第四章会展现场活动策划与管理就展览会来说，从时间上来看，“会展现场”是指从会展开始布置现场、开幕、开放展会、观众入场、参观直到会展活动闭幕
这一段时间。会展现场活动策划与管理就是指在这一段时间内，展会管理的各方提供给参加展会对象的一系列活动计划、控制和协调。延迟符学习要
点LearningPoints?会议现场管理的内涵?展览现场管理的基本内容?节事活动现场管理的主要内容?展会开幕仪式的现场布置?
展会开幕仪式的组织管理?展会开幕式现场的管理要点?会议现场管理工作与实施?展览现场管理工作与实施?节事活动现场管理工作与实施延迟符
第一节会展现场活动管理的内容第一节会展现场活动管理的内容会展现场管理是会展项目管理的一个实施、执行环节。换言之，会展现场管理是
指会展项目的主办、承办者（组展商）以及会展场馆商为完成既定的会展项目任务，对发生在会展活动场所（会议室、展览厅、露天广场、礼堂、运
动场等）的会展活动所实施的一系列的策划、组织、控制、沟通、服务等工作的过程。延迟符第一节会展现场活动管理的内容一、会议现场管理的
内涵（一）会前准备工作0102（三）会后收尾（二）会议进行期间工作03延迟符第一节会展现场活动管理的内容二、展览现场管理的基本内
容（一）登记入场管理 （二）交通、展品物流管理（三）展位搭建与展场秩序管理（四）展馆安全管理（五）展览后勤管理（六）证件管理（七）
投诉与知识产权保护管理（八）新闻管理（九）现场保洁管理（十）配套服务管理延迟符第一节会展现场活动管理的内容三、节事活动现场管理的
主要内容（一）场地的布置与管理（二）后勤管理（三）现场人员管理延迟符第二节会展活动开幕的策划管理第二节会展活动开幕的策划管理一
、展会开幕仪式的现场布置（一）开幕现场布置内容（二）开幕布置形式示例（三）开幕策划原则图4-2展会开幕式现场布置示例一延迟符第
二节会展活动开幕的策划管理图4-3展会开幕式现场布置示例二延迟符第二节会展活动开幕的策划管理二、展会开幕仪式的组织管理（一）
开幕时间和地点的确定（二）开幕程序的管理（三）媒体的接待与管理延迟符第二节会展活动开幕的策划管理三、展会开幕式现场的管理要点1（
一）开幕现场内外的安排（三）会展开幕式现场协调32（二）开幕式嘉宾接待管理4（四）开幕式后的参观活动延迟符第三节会展现场管理工作
与实施第三节会展现场管理工作与实施一、会议现场管理工作与实施（一）会议场所的确定（二）会场布置工作的选择图4-4课堂型会议布局
延迟符第三节会展现场管理工作与实施图4-5宴会型会议布局延迟符第三节会展现场管理工作与实施二、会展项目管理概述（一）会展项目
计划1、会展项目计划的概念2、会展项目计划的主要内容3、会展项目的工作分解结构（WBS）延迟符第三节会展现场管理工作与实施一、会
议现场管理工作与实施（三）报到接待工作的实施（四）会议议程和主持人管理工作（五）其他会务工作延迟符第三节会展现场管理工作与实施二
、展览现场管理工作与实施（一）观众入场管理工作1、现场工作人员的合理分配2、观众登记表的填写与管理3、展览会证件与门票管理4、会刊
的编印管理工作延迟符第三节会展现场管理工作与实施二、展览现场管理工作与实施（二）展览会观众分类管理工作1、目标客户2、其他观众
延迟符第三节会展现场管理工作与实施二、展览现场管理工作与实施（三）参展商的现场管理工作（四）展览会公关和重要接待活动（五）展览会
现场安保清洁工作（六）展览会知识产权保护工作（七）展览会相关活动与工作的协调管理延迟符第三节会展现场管理工作与实施三、节事活动现
场管理工作与实施（一）节事活动人流管理1、人流管理的要点2、实施步骤3、入场计划管理的流程图4、需要注意的事项图4-6节事活动
入场计划的制定与管理示意图延迟符第三节会展现场管理工作与实施三、节事活动现场管理工作与实施（二）节事活动现场管理事项1、准备工作
2、实施要求3、注意事项延迟符第三节会展现场管理工作与实施三、节事活动现场管理工作与实施（三）节事活动紧急事件的应对与现场结束管
理1、紧急医疗事件2、消防工作应对3、设备故障处理4、其他延迟符本章小结：对于展会活动来说，现场管理尤为重要。展会现场管理根据类别
的不同其管理的内容也有所区别。展会的现场管理涵盖会议、展览以及节事活动等方面。展会活动是人流、物流集聚的活动，因而，在展会的环境卫
生、车辆交通、安全保卫等方面的管理是共同的。展会的现场管理也是一个系统工程。以展览来说，如接待管理、展台搭建管理、开幕的管理、展场
服务管理、展览现场信息发布与管理、展览现场的危机管理以及展览的闭幕撤展与评估等都是重要的管理的工作。细节决定成败，展会现场的每一项
管理工作都必须落实到位。复习思考题:1、名词解释：证件管理、后勤管理2、简述会议现场管理的内涵。3、试述节事活动现场管理的主要内容
。4、展会开幕仪式的现场布置有哪些要求？5、展会开幕式的总体议程确定之后，还要注重落实哪些细节？6、展会是如何对观众进行分类管理的
？7、以下是展会现场中常见的突发事件，从现场管理的角度来看分别该如何处理？（1）断电（2）人流拥挤（3）遇到偷盗、诈骗（4）喷淋
或水管爆裂（5）展商与顾客纠纷（6）遇到暴雨天气8、阅读下列案例并讨论问题：展会现场管理的问题识别与组织管理思考并讨论：1、展会现场管理可能产生的问题有哪些？召开全体服务承包商会议即“碰头会”应明确哪些内容？2、主办单位在展会现场成立的应急处理小组主要包含哪些成员？ |
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