Xxxxxxx工程
工程保修
2.上门回访：在工程竣工交付使用后6个月，公司将派专业维护人员进行上门回访。
(1)了解业主使用情况及需解决的问题。
(2)对石材、玻璃、木制品等工程设置的监测点检查，及时发现装饰或建筑结构变形
等情况。
(3)对于发现的问题及时制定处理方案，最大限度减少业主的损失。
(4)在回访服务后做好服务记录和登记工作，如需要进行再次回访服务的，与业主预
约好下次回访时间和内容。
3.上门维修：
(1)如接到业主的报修要求，公司将在24h内派专业维修人员上门服务。
(2)维修服务不中断进行，直到完全修复。
(3)实行先检查维修服务，后论责任的原则。
(4)在回访服务后做好服务记录和登记工作。
(5)保修记录：对于回访及保修，公司建立相应的档案，并保持维修记录。
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