有关部门报告；8、发现进出车辆、人员有可疑之处，要进行必要的证件检查和装载携带物品的检查
。同时报告有关领导；9、巡逻以保证安全为主，兼顾其他。（五）消防工作职责1、重视消防工作，积极学习、宣传消防知识和法规，模范遵守各
项消防安全制度；2、熟悉防火环境、火险因素、防火安全制度和措施；3、认真检查防火制度措施落实请况，制止违反消防安全制度的一切行为；
4、发现火险隐患立即报告，并设法消除或督促整改；5、掌握各种消防器材的性能及使用方法；6、发现火情积极妥善处置，避免酿成火灾；7、
发生火灾及时报警，并迅速组织人员扑救；8、保护火灾现场，协助公安部门调查火灾原因。（六）交接班制度1、接班保安员按规定着装后，提前
十分钟上岗接班；2、接班保安员到达后，应由交班保安员在《值班记录表》上记录交班内容和交、接班开始时间并签名；3、交接班时，交班保安
员必须将需要接班保安员未完成的观察或处理的问题，装备器材和其他物品的数质量，以及监控、道闸等重要设备（施）的运行情况向接班保安员移
交清楚，且做好记录备查；4、交班保安员须和接班保安员对管区进行巡查、验收并签字确认后才能下班。正常情况下，接班保安员的验收过程应在
规定的交接班时间十五分钟内完成；5、所有事项交接完毕，由接班保安员在登记簿上准确记录上班（即交班保安员完成交班任务的）具体时间并签
名确认。这一时间既是交班保安员工作结束时间，也是接班保安员的工作起始时间；6、接班保安员验收时发现（包括交班保安员当班时发生而未发
现）的问题，由交班保安员承担责任，交接过程中发生的问题，由交接班双方共同承担责任，交接完毕，接班人签字认可后发生的问题，由接班保安
员承担责任；7、接班保安员未到岗或虽已到岗，但未完成交接手续并签名确认时，交班保安员不得下班。否则，其间发生的问题，由交班保安员负
责；8、以下情况不得交接班：1）在事故处理未完或出现事故隐患时；2）交接班准备工作未完成时；3）接班人员有醉酒现象或其他神志不清的
现象而未找到顶班人员时。（七）奖惩制度为了维护好本项目的良好形象，更好地完善项目的安全管理工作，创造出一个安全、文明的水电站生产环
境，有秩序地管理和监督保安部的日常工作，特制定以下条例，各保安人员相互遵守、监督、执行。1、保安人员必须服从安排调动，一切行动听从
指挥，违者第一次警告、第二处罚现金50元、第三次开除；2、当班时要有庄严形象、衣着整齐、大方，礼貌待人。违者给予记小过处理；3、上
班时做到不迟到、早退、串离岗位，看书报、电视、玩牌等与工作无关的活动，违者处罚当月绩效工资，并作出书面检讨；4、不准用通讯器材（对
讲机、内线电话）谈与工作无关的事，更不准将对讲机给他人玩耍，违者损坏除双倍重罚外，并记小过一次；5、当班时间内不准打瞌睡、喝酒、喧
哗，着制服时不准在餐厅或便利店等经营场所内逗留，违者给予警告，情节严重者将处罚100元罚款或开除；6、严禁同他人打架斗殴、抢劫、
盗窃等犯罪活动，除赔偿一切经济损失外，触犯刑法者将扭送司法机关，追究其刑事责任，并给予开除；7、要爱护业主方财物，对故意破坏者除
加倍赔偿外；8、对知情不报或诬陷他人者处罚50元罚款，检举揭发情况属实，除给予保密外，并酌情给予50元奖励；9、保安人员要作好防火
、防盗和维护好区内治安工作。发生事故将追究当班人员责任；10、拾金不昧者，将酌情给予奖励；11、敢于同犯罪分子斗争的，工作表现突出
者，给予提升或精神奖励和物质奖励。（八）请假销假制度1、保安员外出必须按级请假，按时归队销假，未经批准不得外出；2、2小时以内向
主管（领班）请假，4小时以内向项目经理请假，4小时以上向管理处领导请假；3、请假人员，因特殊情况经批准后可以续假，未经批准超假或者
逾期不归者，应当按纪律予以追究；4、对伤、病人员，根据伤病情况或者医务人员的建议，经管理处领导批准后，给予半休或全休，因事需换班或
代班，向管理处领导请示，待批准后方可执行；5、不允许电话请假，特殊情况下的电话请假，但事后需补请假条；6、正常休假，外出归队时间控
制在上夜班4小时以前；7、对无假外出、超假、不按时归队者将按保安考勤考核标准进行考核处理。（十）保密制度为加强保密管理工作，严防泄
密事件发生，确保秘密安全，结合实际，制定本制度。1、保密守则（1）不该说的机密，绝对不说；（2）不该问的机密，绝对不问；（3）不该的看机密，绝对不看；（4）不该记录的机密，绝对不记录；（5）不在非保密本上记录机密；（6）不在私人通信中涉及机密；（7）不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论机密；（8）不在不利于保密的地方存放机密文件、资料；（9）不在普通电话、明码电报、普通邮局传达机密事项；（10）不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。其他管理（一）车辆管理岗亭值班员对所有进出车辆敬礼，对驶入的车辆指挥其按指定位置停放。所有外来当事人车辆谢绝入内。对访客车辆进行安全检查、登记。白天实行半封闭式管理，晚上实行全封闭式管理。（二）进出人员管理业主单位人员凭工作证出入，访客须说明来访原因、会见人员，登记身份证信息、车辆信息。所有人员的进入必须接受体温检测，佩戴口罩，并出示“绿码”。 |
|
