产品经理如何探索用户需求常见用户需求采集的四种方式用户访谈最直接有效了解用户真实想法和潜在因素对调研者有一定的要求问卷调查调查面广不够深入问
卷设计方式很关键情景调查优势在于场景重现观摩用户工作环境对用户的实际需求和业务流程有直观了解可用性测试线上产品优化为主科学的流量分
配和数据统计快速轻量迭代用户访谈：设计访谈问题事实性问题：描述正在发生的客观事实（你平时看短视频吗）行为性问题：具体完成的问题（能
描述一下平时看短视频的操作吗）倾向性问题：不同选择的偏好（相比较，这三个APP更喜欢哪一个）原因性问题：背后的原因（为啥用这个）主
观性问题：对事物的看法（你觉得西瓜视频在使用上有什么不方便的）建议性问题：你觉得这个问题有解决方案吗问卷调查：设计方式问卷调查的多
轮设计先进行用户访谈，先整理主要问题；基于主要问题，设计第一版问卷，先小规模投放测试；根据用户填写的问卷的反馈，与用户进行访谈，修
改第二版的问卷，再大规模的投放。问题的排布，简单的再前，复杂的在后问卷保持可理解性、真实性、逻辑性。 |
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