沟通的目的是什么?最近朋友介绍给我一本日本作家松浦弥太郎的书,其中有一段话,他说:“做演讲也好,向人说明事理也好,包括和重要的人加深关系, 交流都不可或缺。正因为如此,一定要明白这一点:交流的目的,是为了传达爱愿。对工作的爱愿,对人的爱愿,对物的爱愿,对项目的爱愿。不要 忘记交流的目的是传达爱愿。”这句话乍听是鸡汤,天天站在宇宙中心呼唤爱,不说一句实在话,这人太不实际了吧?其实不是。这是在提醒我们, 所有沟通的终极目的,不是传达信息,而是传达态度。你就想,我们园长在和孩子的家长交流的时候,不管内容是什么,真正能够让对方感受到的, 不就是我们对一件事情的积极态度嘛。把积极的态度传达出去了,家长才会认同,那么你的沟通就有了意义。 |
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