创新思维--六顶思考帽

创新思维--六顶思考帽蜕变篇-系统使用创造价值认知篇-传统思维与平行思维创新篇-创新工具演练方法篇-六帽工具与方法03030201目录一
、认知篇-传统思维与平行思维当前会议中存在的问题会议很多大大小小的会议开了很多，但是工作效率并没有很大的提高。会议效率低下各类会议
时间冗长。会议结果落实难好不容易得出一个决议，但是落实起来执行力不够。会议控制不够会议主持人唱“独角戏”、主持者无力引导，讨论失控
、讨论后，会议主持者没有结论。一、认知篇-传统思维与平行思维我们的大脑大脑平均有140-230亿个脑细胞我们正常连10%都用不到分
为左脑与右脑文字脑图像脑感性脑理性脑一、认知篇-传统思维与平行思维左脑处理信息：图像、声音、节奏、韵律功能：超高速大量记忆超高速自
动处理想象力创新能力灵感、直觉特点：形象性、直观性、感性右脑处理信息：文字、数字、符号、语言功能：计算、理解、判断、分析、归纳、演
绎特点：抽象、逻辑、理性一、认知篇-传统思维与平行思维思维的定义思维是人类大脑能动地反映客观现实的过程，是人类开动脑筋认识世界
的过程中进行比较、分析、综合的能力，是人类大脑的一种机能。一、认知篇-传统思维与平行思维为什么要管理我们的思维依赖他人，思维僵化不
加思考，人云亦云头脑空空，任人摆布需要自己，主动思考一、认知篇-传统思维与平行思维全脑思维思维需要不断地完善改变行动需要先改变思维
改变思维可以突破自我改变思维可以改变命运一、认知篇-传统思维与平行思维三种先进的思维方式爱德华·德·博诺(EdwarddeBo
no)-《六顶思考帽》需要有效地管理自己的思维，让杂乱的思路快速地形成一个决议。巴巴拉·明托（BarbaraMinto）-《
金字塔原理》想清楚，说明白，听得懂，做得到，有结构地让你去思考。东尼·博赞（TonyBuzan）-《思维导图》让你的思维更发
散，提高工作效率。一、认知篇-传统思维与平行思维创新思维之父哲学、医学、心理学博士，Rhodes学者20世纪改变人类思考方式的缔造
者被誉为创新思维之父被评为人类历史上贡献最大的250个人之一著作被译成37种语言，行销54个国家和地区爱德华·德·博诺(Edwar
ddeBono)一、认知篇-传统思维与平行思维传统思维局限性：容易从自身角度进行思考，陷入本位主义（只顾自己，逃避责任）。容易
从片面的角度思考，思考不全面，不同的角度有不同的答案。容易被情绪影响思维的效率。对抗性：陷入在纠结、矛盾选择中，“一个洞挖得再深也
不可能变成两个洞”。一、认知篇-传统思维与平行思维突破惯性思维练习“图书馆里买不到什么书？”秘书！“怎么把冰快速变成水？”
去掉偏旁“怎样加一笔使2+7-118=129成立”把加号变成4一、认知篇-传统思维与平行思维互动游戏要求：每个人按照自己的喜好排
出顺序。与小组成员讨论，努力说服其他成员同意自己的观点。一、认知篇-传统思维与平行思维一艘船遇上了暴风雨，沉了。船上有5个人幸运地
分别上了两艘救生艇。一艘艇上有水手、姑娘和老人；另一艘有姑娘的未婚夫和他的亲戚，两艘船都分别去了两个荒岛。姑娘在岛上惦记着她的未婚
夫，千方百计地想找他，但一点线索都没，有一天，她发现大海中有另一个小岛，于是请求水手把救生艇修理一下，带她去那个岛找她的未婚夫。水
手答应了姑娘的请求，但是提出了一个条件，就是姑娘必须和水手睡一夜，陷入两难的姑娘不知道如何怎么是好，于是去请求老人给他一些建议。了
解了姑娘的情况后老人对顾念说：“其实对于你来说，怎么做正确，怎么错误我实在不能说些什么，你扪心自问，按你的意愿去做吧。”姑娘万般无
奈，但又寻夫心切，于是答应了水手的要求。第二天水手也履行了承诺，把艇修理好，带姑娘去了另一个岛去了另一个岛去找她的未婚夫。远远地，
她就看到了岛上未婚夫的身影，不顾船未靠岸，姑娘就冲了过去，拼命往岛上跑，一把抱住她的未婚夫。在未婚夫温暖的怀抱中，姑娘正犹豫，是否
改向他坦白昨晚自己和水手的事，思前想后，她最后还是告诉了未婚夫。未婚夫听后勃然大怒，一把推开了她，并吼她说：“我再也不想见到你了。
”然后就跑走了。姑娘伤心地再海边走，见到了她未婚夫的亲戚。这时，亲戚走过来安慰姑娘说：“我看到你们俩吵架了，有机会我会帮你在他面前
说说的，在这之前，让我来照顾你吧。”而一直，姑娘的未婚夫依然没原谅她，最后姑娘也因为报答亲戚的悉心照顾而和亲戚结婚了一、认知篇-传
统思维与平行思维常见的思维障碍习惯性思维：人习惯性地因循以前的思路思考问题，常会造成思考事情时有盲点，且缺少创新或改变的可能性
。直线性思维：一种直行的、单向的、单维的、缺乏变化的思维方式。权威型思维：凡是权威所讲的观点、意见或思想，不论对与错，一般多不
加思考地予以接受。从众型思维：指人不假思索的盲从众人的认知与行为。自我型思维：凡事以自己的想法为中心，对他人的建议和意见听不进
去。一、认知篇-传统思维与平行思维思维误区自检创造性思维是一种天分，有些人有，有些人没有。新店子会突如其来，不可能事先估计策划。创
造性思维一定是异想天开，标新立异才顶用。创造性思维是高层管理人员的工作，不关我的事。只有聪明人才有好主意。创造都是大的举动。一、认
知篇-传统思维与平行思维水平思考与垂直思考水平思考法：又称侧向思考法-面向未来垂直思考法：又称直接思考法-面向过去水平思考
垂直思考感性（创造性思维）理性创造、触发、探寻、引发新想法、发现目标寻找原因、分析、选择、寻求判断、证明广度：天马行空，大开脑洞深
度：深入理性思考思维：发散思维：收敛创造力分析力解决未发生的问题（寻找答案）解决已发生的问题（寻找问题根源）二、方法篇-六帽工具与
方法（六顶思考帽定义）六顶思考帽是“创新思维学之父”爱德华·德·博诺（EdwarddeBono）博士开发的一种思维训练模式，
或者说是一个全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具，避免将时间浪费在互相争执上，强调的是“能够成为什么”，而非“本身是什
么”，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。运用德博诺的六顶思考帽，将会使混乱的思考变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思
广益的创造，使每个人变得富有创造性。蓝色思考帽：蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。负责控制各种思考帽的使用顺序，规划和管理整个
思考过程，并负责做出结论。白色思考帽：白色是中立而客观的。戴上白色思考帽，人们思考的是关注客观的事实和数据。红色思考帽：红色是情感
的色彩。戴上红色思考帽，人们可以表现自己的情绪，人们还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。黄色思考帽：黄色代表价值与肯定。戴
上黄色思考帽，人们从正面考虑问题，表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。黑色思考帽：戴上黑色思考帽，人们可以运用否定、怀疑、质
疑的看法，合乎逻辑的进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的错误。绿色思考帽：绿色代表茵茵芳草，象征勃勃生机。绿色思考帽寓意
创造力和想象力。具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。二、方法篇-六帽工具与方法白帽红帽蓝帽绿帽黑帽黄帽二、方法篇-六帽工
具与方法（蓝帽）蓝帽定义对思维的思考主持组织过程控制3.时间掌控4.促动参与者2.选择帽子制定序列5.决定下一个步骤1.计划议程二
、方法篇-六帽工具与方法蓝帽用途二、方法篇-六帽工具与方法蓝帽要点会议的唯一控制者。任何接受培训的成员均可担当。思考、明确目标聚焦
。响应请求。裁决不恰当的观点。阶段性的归纳、总结。促使会议产生一个。二、方法篇-六帽工具与方法蓝帽原则1、由会议主持者控制讨论进程
。2、控制其他思考帽的运用。3、（马车夫控制马匹）。4、集中讨论方向，以免偏离方向。二、方法篇-六帽工具与方法提升沟通效果的要点明
确关注焦点。选择合适的帽子或者思考工具。控制时间。黑帽二、方法篇-六帽工具与方法蓝帽思考法的作用——指挥和控制思考过程组员观点理由
蓝色评论（甲）帽子评价乙福尔摩斯=好侦探大名鼎鼎，几乎没有破不了的案子，在我心目中是个神奇人物。科技发展到今天还是破不了的案，福尔
摩斯也有破不了的案，只不过没有被记载下来，佩服福尔摩斯只是在他心目中的情感因素。丙福尔摩斯≠好侦探因为神探是没有缺陷的，福尔摩斯倒
有很多缺陷，比如在《血字研究》一案中，如果没有华生的医学知识他肯定破不了案。福尔摩斯其实也有缺陷，在逻辑上面举的这个例子也比较恰当
。丁福尔摩斯是“瞎猫碰死老鼠”，有一些机缘巧合，不足道哉。其实他那个年代，各方面的科技并不发达，他的知识水平也就是相当于甚至还不够
现在的初中或高中水平。对古人过于求全责备了。红帽白帽黑帽二、方法篇-六帽工具与方法蓝帽的语言蓝色帽子（甲）总结：大家不要争论，
我们先看一下。你们的说法都有一定道理，但是请想一想，人无完人，在当时的历史条件下，在这样的知识结构下，福尔摩斯能够有效地利用已
经掌握的有限知识干出一番能够让人称道的事业，也属难能可贵了。现在我们先甩掉红帽子、黑帽子，一起戴上白帽子，客观地看一下，福尔摩斯是
不是了不起？黑帽二、方法篇-六帽工具与方法蓝帽小结乐队指挥黑帽二、方法篇-六帽工具与方法怎样控制时间“绿帽思考时间到此为止，如果还
有更多的想法，可以再延长两分钟。”“现在进行白帽思考，限时4分钟。”“让我们用30秒时间很快地进行一下红帽思考。”黑帽二、方法篇
-六帽工具与方法怎样控制时间老李，你一直在重复同样的观点。我认为我们应该试试别的可行性。就是说，我们要探究，而不要争论。对思考过程
的控制对思考形式做约束我们开始先用蓝色帽子思考法来设计一个我们要遵循的程序。黑帽二、方法篇-六帽工具与方法（白帽）白帽定义信息数
据我们知道些什么？我们还需要知道些什么？黑帽二、方法篇-六帽工具与方法白帽原则你不能任意提高一件事的层次（验证的事实/有待验证的事
实），除非你有能力去验证它。在使用白帽思维时，你的态度必须是中立的。白帽的使用应该成为一种习惯。防止过度使用白帽。黑帽二、方法篇-
六帽工具与方法白帽问题现在掌握哪些信息？需要得到什么信息？怎样获得那些不足的信息？如何验证信息？黑帽二、方法篇-六帽工具与方法白帽
价值白帽思路排除了下述极有价值的因素：预感、直觉、由经验而来的判定、情感、印象和意见，但这正是白帽思维的目的之所在：提供单纯信息
的途径和方式。黑帽二、方法篇-六帽工具与方法白帽要点1、争辩不能改变事实，记录冲突的观点。2、评估信息的实用性和准确性。3、区分事
实和猜测。4、明确需要采取的行动，信息不会自己出来。5、报告他人的感受。黑帽二、方法篇-六帽工具与方法在下图你看到了什么？不要
说手表，手表是你的结论，请用白色帽子思考方法描述一下。有人做了如下描述：一个圆盘圆盘上均匀分布着12个数字盘面中心有2根长短粗细不
等的针，两根玫瑰金色的盘面还有三个小的盘面。盘面的一侧还有一个小钮表盘两端有棕色的带子二、方法篇-六帽工具与方法白帽测验今天很冷今
天气温是零下14度西安的治安很差甘肃的犯罪率为10%房地产最近不景气房地产消费指数下降15%公司的人员流动率很高公司的流动率为20
%二、方法篇-六帽工具与方法白帽的例句A：我已经说过，他是在清晨六点半回到公寓的，整夜都在赌博。B：琼斯先生，被告6月30日夜
里赌博是你亲眼看见的还是别人告诉你的。A：老板我觉得你应该学下六帽。B：老板，我们团队中80%的成员都认为管理团队应该轮训六帽，有
标杆企业的已经做了六帽的培训，帮他们提升了效率。二、方法篇-六帽工具与方法白帽的难点每个人都需要说出一个观点。让每个人
意识到有责任而不是尽义务地提供正确的信息。二、方法篇-六帽工具与方法白帽的案例分析人员离职问题年初人员比较紧缺，特别是销售，因
为有4家店面，每个店面最少要2名销售进行轮班，最少需要8名销售，而目前仅有6名销售，需要督导来帮忙值班，人员问题可以通过加快招
人节奏来解决，重点是有些销售心态出现了问题，在我较高强度的要求下（不会降低强度），有离职的风险，进一步加大了人员招聘的压力，同时新
招聘销售也需要一定的时间上手。结论或行动演绎的事实（形成观点或假设）选择的事实存在的事实二、方法篇-六帽工具与方法验证信息：剪辑
性问题主张探询二、方法篇-六帽工具与方法信息的剪辑二、方法篇-六帽工具与方法统计数据中的骗局之一没有可靠出处的，有偏见的数据典型案
例：中国估计有6750万套空置房。（来源出处不可查）今年物价肯定涨了3倍以上！二、方法篇-六帽工具与方法统计数据中的骗局之二令人困
惑的平均数：算术平均数、中数、众数典型案例：随我国GDP不断增快，中国人民平均收入近年来保持较高增长水平（如果用中数或众数平均数统
计，也许是下降）。我单位人均工资收入增长较快（也许只是领导收入增长较快）。二、方法篇-六帽工具与方法统计数据中的骗局之三用不相关的
数据证明结论用正确的数据证明错误的结论典型案例：1、每1000名消费者中，只有5个人投诉对服务不满意，因此证明服务质量很好。2、通
货膨胀主要原因是因为国际油价这类资源类产品涨价带来输入性通货膨胀（目前的国际油价离2008年150美元高位还有相当距离，那个时候没
提这个理由）。二、方法篇-六帽工具与方法统计数据中的骗局之四选择性遗漏一些信息来撒谎典型案例：1、新的汰渍洗衣粉洗衣效率提高了3
0%（是和谁对比？对比最差的产品也许更高）2、现在小区治安越来越糟糕，恶性犯罪率增加了400%（也许绝对数量只是从1起增加到4
起，而入住人口增加了10倍）。3、截止至2008年，我国森林面积1.95亿公顷，森林覆盖率达到20.36%（没有告诉你大部分是
人工林，改成树林覆盖率更好）。二、方法篇-六帽工具与方法统计数据中的骗局之五使用相对数据来夸大可能的风险或收益典型案例：1、治疗方
案X将使心脏病发作的可能性减少20%（也许本来发作风险就不足5%，减少20%也只是4%）。2、我明年的销售目标是销售额是今年增
加500%（今年我的销售额是零）。二、方法篇-六帽工具与方法确定理由前你不能对一个结论的价值作出判断理性思考者：用充分恰当证据
来支持自己的信念（对事不对人）非理性的人：用猜疑假设污蔑来证明别人的无理（对人不对事）你为什爱我？需要理由吗？不需要吗？需要理由吗
？不需要吗？……崩溃中~~楼主是脑残！楼主是五毛！此人是装B！楼上是人渣，人渣啊！楼主，你是中国人吗？……崩溃中~~很多爱是非理性
的！很多网民是非理性的二、方法篇-六帽工具与方法养成两个新的习惯避免心电感应：养成“你这么说是什么意思？”的提问习惯不是“我知道
你是什么意思？”的提问习惯避免自我假定：坚持思考这些词语或句子是否有不同的含义难道这个词语或句子还会有其他的含义吗？二、方法篇-
六帽工具与方法验证信息：精确性问题所有专家都预测说利率在年末以前要下降。我跟四个专家谈过，他们都预测年末利率将下降。二、方法篇-六
帽工具与方法单独使用六顶思考帽白帽的单独使用——针对目前公司情况进行SWOT分析？白帽的单独使用范围：1、收集相关信息2、需要更多
的参考依据白帽不能直接得出结论。二、方法篇-六帽工具与方法白帽小结“该协议的有效期还剩10周。”“停车场停了75辆车。”标志着
：中性和不偏不倚二、方法篇-六帽工具与方法二、方法篇-六帽工具与方法解决问题先要分析问题分析问题先要思考问题二、方法篇-六帽工具与
方法我们怎样增加产量？我们怎样增加产量？留住好的员工提高产量为什么我们想提高团队的士气？焦点：我们怎样来提高团队的士气？什么因素阻
碍了我们？员工觉得自己没有受到赏识员工没有改进的动机员工不知道他们在团队中应扮演的角色我们怎样改善部门对员工的态度？我们怎样识别和
奖赏工作得更好的员工？我们怎样清楚地说明他们各自的角色？二、方法篇-六帽工具与方法红帽定义感觉情绪直觉预感二、方法篇-六帽工具与方
法我现在有些什么感觉？我的直觉告诉我什么？本能的第一反应是什么？二、方法篇-六帽工具与方法红帽背景如果背景情感被排斥于整个思维过程
之外，那么它们就会隐藏起来以一种潜在的形式影响整个思维活动。你说的这些只是为自己的利益着想，根本不是为了公司，所以绝不能让他得逞。
我反对他担任这个职位，因为他晋升的这么快，让人嫉妒，所以我一定要在领导面前告他一状。二、方法篇-六帽工具与方法二、方法篇-六帽工具
与方法红帽的案例分析2013年8月24日下午19时许，山西省汾西县发生一起伤害儿童的恶性案件，一名正在家门口玩耍的6岁男童郭某被
犯罪嫌疑人带至野外，对其双眼实施了严重伤害。案发后，公安部高度重视，立即派出专家组赴案发地知道案侦工作，山西警方组成专案组全力侦破
。现已查明，犯罪嫌疑人为受害男童郭某的伯母张会英（女，1972年3月21日出生，系山西省汾西县对竹镇乔家庄人，生前在汾西县永安镇
某养殖场打工），该犯罪嫌疑人已于8月30日在自家院内跳井自杀。二、方法篇-六帽工具与方法红帽的案例分析我很有热情！我喜欢它！我希望
我有更多的信息。听起来很有趣。我不确定。温度计我不喜欢它。我讨厌它！二、方法篇-六帽工具与方法“我觉得这个人不是这项工作的最佳人选
。”如果我戴上红色思考帽，我会说，你提出来的条件只是为了自己的礼仪，而不是为大家着想。”二、方法篇-六帽工具与方法“作为成员之一，
我感觉我们在倒退。”“这时要我接受这个想法还有些困难。”二、方法篇-六帽工具与方法“我感觉在这种情况下没有赢的希望，我们还是放弃吧
。”“我预感这个病人今晚很难渡过。如果你的直觉往往是对的，你可以循着它去分析判断。二、方法篇-六帽工具与方法直觉与思维二、方法篇-
六帽工具与方法红帽的用途承认情感是思维的一部分。让背景情感现形，以便观察可能带来的影响。可以让情感得以发泄。直觉和预感发挥优势。情
绪化的思考。而带着红色思考帽的人主要是跟着感觉走。二、方法篇-六帽工具与方法红帽的原则正确认识和运用直觉与情绪。不要证明或解释自己
的感觉。认可预感，但非凭预感作出决定。避免争辩。须在30秒以内作出回答，避免过度使用价值。二、方法篇-六帽工具与方法红帽的难点红帽
思维如何让那些隐蔽的情感暴露出来？建立安全感，不用担心后果，不问原因。二、方法篇-六帽工具与方法红帽的要点尽可能简短。允许真实表达
自己的感觉、预感和直觉。不要评价，不要解析。不能说不知道。可以作为决策思考的一部分。可以在作出决定之后检验决策的满意度。二、方法篇
-六帽工具与方法表达感觉，而非下结论感觉与中立客观的信息完全相反。预感、直觉和印象。不要理由和根据。二、方法篇-六帽工具与方法单
独使用六顶思考帽红帽的单独使用——明天如果天气不好，我们活动还照常进行吗？红帽的单独使用范围：征求团队意见。无法判断的时候。对决
策进行投票的时候。1.让学校的孩子们自己选择他们的老师2.婚姻合约每七年更新一次3.鼓励在家上班4.父母至少一方得到儿童心理学学位
才能颁发准生证5.制定一项完全禁烟的法令6.完全允许办公室恋情7.把蹦极作为新员工入门软对熔炼培训项目8.大麻合法化9.学历高的可
以多生孩子二、方法篇-六帽工具与方法红帽思维的练习回应红帽的感觉，你的直觉是什么？二、方法篇-六帽工具与方法红帽小结例：我们的产品
很差，价格又太高。我们在市场上的形象非常糟糕。与我们竞争的厂家在广告宣传上要胜我们一筹，淡然还有其他情况也比我们强。我们没有吸引住
最能干销售人员。二、方法篇-六帽工具与方法红帽的要点分析在会议中，使用红帽的时间要短，太长的红帽时间会使情绪失控；每个人的观点也要
简短表达，能省则省；要表达自己的真实感想，如果不是真实感想，还不如不说。要诚实面对自己的感受，至少自己不能欺骗自己；不要评价别人的
红帽，也不要解释自己的红帽。每个人的价值观和经历都不同，感觉上有差别是正常的，而感觉、直觉、情感是非常复杂的心理活动，没有可解释性
；感觉是决策的重要组成部分，但是要在思考之后运用红帽做决策；在作出决定之后，可以问问大家从感觉上有没有感觉有什么担心。二、方法篇-
六帽工具与方法红帽的案例分析事件：交代一项工作，对其他部门项目相关的进度情况进行了解。出现的问题：等第二天询问工作进度的时候，
出现了问题：其他部门的人员说“我们的工作进度，不影响你吧”，而出现沟通问题。二、方法篇-六帽工具与方法黄帽定义价值利益乐观二、方法
篇-六帽工具与方法黄帽的原则探求事物的优点。努力寻求利益。证明为什么某个观点行得通。探讨可能性的程度。（寻找线索、预测趋势与其他可
能性）。二、方法篇-六帽工具与方法黄帽的用途评估价值分析利益让事情变得可行二、方法篇-六帽工具与方法黄帽使用4要点价值是什么？对谁
产生价值？什么情况下会产生价值？怎样体现？还有其他的价值表现么？正面思考，乐观态度，只专注利益。能够接受监督，建设性的，有利于实施
的思考。二、方法篇-六帽工具与方法黄帽代表性语句有什么利益？有哪些积极的因素？存在哪些有价值的地方？这个理念有没有什么特别吸引人的
地方？这样有什么机会吗？二、方法篇-六帽工具与方法黄帽要点需要刻意的努力，人天性对负面信息进行积累；相对于黑帽来讲不那么自然；强化
了创造性方法和新的思维方向；必须给出理由；考虑时间性，无法表现短期价值的，要考虑长期利益。二、方法篇-六帽工具与方法哎呀！不够了，
只剩下半杯水了。这杯水并不是半空的，而是半满的。杯子里有半杯水。二、方法篇-六帽工具与方法“我肯定总有一天我会中得500万头奖。”
“随着中国经济社会的发展，社区医疗具有广阔的前景。”这种正面的评估，建立在可靠的消息和经验之上，有理由相信，然而关键在于乐观后的行
动。这一积极乐观的想法，就极有可能沦为空想，它满怀期望，但中奖概率过低，没有过硬的逻辑依据，除非奇迹发生。二、方法篇-六帽工具与方
法单独使用六顶思考帽黄帽的单独使用——请谈一下对员工采用年薪制会有什么好处？黄帽的单独使用范围：评价一个见解；减少负面性（员工流动
率高居不下）；检查忽略的价值。二、方法篇-六帽工具与方法黄帽的代表性语言在冰河上坠机还能生还的希望十分渺茫，但是我们还是去找看吧。
如果我们大力宣传这部影片，就很可能会大捞一笔。每个女孩都想当明星，但是只有少数人如愿以偿，以以成功的希望不大，然而还是有人做到了，
如果你想，就试试吧。二、方法篇-六帽工具与方法“如果我们在新的商业街落脚，就会有更多的生意。”“浅色的窗帘让会议室看起来更宽敞。”
二、方法篇-六帽工具与方法黄帽的单独使用探寻新观点评价一个观点减少负面性处理重大变化检查忽略的价值二、方法篇-六帽工具与方法黄帽小
结例：普通的抽水马桶每次冲洗大约8加仑水，有一种新产品每次只需1加仑，这就是说每人每天可节水30加仑，或者说一天共节水900万加仑
。肯定的和建设性的可能是推测的和对机会寻求允许幻想和梦幻二、方法篇-六帽工具与方法黑帽定义困难强势聚焦警告质疑风险二、方法篇-六帽
工具与方法黑帽的定义强势聚焦谨慎困难风险1、黑帽是思考过程的基本组成部分。2、有时难兔招致他人的不满。3、运用起来比黄帽更自然。4
、如果滥用,则会产生消极、悲观的问题,阻碍创新。二、方法篇-六帽工具与方法黑帽的用途对事实和数据提出质疑。指出不符合经验的方面。合
理地提出自己的个人经验。指出未来的危险与可能发生的问题。对黄色帽子的制衡。二、方法篇-六帽工具与方法黑帽的原则黑帽思维是一种强势思
维。可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。黑色思维应该提出应对方式。二、方法篇-六帽工具与方法黑帽的难点讨论：如何削弱黑帽思维的影响，避
免成为一个批判会？是否黑帽思维只属于批判型的人？我们如何看待批判型的人和黑帽思维？黑帽思考1.可能存在的问题是什么?2.会遇到什么
样的困难?3.警告的关键点是什么?4.有什么风险?二、方法篇-六帽工具与方法黑帽的代表性语言你指出的只是一个假设,而不是事实。你所
告诉我的并不能得出你那种结论。这些数据并不是你上次给我们的那些数据。那是一种可能的解释,但绝不是唯一的解释。二、方法篇-六帽工具与
方法黑帽的要点1.指出遇到的困难,要具体、清晰。2.对问题分析,探索无效的原因。3.一定要对所关注的问题给出合乎逻辑的理由。4.有
时也许会给出一些在白帽思考中也出现的信息。5.用在黄帽思考之后,则是一个强大的评估工具。6.和绿帽起使用时,能提供改进和解决题的方
法。二、方法篇-六帽工具与方法黑帽的注意点黑帽关系决策安全确保所有的黑帽意见都有机会表达并且记录黑帽的单独使用——如果这封邮件发出
去，会不会产生什么不利影响？黑帽的单独使用范围：避免错误变化评估检查可行性二、方法篇-六帽工具与方法创新的3P原则?Positi
ve肯定：所有想法都是有价值的，所有的想法都应该被记录。?Prolific大量的?想法越多越好,通过某些想法激发出更多的主意。?
Playful趣味性的:完善一个疯狂的想法相对于让一个无聊的想法变得有趣更容易二、方法篇-六帽工具与方法绿帽单独使用楼下的停车场
不够用了,有什么解决方法吗?绿帽的单独使用范围寻求改进的时候摆脱束缚的时侯寻找创新的时候绿帽的要点寻求新想法。改正缺点。为“
创造”提供时间和空间。平衡黑帽思维的主导地位二、方法篇-六帽工具与方法绿帽的用途产生初始想法产生进一步的想法或更好的想法产生新想法
绿帽的原则行动2、解释3、预测4、设计二、方法篇-六帽工具与方法你得改变思维方式海绵式思维淘金式思维选择性获得信息主动与信息提供者
互动阅读句子:这个句子的意思是?标注重点:这个段落的关键是?总结观点:找到并理解作者意思提出问题:为什么提出这个观点?质疑推理:推
导过程合乎逻辑吗?评估材料:这些论据可信度高吗?记住作者观点及推理,但不能评价发现最有总义的论点和观念二、方法篇-六帽工具与方法如
何利用绿帽思维进行创新？1、改变思维层次2、诱因的操作（“P0”）3、去掉基本特征的联想二、方法篇-六帽工具与方法诱因产生?逆转?
随机单词离开逻辑、然后回来二、方法篇-六帽工具与方法纯洁的白色,纯粹的事实、数据和资料阳光明亮和乐观,肯定、建设和机会肥沃、有创
意,植物还有预感和直觉。由种子产生,前进与诱因红色代表情绪和感觉肥沃、有创意,植物还有预感和直觉。冷静和控制,乐团指挥,思考思维方
式负面判断、为什么它行不通三、蜕变篇-系统使用创造价值序列中间序列初始序列结尾三、蜕变篇-系统使用创造价值系统使用初始序列中间序列
结尾序列替代方案是什么？让我们看看价值所在有什么缺点吗？这不是与我们知道的信息不符合吗？需要行动决定时，使用黑帽得出最终评价。对于
不可控制的重大决策，使用红帽结尾使用蓝帽进行总结时，迅速决策并采取下一步行动。你怎么看这个问题？我们有什么信息？让我们先看这个观点
对我们有利的地方？三、蜕变篇-系统使用创造价值经典顺序陈述事实提出建议列举优点列举缺点直觉判断归纳总结三、蜕变篇-系统使用创造价
值设运用的过程与方法定讨论程序设定讨论程序《芭蕾舞设计师的角色》（共同设定，确保讨论人人清楚）。按既定讨论程序进行。布置思考任务提
出正确的问题。维持会议秩序，控制场面，平息争论，随时记录不同意见（充当摄影师）。随时概要地说明讨论成果，并作出最后的结论。三、蜕变
篇-系统使用创造价值设定讨论程序就某个想法迅速做出评价：黄+蓝+红。解决方案：白+绿。改进目前的想法：黑+绿。总结并探寻其它可能性
：蓝+绿。给予建议与正向回馈：红+黄+绿。深度沟通的步骤：红+白+黄+黑+绿+蓝。团队讨论的步骤：白（描述）+绿（提案）+黄（优点
、利益）+黑（缺点、风险）+红（表决）+蓝（总结、确认最终方案）。三、蜕变篇-系统使用创造价值六顶思考帽会议练习1、指定蓝帽主持人
。2、在蓝帽主持人的带领下选择讨论议题。3、蓝帽主持人设定会议的帽子序列并分配每个帽子的时间。4.开始会议要求:确保六帽的游戏规则
。确保记录。确保对时间的控制。三、蜕变篇-系统使用创造价值关于使用顺序没有绝对正确的使用序列。六帽在序列中可多次使用或不使用。正确
使用初始序列、中间序列、结尾序列。充分使用简单的短序列。当好蓝帽子表露红帽子穷尽白帽子学会黄帽子善用黑帽子戴好绿帽子三、蜕变篇-系
统使用创造价值六顶思考帽课程总结三、蜕变篇-系统使用创造价值外部的环境---土壤具体的方法---种子四、创新篇-创新工具演练创新
创新的两个条件被动创新主动创新创新的两个类型四、创新篇-创新工具演练聚焦创新目标1、范围（区域）聚焦-----“哪里”、“哪个方面
”、“哪个角度”、“哪个领域”……着眼于“哪里”而不是“做什么”。不要仅仅只关注问题本身。关注点可以拓宽也可以缩小。注意点：可能
会让人感到不习惯。关注范围是把思维的目标圈定在一个范围之内。关注范围仅仅与兴趣相关。关注范围的思考是开放的，并不局限于某个特定的目
标。四、创新篇-创新工具演练聚焦创新目标2、目标聚焦（关注）-----“做什么”……解决一个问题实现某些目标取得进步确定一个目标定
义所期望的结果“我要用考虑出来的想法做什么？”四、创新篇-创新工具演练聚焦创新目标3、问题再定义（重新确定关注目标）-----示
例：某银行营业网点客户很多，针对此问题，可以用不同的关注目标来定义。①窗口太少？---那就增加窗口。②很多人不愿意排
队？---那就让客户感觉排队不枯燥。③来办业务的人太集中---那就让客户主动在闲时来办业务。④抱怨营业厅太少服务人员---给她
们讲解增值业务让她们不再抱怨。创意处理输出结果提出创新目标创意产生四、创新篇-创新工具演练创新思考的流程聚焦关注范围聚焦关注目标进
行问题再定义方法：无中生有创意裂变自我挑战激发运动评估新想法的价值查找新想法的缺陷提出缺陷弥补措施输出行动方案进行总结四、创新篇-
创新工具演练创新工具之——无中生有②①目标随机词随机词使用流程④③想法想法想法想法想法四、创新篇-创新工具演练创新工具之——无中生
有要点：随机词的选择与目标距离越远越好尽可能选择名词确保随机地选取，不要刻意而为不确保每次都有立项的结果无需等待看起来完美的随机词
适用情境：面对全新的情况的时候没有任何思路的时候需要快速创意的时候新产品和服务的差异化设计全新的思考四、创新篇-创新工具演练创新工具之——创意裂变（替换方案）产生替换方案的过程：1、最初自然产生的想法叫做初始想法，替换方案总是从初始想法开始的。2、对初始想法一定要分析其中的概念，可以叫做概念点，也可以叫做固定点。3、找到概念之后进一步考虑能够满足这个概念的具体想法还有哪一些。4、对于初始想法，只要求它的有效性，不强调可行性。四、创新篇-创新工具演练练习一将正方形分成四个面积和形状都相同的部分，有多少种分法？③四横①十字形②斜十字形⑥？……④四竖⑤一横两斜四、创新篇-创新工具演练练习二在不触动桌面和破坏杯子的前提下，使杯中的水出来的方法有哪些？四、创新篇-创新工具演练创新工具之——创意裂变（替换方案）寻找替换方案的完整顺序：确定你要在什么地方寻找替换方案（目标）思考一些替换方案，选择其中之一作为整个过程的起始想法从最起始想法出发提取概念把提取的概念作为固定点，产生替换方案从新的替换方案中提取一个新的概念以新概念作为新的固定点，产生更多的替换方案思考：盘子为什么大多是圆的？西服外套后摆为什么会开衩？电脑键盘为什么字母是现在的布局？四、创新篇-创新工具演练创新工具之——自我挑战（挑战和质疑）四、创新篇-创新工具演练创新工具之——自我挑战（挑战和质疑）质疑的要点：质疑不是批评或者攻击。看似完美的现状可能是非常适合的质疑对象。质疑的前提是了解现状。现状包括两种：现存的客观现实和现在的想法。质疑的焦点可以是局部的或者是整体的：具体事物、产品、方法、工艺、系统、流程以及概念或者看法。四、创新篇-创新工具演练质疑的流程四、创新篇-创新工具演练创新工具之——激发+运动（乾坤颠倒）突发：偶然产生的荒谬想法否定：加“不”字，用否定制造荒谬反向：用逆反方式制造荒谬幻想：随意幻想激发+运动的流程灵机一动提炼想法差异聚焦时段监控积极因素特殊情况输出创新的想法罗列一些常见想法定义一个关注焦点四、创新篇-创新工具演练12种聪明的创新方法联一联学一学代一代搬一搬反一反定一定加一加减一减扩一扩缩一缩变一变改一改谢谢！