《管理者的角色认知》学习笔记一、管理者自我定位：你是司机，还是乘客？1、乘客只需要对自己负责任，司机需要对全车人安全和目的地负责任。2、管理
者的角色将决定：你的位置、行为、职责和工作关系3、管理者的作用与价值：是企业正常运行的骨干力量---从组织职能看：是企业组织不可或
缺的---从人才团队看：是承上启下的关键人才---从业务绩效看：要对整个团队业绩负责中层干部（管理者）应积极参与决策，敢于承担责任
。公司的战略目标、路线方针确定后，干部是决定的因素二、管理者角色的三个维度：1、企业的两种经营：1）对外：经营顾客：优秀的品牌、优
良的产品、优质的服务，达到顾客满意2）对内：经营员工：物质待遇、感情投资、共同事业，达到员工满意2、员工常见的角色问题：1）角色模
糊2）角色错位3）向下错位4）角色混乱3、管理者五中不同角色担当教练、变革者、绩效伙伴、领导者、管理者总之，中层干部（管理者）是企
业决策层的左右手，是战略落地的关键节点，同时，也是员工利益和行为的直接影响者。三、管理者的对应角色转换工作内容---从业务到管理转
换实现方式---从野生型到雁群型转换工作方式---从个体化到组织化转换人际关系---从感情关系到事业关系转换工作目标---从个人目
标到团队目标转换工作力度---从守成到创新变革转换管理方式---从指挥到授权、赋权、赋能转换四、管理者的困境1、新晋管理者的两种困
境问题急于求成，过于缓和。需要柔性调整。建议：正确面对挫折和痛苦敢于管理、严格管理善于管理、掌握技巧2、老管理者的两个困境
问题经验主义、好好先生，需要保持新干部心态建议：时刻警示自己，勿安于现状适当给自己下属压力，努力创新五、管理者常见三大内伤心浮
气躁、借口太多具体表现为：向上推卸责任，向下推卸责任、平行推卸责任向外推卸责任，充当老好人危机感淡泊，学习力不够具体表现为：拒绝学
习、缺乏危机感，眉毛胡子一把抓、只身打仗缺乏总经理意识具体表现为：等领导催、等下属报告、本位主义。六、拒做“三拍干部“1、什么是“
三拍干部“：拍脑袋决策、拍胸脯保证、拍屁股走人；2、怎么才能不做“三拍干部“：决策有依据、表态有方案、出了问题有担当。七、职场管理
者的“4R原则“1、找对的人2、放在对的位置3、用对的方法4、去做对的事管理=管事+理人+安人八、管理者影响力素质模型1、三大根本
能力：持续学习能力、思维能力、创新能力2、三大枢机能力：谋划（分析）能力、交际能力、说服能力3、四大黄金能力：自知能力、自治能力（
守时、调控情绪）合作能力、组织能力（团队融合、组织运营）九、影响力从拒绝团队“4人现象“开始1、什么是“4人现象”：每个人、某个人
、任何人、没有人2、如何解决“4人现象”：1）前提：事事有人管2）关键：事事有人做3）基础：事事有标准4）保障：事事有责任人事事是
核心！十、有效地VS成功地管理活动1、有效的管理者：指具有优秀的和忠实下属以及高绩效团队的管理者事必躬亲、鞠躬尽瘁2、成功的管理者
：指在组织中相对快速的获得提升的管理者合理授权、高效激励十一、从员工到管理的“三道坎“1、善玩“高低杆“：大事小事都能做；2、善走
“平衡木“：善于协调关系、平衡关系、解决矛盾；3、勇做“承重墙“：有当担，能承受心理和生理双重压力，成为公司不可或缺的骨干，不管谁
当领导，都要用你。十二、成为管理者的角色担当明白自己的位，守住自己的份该当配角时，心安理得该当主角时，不要推辞，当仁不让。 |
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