传承正统英式管家服务，中国管家在努力管家的历史至少有好几百年了，中国、外国都存在这一职业，只不过形式不太一样，英国、美国等西方国家的管家比较
多，他们的私人管家正在向私人助理的方向发展。而在中国，管家职务要求，也是考虑到为业主提供更为周到和个性化的服务，至于管家们的工作，
有些类似于酒店中客房部经理和大堂经理的职责总和，当然，这只是一个类比，实际情况还有许多不同。相对于一般意义上的物业管理人员，由于服
务对象的不同，管家对业主所提供的服务面更宽、在服务层次上也要更深入一些。业主在享受到高档硬件设施的同时，也理应享受到高档的软件服务
，针对不同的业主提供不同的个性化服务，也是管家的职责。国外对一个管家培养要求是非常严格。在这个过程中培养了一个管家所必须具备的严谨
和力求完美的工作态度。这其中就以英式管家最为出名，英式管家不是普通意义上那种打理一个小家庭的生活琐事的管家，他们绝大多数会为那些大
家族服务，不仅要安排整个家庭的日常事物，更兼具主人私人秘书的多重身份，也是主人的亲信。英式管家进入中国。要从2001年元旦前后，北
京和乔丽晶公寓选派6位管家赴荷兰国际管家学院(InternationalButlerAcademy)深造说起，如今，中国英式管
家已在自己的岗位上工作了好几年，接受服务的业主已经习惯了他们的存在。英式管家的到来，使他们的生活有了潜移默化的改变。在荷兰管家学院
的课程除了最基本的礼仪训练之外，更为学员创造了如何享受和了解真正高尚生活质量的课程。在整个培训过程中，给人印象最深的是，管家在待人
接物上要一律平等，无论是对自己的雇主，还是对待大家族中的任何一员，要有独立的人格尊严。而作为最早接触来自中国的管家学院后，荷兰国际
管家学院在中国的分部在“天府之国”成都立足，对中国越来越多的地产、高端服务行业输送着高端服务的理念，把英式管家这种优质的服务带到中
国，让中国服务力量更更上一层楼。 |
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