随着大众对于保险意识的不断提升，越来越多的消费者，都会选择为自己和家人购置一份安心保障。而作为保险领域的头部品牌，平安保险深得消费者的青睐。
大家认可平安保险，不仅因为其拥有全面的保障，更因为它的服务专业贴心。那平安保险服务有哪些特色？今天，小编就来为大家详解。平安保险服
务有哪些特色？归总为三点。其一，快。无论是平安人寿保险还是车类保险，平安品牌都将高效率作为服务的基准。品牌推行全天候在线服务，且各
类售后、服务电话、平台、渠道一应俱全，满足了消费者的不同需求，有问题可以随时随刻找到相应的客服进行解决。其二，准。平安保险服务以精
准为核心。其紧跟时代需求，推行“线上+线上”的全体系服务业态。通过创立平安金管家APP，为客户提供7X24的在线服务。届时，无论是
想购置保险或是已经购置保险，在各个环节出现的各类疑惑，用户都可以通过线上机器人问答，只需要输入问题的关键词，即可以跳出相关答案，如
果对机器人回答不满意，还可以直接转到人工服务。解决问题立竿见影，通过精准化提升服务品质。其三，全。充分立足于消费者的需求角度，平安
保险打造全面的服务种类。覆盖了保险、医疗、生活、健康、购物等等全业态。它既是专业的保险管家，更是便捷的生活管家，让消费者通过简单的
操作，实现一体化、一站式服务，满足多元化生活需求。河北的于女士，近来需要挂北京某三甲医院的骨科专家号。但通过多方面的渠道，均未预约
成功。在朋友的提醒下，她想起了在年初购置了平安保险的“守护百分百”重疾险种。这个险种包含了‘代挂号’的权益。她联系到了平安客服，客
服工作人员非常热情且专家的为她处理相关事宜，并于三天后，通知她预约成功了该医院的专家号，于女士对此非常满意。这不仅解决了客户看病就
医的实际问题，也从多维度拉进了平安保险与客户的交流与沟通，而这也是平安保险服务进一步升级、深化的体现。品牌致力于为万千中国消费者提
供安心保障，以好服务成就好生活，从而提升大众的幸福指数！ |
|
