公司QC小组活动管理办法
第一章总则
第一条为了贯彻集团公司质量兴企的战略，结合贯彻实施ISO9001质量管理体系标准、质量管理体系运行管理改进的要求，深入推行全面质量管理，激发广大职工建设企业、参加企业管理、参与质量创新的积极性和创造性，自觉、扎实、健康、有效地开展质量管理小组（以下简称QC小组）活动，不断提高分公司的施工质量和服务质量，特制定本办法。
第二条本管理办法适用于分公司所属的所有工程项目。
第二章职责
第三条分公司总工程师负责领导分公司的QC小组活动，技术质量部负责分公司开展QC小组活动的全面管理工作。
第四条各项目部总工负责领导本项目部的QC小组活动，各QC小组成员具体开展质量活动。
第三章QC小组的管理
第五条QC小组实行注册申报制度，分公司技术质量部对申报的小组进行资质和课题审查，凡符合要求的小组给予登记备案。因建筑业人员流动大，每年初需对QC小组重新注册登记。
第六条在课题来源上采取自由选题与统一命题相结合的方式。QC小组既可自选课题，也可根据工程施工的特点及质量通病在分公司内开展揭榜招标的方式发布课题，也可根据分公司的方针目标及各项中心工作有针对性地下达指令性课题，供小组选择活动。
第七条小组选择课题、开展活动的记录、形成成果等全过程信息均要在质量系统中填报。
第八条分公司技术质量部根据系统填报数据，结合活动开展的具体情况不定期组织对QC小组进行培训、指导、检查，并于每年年底组织考核。保证QC小组活动有注册、有选题、有目标、有实施计划、有调查数据、有改进对策、有推广标准、有活动记录、有时间保障、有成果鉴定。对QC小组的检查、考核评比参照附表进行。
第四章QC小组的组建与选题
第九条QC小组的组建。QC小组的组建遵循二个原则：一是自愿参加，上下结合；二是实事求是，灵活多样。要以解决实际问题为出发点，可在本班组、本施工队、本项目部组建，也可跨班组、跨单位组建。根据小组的实际情况及选择研究课题的不同，组建的程序可采用自下而上、自上而下、上下结合等方式，每个QC小组的人数应依据所选课题涉及的范围、难度等因素确定，宜少不宜多，一般以5～10人为宜。分公司对QC小组实行注册制，由QC小组所在项目组织本项目的QC小组统一在质量管理系统上进行登记注册，注册登记表见附件。经审批后，QC小组开始开展活动。
第十条QC小组成员及要求。QC小组成员主要包括组长和组员，也可设副组长、记录员、质检员和数理统计员等。其中组长是QC小组的核心人物，在小组中承担质量教育、制定活动计划并按计划组织活动及小组的日常管理工作。组长可通过自荐或经小组成员共同推举产生，要求能做推行全面质量管理的热心人、不断丰富业务知识、具有较强的组织能力。组员应根据QC小组活动计划按时参加活动，按时完成小组分配的任务，工作中积极主动发现身边可以改进的问题，提出合理化建议，为QC小组提供更多有价值的活动课题。
第十一条QC小组活动的课题类型。主要有问题解决型和创新型，其中问题解决型课题包括“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”等四种具体类型。为了体现全员参与质量管理，全力打造过程精品，课题类型可着重以不断改进产品质量，稳定工序质量的现场型及解决技术关键问题的攻关型为主，为不断推进质量创新，同时鼓励倡导由科研人员、技术人员等组成创新型课题小组积极开展活动。
“创新型”与“问题解决型”课题的区别
项目 问题解决型 创新型 立题 在原来的基础上改进、提高 从未有过的事情 现状 要把现状调查分析清楚 无现状调查，而是研究创新的切入点 设定目标 在原来的基础上上升一个新的台阶 完全是新的要求 原因分析 针对存在的问题症结分析原因，找出主要原因 不用分析原因，为达到目标，广泛提出各种方案，找出最佳方案 决策的依据 用数据说话 评价、比较、选择（有数据时也要用数据） 应用工具 以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅 以非数据分析工具为主 第十二条选题。坚持“小、实、活、新”的指导思想，选择课题可针对施工中的关键部位和薄弱环节选题，也可根据分公司的方针目标和中长期发展规划选题。鼓励QC小组根据分公司和本项目的方针目标，从调查分析本岗位、本班组、生产现场的现状入手，围绕提高质量、降低消耗、改善管理、班组建设、提高效率、优质工程、优质服务、安全生产、科技开发、增加效益、提高人的素质、创建心情舒畅与团结奋进的集体和整洁文明的场所等方面选择课题。小组选择课题不宜过大，宜选择身边的、力所能及的课题，力求时间短、见效快。完成课题后，再选择新的课题，并及时报技术质量部备案。
第五章QC小组的活动程序
第十三条QC小组活动要求。各QC小组在注册后，要围绕所选的课题，制定课题开展计划，围绕课题对小组成员及相关人员进行培训，严格按照PDCA循环过程开展活动，做到求实、务实、扎实，在不断提高活动的有效性上下功夫，真正解决一些问题。QC小组要如实做好活动记录，填写QC小组活动记录簿，记录包括活动课题、现状调查、确定目标值及可行性论证、原因分析、制订对策、实施对策、效果检查、数据处理及出席人员等内容。原始记录要及时、认真填写，不要事后补写，也不要誊抄，更不允许在申报成果前编写，要从小组活动原始记录中能真正看到QC小组活动的踪迹，体现活动的可追溯性。
各级领导要为QC小组展开活动提供必要的条件，创造良好的环境，提供开展活动所需的资源，鼓励QC小组积极开展多种形式的活动。
第十四条QC小组的活动程序。依据QC小组课题的类型及目标值的来源，QC小组活动的程序如下：
第十五条成果整理。QC小组成员通过共同努力，经过PDCA循环活动，在完成了课题的改进，达到了预期的目标，并使成效得以巩固后，应认真总结，整理成书面成果报告，以便于汇报、发表和交流，达到相互促进和提高的目的。QC小组成果报告内容应规范化编写，问题解决型课题成果报告书的内容应包括：工程概况（企业概况）、小组简介、选题理由、现状调查、确定目标值及可行性论证、原因分析、制订对策、实施对策、效果检查、巩固措施、总结及今后打算等条目。总结、整理成果报告应注意以下问题：
（一）严格按QC小组活动的程序进行总结和整理；
（二）成果报告要重点突出；
（三）要条理清楚、简明扼要，多用图表，少用文字，尽量做到标题化、图表化、数据化；
（四）尽量不用专业技术性太强的名词术语，必须用的，要用通俗易懂的语言进行解释；
（五）企业情况或小组情况简介应与本次活动课题有关。
第六章QC小组的成果申报、评审、推广
第十六条成果申报。凡注册登记的QC小组经过自身的不断努力，达到了预期的目标，完成了QC成果的总结与整理，均可经项目推荐上报分公司技术质量部参加成果评审。申报发表的成果的课题应是本年度或上年度注册登记的课题项目，成果申报材料主要有成果报告书和申报通知中要求的其它材料，申报材料应在每年12月20日前报送分公司技术质量部，逾期不再作为当年的申报成果受理。
第十七条成果评审。分公司建立成果评审制度，每年1月份评审上一年度的QC小组活动成果，成果评审采取书面评审和现场考察相结合的方式。评审参见附表“问题解决型”课题QC小组活动成果发表评审表、“创新型”课题QC小组活动成果发表评审表，分公司技术质量部将组织相关部门对成果现场实际进行考察、验证，并对成果所取得的社会效益、经济效益做出评价。
第十八条成果上报和推广。分公司技术质量部将对经评审的优秀QC小组成果根据集团公司所给的名额向集团公司推荐，参评集团公司级优秀QC小组成果，集团公司择优向股份公司或者北京市建筑业联合会推荐，必要时分公司将会同集团公司组织相关的QC小组成员参加全国的QC小组成果发表会。分公司技术质量部将对优秀QC小组成果进行现场推广或通过集团公司知识管理系统予以推广。
第七章奖励
第十九条分公司将根据集团公司的奖励规定对荣获集团公司及以上级别的QC小组成果给予奖励，奖励标准如下：
QC小组成果奖励标准
获奖级别 获奖等级 奖金（元） 集团公司级 一等奖 1000 二等奖 600 三等奖 300 总公司级 一等奖 3000 二等奖 1000 省、部级 一等奖 5000 二等奖 3000 国家级 一等奖 10000 二等奖 8000 三等奖 5000 第十九条奖励按最高级别，若上级单位已对获奖的QC小组给予了奖励时，分公司不再重复奖励。
第二十条分公司将每年对上一年度开展QC小组活动的优秀项目部予以表彰，并作为对项目部进行考核的参考指标。
第二十一条QC小组所获奖金用于奖励小组所有成员，是集体奖，非个人奖。对获奖的QC小组其成员将记入员工评价档案，作为岗位晋升的重要依据，也可优先获得外部培训机会。
第八章附则
第二十二条本办法由分公司技术质量部负责解释、修改。
第二十三条本办法如与集团公司相关办法有冲突，以集团公司管理办法为准。
第二十四条项目部QC小组活动开展情况将与项目部过程绩效考核挂钩。
第二十五条本办法自批准、发布之日起执行。
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